2022年銀行集中整治干部作風(fēng)工作總結(jié)

2022年銀行集中整治干部作風(fēng)工作總結(jié)在自查整改階段工作中，我支行認(rèn)真結(jié)合單位工作實(shí)際，圍繞依法行政、政務(wù)公開、工作作風(fēng)等方面進(jìn)行了自查，對(duì)自查出的問題進(jìn)行梳理、分析，深挖問題根源，針對(duì)性提出整改措施，為確保行政效能監(jiān)察工作取得實(shí)效；支行能對(duì)排查出的問題進(jìn)行責(zé)任分解，明確整改責(zé)任人、整改時(shí)限等，并能從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度出發(fā)，完善相關(guān)工作制度，完善人事管理制度，完善工作考核制度等，制定了切合實(shí)際的新的管理制度，初步形成了行政效能監(jiān)察工作的長(zhǎng)效機(jī)制網(wǎng)絡(luò)，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展，提高了機(jī)關(guān)干部職工的協(xié)作力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。二、工作開展及做法支行開展行政效能監(jiān)察“回頭看”，認(rèn)真結(jié)合工作實(shí)際抓好行政效能監(jiān)察工作，在抓好制度落實(shí)的基礎(chǔ)上適時(shí)對(duì)已建立的制度進(jìn)行修改、完善，強(qiáng)化部門內(nèi)部管理，注重日常工作績(jī)效考核，初步建成了行之有效的長(zhǎng)效機(jī)制體系，以行政效能監(jiān)察工作為載體有力推動(dòng)了各股室工作的順利開展。今年從開展行政效能監(jiān)察能以來認(rèn)真對(duì)照“實(shí)施方案”開展工作，及時(shí)制作征求意見表收集意見，認(rèn)真自查、梳理，形成有效的整改措施，具體的做法是：一是以抓好服務(wù)為工作中心，以作風(fēng)教育整頓為契機(jī)，以民主評(píng)議行風(fēng)建設(shè)為突破口，聽取意見落實(shí)整改，著力提___伍的整體素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)了由“管理型”隊(duì)伍向“服務(wù)型”隊(duì)伍的轉(zhuǎn)換，不斷完善依法行政、文明執(zhí)法、服務(wù)為民的制度體系。二是著力于行政效能監(jiān)察工作長(zhǎng)效機(jī)制的建立，經(jīng)過深入細(xì)致的排查，針對(duì)工作中存在的不足及監(jiān)管上的漏洞，制定《___行政效能建設(shè)實(shí)施辦法》、《行政效能目標(biāo)管理工作細(xì)則》，明確了“崗位職責(zé)”、“限時(shí)辦結(jié)”、“績(jī)效考核”、“效能告誡”、“行政過錯(cuò)責(zé)任追究”等制度的具體內(nèi)容，對(duì)全支行工作目標(biāo)的制定、實(shí)施、細(xì)化、分解、檢查、獎(jiǎng)懲進(jìn)行了明確的規(guī)定，健全了目標(biāo)管理責(zé)任體系，逐級(jí)明確工作目標(biāo)責(zé)任主體，并對(duì)目標(biāo)工作的完成情況進(jìn)行跟蹤檢查、定期通報(bào)，強(qiáng)化了對(duì)工作目標(biāo)的管理。三是為確保行政工作群眾滿意，支行注重收集群眾的意見，針對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)問題多次開展專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，充分發(fā)揮了部門職能作用，有力保障了群眾的合法權(quán)益，同時(shí)定期對(duì)各股室進(jìn)行工作紀(jì)律檢查，并以通報(bào)的形式予以公布，促進(jìn)了支行機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)；在辦理外匯業(yè)務(wù)、征信業(yè)務(wù)等支行制定了相關(guān)的操作規(guī)程，為企業(yè)、客戶打開了一條快捷、高效的辦證“綠色通道”。四是為進(jìn)一步增強(qiáng)全體工作人員的效能意識(shí)，提高開展行政效能建設(shè)工作的自覺性和積極性，從三個(gè)方面強(qiáng)化效能建設(shè)：一是對(duì)重點(diǎn)工作和中心任務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)督查；二是設(shè)立落實(shí)行政效能通報(bào)制、匯報(bào)制，每月在例會(huì)上報(bào)告效能建設(shè)的進(jìn)展情況，對(duì)重點(diǎn)問題的執(zhí)行狀況予以通報(bào)；三是加強(qiáng)行政監(jiān)督、群眾監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、___，保證監(jiān)督投訴渠道的暢通，有力推動(dòng)了辦事處行政效能監(jiān)察工作的開展，營(yíng)造了“人人講效能、處處抓服務(wù)”的良好氛圍。五是認(rèn)真開展自查自糾，及時(shí)制作征求意見表，采取內(nèi)外結(jié)合的自查方式，將征求意見表發(fā)放到機(jī)關(guān)、股室，廣泛收集干部、職工、群眾意見，并認(rèn)真梳理，逐條進(jìn)行分析，形成自查報(bào)告、整改措施等書面材料。三、工作中存在的問題個(gè)別干部對(duì)行政效能監(jiān)察工作不夠重視，沒有對(duì)照“實(shí)施方案”及時(shí)安排部署階段工作，缺乏工作主動(dòng)性、積極性。思想認(rèn)識(shí)不夠到位，態(tài)度不夠端正。少數(shù)“回頭看”不能正確對(duì)待行政效能監(jiān)察工作，沒有深刻認(rèn)識(shí)行政效能監(jiān)察工作的重要性，在自查工作階段，少數(shù)人沒有認(rèn)真結(jié)合自己實(shí)際查找工作中存在的問題，尚未形成有針對(duì)性的整改措施。四、下步工作要求1、要堅(jiān)持學(xué)習(xí)行政效能監(jiān)察工作的相關(guān)知識(shí)，進(jìn)一步提高對(duì)行政效能監(jiān)察工作的認(rèn)識(shí)，充分發(fā)動(dòng)干部、職工積極參與到行政效能監(jiān)察工作中來，要明確行政效能監(jiān)察工作的重要意義，將行政效能監(jiān)察工作融入到業(yè)務(wù)工作中，通過行政效能監(jiān)察工作的開展促進(jìn)業(yè)務(wù)工作的開展。2、要深入開展自查整改工作，注重工作整合，結(jié)合作風(fēng)建設(shè)、行風(fēng)評(píng)議等專項(xiàng)工作，認(rèn)真收集代表、群眾提出的意見和建議，通過自查、整改逐步完善部門的內(nèi)部管理和監(jiān)督，切實(shí)解決和糾正工作中存在的效率低下、作風(fēng)蠻橫等問題，在工作作風(fēng)、行政效率、服務(wù)質(zhì)量、行政效果等方面取得新的成效。3、支行要認(rèn)真對(duì)行政效能監(jiān)察優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，從構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制、強(qiáng)化機(jī)關(guān)管理、完善工作監(jiān)督的角度出發(fā)，對(duì)如何實(shí)現(xiàn)“用制度管人、用制度管事”的工作模式進(jìn)行更多探索，從而真正實(shí)現(xiàn)“抓效能、促發(fā)展”的最終目標(biāo)。2022年銀行零售業(yè)務(wù)工作總結(jié)以及計(jì)劃隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)的金融業(yè)已經(jīng)全面開放，銀行已進(jìn)入全面競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)，經(jīng)營(yíng)環(huán)境也發(fā)生了根本變化。加上居民生活水平的日益提高，居民的投資理財(cái)意識(shí)也逐漸加強(qiáng)。為了，抓住機(jī)遇促進(jìn)我行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展，我結(jié)合工行特色及市場(chǎng)局勢(shì)作出如下計(jì)劃:首先，發(fā)展儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)，零售業(yè)務(wù)作為銀行重要的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的地位正日益顯現(xiàn)，而儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)作為零售業(yè)務(wù)的重點(diǎn)工程之一，也是各家金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)激烈的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，所以發(fā)展好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)成為零售業(yè)務(wù)的重中之重。一是我將圍繞國(guó)家政策，結(jié)合我行制度，逐漸硬化考核獎(jiǎng)懲制度，讓全行上下自加壓力“動(dòng)”起來。二是細(xì)化服務(wù)措施，讓一線員工有依有據(jù)“做”起來，科學(xué)安排柜臺(tái)勞動(dòng)組合，結(jié)合儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的季節(jié)性，促進(jìn)柜___務(wù)規(guī)范的強(qiáng)行入軌。三是優(yōu)化大廳環(huán)境，讓營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)改頭換面“靚”起來，加大對(duì)服務(wù)大廳的統(tǒng)一布置規(guī)劃，使大廳環(huán)境更加合理化、流程化。四是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓柜面效率實(shí)實(shí)在在“高”起來，加強(qiáng)對(duì)窗口人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能的培訓(xùn)工作。其次，拓展基礎(chǔ)客戶群，針對(duì)各證券公司進(jìn)行調(diào)查分析，并就其客戶資源的特點(diǎn)，建立具體指標(biāo)落實(shí)到人制度，發(fā)揮個(gè)體優(yōu)勢(shì)，避免單一客戶、單一品種的營(yíng)銷局限，加大與證券公司合作發(fā)展第三方存管客戶，并時(shí)刻保持“雙贏”的心態(tài)保持合作。在發(fā)展股民業(yè)務(wù)的同時(shí)，針對(duì)信_(tái)__卡、基金定投、企業(yè)代發(fā)工資、銀行的理財(cái)產(chǎn)品等均不放松，我將緊抓特色產(chǎn)品的差別化和服務(wù)的針對(duì)性趨勢(shì)，為客戶搭建一個(gè)豐富的產(chǎn)品體系，形成不同風(fēng)險(xiǎn)收益的產(chǎn)品，針對(duì)不同階層的客戶，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品服務(wù)業(yè)務(wù)。再者，發(fā)展中間業(yè)務(wù)收入，中間業(yè)務(wù)由于具有高盈利、低風(fēng)險(xiǎn)和收入穩(wěn)定等諸多優(yōu)點(diǎn)，成為衡量銀行經(jīng)營(yíng)水平和競(jìng)爭(zhēng)能力的重要標(biāo)志。為此，我將緊抓產(chǎn)品研發(fā)機(jī)制，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷方式，用靈活的方式，把握地區(qū)招商引資機(jī)遇，大力發(fā)展對(duì)企業(yè)、商戶、保險(xiǎn)業(yè)及信_(tái)__卡消費(fèi)收入等的業(yè)務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)成本核算和收費(fèi)定價(jià)，創(chuàng)先優(yōu)勢(shì)，把握好受益與風(fēng)險(xiǎn)相匹配、收益與成本相匹配、收益與需求彈性相結(jié)合的三個(gè)原則。最后，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，要做好業(yè)務(wù)，除了好的規(guī)劃之外，更加需要一個(gè)高效、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。而在如今人才緊缺的情況，只有加大對(duì)人才的培養(yǎng)，培養(yǎng)一支自己的隊(duì)伍，并時(shí)刻___他們，