出租汽車駕駛員從業(yè)資格杭州區(qū)域科目考試題庫

出租汽車駕駛員從業(yè)資格

杭州區(qū)域科目考試題庫

（第1版修訂）

出租汽車駕駛員從業(yè)資格杭州區(qū)域科目

考試題庫（第1版修訂）試題分布表

題量

考試項目考試范圍分值總分

總量小計判斷單選

《杭州市客運出租汽車管理

10733934

條例》

《杭州市人民政府關(guān)于深化

1.本市出租出租汽車行業(yè)改革的指導(dǎo)意2.5422

汽車管理見》

相關(guān)的政《杭州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車37.5250

10744034

策法規(guī)、服經(jīng)營服務(wù)管理實施匆則》

務(wù)規(guī)范《杭州市巡游出租汽車服務(wù)

10692940

質(zhì)量信譽考核辦法》

《杭州市客運出租汽車駕駛

5302010

員職業(yè)道德規(guī)范》

《杭州市客運汽車交通治安

2.本市出租2.51055

管理辦法》

汽車管理

《杭州市道路交通安全管理

相關(guān)的治2.51055

條例》7.530

安管理、交

《杭州市人民政府關(guān)于調(diào)整

通管理等

工作日高峰時段區(qū)域“錯峰2.51055

政策規(guī)定

限行”交通管理措施的通告》

3.本市地理

本市地理線路知識5540402020

線路知識

合計5050320320165155

目錄

第一部分本市出租汽車管理相關(guān)的政策法規(guī)、服務(wù)規(guī)范（250題）.??????錯誤!未定義書簽。

1.《杭州市客運出租汽車管理條例》（73題）................錯誤!未定義書簽。

一、判斷題（39題）................................錯誤!未定義書簽。

二、單項選擇題（切題）............................錯誤!未定義書簽。

2.《杭州市人民政府關(guān)于深化出租汽車行業(yè)改革的指導(dǎo)意見》（4題）錯誤!未定義書

簽。

一、判斷題（2題）.................................錯誤!未定義書簽。

二、單項選擇題（2題）............................錯誤!未定義書簽。

3.《杭州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實施細(xì)則》（74題）.錯誤!未定義書簽。

一、判斷題（40題）..........................錯誤!未定義書簽。

二、單項選擇題（34題）............................錯誤!未定義書簽。

4.《杭州市巡游出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》（69題）錯誤!未定義書簽。

一、判斷題（29題）..........................錯誤!未定義書簽。

二、單項選擇題（40題）............................錯誤!未定義書簽。

5.《杭州市客運出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》（30題）....錯誤!未定義書簽。

一、判斷題（29題）................................錯誤!未定義書簽。

二、單項選擇題（10題）............................錯誤!未定義書簽。

第二部分本市出租汽車管理相關(guān)的治安管理、交通管理等政策規(guī)定（30題）錯誤!未定義

書簽。

1.《杭州市客運汽車交通治安管理辦法》（10題）...........錯誤!未定義書簽。

一、判斷題（5題）.................................錯誤!未定義書簽。

二、單項選擇題（5題）.............................錯誤!未定義書簽。

2.《杭州市道路交通安全管理條例》（10題）...............錯誤!未定義書簽。

一、判斷題（5題）.................................錯誤!未定義書簽。

二、單項選擇題（5題）.............................錯誤!未定義書簽。

3.《杭州人民政府關(guān)于調(diào)整工作口高峰時段區(qū)域“錯峰限行”交通管理措施的通告》

（10題）................................................錯誤!未定義書簽。

一、判斷題（5題）.................................錯誤!未定義書簽。

二、單項選擇題（5題）.............................錯誤!未定義書簽。

第三部分本市地理線路知識（30題）..............................錯誤!未定義書簽。

一、判斷題（20題）................................錯誤!未定義書簽。

二、單項選擇題（20題）............................錯誤!未定義書簽。

第一部分本市出租汽車管理相關(guān)的政策法規(guī)、服務(wù)規(guī)范（250題）

1.《杭州市客運出租汽車管理條例》（73題）

一、判斷題（39題）

序號題干答案

1客運出租汽車駕駛員在營運服務(wù)時,必須攜帶車輛行駛證.駕駛證*營運證和服務(wù)資格證。時

客運出租汽車駕駛員在營運服務(wù)時.須保持計價器準(zhǔn)確有效.不得故意損壞計價器或使計價器失準(zhǔn)，并接受質(zhì)宣部

2

門定期檢測.對

根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》，客運出租汽車經(jīng)營者在受理乘客投訴后，應(yīng)當(dāng)在五日內(nèi)作出咎復(fù).因此駕

3

映員應(yīng)當(dāng)配合公司做好投訴處理工作.錯

4駕駛員在交接班時段只要在明顯位置放置同向戰(zhàn)客牌，就可以自由選擇乘客營運了.錯

5出租汽車車內(nèi)須按照規(guī)定放置客運出租汽車駕駛員服務(wù)費格證。時

6家運出租汽車可以在客運出組汽車專用候考點候客.但須支付停車費.錯

7在營運中，若乘客污損了車內(nèi)設(shè)施.應(yīng)由經(jīng)營者自行承擔(dān)修復(fù)。錯

8營運中.若途中遇到交通事故或者不摘故律、未達(dá)到目的地的.乘客可以拒絕支付車費。惜

9交接班時間可以由經(jīng)營者自行確定.在一天中任意時間都可以用來交接班.傳

10在營運過程中，駕駛員在經(jīng)得乘客同意的情況下可以吸煙.錯

11乘客攜帶易燃易爆等危險物品的，駕駛員可以拒絕營運服務(wù).對

12客運出租汽車轉(zhuǎn)為非經(jīng)營性車輛時，經(jīng)營者無須清除客運出租汽車專用標(biāo)志和專用設(shè)施.錯

13客運出租汽車經(jīng)營者必須無償執(zhí)行市、區(qū)、縣（市）人民政府的各項應(yīng)急決定，錯

14乘客在出租汽車內(nèi)可以吸煙，但駕駛員不能.楮

客運出租汽車管理機構(gòu)實施監(jiān)督檢查時，可以時無營運證又無法當(dāng)場提供箕他有效證件的車輛子以暫扣,出具喈扣

15

憑證,并通知當(dāng)事人在規(guī)定期限內(nèi)到指定地點接受處理。計

客運出租汽車駕駛員被吊銷客運出租汽車駕駛員股務(wù)資格證的,自被吊捎之日起兩年內(nèi)部將申領(lǐng)客運出租汽車駕駛

16

員服務(wù)資格證。格

客運出租汽車駕駛員在一個記分年度內(nèi)被處以暫扣營運證、客運出租汽車駕駛員租務(wù)資格證或者伍佰元以上罰款的

17

處罰累計達(dá)三次的，由客運出租汽車管理機構(gòu)吊銷空運出租汽車駕駛員服務(wù)資格證。錯

18客運出租汽車駕駛員文明服務(wù)、拾金不味、救死扶傷、見義勇為的，由客運出租汽車管理機構(gòu)各予表彰或獎勵.對

19客運出租汽車必須安裝必要的安全防范裝置.經(jīng)質(zhì)檢部門檢監(jiān)合格并鉛封的客運出租汽車收費計價器.對

20客運出租汽車管理機構(gòu)應(yīng)配合公安部門加強時出租汽車行業(yè)的治安和交通安全管理.討

21杭州市鼓勵客運出租汽車經(jīng)營者實行個體化經(jīng)營。銹

22每輛客運出相丸車配備的駕駛員不得超過兩名.借

23未取得本市駕駛證，不得在本市范國內(nèi)從事客運出租汽車活動。借

24出租汽車經(jīng)營者不得擅自改變客運出租汽車的車型、標(biāo)志色和有關(guān)標(biāo)志.對

25在營運中，客運出租汽車車內(nèi)無客時必須顯示空車待租，做到招手停車.對

26客運出租汽車駕駛員，遇到外國乘客允許套匯、換匯和索要外幣，錯

27客運出租汽車在營運中，未經(jīng)乘客同意，不得拼戟他人.對

28乘客不遵守乘運管理規(guī)定的.客運出租汽車駕駛員不可以拒絕或中斷營運股務(wù).錯

29客運出租汽車經(jīng)營者要求停業(yè)的,應(yīng)在停業(yè)前十日內(nèi)向客運出租汽車管理機構(gòu)申報。精

30客運出租汽車涇首者不得將客運出租汽車交于無客運出租汽車駕駛員服務(wù)資格遷的人員從事營運。對

31罌運出租汽車營運中.乘軍不得攜帶易燃、易爆等危險物品和超重、超寬.超長.對

32客運出租汽車駕駛員途徑治安管理服務(wù)站時.應(yīng)當(dāng)自覺進(jìn)行治安曾記，接受檢查.對

根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》，客運出租汽車駕映員在車上發(fā)現(xiàn)乘客遺留物，應(yīng)及時歸還失主，無法歸還

33錯

的,應(yīng)當(dāng)在四十八小時內(nèi)報告客運出租汽車管理機構(gòu)。

34根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》，不按照冬運出租汽車管理機構(gòu)要求報送有關(guān)信息，或者在客運出租汽車上錯

隨意張貼的，責(zé)令其限期改正；逾期未改正的，處以三千元罰款。

根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》，不配合客運出租汽車管理機構(gòu)監(jiān)皆檢查的，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令客運出租汽

35時

車經(jīng)營者停業(yè)整頓,對客運出租汽車藥駛員暫扣客運出租汽車藥典員服寄資格證十五日至三十日。

根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》.客運出租汽車駕駛員傕辱.毆打乘客或管理人員,侵占乘客遺留物的,招

36錨

扣客運出租汽車駕駛員服務(wù)資格證三至六個月：情節(jié)嚴(yán)重的,吊箱客運出租汽車駕駛員股務(wù)資格證.

37根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》,客運出租汽車駕駛員拒絕我零的,可處以一千元以上五千元以下的司款.楮

38根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》，客運出租汽車駕駛員強行拼載的，可續(xù)以一千元以上五千元以下的司款.借

39根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條網(wǎng)，客運出租汽車駕駛員途中甩客的,可處以三百元以上1千元以下的罰款.對

二、單項選擇題（34題）

序號題干選項A選項B選項C選項D答案

九座以

根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》,客運出租汽車指的是（）六座以下（含七座以下（含八座以下

1下（含九1)

小型客運車輛。六座）七座）（含八座）

座）

根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》.（）是客運出租汽車行業(yè)交通行政主管工商行政地稅主

2人艮政府B

的主管機關(guān).梯門主管都門管部門

根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》，客運出租汽車管理機構(gòu)頒服務(wù)費格

3行駛證駕駛證營運證1)

發(fā)給注冊客運出租車輛（）。證

根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》，每輛客運出可光車配備的

42345B

駕駛員不得超過（）名.

根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》,未取得本市（）,不徉在服務(wù)資格

5行駛證駕駛證營運證D

本市范國內(nèi)從事客運出租汽車活動。證

6根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》,要求停業(yè)的，應(yīng)在停業(yè)前5102030D

()日內(nèi)向客運出租汽車管理機構(gòu)申報。

根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》，客運出租汽車轉(zhuǎn)為非經(jīng)營專用標(biāo)志和營運證

7牌照行駛記錄A

性車橋的，應(yīng)當(dāng)清除客運出租汽車().專用設(shè)施件

根據(jù)《杭州市客運出相汽車管理條例》,在交接班時段同向載咨時，暫停服務(wù)標(biāo)空車待租標(biāo)志同向載客從業(yè)資

8C

應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定使用()?志酢牌指示牌格證

出租車

根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》，客運出租汽車營運收費，交通主管部

9價格主管部門人民政府行業(yè)協(xié)B

按照()規(guī)定收費標(biāo)準(zhǔn)收費。門

會

拒絕或者

根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》,乘客不遵守乘運管理規(guī)定雙借收

10辱罵乘客毆打秉客中斷營運C

的，客運出租丸車駕駛員可以()O取車費

服務(wù)

根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》，客運出租汽車營運中，乘超大、超寬、特重、特寬、超重、超超重、超

11C

客不得攜帶易燃、易爆等危險物品和()的物品。超重特長寬、超長大、超長

根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》,客運出租汽車營運中，乘出城登

12營運登記乘客登記來回登記1)

客需出城的，要配合駕駛員辦理()手續(xù)。記

根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》，客運出租汽車經(jīng)營者受理

1351030C

乘客投訴后，應(yīng)當(dāng)在()日內(nèi)作出答復(fù)。1

根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》,客運出租汽車駕駛員在車

14上發(fā)現(xiàn)乘客遺留物,應(yīng)及時歸還失主.無法歸還的,應(yīng)當(dāng)在。小12244872B

時內(nèi)報告客運出租汽車管理機構(gòu)。

一萬元

根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》.使用偽遁、涂改、無效的一萬元以

一千元以上五千元以上一以上五

15客運出租汽車經(jīng)管許可證、營運證的，除收檄迂件，沒收違法所得上三萬元0

一萬元以下萬元以下萬元以

外，并處以()罰款。以下

下

三百元

一百元以

根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》,不按規(guī)定故置駕就員膽務(wù)五十元以上一百元以上三以上五

16上五百元B

資格證或者未隨身攜帶菅莖證的.可處以()罰款.一百元以下百元以下百元以

以下

T

三千元

一千元以

根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》，不按規(guī)定出具發(fā)票的，沒三百元以上五百元以上三以上五

17上三千元A

收違法所得，并處以()罰款.三千元以下千元以下千元以

以下

下

五百元

一百元以

根據(jù)《杭州市零運出租汽車管理條例》,不按規(guī)定安裝、使用計價一百元以上五百元以上一以上二

18上二千元0

界和其他設(shè)施，可處以()罰款。五百元以下千元以下千元以

以下

T

根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》，不按規(guī)定安裝、使用計價三十日

十五日至

19器和其他設(shè)施,故意破壞計價器和箕他設(shè)施的.情節(jié)嚴(yán)重的.暫利五日至十日十日至十五日至六十C

三十日

營運證或者服務(wù)資格證().0

三千元

一千元以

根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》，將客運出租汽車交予無喜三百元以上五百元以上三以上五

20上三千元C

運出租汽車駕駛員版務(wù)資格證的人員從事營運的，處以()罰款.三千元以下千元以下千元以

以下

T

根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》，客運出租汽車駕駛員不服五十元

五十元以上一百元以上三

21從管理站點工作人員謂派，擾亂管理站點秩序的，責(zé)令其改正，并三百元以上三A

一百元百元

可處以()以下罰款。百元

根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》，如客運出租車駕駛員從事

一千元以上三百元以上三五百元以

22起點和終點均在核定營運區(qū)域外的異地營運活動的，將責(zé)令其改三千元B

三千元千元上一千元

正，沒收違法所得,并可處以()以下罰款.

根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》，不按照書運出租汽車管理

23機構(gòu)霎求報送有關(guān)信息，或者在客運出租汽車上隨意強貼的，責(zé)令三千元三百元一千元五百元D

其限期改正：逾期未改正的，處以狗款（）.

根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》,在營運中，未按照規(guī)定使

三百元以上一百元以上三一百元以

24用空車待租,暫停服務(wù)標(biāo)志.或者未按照規(guī)定使用同向我客指示牌一千元B

五百元百元上五百元

的，責(zé)令其立即改正，并可處以（）以下罰款.

根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》，客運出租車駕駛員不配合

一百元以上五百元以上二一千元以

25客運出租汽車管理機構(gòu)監(jiān)督檢查的.給子警告,并可處以（）以下三千元B

五百元千元上三千元

罰款。

根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》，不配合客運出租汽車管理

十五日至三十三十日

26機構(gòu)鼠督檢查的，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令客運出租汽車先營者停業(yè)熨頓，十五日以內(nèi)一周B

日以內(nèi)

對客運出租汽車駕狹員哨扣客運出租汽車駕駛員租務(wù)費格證（）.

三至六

根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》,客運出租車駕膚員侮辱，二至六個

二至六個月、三至六個月、個月、服

27毆打乘客或管理人員，侵占乘客遺留物的，暫扣客運出租汽車郢駛月J艮務(wù)費C

通行證駕駛證務(wù)資格

員服務(wù)資格證（）；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷零年出租汽車鶯段員（）。格證

證

機據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》，客運出租車經(jīng)首者或者駕

五千元、營運一萬元、營運一萬元、通二萬元、

28駛員非法拈讓客運出租汽車經(jīng)營權(quán)的，責(zé)令其限期改正.并按每車B

證證行證菅城證

。處以罰款：情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷客運出租汽車經(jīng)營許可證、＜）.

一百元以上三

三百元

根猾《杭州市客運出租汽車管理條例》，客運出租車經(jīng)營者或者駕一百元以上百元以下罰款一百元以

以上一

29駛員未速立臺運交接班制度，或者在客運出租汽車管理機構(gòu)規(guī)定的一千元以下情節(jié)嚴(yán)重的，上三百元C

千元以

需求高峰時段進(jìn)行營運交接班的.責(zé)令其限期改正.將罰（）O罰款吊銷客運出租以下罰款

下罰款

汽車營運證

根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》，不按咨運出租汽車管理機

30構(gòu)要求報送有關(guān)信息,或在客運出租汽車上隨意張貼的.刑期未整一百元兩百元三百元五百元D

改的.處以（）找款。

三千元

根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》，客運出租汽車轉(zhuǎn)為非經(jīng)營一千元以

三百元以上五百元以上三以上五

31性車輛.未清除客運出租汽車專用標(biāo)志和專用設(shè)施的.處以（）同上三千元C

三千元以下千元以下千元以

款.以下

下

根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》,無正當(dāng)理由拒飽執(zhí)行市、

三千元以五千元

32區(qū)、縣（市）人民政府應(yīng)急決定的.處以（＞罰款，情節(jié)產(chǎn)重的，一千元以下二千元以下A

下以下

責(zé)令停業(yè)整頓。

根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》,客運出租汽車駕駛員在一

個記分年度內(nèi)被處以暫扣營運證、服務(wù)資格證或三百元以上罰款的

33二四五B

出發(fā)累計達(dá)。次以上的，由客運出租汽車管理機構(gòu)吊銷客運出租

汽車駕駛員服務(wù)咨格證.

根據(jù)《杭州市客運出租汽車管理條例》，駕被員被吊銷客運出租汽

一

34車駕駛員服務(wù)資格證的，自被吊銷服芬資格證之日起（〉內(nèi)不律申*—四C

領(lǐng)客丞出租汽車駕駛員服務(wù)資格證。

2.《杭州市人民政府關(guān)于深化出租汽車行業(yè)改革的指導(dǎo)意見》（4題）

一、判斷題C2題）

序號題干答案

1出租汽車是城市綜合交逋運輸體系的組成部分和公共交通的重要補充.討

蕭山區(qū)、余杭區(qū)、富陽區(qū)及杭州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、杭州之江良做區(qū)與主城區(qū)實現(xiàn)同城同價是杭州市人民政府關(guān)

2對

于深化出租汽車行業(yè)改革的指導(dǎo)意見中提出的.

二、單項選擇題（2題）

［序可］題干選項A