抄表核算收費員-初級工模擬題含參考答案

抄表核算收費員-初級工模擬題含參考答案一、單選題（共45題，每題1分，共45分）1.人身觸及帶電體或接近高壓帶電體時，使人身成為電流（）的一部分叫做觸電。A、通路B、斷路C、電壓D、短路正確答案：A2.根據(jù)《電力設(shè)備典型消防規(guī)程》的規(guī)定，義務(wù)消防隊的消防演習(xí)每年不少于（）。A、三次B、一次C、四次D、兩次正確答案：B3.合理選擇電動機(jī)容量，提高負(fù)荷率和運行效率，避免“大馬拉小車”現(xiàn)象。當(dāng)負(fù)荷率達(dá)到（）以上時，電動機(jī)運行效率將達(dá)到最高。A、0.75B、0.6C、0.8D、0.9正確答案：A4.在客戶服務(wù)過程中，當(dāng)遇到“獨斷型”的客戶，采?。ǎ┑牟呗钥梢愿玫嘏c客戶溝通。A、提供最好的服務(wù)，不因為對方的寬容和理解而放松對自己的要求B、小心應(yīng)對，盡可能滿足其要求，讓其有被尊重的感覺C、真誠對待，做出合理解釋，爭取對方的理解D、學(xué)會控制自己的情緒，以禮相待。對自己的過失真誠道歉正確答案：C5.準(zhǔn)確的抄錄各類用戶的（），核算員才能準(zhǔn)確地計算出應(yīng)收的電費。A、設(shè)備臺帳B、用電量C、電能表D、裝見容量正確答案：B6.零線的作用，在于使星形接線的不對稱負(fù)載的相電壓保持對稱，為了這個目的，低壓照明電路都采用（）供電。A、單相制B、三相四線制C、三相三線制D、三相制正確答案：B7.用電業(yè)務(wù)工作（）是建立用戶分戶帳和變更其記載內(nèi)容的重要依據(jù)。A、傳票B、帳本C、憑證D、記錄正確答案：A8.生產(chǎn)、輸送和使用電能的各種電氣設(shè)備連接一起而組成的整體稱為（）。A、變電系統(tǒng)B、電力系統(tǒng)C、發(fā)電系統(tǒng)D、綜合系統(tǒng)正確答案：B9.產(chǎn)權(quán)屬于用戶且由客戶運行維護(hù)的線路，以公用線路支桿或?qū)Ｓ镁€接引的公用變電站外第一基電桿為分界點，專用線路第一電桿屬（）。A、客戶B、公用設(shè)施C、供電企業(yè)與客戶共同擁有D、供電企業(yè)正確答案：A10.用于結(jié)算發(fā)電企業(yè)上網(wǎng)電能量的電能計量點，屬計量（）類別。（出自《廣西電網(wǎng)公司電費工作管理標(biāo)準(zhǔn)》）A、內(nèi)部結(jié)算關(guān)口B、上網(wǎng)關(guān)口C、躉售關(guān)口D、網(wǎng)間互供關(guān)口正確答案：B11.凡受理客戶用電報裝后，營業(yè)員應(yīng)向客戶提交統(tǒng)一格式的（）。A、不受理回執(zhí)B、聲明C、受理回執(zhí)D、說明書正確答案：C12.為了保證人身安全防止觸電事故而進(jìn)行的接地叫做（）。A、工作接零B、重復(fù)接地C、工作接地D、保護(hù)接地正確答案：D13.計費電能表或電能計量裝置誤差超出允許范圍或記錄不準(zhǔn)，供電企業(yè)應(yīng)按實際誤差（）退還或補(bǔ)收電費。A、實用電量B、設(shè)備容量C、起止時間D、用電類別正確答案：C14.在三相四線制中,當(dāng)三相負(fù)載不平衡時,三相電壓相等,中性線電流()。A、增大B、等于零C、不等于零D、減小正確答案：C15.如果系統(tǒng)誤差可以確定，那么檢驗裝置的準(zhǔn)確度用（）表示，更為確切。A、隨機(jī)誤差B、綜合誤差C、不確定度D、系統(tǒng)誤差正確答案：C16.鐵道、航運等信號燈用電應(yīng)按（）電價計費。A、照明B、普通工業(yè)C、非工業(yè)D、大工業(yè)正確答案：A17.人體與10千伏高壓帶電體應(yīng)保持最小距離為（）。A、0.6米B、0.3米C、1米D、0.7米正確答案：D18.人體同時觸及兩相帶電體，這時加于人體的電壓比較高，這就是（）觸電。A、線電流B、線電壓C、相電流D、相電壓正確答案：B19.功率因數(shù)0.9標(biāo)準(zhǔn)值的適用范圍是()高壓供電工業(yè)客戶。A、160kV·AB、160kV·A以下C、160kV·A以上D、160kV·A及以上正確答案：C20.電路是電流的（）。A、開路B、通路C、回路D、短路正確答案：B21.建立用戶（）工作是實現(xiàn)計算電費管理的第一步基礎(chǔ)工作。A、資料B、數(shù)據(jù)C、檔案D、臺帳正確答案：C22.100kVA及以上的非工業(yè)用戶執(zhí)行功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)值為（）。A、0.9B、0.85C、0.8D、0.95正確答案：B23.電阻串聯(lián)時總電阻為10Ω，并聯(lián)時總電阻為2.5Ω，則這兩只電阻分別為（）。A、3Ω和7ΩB、5Ω和5ΩC、4Ω和6ΩD、2Ω和8Ω正確答案：B24.開具后的票據(jù)存根聯(lián)應(yīng)（）裝訂成冊，并按規(guī)定年限妥善保管，未經(jīng)許可不得擅自銷毀。A、按順序號B、隨意C、按使用人D、按月正確答案：A25.學(xué)校教學(xué)校用電執(zhí)行（）電價A、非工業(yè)B、居民生活C、商業(yè)D、非居民照明正確答案：B26.電力系統(tǒng)在中性點不接地系統(tǒng)中發(fā)生單相接地故障時，允許短時運行，但不應(yīng)超過（）h。A、2B、8C、6D、4正確答案：A27.某大工業(yè)用戶，裝有受電變壓器315kVA一臺。5月12日變壓器故障，因無相同容量變壓器，征得供電企業(yè)同意暫換一臺400kVA變壓器。供電企業(yè)與該用戶約定的抄表結(jié)算電費日期為每月24日，則該用戶5月份應(yīng)按（）容量交納基本電費。A、349kVAB、315kVAC、400kVAD、715kVA正確答案：A28.節(jié)約用電是指根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)采用新技術(shù)、新設(shè)備、新材料降低電力消耗的一項（）。出自《安全用電和節(jié)約用電》A、法律制度B、設(shè)備管理措施C、規(guī)章制度D、紀(jì)律制度正確答案：A29.兩只額定電壓相同的電阻串聯(lián)接在電路中,其阻值較大的電阻發(fā)熱（）。A、較大B、較小C、相同D、為0正確答案：A30.對于電能表較分散的臺區(qū)，要實現(xiàn)遠(yuǎn)程自動抄表，宜安裝()。A、感應(yīng)式電能表B、載波表C、普通預(yù)付費電能表（不帶485口）D、帶485口電能表正確答案：B31.暫換變壓器的使用時間，10kV及以下的不得超過2個月。逾期不辦理手續(xù)的，供電企業(yè)可（）。A、限電B、收取滯納金C、中止供電D、收取違約使用電費正確答案：C32.我國電力系統(tǒng)交流電的周期是（）s。A、0.04B、0.02C、0.05D、0.01正確答案：B33.城鄉(xiāng)居民住宅小區(qū)公用附屬設(shè)施用電（不包括從事生產(chǎn)、經(jīng)營活動用電）執(zhí)行（）電價。A、居民B、非居民C、合表戶D、商業(yè)正確答案：C34.供電企業(yè)應(yīng)在用戶每一個受電點內(nèi)按不同電價類別分別安裝（）。A、受電裝置B、負(fù)荷裝置C、電能計量裝置D、考核裝置正確答案：C35.當(dāng)客戶申請用電時，只知道生產(chǎn)意向時，應(yīng)采?。ǎ┯嬎阌秒娯?fù)荷。A、負(fù)荷密度測算法B、估算法C、年電量法D、需用系數(shù)法正確答案：C36.電流互感器二次側(cè)（）A、裝設(shè)熔絲B、不裝設(shè)熔絲C、允許短時間開路D、允許開路正確答案：B37.客戶申請暫時停止用電并拆表的，選擇使用（）流程。A、暫拆B(yǎng)、更名或過戶C、移表D、銷戶正確答案：A38.電價是電力這個特殊商品在電力企業(yè)參加市場經(jīng)濟(jì)活動貿(mào)易結(jié)算的表現(xiàn)形式，是電力商品（）的總稱A、價格B、資本C、資產(chǎn)D、價值正確答案：A39.裝有帶負(fù)荷調(diào)整電壓裝置的高壓供電電力用戶考核功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)為（）。A、0.85B、0.95C、0.9D、0.8正確答案：C40.下述單位中，目前不允許使用的是（）。A、KVB、VAC、varD、kWh正確答案：A41.供用電設(shè)施應(yīng)按（）原則，產(chǎn)權(quán)屬誰所有即由誰負(fù)責(zé)維護(hù)。A、產(chǎn)權(quán)分界B、產(chǎn)權(quán)歸屬C、出資建設(shè)D、合同正確答案：B42.過戶實際上涉及新舊用戶之間用電權(quán)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任與義務(wù)關(guān)系的（）。A、分開B、繼續(xù)C、維持D、改變正確答案：D43.私自遷移、更改和擅自操作供電企業(yè)的電能計量裝置按()行為處理。A、竊電B、違約用電C、違規(guī)用電D、不安全用電正確答案：B44.某用戶有315kVA和400kVA受電變壓器各一臺，運行方式互為備用，應(yīng)按（）kVA的設(shè)備容量計收基本電費。A、315B、400C、715D、實用設(shè)備容量正確答案：B45.在串聯(lián)電路中的各個電阻通過的（）都是相同的。A、電量B、電流C、電壓D、功率正確答案：B二、多選題（共26題，每題1分，共26分）1.用電檢查人員在客戶受(送)電工程安裝過程中，根據(jù)審圖意見及有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)對客戶隱蔽工程進(jìn)行中間檢查。中間檢查的主要內(nèi)容有()。A、變壓器吊芯檢查和電氣元件安裝前的特性校驗符合要求B、客戶工程的施工是否符合設(shè)計要求C、施工工藝和選用材料是否符合國家標(biāo)準(zhǔn)D、對隱蔽工程施工質(zhì)量的檢查，如電纜溝、電纜頭的制作、電纜敷設(shè)以及接地裝置的埋設(shè)，是否符合技術(shù)規(guī)程的要求正確答案：ABCD2.電能表按結(jié)構(gòu)和工作原理的不同可分為：（）。A、感應(yīng)式電能表B、有功電能表C、靜止式電能表D、無功電能表正確答案：AC3.抄表信息包括（）。A、電費臺賬B、戶名C、月平均用電量D、電費收據(jù)正確答案：BC4.《中華人民共和國電力法》第七十四條規(guī)定：電力企業(yè)的（）勒索用戶、以電謀私，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予行政處分。A、管理人員B、抄表收費人員C、營業(yè)人員D、查電人員正確答案：ABD5.電能計量裝置安裝后的驗收結(jié)果可進(jìn)行以下哪些處理？（）A、驗收報告及驗收資料應(yīng)歸檔B、經(jīng)驗收的電能計量裝置應(yīng)由驗收人員填寫驗收報告，注明“計量裝置驗收合格”或者“計量裝置驗收不合格”及整改意見，整改后再行驗收C、經(jīng)驗收的電能計量裝置應(yīng)由驗收人員及時實施封印。實施鉛封后應(yīng)由運行人員或用戶對鉛封的完好簽字認(rèn)可D、驗收不合格的電能計量裝置禁止投入使用正確答案：ABCD6.下列選項中，受電變壓器容量在100kVA(kW)及以上的()客戶執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費。A、農(nóng)業(yè)用電B、商業(yè)用電C、工業(yè)用電D、非居民生活用電正確答案：AC7.互感器或電能表誤差超出允許范圍時，應(yīng)按（）進(jìn)行電費退補(bǔ)。A、以“0”誤差為基準(zhǔn)B、按驗證后的誤差值退補(bǔ)電量C、退補(bǔ)時間從上次校驗或換裝后投入之日起至誤差更正之日止的二分之一時間計算D、以用戶正常月份的電量為基準(zhǔn)，退補(bǔ)電量正確答案：ABC8.構(gòu)成大工業(yè)電費的有（）。A、功率因數(shù)電費B、路燈費C、電度電費D、基本電費正確答案：ACD9.《供電監(jiān)管辦法》第十三條規(guī)定：因供電設(shè)施計劃檢修需要停電的，供電企業(yè)應(yīng)提前7日公告（），并通知重要用戶。A、停電時間B、停電范圍C、停電區(qū)域D、停電線路正確答案：ACD10.對隱蔽工程進(jìn)行中間檢查的內(nèi)容有：（）。A、對計量方式進(jìn)行檢查B、對接地裝置工程進(jìn)行檢查C、對電纜頭制作進(jìn)行檢查D、對電纜直埋敷設(shè)工程進(jìn)行檢查正確答案：BCD11.電能計量裝置的綜合誤差實質(zhì)上是（）的總和。A、電能表的誤差B、互感器的合成誤差C、電壓互感器二次導(dǎo)線壓降引起的誤D、電能表測量電能的線路附加誤差正確答案：ABC12.鼠標(biāo)有哪幾種基本操作()A、雙擊B、移動C、單擊D、拖動正確答案：ABCD13.現(xiàn)場檢驗誤差超出電能表基本誤差限時，()判斷該電表不合格，應(yīng)以()為準(zhǔn)。A、現(xiàn)場檢驗B、可以C、不可以D、實驗室檢定正確答案：CD14.在電力系統(tǒng)正常狀況下，供電企業(yè)供到用戶受電端的供電電壓允許偏差為()。A、35千伏及以上電壓供電的，電壓正、負(fù)偏差的絕對值之和不超過額定值的10%B、10千伏及以下三相供電的，為額定值的±7%C、10千伏及以下三相供電的，為額定值的±5%D、220伏單相供電的，為額定值的＋7%，-10%正確答案：ABD15.根據(jù)《廣西居住區(qū)供配電設(shè)施建設(shè)規(guī)范》，下列建筑面積的城市住宅用電負(fù)荷可按30kW/套進(jìn)行估算（）。A、240B、160C、450D、360正確答案：CD16.一般向用戶派發(fā)停電通知書應(yīng)注明()。A、停電時間B、停電原因C、停電范圍D、加蓋單位公章正確答案：ABCD17.違約用電是指（）的行為。A、危害供用電安全B、擾亂電力秩序C、擾亂正常供用電秩序D、危害電力安全正確答案：AC18.居民階梯電價是指將現(xiàn)行單一的居民電價，改為按照用戶消費的（）分段定價，用電價格隨用電量增加（）的一種電價定價機(jī)制。A、電費B、電量C、呈階梯狀逐級遞減D、呈階梯狀逐級遞增正確答案：BD19.根據(jù)南方電網(wǎng)公司《業(yè)擴(kuò)管理標(biāo)準(zhǔn)》，業(yè)務(wù)擴(kuò)充工作的主要內(nèi)容：（）、簽訂供用電合同、裝設(shè)電能計量裝置和辦理接電事宜、資料歸檔。A、對客戶內(nèi)部工程進(jìn)行設(shè)計審查、中間檢查和竣工驗收B、客戶新裝、增容的用電業(yè)務(wù)受理C、組織業(yè)擴(kuò)工程的設(shè)計、施工和驗收D、根據(jù)客戶和電網(wǎng)的情況，制定供電方案正確答案：ABCD20.變壓器主要由（）組成。A、分接開關(guān)B、繞組C、鐵芯D、絕緣套管正確答案：ABCD21.比對是在規(guī)定條件下,對相同（）或指定（）范圍的同種測量儀器復(fù)現(xiàn)的量值之間比較的過程。A、準(zhǔn)確度等級B、誤差C、型號D、不確定度正確答案：AD22.《供電監(jiān)管辦法》第七條規(guī)定：供電企業(yè)的供電質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合（）。A、向用戶提供的電能質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B、城市地區(qū)年供電可靠率不低于99%,城市居民用戶受電端電壓合格率不低于95%，10千伏以上供電用戶受電端電壓合格率不低于98%C、農(nóng)村地區(qū)年供電可靠率和農(nóng)村居民用戶受電端電壓合格率符合派出機(jī)構(gòu)的規(guī)定D、向用戶提供的電能質(zhì)量應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)仉娔芴攸c決定正確答案：ABC23.以下關(guān)于供配電設(shè)施產(chǎn)權(quán)分界點劃分不正確的是：()。A、公用低壓線路供電的，以供電接戶線客戶端最后支持物為分界點，支持物屬用電客戶B、35千伏及以上公用高壓線路供電的，以客戶廠界外或用戶變電站外第一基電桿為分界點。第一基電桿屬供電企業(yè)C、產(chǎn)權(quán)屬于用戶且由客戶運行維護(hù)的線路，以公用線路支桿或?qū)Ｓ镁€接引的公用變電站外第一基電桿為分界點，專用線路第一電桿屬客戶D、采用電纜供電的，以電纜的第一個電纜頭為分界點，電纜頭屬供電企業(yè)正確答案：AD24.《供電營業(yè)規(guī)則》第二十四條規(guī)定：按變壓器容量計收基本電費的用戶，由于該戶拖欠電費而被停電也不到供電企業(yè)辦理手續(xù)時，停電的時間基本電費執(zhí)行不正確的是（）。A、照常收取B、不收C、收取1/3D、收取一半正確答案：BCD25.下列哪些物品屬于單相負(fù)載（）。A、單相電動機(jī)B、電視機(jī)C、日常照明用的電燈D、電風(fēng)扇正確答案：ABCD26.以下哪些描述屬于積極的服務(wù)行為()。A、積極傾聽，用提問代替爭辯B、首問責(zé)任制，勇于承擔(dān)責(zé)任C、表示或暗示客戶不重要D、先認(rèn)同心情，拒絕同時加上替代建議正確答案：ABD三、判斷題（共32題，每題1分，共32分）1.交流電表檢定裝置中，設(shè)置相位平衡調(diào)節(jié)裝置，目的是為了調(diào)節(jié)三相系統(tǒng)的對稱性。()A、正確B、錯誤正確答案：A2.用戶申請暫換（因受電變壓器故障而無相同變壓器替代，臨時更換大容量變壓器）的審批使用時間：10千伏及以下的不超過三個月。()A、正確B、錯誤正確答案：B3.幾個電阻一起連接在兩個共同點的節(jié)點之間，每個電阻兩端所承受的是同一個電壓，這種連接方式稱為電阻的串聯(lián)。()A、正確B、錯誤正確答案：B4.主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)、打印機(jī)都是計算機(jī)硬件。()A、正確B、錯誤正確答案：A5.JJG596—2012《電子式交流電能表》：本規(guī)程適用于參比頻率為50Hz或60Hz單相、三相電子式（靜止式）交流電能表（簡稱電子式電能表或電能表）的首次檢定、后續(xù)檢定。()A、正確B、錯誤正確答案：A6.供電方式按電壓等級可分為單相供電方式和三相供電方式。()A、正確B、錯誤正確答案：B7.按照合法的要求，只要供電企業(yè)是依法成立的，就可以簽訂供用電合同。()A、正確B、錯誤正確答案：B8.正弦交流量的有效值大小為相應(yīng)正弦交流量最大值的2倍。()A、正確B、錯誤正確答案：B9.《電力設(shè)施保護(hù)條例》第二十一條規(guī)定：新建架空電力線路不得跨越儲存易燃、易爆物品倉庫的區(qū)域；一般不得跨越房屋，特殊情況需要跨越房屋時，電力建設(shè)企業(yè)應(yīng)采取安全措施后，可不與有關(guān)單位達(dá)成協(xié)議。()A、正確B、錯誤正確答案：B10.各級經(jīng)營生產(chǎn)資料的物資供銷公司、采購供應(yīng)站，執(zhí)行非居民照明電價。()A、正確B、錯誤正確答案：B11.居民階梯第二檔電量電價在現(xiàn)行居民生活電價基礎(chǔ)上每千瓦時提高0.05分。()A、正確B、錯誤正確答案：A12.《中華人民共和國電力法》第三條規(guī)定：電力事業(yè)投資，實行誰投資、誰收益的原則。()A、正確B、錯誤正確答案：A13.《電力供應(yīng)與使用條例》第二十六條規(guī)定：安裝在用戶處的用電計量裝置,由用戶負(fù)責(zé)保護(hù)。()A、正確B、錯誤正確答案：A14.受理客戶分戶申請，應(yīng)要求客戶提供有關(guān)證明，并填寫客戶分戶申請書。在原客戶與供電企業(yè)結(jié)清電費及有關(guān)費用的前提下，在用電地址、供電點不變，且其受電裝置具備分裝的條件，可辦理分戶手續(xù)。（出自《中國南方電網(wǎng)公司客戶服務(wù)管理辦法》）()A、正確B、錯誤正確答案：B15.電能表的基本誤差是指電能表在運行條件下的相對誤差。()A、正確B、錯誤正確答案：A16.基本電費不實行峰、非峰谷、谷時段分時電價。()A、正確B、錯誤正確答案：A17.電壓互感器的用途是把一次大電流按一定比例變小，用于測量等。()A、正確B、錯誤正確答案：B18.供電企業(yè)通過電能計量裝置測定并記錄的各類電力用戶消耗使用的電能量的總和及竊電追