2024年天貓店鋪服務(wù)合同全文

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年天貓店鋪服務(wù)合同全文本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方（天貓店鋪）1.2乙方（服務(wù)提供商）1.3甲方店鋪1.4乙方服務(wù)第二條：合同期限2.1合同開(kāi)始日期2.2合同結(jié)束日期第三條：乙方服務(wù)內(nèi)容3.1商品上架服務(wù)3.3店鋪裝修與設(shè)計(jì)3.4客服與售后服務(wù)3.5數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化建議第四條：服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用金額4.2服務(wù)費(fèi)用支付日期4.3支付方式第五條：雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)第六條：保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限第七條：違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)方式第八條：爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第九條：合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件第十條：合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序第十一條：合同的轉(zhuǎn)讓11.1合同轉(zhuǎn)讓條件11.2合同轉(zhuǎn)讓程序第十二條：法律法規(guī)的適用12.1適用法律法規(guī)第十三條：其他條款13.1其他內(nèi)容第十四條：合同的生效、修改和補(bǔ)充14.1合同生效條件14.2合同修改程序14.3合同補(bǔ)充內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方（天貓店鋪）：指簽訂本合同的天貓店鋪經(jīng)營(yíng)者，具備相關(guān)天貓店鋪的運(yùn)營(yíng)權(quán)和管理權(quán)。1.2乙方（服務(wù)提供商）：指與甲方簽訂本合同的服務(wù)提供商，具備為甲方提供專業(yè)電商服務(wù)的資質(zhì)和能力。1.3甲方店鋪：指甲方在天貓平臺(tái)上開(kāi)設(shè)的店鋪，包括但不限于店鋪名稱、商品類別、經(jīng)營(yíng)范圍等。第二條：合同期限2.1合同開(kāi)始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同結(jié)束日期：本合同有效期為_(kāi)___年，自合同開(kāi)始日期起計(jì)算。除非一方提前終止本合同，否則合同將在有效期屆滿時(shí)自然終止。第三條：乙方服務(wù)內(nèi)容3.1商品上架服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)在甲方店鋪內(nèi)商品信息，確保商品信息的準(zhǔn)確性、完整性和吸引力。3.3店鋪裝修與設(shè)計(jì)：乙方負(fù)責(zé)為甲方店鋪進(jìn)行視覺(jué)設(shè)計(jì)，包括店鋪首頁(yè)、商品詳情頁(yè)等，提升店鋪的整體形象和用戶體驗(yàn)。3.4客服與售后服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)為甲方店鋪的客戶提供在線客服服務(wù)，解答客戶咨詢，處理售后問(wèn)題，確?？蛻魸M意度。3.5數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化建議：乙方負(fù)責(zé)收集并分析甲方店鋪的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、客戶行為等，為甲方提供優(yōu)化建議，提升店鋪運(yùn)營(yíng)效果。第四條：服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用金額：甲方應(yīng)支付乙方的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫(xiě)：_________________________元整），根據(jù)本合同約定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算。4.2服務(wù)費(fèi)用支付日期：甲方應(yīng)在合同開(kāi)始日期后的____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付本合同約定的服務(wù)費(fèi)用。4.3支付方式：甲方可以通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、等方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付時(shí)，請(qǐng)務(wù)必注明合同編號(hào)和乙方賬戶信息。第五條：雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方應(yīng)按照本合同約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（2）甲方應(yīng)提供與店鋪相關(guān)的必要信息，配合乙方的服務(wù)工作。（3）甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)結(jié)果保密，不得泄露給第三方。（4）甲方應(yīng)在合同有效期內(nèi)履行合同約定的其他義務(wù)。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供專業(yè)、高效的服務(wù)。（2）乙方應(yīng)妥善保管甲方的店鋪信息，不得泄露給第三方。（3）乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)完成服務(wù)內(nèi)容，并保證服務(wù)質(zhì)量。（4）乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的商品信息、商業(yè)秘密等保密，不得泄露給第三方。第六條：保密條款6.1保密內(nèi)容：本合同履行過(guò)程中，甲乙雙方披露的涉及商業(yè)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶信息等，均屬于保密內(nèi)容。6.2保密期限：本合同的有效期及合同終止后的____年內(nèi)，甲乙雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容予以保密。第八條：違約責(zé)任8.1違約行為：（1）甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。（2）乙方未按照本合同約定提供服務(wù)的，視為違約。（3）甲乙雙方未履行本合同約定的其他義務(wù)的，視為違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式：（1）甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。（2）乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。（3）甲乙雙方違約的，應(yīng)互相承擔(dān)違約責(zé)任，并支付違約金。第九條：爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：本合同簽訂地為中華人民共和國(guó)____省/市/自治區(qū)，雙方同意在此地點(diǎn)進(jìn)行爭(zhēng)議解決。第十條：合同的變更與終止10.1合同變更條件：（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的部分條款。（2）合同變更應(yīng)書(shū)面簽署，并由雙方蓋章生效。10.2合同終止條件：（1）本合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的。（2）甲乙雙方協(xié)商一致終止本合同的。（3）一方違反本合同嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)單方面終止合同。第十一條：合同的轉(zhuǎn)讓11.1合同轉(zhuǎn)讓條件：（1）甲方擬將本合同項(xiàng)下的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。（2）乙方擬將本合同項(xiàng)下的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2合同轉(zhuǎn)讓程序：（1）甲乙雙方應(yīng)就合同轉(zhuǎn)讓事項(xiàng)達(dá)成書(shū)面一致意見(jiàn)。（2）合同轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)報(bào)經(jīng)天貓平臺(tái)審核批準(zhǔn)。（3）合同轉(zhuǎn)讓經(jīng)天貓平臺(tái)批準(zhǔn)后，轉(zhuǎn)讓方與受讓方應(yīng)簽署轉(zhuǎn)讓協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條：法律法規(guī)的適用12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十三條：其他條款13.1本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。13.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條：合同的生效、修改和補(bǔ)充14.1合同生效條件：（1）本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。（2）合同生效后，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。14.2合同修改程序：（1）甲乙雙方如需修改本合同，應(yīng)書(shū)面簽署修改協(xié)議，并由雙方蓋章生效。（2）修改協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3合同補(bǔ)充內(nèi)容：（1）甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，如需補(bǔ)充約定，應(yīng)書(shū)面簽署補(bǔ)充協(xié)議，并由雙方蓋章生效。（2）補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方概念界定1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過(guò)程的個(gè)體或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、支付平臺(tái)、物流公司等。第二條：第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲方或乙方因履行合同需要，與第三方發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)。（2）甲方或乙方因履行合同需要，委托第三方提供專業(yè)服務(wù)。（3）本合同涉及的商品或服務(wù)涉及第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他權(quán)益。第三條：第三方責(zé)任的限定3.1第三方責(zé)任：第三方介入本合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)。3.2甲方和乙方不承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的任何責(zé)任，包括但不限于第三方的違約、侵權(quán)、違法行為等。第四條：第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利：第三方在本合同履行過(guò)程中，享有為其提供服務(wù)的權(quán)利，以及根據(jù)本合同約定享有的其他權(quán)利。4.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照本合同約定，履行其提供的服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。第五條：第三方介入的協(xié)調(diào)與管理5.1甲方和乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與管理第三方介入的事宜，確保合同履行順利。5.2甲方和乙方應(yīng)與第三方保持溝通，及時(shí)解決第三方介入過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。第六條：第三方違約處理6.1第三方違約：第三方未按照本合同約定履行其義務(wù)的，視為違約。6.2違約處理：甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第七條：第三方侵權(quán)處理7.1第三方侵權(quán)：第三方侵犯甲方或乙方合法權(quán)益的，視為侵權(quán)。7.2侵權(quán)處理：甲方和乙方有權(quán)要求第三方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條：第三方退出與替代8.1第三方退出：第三方因故退出本合同履行過(guò)程的，應(yīng)提前通知甲方和乙方。8.2替代程序：甲方和乙方有權(quán)選擇其他符合條件的第三方替代，或重新協(xié)商合同條款。第九條：第三方與其他各方的關(guān)系9.1第三方與甲方：第三方應(yīng)獨(dú)立向甲方履行合同義務(wù)，甲方不直接向第三方支付服務(wù)費(fèi)用。9.2第三方與乙方：第三方應(yīng)獨(dú)立向乙方履行合同義務(wù)，乙方不直接向第三方支付服務(wù)費(fèi)用。第十條：第三方責(zé)任限額10.1第三方責(zé)任限額：如第三方因違約、侵權(quán)等行為導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方的賠償責(zé)任限額為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。10.2第三方責(zé)任限額的確定：甲方和乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定第三方的責(zé)任限額。第十一條：第三方介入的合同修訂11.1甲方和乙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的情況，適時(shí)修訂本合同相關(guān)條款，以保障合同履行。11.2合同修訂應(yīng)遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，并由雙方簽署書(shū)面修訂協(xié)議。第十二條：第三方介入的告知義務(wù)12.1甲方和乙方應(yīng)在合同履行過(guò)程中，如實(shí)告知第三方有關(guān)合同內(nèi)容、業(yè)務(wù)需求等信息。12.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方了解本合同的履行標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。第十三條：第三方介入的保密義務(wù)13.1第三方應(yīng)對(duì)本合同履行過(guò)程中獲知的甲方和乙方商業(yè)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等信息予以保密。13.2保密期限：本合同履行結(jié)束后，第三方的保密義務(wù)持續(xù)至合同終止后的____年。第十四條：第三方介入的法律法規(guī)適用14.1第三方介入本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，適用中華人民共和國(guó)法律。14.2第三方介入本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議解決，按照本合同爭(zhēng)議解決條款執(zhí)行。第十五條：第三方介入的效力15.1第三方介入本合同，不改變甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。15.2第三方介入本合同，不影響本合同的履行和解除。第十六條：其他條款16.1本合同未盡事宜，可由甲乙雙方與第三方協(xié)商補(bǔ)充。16.2本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：商品信息標(biāo)準(zhǔn)附件三：店鋪裝修與設(shè)計(jì)方案附件四：客服與售后服務(wù)規(guī)范附件五：數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化建議報(bào)告模板附件六：支付方式說(shuō)明附件七：物流服務(wù)說(shuō)明附件八：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明附件九：商業(yè)秘密保密協(xié)議附件十：合同修訂記錄附件一：商品信息標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：商品信息應(yīng)包含商品名稱、價(jià)格、規(guī)格、庫(kù)存等基本信息，以及商品圖片、視頻等視覺(jué)素材。圖片應(yīng)清晰、美觀，視頻應(yīng)流暢、生動(dòng)。詳細(xì)要求：商品描述應(yīng)詳細(xì)介紹商品的特點(diǎn)、用途、材質(zhì)等，語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，具有吸引力，提升顧客購(gòu)買(mǎi)欲望。附件三：店鋪裝修與設(shè)計(jì)方案詳細(xì)要求：店鋪裝修應(yīng)符合甲方品牌形象，設(shè)計(jì)風(fēng)格應(yīng)統(tǒng)一，易于用戶瀏覽和操作。附件四：客服與售后服務(wù)規(guī)范附件五：數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化建議報(bào)告模板詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)包含商品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、用戶行為分析、優(yōu)化建議等，圖表清晰，文字說(shuō)明簡(jiǎn)潔。附件六：支付方式說(shuō)明詳細(xì)要求：支付方式應(yīng)明確列出，包括支付平臺(tái)、支付流程、支付時(shí)間等。附件七：物流服務(wù)說(shuō)明詳細(xì)要求：物流服務(wù)應(yīng)包括物流公司名稱、配送范圍、配送時(shí)間、運(yùn)費(fèi)等。附件八：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明詳細(xì)要求：聲明應(yīng)明確指出甲方對(duì)商品圖片、文字描述等享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)允許不得用于其他用途。附件九：商業(yè)秘密保密協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確雙方對(duì)商業(yè)秘密的保密義務(wù)，以及違約責(zé)任等內(nèi)容。附件十：合同修訂記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)詳細(xì)列出合同修訂的日期、內(nèi)容、雙方簽字等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為示例：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方提供的商品信息不真實(shí)、不完整。4.乙方未經(jīng)甲方同意，將商品信息泄露給第三方。5.甲方未履行合同約定的保密義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。2.乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。3.甲方未履行合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)負(fù)責(zé)整改，并承