2024年度跨界電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度跨界電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.1.1電商平臺(tái)搭建2.1.2電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理2.1.3電商平臺(tái)技術(shù)支持2.1.4電商數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化第三條服務(wù)期限3.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整4.2費(fèi)用支付方式及期限4.2.1甲方按月向乙方支付服務(wù)費(fèi)用4.2.2甲方應(yīng)在每月5日前支付上月服務(wù)費(fèi)用第五條雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)5.1.1提供真實(shí)、合法的商品信息5.1.2負(fù)責(zé)商品的供應(yīng)鏈管理5.1.3保障商品質(zhì)量及售后服務(wù)5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)5.2.1提供專(zhuān)業(yè)的電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)5.2.2確保電商平臺(tái)正常運(yùn)行，保障數(shù)據(jù)安全5.2.3負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)推廣第六條保密條款6.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密6.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止第七條違約責(zé)任7.1如甲方違反合同約定，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%7.2如乙方違反合同約定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第九條合同的變更與終止9.1合同的變更9.1.1合同的變更應(yīng)書(shū)面簽訂，并經(jīng)雙方同意9.1.2變更后的合同自雙方簽字蓋章之日起生效9.2合同的終止9.2.1合同期滿(mǎn)后，雙方未續(xù)簽，合同自行終止9.2.2雙方同意終止合同的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，合同自通知到達(dá)對(duì)方之日起終止第十條附則10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份10.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第十一條其他約定11.1雙方在合同簽訂前，已簽訂的相關(guān)協(xié)議、文件等，為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力11.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力第十二條法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律第十三條合同簽訂地本合同簽訂地為甲方所在地第十四條雙方確認(rèn)雙方確認(rèn)已閱讀并理解本合同的全部?jī)?nèi)容，同意按照本合同的約定履行各自的權(quán)利義務(wù)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)：_____________，地址：_________________1.2乙方名稱(chēng)：_____________，地址：_________________第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.1.1電商平臺(tái)搭建乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，為甲方搭建一個(gè)具備基本功能和特色的電商平臺(tái)，包括網(wǎng)站設(shè)計(jì)、程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)等。2.1.2電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理乙方應(yīng)對(duì)甲方的電商平臺(tái)進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于商品信息管理、訂單處理、客戶(hù)服務(wù)等，確保電商平臺(tái)的正常運(yùn)行。2.1.3電商平臺(tái)技術(shù)支持乙方應(yīng)提供電商平臺(tái)的技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、性能優(yōu)化等，確保電商平臺(tái)的穩(wěn)定性和安全性。2.1.4電商數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化乙方應(yīng)對(duì)甲方的電商數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，包括但不限于銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析、用戶(hù)行為分析等，并提供相應(yīng)的優(yōu)化建議，以提高電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)效果。第三條服務(wù)期限3.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整。4.2費(fèi)用支付方式及期限4.2.1甲方按月向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2甲方應(yīng)在每月5日前支付上月服務(wù)費(fèi)用。第五條雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)5.1.1提供真實(shí)、合法的商品信息。甲方應(yīng)在電商平臺(tái)上提供真實(shí)、合法的商品信息，并保證商品的質(zhì)量和售后服務(wù)。5.1.2負(fù)責(zé)商品的供應(yīng)鏈管理。甲方應(yīng)對(duì)商品的供應(yīng)鏈進(jìn)行管理，包括采購(gòu)、庫(kù)存、物流等，確保商品的供應(yīng)和交付。5.1.3保障商品質(zhì)量及售后服務(wù)。甲方應(yīng)對(duì)所提供的商品質(zhì)量進(jìn)行保障，并提供必要的售后服務(wù)，包括但不限于退換貨處理、客戶(hù)投訴處理等。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)5.2.1提供專(zhuān)業(yè)的電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。乙方應(yīng)提供專(zhuān)業(yè)的電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，包括但不限于商品信息管理、訂單處理、客戶(hù)服務(wù)等，確保電商平臺(tái)的正常運(yùn)行。5.2.2確保電商平臺(tái)正常運(yùn)行，保障數(shù)據(jù)安全。乙方應(yīng)對(duì)電商平臺(tái)的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)控和管理，及時(shí)處理故障和異常情況，并采取必要的安全措施，保障電商平臺(tái)的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。5.2.3負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)推廣。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)推廣工作，包括但不限于市場(chǎng)調(diào)研、廣告投放、促銷(xiāo)活動(dòng)等，以提高電商平臺(tái)的知名度和銷(xiāo)售額。第六條保密條款6.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第七條違約責(zé)任7.1如甲方違反合同約定，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%。7.2如乙方違反合同約定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與終止9.1合同的變更9.1.1合同的變更應(yīng)書(shū)面簽訂，并經(jīng)雙方同意。9.1.2變更后的合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同的終止9.2.1合同期滿(mǎn)后，雙方未續(xù)簽，合同自行終止。9.2.2雙方同意終止合同的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，合同自通知到達(dá)對(duì)方之日起終止。第十條附則10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一條其他約定11.1雙方在合同簽訂前，已簽訂的相關(guān)協(xié)議、文件等，為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。11.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二條法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十三條合同簽訂地本合同簽訂第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與終止9.1合同的變更9.1.1合同的變更應(yīng)書(shū)面簽訂，并經(jīng)雙方同意。9.1.2變更后的合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同的終止9.2.1合同期滿(mǎn)后，雙方未續(xù)簽，合同自行終止。9.2.2雙方同意終止合同的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，合同自通知到達(dá)對(duì)方之日起終止。第十條附則10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一條其他約定11.1雙方在合同簽訂前，已簽訂的相關(guān)協(xié)議、文件等，為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。11.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二條法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十三條合同簽訂地本合同簽訂地為甲方所在地。第十四條雙方確認(rèn)雙方確認(rèn)已閱讀并理解本合同的全部?jī)?nèi)容，同意按照本合同的約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方指除甲乙方之外，參與本合同履行過(guò)程的的自然人、法人或其他組織。1.2第三方包括但不限于中介方、供應(yīng)商、物流公司、支付平臺(tái)等。第二條第三方介入的程序與條件2.1甲方如需第三方介入，應(yīng)向乙方提出書(shū)面申請(qǐng)，并說(shuō)明第三方介入的原因、范圍及期限。2.2乙方應(yīng)在收到申請(qǐng)后的五個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)合同約定及實(shí)際情況，決定是否同意第三方的介入。2.3乙方同意第三方介入的，應(yīng)與甲方及第三方簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。第三條第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照補(bǔ)充協(xié)議的約定，履行相應(yīng)的權(quán)利與義務(wù)。3.2第三方介入不得影響甲方、乙方依照本合同享有的權(quán)利與承擔(dān)的義務(wù)。3.3第三方應(yīng)對(duì)其介入行為產(chǎn)生的后果負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對(duì)甲乙雙方的損失負(fù)有賠償責(zé)任的，其賠償責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)補(bǔ)充協(xié)議的約定確定。4.2第三方同意賠償?shù)慕痤~不得超過(guò)其從甲方處獲得的報(bào)酬或其他利益。4.3如果本合同中沒(méi)有對(duì)第三方的賠償責(zé)任限額進(jìn)行約定，乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定合理的賠償責(zé)任限額。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。5.2第三方對(duì)甲乙雙方的義務(wù)，不免除甲方、乙方對(duì)彼此的義務(wù)。5.3第三方對(duì)甲乙雙方的索賠，不免除甲方、乙方對(duì)彼此的索賠。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的期限屆滿(mǎn)，或根據(jù)補(bǔ)充協(xié)議的約定，第三方介入得以終止。6.2第三方自愿退出介入，經(jīng)甲方、乙方同意的，可以終止第三方介入。6.3甲方、乙方任一方提出終止第三方介入，經(jīng)協(xié)商一致的，可以終止第三方介入。第七條第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，甲方、乙方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的書(shū)面協(xié)議8.1甲方、乙方與第三方簽訂的書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份。8.2書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1第三方介入的相關(guān)爭(zhēng)議，適用中華人民共和國(guó)法律。9.2第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，按照本合同爭(zhēng)議解決條款處理。第十條附則10.1本合同的修正部分與本合同具有同等法律效力。10.2本合同未盡事宜，甲方、乙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十一條生效與失效11.1本合同修正部分自甲方、乙方及第三方簽字蓋章之日起生效。11.2本合同修正部分的失效，按照本合同約定或補(bǔ)充協(xié)議的約定處理。甲方、乙方及第三方確認(rèn)已閱讀并理解本合同修正部分的全部?jī)?nèi)容，同意按照本合同修正部分的約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：電商平臺(tái)搭建方案詳細(xì)描述電商平臺(tái)搭建的具體方案，包括網(wǎng)站設(shè)計(jì)、功能模塊、技術(shù)要求等。附件二：電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范詳細(xì)規(guī)定電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理的各項(xiàng)規(guī)范，包括商品信息管理、訂單處理流程、客戶(hù)服務(wù)等。附件三：電商平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議明確乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾等。附件四：電商數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述乙方提供電商數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化服務(wù)的具體內(nèi)容、分析標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)化方案等。附件五：商品供應(yīng)合同甲方與第三方供應(yīng)商簽訂的商品供應(yīng)合同，明確商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)數(shù)量、價(jià)格等。附件六：物流服務(wù)合同甲方與物流公司簽訂的物流服務(wù)合同，明確物流服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)效、費(fèi)用等。附件七：支付服務(wù)合同甲方與支付平臺(tái)簽訂的支付服務(wù)合同，明確支付服務(wù)的費(fèi)用、安全性、支付流程等。附件八：營(yíng)銷(xiāo)推廣合作協(xié)議乙方與第三方營(yíng)銷(xiāo)推廣機(jī)構(gòu)簽訂的營(yíng)銷(xiāo)推廣合作協(xié)議，明確推廣方案、費(fèi)用、效果評(píng)估等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方提供虛假、不合法的商品信息。2.甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。3.乙方未能按時(shí)完成電商平臺(tái)的搭建、運(yùn)營(yíng)管理、技術(shù)支持等服務(wù)。4.乙方提供的技術(shù)支持不符合約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。5.乙方未按約定進(jìn)行電商數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化。6.雙方未按約定履行商品供應(yīng)、物流服務(wù)、支付服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)推廣等合同。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為合同金額的10%。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的直接損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損害等。3.違約方未按約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)的，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付解除合同的違約金。示例說(shuō)明：如甲方提供虛假商品信息，導(dǎo)致乙方遭受經(jīng)濟(jì)損失，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因其虛假信息導(dǎo)致的直接損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.電商平臺(tái)：指甲方通過(guò)乙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)，建立的在線購(gòu)物平臺(tái)。2.運(yùn)營(yíng)管理：指乙方對(duì)電商平臺(tái)的日常管理，包括商品信息管理、訂單處理、客戶(hù)服務(wù)等。3.技術(shù)支持：指