2024年云計(jì)算服務(wù)合同：企業(yè)級(jí)云服務(wù)定制化需求

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算服務(wù)合同：企業(yè)級(jí)云服務(wù)定制化需求本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器1.1.1服務(wù)器配置1.1.2服務(wù)器數(shù)量1.1.3服務(wù)器維護(hù)1.2云存儲(chǔ)1.2.1存儲(chǔ)空間1.2.2數(shù)據(jù)備份1.2.3數(shù)據(jù)恢復(fù)1.3云計(jì)算1.3.1計(jì)算資源1.3.2計(jì)算能力1.3.3計(jì)算優(yōu)化2.服務(wù)期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期2.3服務(wù)續(xù)約3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)定價(jià)3.2付費(fèi)方式3.3付費(fèi)周期3.4費(fèi)用調(diào)整4.技術(shù)支持4.1技術(shù)培訓(xùn)4.2故障排查4.3性能優(yōu)化5.安全防護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全5.2網(wǎng)絡(luò)安全5.3物理安全6.保密條款6.1商業(yè)秘密6.2技術(shù)秘密6.3信息安全7.違約責(zé)任7.1服務(wù)中斷7.2服務(wù)延遲7.3服務(wù)質(zhì)量8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決9.法律適用9.1合同效力9.2法律法規(guī)9.3司法管轄10.服務(wù)變更10.1服務(wù)內(nèi)容變更10.2服務(wù)期限變更10.3服務(wù)費(fèi)用變更11.服務(wù)終止11.1合同終止11.2服務(wù)終止11.3數(shù)據(jù)遷移12.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）12.1服務(wù)可用性12.2響應(yīng)時(shí)間12.3服務(wù)水平13.雙方義務(wù)13.1甲方義務(wù)13.2乙方義務(wù)14.附則14.1合同附件14.2合同修改14.3合同解除第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器1.1.1甲方同意購(gòu)買乙方向甲方提供的云服務(wù)器服務(wù)，服務(wù)器配置包括但不限于CPU、內(nèi)存、硬盤等硬件配置，具體配置標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件一。1.1.2甲方同意購(gòu)買乙方向甲方提供的云服務(wù)器數(shù)量，具體數(shù)量及型號(hào)詳見(jiàn)附件一。1.1.3乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的云服務(wù)器進(jìn)行日常維護(hù)，包括但不限于系統(tǒng)升級(jí)、安全防護(hù)、故障排查等，確保服務(wù)器的正常運(yùn)行。1.2云存儲(chǔ)1.2.1甲方同意購(gòu)買乙方向甲方提供的云存儲(chǔ)服務(wù)，存儲(chǔ)空間根據(jù)甲方實(shí)際需求定制，具體容量詳見(jiàn)附件一。1.2.2乙方為甲方提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)，備份數(shù)據(jù)存放在獨(dú)立的安全區(qū)域，確保數(shù)據(jù)的安全性。1.2.3乙方負(fù)責(zé)在甲方請(qǐng)求時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，確保數(shù)據(jù)的完整性。1.3云計(jì)算1.3.1甲方同意購(gòu)買乙方向甲方提供的云計(jì)算服務(wù)，計(jì)算資源及計(jì)算能力根據(jù)甲方實(shí)際需求定制，具體資源及能力詳見(jiàn)附件一。1.3.2乙方根據(jù)甲方需求進(jìn)行計(jì)算優(yōu)化，提高計(jì)算效率，確保甲方業(yè)務(wù)的流暢運(yùn)行。1.3.3乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)優(yōu)，確保服務(wù)的高可用性。2.服務(wù)期限2.1本合同的服務(wù)期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。2.3如一方未提前通知對(duì)方解除或終止本合同，則本合同自動(dòng)續(xù)約一年。3.服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的云服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元，詳見(jiàn)附件一。3.2甲方同意按照附件一中的付費(fèi)方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3甲方同意按照附件一中的付費(fèi)周期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.4如乙方因市場(chǎng)因素需調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，雙方可協(xié)商進(jìn)行費(fèi)用調(diào)整。4.技術(shù)支持4.1乙方為甲方提供免費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于云服務(wù)的使用和管理。4.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方在使用云服務(wù)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行故障排查，并提供相應(yīng)的解決方案。4.3乙方提供性能優(yōu)化服務(wù)，根據(jù)甲方需求對(duì)云服務(wù)進(jìn)行調(diào)優(yōu)，提高服務(wù)器的運(yùn)行效率。5.安全防護(hù)5.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的云服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)，確保數(shù)據(jù)的安全性。5.2乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)，防止外部攻擊，確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定和安全。5.3乙方確保云服務(wù)器的物理安全，防止硬件損壞等意外情況的發(fā)生。6.保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)本合同的簽訂和履行過(guò)程中了解到的對(duì)方商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露。6.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)本合同的簽訂和履行過(guò)程中了解到的對(duì)方技術(shù)秘密予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露。6.3甲乙雙方應(yīng)對(duì)本合同的簽訂和履行過(guò)程中了解到的對(duì)方信息安全措施和數(shù)據(jù)予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露。7.違約責(zé)任7.1如乙方未按約定提供云服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%。7.2如乙方延遲提供云服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付延遲費(fèi)用，延遲費(fèi)用為合同金額的5%。7.3如乙方提供的云服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)水平，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%。8.爭(zhēng)議解決8.1甲乙雙方在簽訂和履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.3如雙方同意，也可以選擇通過(guò)調(diào)解解決爭(zhēng)議，調(diào)解不成的，再向法院提起訴訟。9.法律適用9.1本合同的簽訂、效力、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)的法律。9.2本合同的簽訂和履行應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，不得違反國(guó)家政策。9.3任何一方不得以本合同的任何條款違反法律法規(guī)為由，主張合同無(wú)效。10.服務(wù)變更10.1如甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，需變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前一個(gè)月書面向乙方提出變更請(qǐng)求。10.2如甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，需變更服務(wù)期限，應(yīng)提前一個(gè)月書面向乙方提出變更請(qǐng)求。10.3如甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，需變更服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)提前一個(gè)月書面向乙方提出變更請(qǐng)求。11.服務(wù)終止11.1本合同到期，雙方未續(xù)約，本合同自然終止。11.2如一方違反本合同的嚴(yán)重條款，另一方有權(quán)終止合同，并要求違約方支付違約金。11.3合同終止后，乙方負(fù)責(zé)將甲方數(shù)據(jù)遷移至甲方指定的存儲(chǔ)設(shè)備上，遷移費(fèi)用由甲方承擔(dān)。12.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）12.1乙方承諾云服務(wù)的可用性不低于99.9%，具體指標(biāo)詳見(jiàn)附件二。12.2乙方承諾對(duì)甲方請(qǐng)求的響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)，具體響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件二。12.3乙方提供的云服務(wù)應(yīng)滿足甲方的業(yè)務(wù)需求，確保甲方的業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。13.雙方義務(wù)13.1甲方應(yīng)按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，并遵守乙方的服務(wù)條款。13.2乙方應(yīng)按照本合同的約定提供云服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性。14.附則14.1本合同的附件為本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。14.2本合同的修改和解除，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。14.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同服務(wù)提供、協(xié)助、監(jiān)控、維護(hù)等環(huán)節(jié)的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方、安全審計(jì)方等。16.第三方責(zé)任16.1第三方介入本合同服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，尊重甲乙雙方的合法權(quán)益。16.2第三方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)，提供相應(yīng)的服務(wù)，并對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。16.3第三方如因故意或過(guò)失導(dǎo)致甲方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向甲方支付違約金。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方對(duì)甲方的責(zé)任限額，包括但不限于第三方造成的甲方損失、第三方違約導(dǎo)致的甲方損失等。17.2第三方責(zé)任限額的具體金額，由甲乙雙方在本合同中約定，或由第三方與甲方直接約定。17.3如第三方責(zé)任限額不足以彌補(bǔ)甲方損失，甲方有權(quán)向第三方追償超出限額部分的損失。18.第三方義務(wù)18.1第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲乙雙方的約定。18.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)不會(huì)侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)益。18.3第三方應(yīng)按照甲乙雙方的合理要求，提供相關(guān)服務(wù)記錄、工作報(bào)告等文件。19.第三方與甲乙方的關(guān)系19.1第三方與甲方、乙方之間不存在任何隸屬、代理、合資或合作關(guān)系。19.2第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其提供服務(wù)所產(chǎn)生的法律責(zé)任，不應(yīng)將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給甲方或乙方。19.3甲方、乙方與第三方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。20.第三方介入的變更與終止20.2甲方、乙方與第三方之間的服務(wù)合同，如需變更或終止，應(yīng)遵循雙方協(xié)商、書面確認(rèn)的原則。21.第三方介入的違約處理21.1如第三方違反本合同或因其原因?qū)е录追綋p失，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。21.2如第三方違約導(dǎo)致合同解除，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。22.附件22.1本合同附件包括但不限于第三方服務(wù)范圍、責(zé)任限額、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等詳細(xì)內(nèi)容。22.2附件與本合同具有同等法律效力，甲乙雙方應(yīng)予以遵守。23.合同的補(bǔ)充與修改23.1本合同如有未盡事宜，甲乙雙方可協(xié)商補(bǔ)充。23.2本合同的修改，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。24.合同的解除24.1本合同到期，雙方未續(xù)約，本合同自然解除。24.2如一方違反本合同的嚴(yán)重條款，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付違約金。25.合同解除后的處理25.1合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，履行相應(yīng)的解除手續(xù)。25.2合同解除后，第三方應(yīng)停止提供服務(wù)，并按照甲乙雙方的要求，處理與服務(wù)相關(guān)的后續(xù)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：云服務(wù)器配置詳細(xì)清單附件二：云存儲(chǔ)服務(wù)詳細(xì)清單附件三：云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)清單附件四：技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)清單附件五：安全防護(hù)服務(wù)詳細(xì)清單附件六：保密協(xié)議附件七：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）附件八：第三方服務(wù)范圍、責(zé)任限額、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等詳細(xì)內(nèi)容附件一：云服務(wù)器配置詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了云服務(wù)器的硬件配置，包括但不限于CPU、內(nèi)存、硬盤等。附件二：云存儲(chǔ)服務(wù)詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了云存儲(chǔ)服務(wù)的各項(xiàng)參數(shù)，包括但不限于存儲(chǔ)空間、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)等。附件三：云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了云計(jì)算服務(wù)的各項(xiàng)資源及能力，包括但不限于計(jì)算資源、計(jì)算能力、計(jì)算優(yōu)化等。附件四：技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了技術(shù)支持服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)培訓(xùn)、故障排查、性能優(yōu)化等。附件五：安全防護(hù)服務(wù)詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了安全防護(hù)服務(wù)的各項(xiàng)措施，包括但不限于數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、物理安全等。附件六：保密協(xié)議本附件詳細(xì)列出了甲乙雙方在合同簽訂和履行過(guò)程中應(yīng)保密的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、信息安全等。附件七：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）本附件詳細(xì)列出了乙方提供的云服務(wù)在各方面的服務(wù)水平，包括但不限于服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)水平等。附件八：第三方服務(wù)范圍、責(zé)任限額、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等詳細(xì)內(nèi)容本附件詳細(xì)列出了第三方的服務(wù)范圍、責(zé)任限額、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，包括但不限于第三方服務(wù)的法律法規(guī)、服務(wù)質(zhì)量、責(zé)任承擔(dān)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照合同約定提供云服務(wù)。3.第三方未按照合同約定提供服務(wù)。4.甲方、乙方、第三方未履行合同中的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同金額的10%。2.乙方未按照合同約定提供云服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%。3.第三方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求第三方支付違約金，違約金為合同金額的10%。4.甲方、乙方、第三方未履行合同中的其他義務(wù)，應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為合同金額的10%。例如，如果合同金額為100,000元，則違約金為10,000元。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.云服務(wù)器：指位于云端的數(shù)據(jù)中心服務(wù)器，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等資源。2.云存儲(chǔ)：指通過(guò)云端服務(wù)器提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)等。3.云計(jì)算：指通過(guò)云端服務(wù)器提供計(jì)算服務(wù)，包括但不限于計(jì)算資源、計(jì)算能力、計(jì)算優(yōu)化等。4.技術(shù)支持：指在合同有效期內(nèi)，乙方為甲方提供的技術(shù)咨詢、故障排查、性能優(yōu)化等服務(wù)。5.安全防護(hù)：指乙方為甲方的云服務(wù)提供數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、物理安全等措施。6.保密協(xié)議：指甲乙雙方在合同簽訂和履行過(guò)程中對(duì)雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘