北京郵電大學《網(wǎng)絡(luò)營銷》2023-2024學年期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁北京郵電大學《網(wǎng)絡(luò)營銷》2023-2024學年期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、網(wǎng)絡(luò)營銷中，提高顧客滿意度的關(guān)鍵是（）A.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品B.及時響應顧客需求C.降低價格D.加強促銷2、網(wǎng)絡(luò)營銷中，內(nèi)容營銷的關(guān)鍵是（）A.提供有價值的內(nèi)容B.頻繁更新C.大量推廣D.追求形式多樣3、在網(wǎng)絡(luò)營銷中，以下哪種不是網(wǎng)絡(luò)營銷活動策劃的步驟（）A.確定目標B.制定預算C.執(zhí)行活動D.招聘員工4、以下哪個不是網(wǎng)絡(luò)營銷中的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)手段？（）A.危機處理B.新聞發(fā)布C.惡意抹黑競爭對手D.輿情監(jiān)測5、以下哪種不是網(wǎng)絡(luò)營銷中的數(shù)據(jù)分析工具（）A.GoogleAnalyticsB.百度統(tǒng)計C.ExcelD.Photoshop6、網(wǎng)絡(luò)營銷中的客戶服務，以下哪個不是重要環(huán)節(jié)？（）A.售前咨詢B.售中跟進C.售后處理D.員工培訓7、網(wǎng)絡(luò)營銷中，不屬于網(wǎng)上直接調(diào)研方法的是（）A.網(wǎng)上觀察法B.網(wǎng)上實驗法C.在線問卷法D.搜索引擎查找法8、以下不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷活動效果評估方法的是（）A.對比分析法B.主觀猜測法C.數(shù)據(jù)挖掘法D.指標評估法9、（）不是網(wǎng)絡(luò)營銷中的品牌定位策略。A.差異化定位B.比附定位C.重新定位D.隨機定位10、以下哪個不是網(wǎng)絡(luò)營銷中的定價策略？（）A.成本導向定價B.需求導向定價C.競爭導向定價D.隨機定價11、網(wǎng)絡(luò)營銷中的4P策略不包括（）A.產(chǎn)品B.價格C.渠道D.人員12、以下哪種不是網(wǎng)絡(luò)營銷中的網(wǎng)絡(luò)營銷工具（）A.網(wǎng)絡(luò)廣告B.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)C.網(wǎng)絡(luò)會議D.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研13、以下不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷中的品牌傳播渠道的是（）A.口碑傳播B.廣告?zhèn)鞑.內(nèi)部會議傳播D.公關(guān)傳播14、以下哪種不是網(wǎng)絡(luò)營銷中的營銷活動類型？（）A.促銷活動B.公關(guān)活動C.內(nèi)部培訓活動D.品牌推廣活動15、網(wǎng)絡(luò)營銷中，用于衡量網(wǎng)站流量質(zhì)量的指標是（）A.跳出率B.訪問量C.頁面瀏覽量D.獨立訪客數(shù)16、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的生命周期（）A.長于傳統(tǒng)產(chǎn)品B.短于傳統(tǒng)產(chǎn)品C.與傳統(tǒng)產(chǎn)品相同D.無法比較17、以下哪種不是網(wǎng)絡(luò)廣告的常見形式？（）A.插屏廣告B.彈窗廣告C.燈箱廣告D.信息流廣告18、網(wǎng)絡(luò)營銷中的大數(shù)據(jù)應用不包括（）A.客戶細分B.產(chǎn)品研發(fā)C.員工績效評估D.市場預測19、以下哪種不是網(wǎng)絡(luò)營銷中的移動端營銷渠道（）A.短信營銷B.微信營銷C.戶外廣告D.移動應用廣告20、網(wǎng)絡(luò)營銷中的網(wǎng)絡(luò)市場細分，依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.氣候因素D.心理因素二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）網(wǎng)絡(luò)營銷中怎樣進行有效的市場調(diào)研？2、（本題10分）如何在網(wǎng)絡(luò)營銷中運用限量營銷？3、（本題10分）簡述網(wǎng)絡(luò)營銷中的品牌資產(chǎn)積累策略。4、（本題10分）如何在網(wǎng)絡(luò)營銷中運用差異化定價策略？三、分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）某服裝定制品牌，利用社交媒體進行個性化服裝定制的推廣。但粉絲互動和訂單轉(zhuǎn)化效