04版軟件開發(fā)與維護(hù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

04版軟件開發(fā)與維護(hù)合同本合同目錄一覽1.軟件開發(fā)與維護(hù)概述1.1軟件開發(fā)范圍1.2軟件維護(hù)范圍1.3軟件開發(fā)與維護(hù)期限2.技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)2.1技術(shù)規(guī)范2.2技術(shù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)2.3技術(shù)支持與培訓(xùn)3.合同價(jià)格與支付3.1合同價(jià)格3.2支付方式3.3發(fā)票開具與報(bào)銷4.合同的履行與交付4.1軟件交付方式4.2軟件交付時(shí)間4.3驗(yàn)收與反饋5.知識產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬5.2保密義務(wù)與范圍5.3保密期限6.違約責(zé)任與爭議解決6.1違約責(zé)任6.2爭議解決方式6.3法律適用與訴訟地點(diǎn)7.合同的變更與終止7.1合同變更7.2合同終止7.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)8.技術(shù)升級與擴(kuò)展8.1技術(shù)升級8.2擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容8.3升級與擴(kuò)展的價(jià)格與支付9.客戶服務(wù)與支持9.1客戶服務(wù)范圍9.2客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間9.3客戶服務(wù)方式10.信息安全與數(shù)據(jù)保護(hù)10.1信息安全義務(wù)10.2數(shù)據(jù)保護(hù)措施10.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)11.法律、法規(guī)與政策11.1遵守法律法規(guī)11.2政策變動(dòng)對合同的影響11.3合同的合法性12.合同的簽訂與生效12.1合同簽訂主體12.2合同生效條件12.3合同的續(xù)簽與延長13.其他條款13.1通知與通訊13.2合同的完整性與互斥性13.3合同的修改與補(bǔ)充14.合同的解除與終止14.1合同解除條件14.2合同終止后的處理14.3解除與終止的效力第一部分：合同如下：第一條軟件開發(fā)與維護(hù)概述1.1軟件開發(fā)范圍(1)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)；(2)系統(tǒng)編程與編碼；(3)系統(tǒng)測試與調(diào)試；(4)系統(tǒng)部署與上線；(5)系統(tǒng)維護(hù)與升級。1.2軟件維護(hù)范圍乙方負(fù)責(zé)對甲方已經(jīng)交付的軟件產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)，維護(hù)內(nèi)容包括：(1)系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控；(2)故障排查與修復(fù)；(3)系統(tǒng)性能優(yōu)化；(4)系統(tǒng)安全防護(hù)；(5)系統(tǒng)版本更新。1.3軟件開發(fā)與維護(hù)期限雙方約定軟件開發(fā)與維護(hù)的期限為自合同簽訂之日起至項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日止。具體項(xiàng)目進(jìn)度及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一《項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》。第二條技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)2.1技術(shù)規(guī)范乙方應(yīng)按照甲方提供的設(shè)計(jì)文檔、需求說明書等技術(shù)文件進(jìn)行軟件開發(fā)，確保軟件產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。2.2技術(shù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(1)功能完整性：軟件產(chǎn)品應(yīng)滿足甲方提出的所有功能需求；(2)性能穩(wěn)定性：軟件產(chǎn)品在正常運(yùn)行條件下，應(yīng)保證較高的穩(wěn)定性和可靠性；(3)界面友好性：軟件產(chǎn)品界面應(yīng)簡潔明了，易于操作和使用；(4)系統(tǒng)安全性：軟件產(chǎn)品應(yīng)具備較強(qiáng)的安全性，確保數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。2.3技術(shù)支持與培訓(xùn)乙方應(yīng)提供完整的技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)，確保甲方熟練掌握軟件產(chǎn)品的使用方法。技術(shù)支持與培訓(xùn)內(nèi)容包括：(1)軟件操作培訓(xùn)：乙方應(yīng)為甲方提供軟件操作培訓(xùn)，確保甲方人員能熟練使用軟件產(chǎn)品；(2)技術(shù)咨詢：乙方應(yīng)為甲方提供軟件開發(fā)期間的技術(shù)咨詢，解決甲方在軟件使用過程中遇到的問題；(3)技術(shù)支持：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供及時(shí)的技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決軟件產(chǎn)品在運(yùn)行過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。第三條合同價(jià)格與支付3.1合同價(jià)格本合同總價(jià)為人民幣【】元（大寫：【】元整），乙方應(yīng)按照合同約定的付款節(jié)點(diǎn)向甲方開具等額的發(fā)票。3.2支付方式(1)合同簽訂后【】日內(nèi)，甲方支付合同總價(jià)款的【】%；(2)軟件開發(fā)完成后，甲方支付合同總價(jià)款的【】%；(3)軟件產(chǎn)品驗(yàn)收合格并交付后，甲方支付合同總價(jià)款的【】%。3.3發(fā)票開具與報(bào)銷乙方應(yīng)按照甲方提供的發(fā)票信息開具等額的正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時(shí)間將款項(xiàng)支付至乙方指定的賬戶。第四條合同的履行與交付4.1軟件交付方式軟件產(chǎn)品采用遠(yuǎn)程傳輸方式交付，乙方將軟件產(chǎn)品安裝包及相關(guān)資料發(fā)送至甲方指定的電子郵箱或網(wǎng)絡(luò)存儲空間。4.2軟件交付時(shí)間軟件產(chǎn)品按照附件一《項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》約定的時(shí)間進(jìn)行交付。4.3驗(yàn)收與反饋甲方應(yīng)在軟件交付后【】日內(nèi)對軟件產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果以書面形式反饋給乙方。如甲方對軟件產(chǎn)品有異議，應(yīng)在驗(yàn)收合格后【】日內(nèi)向乙方提出，并提供詳細(xì)的異議說明。第五條知識產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬軟件產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方對軟件產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)成果不享有任何知識產(chǎn)權(quán)。5.2保密義務(wù)與范圍乙方應(yīng)對在合作過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。保密范圍包括甲方提供的技術(shù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等。5.3保密期限乙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或解除之日起【】年內(nèi)有效。第六條違約責(zé)任與爭議解決6.1違約責(zé)任一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.3法律適用與訴訟地點(diǎn)本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律，任何爭議均應(yīng)提交合同簽訂地人民法院審理第八條技術(shù)升級與擴(kuò)展8.1技術(shù)升級乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和技術(shù)發(fā)展，對軟件產(chǎn)品進(jìn)行不定期技術(shù)升級，確保軟件產(chǎn)品具備較高的先進(jìn)性和競爭力。技術(shù)升級內(nèi)容包括：(1)新增功能模塊；(2)優(yōu)化系統(tǒng)性能；(3)修復(fù)已知bug；(4)適應(yīng)新的操作系統(tǒng)和硬件環(huán)境。8.2擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容(1)系統(tǒng)定制開發(fā)：根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，為甲方開發(fā)特定的功能模塊；(2)系統(tǒng)集成：將軟件產(chǎn)品與其他系統(tǒng)進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和共享；(3)移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)：為甲方開發(fā)適用于Android、iOS等移動(dòng)平臺的應(yīng)用軟件；(4)技術(shù)咨詢與優(yōu)化：為甲方提供軟件開發(fā)和技術(shù)方面的咨詢服務(wù)，協(xié)助甲方優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。8.3升級與擴(kuò)展的價(jià)格與支付技術(shù)升級與擴(kuò)展服務(wù)的價(jià)格雙方另行協(xié)商確定，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方應(yīng)按照補(bǔ)充協(xié)議約定的價(jià)格支付技術(shù)升級與擴(kuò)展服務(wù)費(fèi)用。第九條客戶服務(wù)與支持9.1客戶服務(wù)范圍乙方提供客戶服務(wù)范圍包括：(1)軟件產(chǎn)品使用咨詢；(2)技術(shù)問題解答；(3)軟件產(chǎn)品故障排查與修復(fù)；(4)軟件產(chǎn)品性能優(yōu)化；(5)軟件產(chǎn)品版本更新。9.2客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方客戶服務(wù)請求后，應(yīng)在【】小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并按照雙方約定的時(shí)間及時(shí)解決問題。9.3客戶服務(wù)方式乙方提供客戶服務(wù)的方式包括：(1)電話支持：工作日【】小時(shí)在線，提供技術(shù)支持與咨詢；(2)郵件支持：收到甲方郵件后【】小時(shí)內(nèi)回復(fù)；(3)現(xiàn)場支持：如需現(xiàn)場支持，乙方應(yīng)在【】日內(nèi)安排技術(shù)人員到現(xiàn)場解決。第十條信息安全與數(shù)據(jù)保護(hù)10.1信息安全義務(wù)乙方應(yīng)確保軟件產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、部署和使用過程中，符合國家信息安全法律法規(guī)的要求，采取有效措施保護(hù)甲方的信息安全。10.2數(shù)據(jù)保護(hù)措施(1)數(shù)據(jù)加密：對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲和傳輸；(2)數(shù)據(jù)備份：定期對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)可恢復(fù)；(3)訪問控制：設(shè)置嚴(yán)格的訪問控制權(quán)限，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問；(4)安全審計(jì)：對軟件產(chǎn)品的使用情況進(jìn)行安全審計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。10.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全可靠的存儲設(shè)備上，并采取有效措施防止數(shù)據(jù)泄露。第十一條法律、法規(guī)與政策11.1遵守法律法規(guī)雙方在履行合同過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。11.2政策變動(dòng)對合同的影響如國家法律法規(guī)、政策發(fā)生變動(dòng)，可能對合同的履行產(chǎn)生影響，雙方應(yīng)協(xié)商一致，根據(jù)變動(dòng)情況調(diào)整合同內(nèi)容。11.3合同的合法性本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同約定的履行期限屆滿之日終止。合同的簽訂、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條合同的簽訂與生效12.1合同簽訂主體本合同由甲乙雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效。12.2合同生效條件本合同在甲乙雙方簽字蓋章后，自合同約定的起始之日起生效。12.3合同的續(xù)簽與延長合同到期后，如雙方同意繼續(xù)合作，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，約定合同的續(xù)簽或延長事項(xiàng)。第十三條其他條款13.1通知與通訊雙方應(yīng)以書面形式相互通知和通訊，通訊地址及聯(lián)系方式詳見附件二《通訊錄》。13.2合同的完整性與互斥性本合同及其附件為雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。13.3合同的修改與補(bǔ)充合同的修改和補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十四條合同的解除與終止14.1合同解除條件一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或者嚴(yán)重違背合同目的，對方有權(quán)解除合同。14.2合同終止后的第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、團(tuán)體或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問、技術(shù)供應(yīng)商、分包商等。1.2第三方介入范圍(1)甲乙雙方同意由第三方提供相關(guān)服務(wù)；(2)甲乙雙方未能就合同履行達(dá)成一致，需要第三方調(diào)解或仲裁；(3)合同履行過程中，出現(xiàn)甲乙雙方均無法解決的問題，需要第三方提供專業(yè)意見或解決方案；(4)法律、法規(guī)規(guī)定或雙方約定需要第三方參與的情形。第二條第三方責(zé)任的界定2.1第三方責(zé)任第三方介入本合同事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)對其提供的服務(wù)或意見承擔(dān)責(zé)任。第三方責(zé)任包括但不限于：(1)第三方提供的服務(wù)或意見不符合合同約定或法律法規(guī)要求；(2)第三方未按約定時(shí)間或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成工作；(3)第三方的不當(dāng)行為導(dǎo)致甲乙雙方產(chǎn)生損失。2.2第三方責(zé)任限額第三方對甲乙雙方的責(zé)任限額，按照雙方與第三方簽訂的具體協(xié)議確定。如無具體協(xié)議，第三方責(zé)任限額為第三方從甲乙雙方獲得的報(bào)酬總額。第三條第三方與甲乙方的關(guān)系3.1第三方與甲方的關(guān)系第三方介入甲方的事務(wù)時(shí)，應(yīng)視為甲方的一部分，第三方對甲方的義務(wù)和責(zé)任不因第三方身份的變化而減輕或免除。3.2第三方與乙方的關(guān)系第三方介入乙方的事務(wù)時(shí)，應(yīng)視為乙方的一部分，第三方對乙方的義務(wù)和責(zé)任不因第三方身份的變化而減輕或免除。第四條第三方介入的程序與條件4.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同選擇第三方，并簽訂相關(guān)的服務(wù)協(xié)議或合同。4.2第三方介入程序第三方介入程序如下：(1)甲乙雙方協(xié)商一致，確定需要第三方介入的事項(xiàng)；(2)甲乙雙方共同選擇第三方；(3)甲乙雙方與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議或合同；(4)第三方根據(jù)協(xié)議或合同提供服務(wù)或意見。第五條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理5.1第三方協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)負(fù)責(zé)與第三方的溝通協(xié)調(diào)，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。5.2第三方管理甲乙雙方應(yīng)負(fù)責(zé)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方的工作符合合同約定和法律法規(guī)要求。第六條第三方介入的變更與終止6.1第三方變更6.2第三方終止如第三方未按約定履行義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)終止與第三方的合同，并追究其違約責(zé)任。第七條第三方介入的違約責(zé)任7.1第三方違約第三方未按約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方的損失。7.2第三方違約責(zé)任限額第三方的違約責(zé)任限額按照雙方與第三方簽訂的具體協(xié)議確定。如無具體協(xié)議，第三方違約責(zé)任限額為第三方從甲乙雙方獲得的報(bào)酬總額。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方爭議第三方與甲乙雙方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2第三方爭議與本合同爭議的關(guān)系第三方與甲乙雙方之間的爭議，不影響本合同的履行。第九條第三方介入的合同解除與終止9.1第三方合同解除如第三方與甲乙雙方之間的合同因故解除，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商替代的第三方。9.2第三方合同終止如第三方與甲乙雙方之間的合同因故終止，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜。第十條第三方介入的效力10.1第三方介入的效力第三方介入本合同事項(xiàng)，不改變甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。10.2第三方介入的約束力甲乙雙方應(yīng)受第三方介入結(jié)果的約束，并按照約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。第十一條附件本部分附件包括甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議或合同、第三方介入事項(xiàng)的具體協(xié)議等。第十二條生效條件本部分自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。第十三條合同的完整性本部分是本合同不可分割的一部分，與本合同的其他條款一起構(gòu)成完整的合同內(nèi)容。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》本附件詳細(xì)列出了軟件開發(fā)與維護(hù)的具體項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃以及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，包括各階段的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、交付成果及驗(yàn)收方式等。2.附件二：《通訊錄》本附件列出了甲乙雙方及相關(guān)第三方的聯(lián)系地址、電話、電子郵箱等信息，以便于雙方在合同履行過程中的溝通與聯(lián)系。3.附件三：《技術(shù)規(guī)范與要求》本附件詳細(xì)列出了軟件開發(fā)與維護(hù)的技術(shù)規(guī)范和具體要求，包括軟件的功能、性能、安全性等方面的具體指標(biāo)。4.附件四：《知識產(chǎn)權(quán)歸屬證明》本附件提供了甲乙雙方對軟件產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬證明，以明確雙方在知識產(chǎn)權(quán)方面的權(quán)利與義務(wù)。5.附件五：《保密協(xié)議》本附件為甲乙雙方之間簽訂的保密協(xié)議，明確了雙方在合作過程中對商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息的保密義務(wù)和范圍。6.附件六：《客戶服務(wù)與支持協(xié)議》本附件為甲乙雙方之間簽訂的客戶服務(wù)與支持協(xié)議，明確了乙方在客戶服務(wù)與支持方面的責(zé)任與義務(wù)。7.附件七：《第三方服務(wù)協(xié)議》本附件為甲乙雙方與第三方之間簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確了第三方在提供服務(wù)過程中的責(zé)任與義務(wù)。8.附件八：《違約責(zé)任認(rèn)定與處理》本附件詳細(xì)列出了合作中可能涉及的違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，以及違約責(zé)任的處理方式。9.附件九：《爭議解決方式與程序》本附件詳細(xì)列出了雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時(shí)的解決方式與程序，包括友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。10.附件十：《合同履行與變更記錄》本附件用于記錄合同履行過程中的重要事項(xiàng)，包括但不限于合同變更、補(bǔ)充協(xié)議簽訂、第三方介入等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.逾期交付乙方未能按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成軟件產(chǎn)品的開發(fā)與交付，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。2.功能不符合需求乙方開發(fā)的軟件產(chǎn)品未能滿足甲方提出的需求，應(yīng)按照約定對軟件進(jìn)行修改和完善，直至滿足甲方需求。3.性能不達(dá)標(biāo)乙方開發(fā)的軟件產(chǎn)品在性能方面未達(dá)到合同約定的指標(biāo)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)