網(wǎng)絡(luò)公關(guān)操作手冊(cè)

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)操作手冊(cè)合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：一、定義與釋義1.1網(wǎng)絡(luò)公關(guān)：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，采取各種手段和方式，進(jìn)行企業(yè)品牌形象塑造、輿情管理、危機(jī)應(yīng)對(duì)等公關(guān)活動(dòng)。1.2甲方：指與乙方簽訂本合同，并委托乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公關(guān)操作的企業(yè)或個(gè)人。1.3乙方：指與甲方簽訂本合同，并根據(jù)甲方委托進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公關(guān)操作的服務(wù)提供商。二、合同范圍與內(nèi)容2.1乙方根據(jù)甲方的委托，負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)公關(guān)策略、執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動(dòng)，并確保網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動(dòng)的合法性、合規(guī)性。2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)甲方企業(yè)品牌形象進(jìn)行維護(hù)、提升，對(duì)甲方涉及的輿情進(jìn)行監(jiān)控、分析，并提出應(yīng)對(duì)措施。2.3乙方應(yīng)在甲方授權(quán)范圍內(nèi)，處理網(wǎng)絡(luò)公關(guān)事宜，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得以甲方的名義開展與網(wǎng)絡(luò)公關(guān)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。三、合同期限3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。3.2合同期滿前，甲方如需續(xù)約，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知乙方。乙方同意續(xù)約的，雙方簽訂新的合同；乙方不同意續(xù)約的，本合同自行終止。四、費(fèi)用與支付4.1乙方根據(jù)甲方委托的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)事項(xiàng)，提供專業(yè)服務(wù)。甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，具體金額、支付方式及期限見附件。4.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時(shí)提供相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)服務(wù)，并按照約定向甲方報(bào)告工作進(jìn)展。五、保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方披露。5.2乙方在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。六、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。6.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)策略方案2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃4.甲方企業(yè)信息資料5.乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)介紹6.保密協(xié)議7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定違約。2.乙方未按約定時(shí)間提供網(wǎng)絡(luò)公關(guān)服務(wù)，認(rèn)定違約。3.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密，認(rèn)定違約。4.乙方侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，認(rèn)定違約。5.雙方未履行合同約定的其他義務(wù)，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，采取各種手段和方式，進(jìn)行企業(yè)品牌形象塑造、輿情管理、危機(jī)應(yīng)對(duì)等公關(guān)活動(dòng)。2.甲方：與乙方簽訂合同，并委托乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公關(guān)操作的企業(yè)或個(gè)人。3.乙方：與甲方簽訂合同，并根據(jù)甲方委托進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公關(guān)操作的服務(wù)提供商。4.違約金：違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。5.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：及時(shí)與甲方溝通，提醒甲方履行支付義務(wù)，如有必要，可依法申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。2.問(wèn)題：乙方未按約定時(shí)間提供網(wǎng)絡(luò)公關(guān)服務(wù)。解決辦法：及時(shí)與乙方溝通，了解原因，要求乙方盡快提供服務(wù)，如有必要，可依法申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。3.問(wèn)題：雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密。解決辦法：及時(shí)采取補(bǔ)救措施，加強(qiáng)保密措施，如有必要，可依法要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。4.問(wèn)題：乙方侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。解決辦法：停止侵權(quán)行為，承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，如賠償損失，必要時(shí)可與第三方協(xié)商解決。5.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中發(fā)生其他爭(zhēng)議。解決辦法：通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可