2024年大型商業(yè)綜合體物業(yè)管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年大型商業(yè)綜合體物業(yè)管理合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3丙方名稱及地址第二條：物業(yè)管理范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍的確定2.2物業(yè)管理內(nèi)容的確定第三條：合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條：物業(yè)管理服務(wù)標準4.1乙方應(yīng)達到的服務(wù)標準4.2服務(wù)標準的檢查與評估第五條：物業(yè)費用5.1物業(yè)服務(wù)費用的確定5.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式5.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整第六條：乙方人員管理6.1乙方人員配置6.2乙方人員培訓(xùn)與管理第七條：突發(fā)事件處理7.1突發(fā)事件的定義及分類7.2乙方應(yīng)對突發(fā)事件的措施第八條：維修與保養(yǎng)8.1物業(yè)的維修與保養(yǎng)范圍8.2維修與保養(yǎng)的時間安排第九條：保險責任9.1乙方向甲方提供的保險9.2甲方應(yīng)承擔的保險責任第十條：違約責任10.1乙方的違約行為及責任10.2甲方的違約行為及責任第十一條：爭議解決11.1爭議解決的方式11.2爭議解決的時效第十二條：合同的變更與解除12.1合同變更的條件12.2合同解除的條件第十三條：合同的繼承與轉(zhuǎn)讓13.1合同繼承的條件13.2合同轉(zhuǎn)讓的條件第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容14.2約定內(nèi)容的變更與解除第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：商業(yè)綜合體管理有限公司，地址：商業(yè)綜合體所在地。1.2乙方名稱：物業(yè)管理公司，地址：物業(yè)管理公司所在地。1.3丙方：本合同涉及的其他相關(guān)方，包括業(yè)主、租戶等。第二條：物業(yè)管理范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍的確定2.1.1物業(yè)管理范圍包括：商業(yè)綜合體所有建筑物、附屬設(shè)施、公共區(qū)域及配套設(shè)施等。2.1.2物業(yè)管理范圍不包括：甲方自用offices、倉儲空間、丙方租戶的私人物業(yè)等。2.2物業(yè)管理內(nèi)容的確定2.2.1乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于：a)物業(yè)維護、保養(yǎng)與管理；b)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護；c)公共安全、消防安全管理；d)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的運行、維護及檢修；e)物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理；f)協(xié)調(diào)丙方與物業(yè)的關(guān)系，處理丙方的投訴與建議。第三條：合同期限3.1合同開始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同結(jié)束日期：本合同有效期為____年，自合同開始日期起計算。第四條：物業(yè)管理服務(wù)標準4.1乙方應(yīng)達到的服務(wù)標準4.1.1乙方應(yīng)按照國家和地方的物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、標準提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)要求。4.1.2乙方應(yīng)定期對物業(yè)管理服務(wù)進行自檢、整改，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。4.2服務(wù)標準的檢查與評估4.2.1甲方應(yīng)定期對乙方的物業(yè)管理服務(wù)進行檢查與評估，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、工作效率等。4.2.2甲方應(yīng)根據(jù)檢查與評估結(jié)果，對乙方進行獎懲。第五條：物業(yè)費用5.1物業(yè)服務(wù)費用的確定5.1.1物業(yè)服務(wù)費用包括：物業(yè)維護管理費、物業(yè)人員工資及福利、物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費等。5.1.2物業(yè)服務(wù)費用的計算方式：按照物業(yè)面積、物業(yè)服務(wù)費單價計算。5.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式5.2.1甲方應(yīng)按照合同約定，按時支付物業(yè)服務(wù)費用。5.2.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬、支票等。5.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整5.3.1物業(yè)服務(wù)費用根據(jù)市場行情、政策調(diào)整等因素，可由雙方協(xié)商進行調(diào)整。第六條：乙方人員管理6.1乙方人員配置6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理范圍和內(nèi)容，配置足夠數(shù)量的專業(yè)人員，并提供人員名單給甲方。6.1.2乙方人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書，未經(jīng)甲方同意，不得隨意更換關(guān)鍵崗位人員。6.2乙方人員培訓(xùn)與管理6.2.1乙方應(yīng)對管理人員及服務(wù)人員進行定期培訓(xùn)，提升其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。6.2.2乙方應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，對人員的工作行為進行規(guī)范。第八條：維修與保養(yǎng)8.1物業(yè)的維修與保養(yǎng)范圍8.1.1乙方負責對物業(yè)管理范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行定期維修與保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。8.1.2維修與保養(yǎng)范圍包括：電梯、空調(diào)、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等。8.2維修與保養(yǎng)的時間安排8.2.1乙方應(yīng)在每個季度末對設(shè)施設(shè)備進行一次全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行維修與保養(yǎng)。8.2.2乙方應(yīng)在每年年底前對設(shè)施設(shè)備進行一次全面大修，確保設(shè)施設(shè)備在新的一年內(nèi)正常運行。第九條：保險責任9.1乙方向甲方提供的保險9.1.1乙方應(yīng)為其員工在提供服務(wù)過程中發(fā)生的人身意外傷害購買工傷保險。9.1.2乙方應(yīng)購買物業(yè)責任保險，保障因物業(yè)管理不善導(dǎo)致的第三方損失。9.2甲方應(yīng)承擔的保險責任9.2.1甲方應(yīng)為其自身財產(chǎn)損失購買相應(yīng)的保險。9.2.2甲方應(yīng)承擔因丙方原因?qū)е碌奈飿I(yè)損失的保險責任。第十條：違約責任10.1乙方的違約行為及責任10.1.1若乙方未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)予以改正。10.1.2若乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方或丙方遭受損失，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。10.2甲方的違約行為及責任10.2.1若甲方未能按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)支付。10.2.2若甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方或丙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第十一條：爭議解決11.1爭議解決的方式11.1.1雙方發(fā)生合同爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.1.2若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決的時效11.2.1雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)解決。第十二條：合同的變更與解除12.1合同變更的條件12.1.1合同變更應(yīng)書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。12.1.2合同變更不得影響合同的合法性和乙方權(quán)益。12.2合同解除的條件12.2.1合同解除應(yīng)書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。12.2.2合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方要求移交給甲方或指定第三方物業(yè)管理權(quán)。第十三條：合同的繼承與轉(zhuǎn)讓13.1合同繼承的條件13.1.1合同繼承應(yīng)書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。13.1.2合同繼承不得影響合同的合法性和乙方權(quán)益。13.2合同轉(zhuǎn)讓的條件13.2.1合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。13.2.2合同轉(zhuǎn)讓后，新的甲方應(yīng)承擔原甲方的權(quán)利和義務(wù)。第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容14.1.1雙方約定其他事項應(yīng)書面記錄，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。14.1.2雙方約定的事項不得違反國家法律法規(guī)及社會公序良俗。14.2約定內(nèi)容的變更與解除14.2.1雙方約定內(nèi)容的變更與解除應(yīng)書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。14.2.2約定內(nèi)容的變更與解除不得影響合同的合法性和乙方權(quán)益。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方概念界定1.1本合同所述第三方是指除甲方、乙方以外的各方，包括但不限于丙方、中介方、政府監(jiān)管機構(gòu)等。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，第三方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，參與甲乙雙方的物業(yè)管理活動。第二條：第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：a)丙方租戶對物業(yè)管理服務(wù)的投訴與建議；b)政府監(jiān)管機構(gòu)對物業(yè)的檢查與評估；c)中介方協(xié)助甲乙雙方處理物業(yè)的轉(zhuǎn)讓、繼承等事宜。第三條：第三方的權(quán)利與義務(wù)3.1第三方根據(jù)本合同約定介入物業(yè)管理活動時，享有如下權(quán)利：a)對物業(yè)管理服務(wù)進行監(jiān)督、檢查；b)提出改進物業(yè)管理服務(wù)的建議；c)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。3.2第三方應(yīng)履行如下義務(wù)：a)遵守國家法律法規(guī)及社會公序良俗；b)按照合同約定或法律規(guī)定，履行與甲乙雙方相關(guān)的合同義務(wù)；c)不得干涉甲乙雙方的正常經(jīng)營管理活動。第四條：第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通4.1甲乙雙方應(yīng)積極與第三方進行溝通與協(xié)調(diào)，確保物業(yè)管理活動的順利進行。4.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定或第三方要求，提供相關(guān)物業(yè)管理資料，配合第三方的工作。第五條：第三方責任限額5.1第三方對甲乙雙方的損失承擔有限責任，除非法律有明確規(guī)定。5.2第三方對甲乙雙方的損失賠償額不超過第三方上一年度向甲乙雙方收取的費用總額。第六條：額外條款與說明6.1若第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確變更后的合同內(nèi)容。6.2甲乙雙方應(yīng)將第三方介入的相關(guān)事宜通知對方，并在必要時共同與第三方協(xié)商解決問題。第七條：第三方與其他各方的關(guān)系7.1第三方與甲乙雙方是獨立的法律主體，彼此之間的合同關(guān)系不得影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。7.2第三方對甲乙雙方的其他合同方不承擔任何合同義務(wù)，除非法律有明確規(guī)定。第八條：第三方違約處理8.1若第三方未能按照合同約定履行義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方改正或賠償損失。8.2甲乙雙方與第三方之間的糾紛，按照本合同爭議解決方式處理。第九條：政府監(jiān)管機構(gòu)的特殊規(guī)定9.1政府監(jiān)管機構(gòu)根據(jù)法律、法規(guī)要求介入物業(yè)管理活動時，甲乙雙方應(yīng)予以配合。9.2政府監(jiān)管機構(gòu)的介入不視為第三方介入，不受本合同第三方責任限額的限制。第十條：中介方的特殊規(guī)定10.1中介方根據(jù)甲乙雙方的委托，協(xié)助處理物業(yè)的轉(zhuǎn)讓、繼承等事宜。10.2中介方的權(quán)利義務(wù)由甲乙雙方與中介方簽訂的書面協(xié)議約定，不受本合同第三方責任限額的限制。第十一條：第三方介入的變更與解除11.1甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更或解除與第三方的合同關(guān)系。11.2變更或解除第三方合同關(guān)系時，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并通知對方。第十二條：第三方介入的告知義務(wù)12.1甲乙雙方應(yīng)在合同履行過程中，及時告知對方第三方介入的情形及變化。12.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入的告知義務(wù)的履行，以免影響物業(yè)管理活動的正常進行。第十三條：第三方介入后的合同履行13.1甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)，確保物業(yè)管理活動的正常進行。13.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的情形，適時調(diào)整合同履行方式，以滿足合同約定的義務(wù)。第十四條：本修正條款的效力14.1本修正條款與本合同具有同等法律效力。14.2本修正條款的修改、解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理范圍及內(nèi)容詳細說明詳細描述物業(yè)管理范圍的地理坐標、面積、設(shè)施設(shè)備列表等。詳細列出物業(yè)管理內(nèi)容包括的服務(wù)項目、標準及要求等。附件二：物業(yè)服務(wù)費用計算明細明細列出物業(yè)服務(wù)費用的計算基礎(chǔ)、單價、計算公式等。附加費用如公共維修基金、臨時增加的服務(wù)項目等費用的計算方式。附件三：乙方人員配置與管理規(guī)定列出乙方人員的基本信息、職位、職責、職業(yè)資格要求等。附加乙方人員培訓(xùn)計劃、考核標準等。附件四：維修與保養(yǎng)計劃表詳細列出設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)的計劃時間、內(nèi)容、標準等。附加意外事件應(yīng)急處理預(yù)案。附件五：保險購買證明及保單復(fù)印件提供乙方購買的工傷保險、物業(yè)責任保險的保單復(fù)印件。附加甲方購買的財產(chǎn)保險等相關(guān)保險證明。附件六：第三方介入情形說明詳細描述第三方介入的情形、時間、方式等。附加第三方介入的協(xié)調(diào)溝通機制。附件七：合同變更、解除、繼承、轉(zhuǎn)讓申請表列出合同變更、解除、繼承、轉(zhuǎn)讓的申請流程、材料要求等。附加合同變更、解除、繼承、轉(zhuǎn)讓的審批流程。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。2.乙方人員未達到合同約定的服務(wù)標準。3.甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用。4.甲方干涉乙方正常的物業(yè)管理活動。5.第三方未按照合同約定履行義務(wù)。責任認定標準：1.乙方違約行為導(dǎo)致甲方或丙方損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。2.甲方違約行為導(dǎo)致乙方或丙方損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。3.第三方違約行為導(dǎo)致甲乙雙方或丙方損失的，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。示例說明：如乙方未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致甲方或丙方遭受損失，乙方應(yīng)根據(jù)損失金額進行賠償。說明三：法律名詞及解釋：法律名詞：1.物業(yè)管理：指對物業(yè)進行維護、保養(yǎng)、管理等活動，確保物業(yè)的正常使用和增值。2.物業(yè)服務(wù)費用：指