2024年個(gè)性化旅游服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年個(gè)性化旅游服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅游服務(wù)提供商）第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游目的地2.2旅游時(shí)間2.3旅游方式2.4旅游服務(wù)項(xiàng)目第三條個(gè)性化服務(wù)要求3.1定制行程3.2特色活動(dòng)安排3.3特殊需求滿足第四條費(fèi)用及支付4.1旅游費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間第五條取消與改期政策5.1取消政策5.2改期政策第六條責(zé)任與義務(wù)6.1甲方責(zé)任與義務(wù)6.2乙方責(zé)任與義務(wù)第七條旅游保險(xiǎn)7.1保險(xiǎn)種類(lèi)7.2保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)7.3保險(xiǎn)理賠第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2適用法律第九條隱私保護(hù)9.1個(gè)人信息保護(hù)9.2隱私政策第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件處理第十一條附則11.1合同生效11.2合同修改與解除11.3合同解釋權(quán)第十二條聯(lián)系我們12.1甲方聯(lián)系方式12.2乙方聯(lián)系方式第十三條附件13.1旅游行程安排13.2旅游服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)明第十四條簽字頁(yè)14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（旅游者）甲方為具有完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織，簽訂本合同并支付旅游費(fèi)用，享有旅游服務(wù)的權(quán)利。1.2乙方（旅游服務(wù)提供商）乙方為具備合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的旅游服務(wù)提供商，負(fù)責(zé)為甲方提供旅游服務(wù)，包括行程安排、導(dǎo)游、住宿、餐飲、交通等。第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游目的地本合同約定的旅游目的地為（具體國(guó)家/地區(qū)/城市），包括但不限于（具體景點(diǎn)/活動(dòng)）。2.2旅游時(shí)間本合同約定的旅游時(shí)間為（出發(fā)日期）至（返回日期），共計(jì)（天數(shù)）天。2.3旅游方式旅游方式為（團(tuán)體旅游/自由行/定制旅行等），具體行程安排詳見(jiàn)附件。2.4旅游服務(wù)項(xiàng)目旅游服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：（1）行程安排：根據(jù)雙方協(xié)商，乙方為甲方制定合理的旅游行程。（2）住宿：為甲方提供旅游期間的住宿，住宿標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件。（3）餐飲：為甲方提供旅游期間的餐飲，餐飲標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件。（4）交通：為甲方提供旅游期間的交通服務(wù)，包括機(jī)場(chǎng)接送、長(zhǎng)途交通等。（5）導(dǎo)游：為甲方提供專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)，導(dǎo)游資質(zhì)詳見(jiàn)附件。（6）門(mén)票：為甲方預(yù)訂旅游景點(diǎn)的門(mén)票。（7）活動(dòng)：為甲方安排特色的旅游活動(dòng)，具體活動(dòng)內(nèi)容詳見(jiàn)附件。第三條個(gè)性化服務(wù)要求3.1定制行程甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，向乙方提出定制行程的要求。乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)，為甲方制定符合需求的旅游行程。3.2特色活動(dòng)安排甲方有權(quán)提出特色活動(dòng)的安排要求。乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)，為甲方安排符合要求的活動(dòng)。3.3特殊需求滿足甲方如具有特殊需求，如飲食、住宿、交通等方面的特殊要求，應(yīng)在預(yù)訂時(shí)告知乙方。乙方應(yīng)在力所能及的范圍內(nèi)，為甲方滿足特殊需求。第四條費(fèi)用及支付4.1旅游費(fèi)用本合同約定的旅游費(fèi)用為人民幣（金額），包括但不限于行程安排、住宿、餐飲、交通、導(dǎo)游、門(mén)票、活動(dòng)等費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬（2）/支付（3）現(xiàn)金支付4.3費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在（支付時(shí)間）前支付旅游費(fèi)用。如甲方未按約定時(shí)間支付，乙方有權(quán)取消訂單。第五條取消與改期政策5.1取消政策甲方如需取消訂單，應(yīng)提前（提前天數(shù)）通知乙方。如甲方未按約定時(shí)間取消，乙方有權(quán)扣除部分或全部旅游費(fèi)用。5.2改期政策甲方如需改期，應(yīng)提前（提前天數(shù)）通知乙方。如甲方未按約定時(shí)間改期，乙方有權(quán)收取改期手續(xù)費(fèi)。第六條責(zé)任與義務(wù)6.1甲方責(zé)任與義務(wù)（1）提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，如姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼等。（2）按照約定時(shí)間支付旅游費(fèi)用。（3）遵守旅游目的地的法律法規(guī)，不得從事違法、違規(guī)行為。（4）尊重導(dǎo)游和其他游客，遵守旅游團(tuán)的紀(jì)律。6.2乙方責(zé)任與義務(wù)（1）按照約定提供旅游服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。（2）為甲方提供合法、安全的旅游服務(wù)，保障甲方的人身、財(cái)產(chǎn)安全。（3）如發(fā)生意外情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取措施予以解決。（4）妥善保管甲方的個(gè)人信息，不得泄露、出售或用于其他用途。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條隱私保護(hù)9.1個(gè)人信息保護(hù)乙方承諾對(duì)甲方的個(gè)人信息進(jìn)行保密，除非法律法規(guī)、政府指令或司法機(jī)關(guān)要求披露，否則不得向任何第三方披露甲方的個(gè)人信息。9.2隱私政策乙方的隱私政策詳見(jiàn)附件，甲方同意遵守乙方的隱私政策。第十條不可抗力10.1不可抗力事件本合同所述不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政變、疫情等）、政府行為（如法律法規(guī)變化、行政行為等）。10.2不可抗力事件處理如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決措施，根據(jù)事件影響程度減輕或免除責(zé)任。第十一條附則11.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。11.2合同修改與解除合同的修改和解除必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。11.3合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸乙方所有。第十二條聯(lián)系我們12.1甲方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人姓名：____________聯(lián)系電話：____________電子郵箱：____________12.2乙方聯(lián)系方式乙方聯(lián)系人姓名：____________聯(lián)系電話：____________電子郵箱：____________第十三條附件13.1旅游行程安排詳細(xì)描述旅游行程的具體安排，包括但不限于景點(diǎn)、住宿、餐飲、交通等。13.2旅游服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明旅游服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容，包括但不限于特色活動(dòng)、門(mén)票、導(dǎo)游服務(wù)等。第十四條簽字頁(yè)14.1甲方簽字甲方（旅游者）：____________日期：____________14.2乙方簽字乙方（旅游服務(wù)提供商）：____________日期：____________第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方本合同所述第三方指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程中的個(gè)體或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、合作供應(yīng)商、服務(wù)提供者等。1.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過(guò)程中，應(yīng)承擔(dān)與其提供服務(wù)相關(guān)的責(zé)任。第三方責(zé)任包括但不限于：（1）提供合法、安全、符合約定的服務(wù)或產(chǎn)品。（2）按照約定時(shí)間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)或產(chǎn)品提供。（3）確保服務(wù)或產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第二條第三方介入情形2.1中介方介入如本合同履行過(guò)程中涉及中介方，中介方應(yīng)承擔(dān)協(xié)調(diào)、協(xié)助甲乙雙方完成合同履行的責(zé)任。中介方的權(quán)利義務(wù)詳見(jiàn)附件。2.2合作供應(yīng)商介入如本合同履行過(guò)程中涉及合作供應(yīng)商，合作供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)。合作供應(yīng)商的權(quán)利義務(wù)詳見(jiàn)附件。2.3服務(wù)提供者介入如本合同履行過(guò)程中涉及服務(wù)提供者，服務(wù)提供者應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)。服務(wù)提供者的權(quán)利義務(wù)詳見(jiàn)附件。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限定第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)甲乙雙方承擔(dān)責(zé)任。如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成甲方損失，乙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)第三方解決問(wèn)題，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方賠償責(zé)任如第三方未能履行其職責(zé)或提供不符合約定的服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方在承擔(dān)賠償責(zé)任后，有權(quán)向第三方追償。3.3第三方責(zé)任限制除法律明確規(guī)定外，乙方向甲方承擔(dān)的賠償責(zé)任總額不得超過(guò)乙方已收取的旅游費(fèi)用。第四條第三方糾紛解決4.1第三方糾紛如第三方介入過(guò)程中發(fā)生糾紛，甲乙雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。4.2第三方糾紛處理第三方糾紛的處理不影響甲乙雙方履行本合同的其他條款。除非涉及第三方糾紛的特定事項(xiàng)，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。第五條第三方權(quán)益保護(hù)5.1第三方權(quán)益第三方在本合同履行過(guò)程中享有的權(quán)益，包括但不限于合同約定報(bào)酬、保密權(quán)利等，均應(yīng)受到法律保護(hù)。5.2第三方權(quán)益維護(hù)乙方應(yīng)協(xié)助甲方保護(hù)第三方權(quán)益，如第三方權(quán)益受到侵害，乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方采取措施維護(hù)權(quán)益。第六條第三方退出6.1第三方退出如第三方因故退出本合同履行過(guò)程，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取措施確保合同繼續(xù)履行。6.2第三方退出后的處理第三方退出后，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，確保甲方利益不受損失。如第三方退出導(dǎo)致合同無(wú)法履行，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況向甲方承擔(dān)違約責(zé)任。第七條附加條款7.1第三方選擇甲方有權(quán)根據(jù)自身需求選擇第三方服務(wù)提供者。乙方應(yīng)提供符合甲方需求的第三方服務(wù)提供者信息。7.2第三方評(píng)價(jià)甲方有權(quán)對(duì)第三方服務(wù)提供者進(jìn)行評(píng)價(jià)。乙方應(yīng)積極接受甲方評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)改進(jìn)服務(wù)。7.3第三方信息披露乙方應(yīng)向甲方披露第三方服務(wù)提供者的相關(guān)信息，包括但不限于服務(wù)提供者的資質(zhì)、信譽(yù)、服務(wù)范圍等。第八條第三方違約處理8.1第三方違約如第三方服務(wù)提供者違約，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，確保甲方利益不受損失。8.2第三方違約處理乙方應(yīng)在第三方違約后立即采取措施，減輕甲方損失，并按照本合同約定向甲方承擔(dān)違約責(zé)任。第九條第三方侵權(quán)處理9.1第三方侵權(quán)如第三方服務(wù)提供者侵犯甲方權(quán)益，乙方應(yīng)協(xié)助甲方采取措施維護(hù)權(quán)益。9.2第三方侵權(quán)處理乙方應(yīng)在第三方侵權(quán)后立即采取措施，減輕甲方損失，并按照本合同約定向甲方承擔(dān)違約責(zé)任。第十條第三方合規(guī)性10.1第三方合規(guī)性要求第三方服務(wù)提供者應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，提供合法、安全、符合約定的服務(wù)或產(chǎn)品。10.2第三方合規(guī)性保障乙方應(yīng)確保第三方服務(wù)提供者的合規(guī)性，如第三方服務(wù)提供者違反法律法規(guī)或合同約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一條第三方保險(xiǎn)11.1第三方保險(xiǎn)要求第三方服務(wù)提供者應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：旅游行程安排詳細(xì)描述旅游行程的具體安排，包括但不限于景點(diǎn)、住宿、餐飲、交通等。附件2：旅游服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明旅游服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容，包括但不限于特色活動(dòng)、門(mén)票、導(dǎo)游服務(wù)等。附件3：第三方服務(wù)提供者信息詳細(xì)列出第三方服務(wù)提供者的相關(guān)信息，包括但不限于服務(wù)提供者的資質(zhì)、信譽(yù)、服務(wù)范圍等。附件4：第三方合作協(xié)議與合作第三方簽訂的協(xié)議副本，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。附件5：保險(xiǎn)保單第三方服務(wù)提供者提供的保險(xiǎn)保單副本，證明其具備相應(yīng)的保險(xiǎn)保障。附件6：法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與旅游服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范性文件。附件7：合同履行證明文件包括但不限于機(jī)票、住宿證明、活動(dòng)參與證明等，證明合同已按約定履行。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.第三方服務(wù)提供者未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)或產(chǎn)品。2.第三方服務(wù)提供者提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方服務(wù)提供者擅自變更服務(wù)內(nèi)容或終止服務(wù)。4.第三方服務(wù)提供者侵犯甲方權(quán)益，如隱私泄露、人身財(cái)產(chǎn)安全受損等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)第三方服務(wù)提供者違約行為的嚴(yán)重程度，判斷違約責(zé)任。2.違約責(zé)任包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金、承擔(dān)額外費(fèi)用等。3.第三方服務(wù)提供者違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，確保甲方利益不受損失。示例說(shuō)明：如第三方服務(wù)提供者未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方行程延誤，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，如支付延遲費(fèi)用、安排額外行程等。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然