2024年度物業(yè)服務(wù)合同：高端商務(wù)樓物業(yè)管理

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)服務(wù)合同：高端商務(wù)樓物業(yè)管理本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及性質(zhì)1.2乙方名稱及性質(zhì)1.3高端商務(wù)樓物業(yè)管理定義第二條合同期限2.1合同開(kāi)始日期2.2合同結(jié)束日期第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與管理3.2安全保障服務(wù)3.3環(huán)境衛(wèi)生管理3.4綠化養(yǎng)護(hù)管理3.5公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.6其他服務(wù)內(nèi)容第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)與管理標(biāo)準(zhǔn)4.2安全保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)4.4綠化養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)4.5公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.6其他服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)第五條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)6.2乙方權(quán)利與義務(wù)第七條合同的變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決方式9.1雙方協(xié)商解決9.2向相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解9.3向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟第十條保密條款10.1保密信息范圍10.2保密期限10.3違約泄露保密信息的責(zé)任第十一條法律適用及爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決第十二條合同的簽訂、生效與終止12.1合同簽訂12.2合同生效12.3合同終止第十三條其他約定13.1甲方特殊情況處理13.2乙方特殊情況處理13.3雙方其他約定第十四條附件14.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及性質(zhì)甲方名稱：×××公司甲方性質(zhì)：有限責(zé)任公司1.2乙方名稱及性質(zhì)乙方名稱：×××物業(yè)管理公司乙方性質(zhì)：有限責(zé)任公司1.3高端商務(wù)樓物業(yè)管理定義第二條合同期限2.1合同開(kāi)始日期合同開(kāi)始日期為2024年1月1日。2.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為2025年12月31日。第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與管理乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的高端商務(wù)樓進(jìn)行日常維護(hù)和管理，包括但不限于樓面清潔、公共區(qū)域維護(hù)、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)等。3.2安全保障服務(wù)乙方負(fù)責(zé)甲方高端商務(wù)樓的安全保障工作，包括但不限于保安人員配備、監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)、消防設(shè)施檢查等。3.3環(huán)境衛(wèi)生管理乙方負(fù)責(zé)甲方高端商務(wù)樓的環(huán)境衛(wèi)生管理，包括但不限于垃圾處理、綠化養(yǎng)護(hù)、公共區(qū)域清潔等。3.4綠化養(yǎng)護(hù)管理乙方負(fù)責(zé)甲方高端商務(wù)樓的綠化養(yǎng)護(hù)管理，包括但不限于綠化植物的種植、修剪、施肥等。3.5公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)甲方高端商務(wù)樓的公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)，包括但不限于電梯、空調(diào)、供水供電系統(tǒng)等。3.6其他服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的特殊需求，提供其他物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，具體服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用另行協(xié)商確定。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)與管理標(biāo)準(zhǔn)4.2安全保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方按照法律法規(guī)和甲方要求，確保高端商務(wù)樓的安全保障工作達(dá)到預(yù)期效果，保障樓內(nèi)人員的安全和財(cái)產(chǎn)的安全。4.3環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)乙方按照甲方要求，確保高端商務(wù)樓的環(huán)境衛(wèi)生管理工作達(dá)到預(yù)期效果，提供一個(gè)干凈、整潔的工作和生活環(huán)境。4.4綠化養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)乙方按照甲方要求，確保高端商務(wù)樓的綠化養(yǎng)護(hù)管理工作達(dá)到預(yù)期效果，保持綠化植物的生長(zhǎng)狀況良好，提供一個(gè)優(yōu)美的綠化環(huán)境。4.5公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)乙方按照甲方要求，確保高端商務(wù)樓的公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作達(dá)到預(yù)期效果，保證樓內(nèi)設(shè)施的正常運(yùn)行和使用壽命。4.6其他服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)乙方按照甲方要求，提供其他物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方滿意。第五條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照建筑面積、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等因素計(jì)算，具體計(jì)算方式由雙方另行協(xié)商確定。5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式甲方按照雙方協(xié)商確定的支付方式，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用給乙方。5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)市場(chǎng)行情和甲方需求，雙方可按照約定條件和程序進(jìn)行調(diào)整。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。甲方還有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并要求乙方及時(shí)整改。6.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)根據(jù)合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并按照甲方要求提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。乙方還有義務(wù)對(duì)甲方提出的合理要求及時(shí)響應(yīng)和處理，并按照約定時(shí)間完成整改。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方未按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付金額的千分之五支付滯納金。甲方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)條件的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金金額為合同總額的10%。8.2乙方違約責(zé)任乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照未提供服務(wù)部分的價(jià)值支付違約金。乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)整改，并按照未達(dá)標(biāo)部分的價(jià)值支付違約金。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1雙方協(xié)商解決雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。9.2向相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解如果雙方協(xié)商不成，可以向相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟如果調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密信息范圍保密信息范圍包括合同內(nèi)容、甲方商業(yè)秘密、乙方物業(yè)管理方法等。10.2保密期限保密信息自合同簽訂之日起至合同終止之日起兩年內(nèi)保持保密。10.3違約泄露保密信息的責(zé)任如果一方違反保密義務(wù)，泄露了保密信息，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十一條法律適用及爭(zhēng)議解決11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。如果協(xié)商不成，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條合同的簽訂、生效與終止12.1合同簽訂本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)甲乙雙方具有法律約束力。12.3合同終止本合同在合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同的情況下終止。合同終止后，乙方應(yīng)當(dāng)將管理權(quán)移交給甲方，并按照合同約定處理合同終止后的相關(guān)事宜。第十三條其他約定13.1甲方特殊情況處理如甲方有特殊情況需要乙方特殊處理，甲方應(yīng)提前通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后及時(shí)采取相應(yīng)措施。13.2乙方特殊情況處理如乙方有特殊情況需要甲方特殊處理，乙方應(yīng)提前通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后及時(shí)采取相應(yīng)措施。13.3雙方其他約定甲乙雙方在其他方面如有特殊約定，可以以附件形式附在本合同后，成為本合同的有效組成部分。第十四條附件14.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表具體列出乙方需要提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。14.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表具體列出乙方提供物業(yè)服務(wù)所需收取的費(fèi)用，包括費(fèi)用計(jì)算方式、支付方式等。14.3其他相關(guān)文件包括與本合同相關(guān)的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等文件。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外的個(gè)體或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、評(píng)估方、調(diào)解方、仲裁方、訴訟方等。1.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：中介服務(wù)、評(píng)估鑒定、爭(zhēng)議調(diào)解、法律訴訟等。第二條第三方介入程序2.1中介服務(wù)如需中介服務(wù)，甲方乙方可協(xié)商選擇第三方中介機(jī)構(gòu)，中介費(fèi)用由雙方協(xié)商承擔(dān)。2.2評(píng)估鑒定如需評(píng)估鑒定，甲方乙方可協(xié)商選擇第三方評(píng)估鑒定機(jī)構(gòu)，評(píng)估鑒定費(fèi)用由雙方協(xié)商承擔(dān)。2.3爭(zhēng)議調(diào)解如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方可協(xié)商選擇第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)或個(gè)人進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解費(fèi)用由雙方協(xié)商承擔(dān)。2.4法律訴訟如雙方無(wú)法通過(guò)協(xié)商、調(diào)解解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或按照雙方約定的仲裁條款提交仲裁。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任第三方根據(jù)本合同介入時(shí)，僅承擔(dān)合同約定的義務(wù)和責(zé)任，第三方不對(duì)甲方乙方的其他損失承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限制第三方對(duì)甲方乙方的損失賠償責(zé)任，不超過(guò)第三方收取的費(fèi)用總額。3.3第三方責(zé)任免除第三方在履行合同過(guò)程中，如因其無(wú)法控制的原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失，第三方不承擔(dān)責(zé)任。第四條甲方乙方與第三方的權(quán)利義務(wù)4.1甲方乙方義務(wù)甲方乙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)，并配合第三方的工作。4.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并按照公正、公平、公開(kāi)的原則處理相關(guān)事務(wù)。4.3第三方與甲方乙方劃分第三方與甲方乙方的權(quán)利義務(wù)劃分，按照合同約定和第三方服務(wù)性質(zhì)進(jìn)行界定。第五條第三方介入后的合同變更5.1合同變更條件當(dāng)甲方乙方因第三方介入需要變更合同時(shí)，應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。5.2合同變更程序合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍、期限、費(fèi)用等，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。5.3合同變更效力合同變更協(xié)議成為本合同的有效組成部分，對(duì)甲乙雙方具有法律約束力。第六條第三方介入后的爭(zhēng)議解決6.1第三方介入爭(zhēng)議當(dāng)?shù)谌浇槿胍馉?zhēng)議時(shí)，甲方乙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或按照雙方約定的仲裁條款提交仲裁。6.2第三方自身爭(zhēng)議第三方如與其他方發(fā)生爭(zhēng)議，由第三方自行解決，甲方乙方不承擔(dān)責(zé)任。第七條第三方介入后的合同終止7.1合同終止條件當(dāng)?shù)谌浇槿雽?dǎo)致合同終止時(shí)，甲方乙方應(yīng)按照合同約定處理合同終止后的相關(guān)事宜。7.2合同終止程序合同終止協(xié)議應(yīng)明確終止的內(nèi)容、范圍、費(fèi)用等，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。7.3合同終止效力合同終止協(xié)議成為本合同的有效組成部分，對(duì)甲乙雙方具有法律約束力。第八條第三方介入后的合同解除8.1合同解除條件當(dāng)?shù)谌浇槿雽?dǎo)致合同解除時(shí)，甲方乙方應(yīng)按照合同約定處理合同解除后的相關(guān)事宜。8.2合同解除程序合同解除協(xié)議應(yīng)明確解除的內(nèi)容、范圍、費(fèi)用等，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.3合同解除效力合同解除協(xié)議成為本合同的有效組成部分，對(duì)甲乙雙方具有法律約束力。第九條第三方介入后的違約責(zé)任9.1甲方乙方違約甲方乙方未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照違約責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.2第三方違約第三方未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照違約責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十條第三方介入后的保密義務(wù)10.1保密信息范圍第三方對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲方乙方保密信息，承擔(dān)保密義務(wù)。10.2保密期限第三方對(duì)保密信息的保密期限，自合同履行完畢之日起兩年內(nèi)保持保密。10.3違約泄露保密信息的責(zé)任第三方違反保密義務(wù)，泄露了保密信息，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方乙方因此遭受的損失。第十一條第三方介入后的法律適用及爭(zhēng)議解決11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出乙方需要提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)頻次等。附件2：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出乙方提供物業(yè)服務(wù)所需收取的費(fèi)用，包括費(fèi)用計(jì)算方式、支付方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。附件3：物業(yè)管理制度和操作流程詳細(xì)列出乙方物業(yè)管理的規(guī)章制度、操作流程，以及相關(guān)員工職責(zé)等。附件4：安全保障措施和應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)列出乙方應(yīng)采取的安全保障措施，以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。附件5：環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范詳細(xì)列出乙方應(yīng)遵守的環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范，包括垃圾處理、清潔頻次等。附件6：綠化養(yǎng)護(hù)管理計(jì)劃詳細(xì)列出乙方應(yīng)執(zhí)行的綠化養(yǎng)護(hù)管理計(jì)劃，包括植物種類、養(yǎng)護(hù)措施等。附件7：公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)列出乙方應(yīng)執(zhí)行的公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括設(shè)備種類、維護(hù)周期等。附件8：物業(yè)服務(wù)人員配置表詳細(xì)列出乙方應(yīng)配置的物業(yè)服務(wù)人員，包括職位、人數(shù)、資質(zhì)等。附件9：物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷用于評(píng)估乙方物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查問(wèn)卷，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度等評(píng)價(jià)指標(biāo)。附件10：合同履行監(jiān)督機(jī)制詳細(xì)列出甲方對(duì)乙方合同履行情況的監(jiān)督機(jī)制，包括監(jiān)督方式、監(jiān)督周期等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未提供乙方所需的物業(yè)管理?xiàng)l件。3.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)。4.乙方未按約定時(shí)間完成整改。5.乙方泄露甲方乙方的保密信息。6.第三方未按約定提供服務(wù)。7.第三方未按公正、公平、公開(kāi)的原則處理事務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約責(zé)任甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付金額的千分之五支付滯納金。甲方未提供乙方所需的物業(yè)管理?xiàng)l件的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金金額為合同總額的10%。2.乙方違約責(zé)任乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照未提供服務(wù)部分的價(jià)值支付違約金。乙