2024年度餐飲企業(yè)售后服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度餐飲企業(yè)售后服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方：指餐飲企業(yè)，全稱____________，注冊地址____________，營業(yè)執(zhí)照號____________。1.2乙方：指提供售后服務(wù)的供應(yīng)商，全稱____________，注冊地址____________，營業(yè)執(zhí)照號____________。第二條售后服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)提供的售后服務(wù)包括但不限于：2.1.1餐飲設(shè)備維護(hù)與維修；2.1.2餐飲原料供應(yīng)；2.1.3餐飲服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控；2.1.4餐飲企業(yè)員工培訓(xùn)。第三條服務(wù)時間及地點(diǎn)3.1服務(wù)時間：本合同有效期為2024年1月1日至2024年12月31日，乙方應(yīng)保證在合同有效期內(nèi)提供全天候售后服務(wù)。3.2服務(wù)地點(diǎn)：甲方指定的地點(diǎn)。第四條服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方提供的售后服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.2乙方應(yīng)保證服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，確保服務(wù)質(zhì)量。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1.1設(shè)備維護(hù)與維修費(fèi)用：按照實(shí)際維修費(fèi)用計(jì)算；5.1.2原料供應(yīng)費(fèi)用：按照市場價格計(jì)算；5.1.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控費(fèi)用：每月人民幣____元；5.1.4員工培訓(xùn)費(fèi)用：按照實(shí)際培訓(xùn)費(fèi)用計(jì)算。第六條支付方式及時間6.1甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用支付方式及時間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。6.2支付方式：____________（銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）。第七條違約責(zé)任7.1乙方未按照約定提供售后服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為本合同約定的服務(wù)費(fèi)用總額的____%。7.2甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為本合同約定的服務(wù)費(fèi)用總額的____%。第八條爭議解決8.1對于本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與解除9.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2本合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第十條保密條款10.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。第十一條不可抗力11.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件，根據(jù)情況部分或全部免除其責(zé)任。第十二條合同的轉(zhuǎn)讓12.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十三條聯(lián)系信息13.1甲方聯(lián)系信息： 13.1.1聯(lián)系人：____________ 13.1.2聯(lián)系電話：____________ 13.1.3電子郵箱：____________13.2乙方聯(lián)系信息： 13.2.1聯(lián)系人：____________ 13.2.2聯(lián)系電話：____________ 13.2.3電子郵箱：____________第十四條其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方：指餐飲企業(yè)，全稱餐飲管理有限公司，注冊地址位于市區(qū)街道號，營業(yè)執(zhí)照號。1.2乙方：指提供售后服務(wù)的供應(yīng)商，全稱售后服務(wù)公司，注冊地址位于市區(qū)街道號，營業(yè)執(zhí)照號。第二條售后服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)提供的售后服務(wù)包括但不限于：2.1.1餐飲設(shè)備維護(hù)與維修：乙方負(fù)責(zé)對甲方所有餐飲設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和維修，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。2.1.2餐飲原料供應(yīng)：乙方負(fù)責(zé)為甲方提供各類餐飲原料，包括肉類、蔬菜、調(diào)料等，確保原料的質(zhì)量和供應(yīng)的穩(wěn)定性。2.1.3餐飲服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：乙方應(yīng)定期對甲方的餐飲服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和評估，并提供改進(jìn)建議和方案。2.1.4餐飲企業(yè)員工培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)為甲方的員工提供餐飲服務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)，包括服務(wù)技巧、食品安全等，提升員工的服務(wù)水平。第三條服務(wù)時間及地點(diǎn)3.1服務(wù)時間：本合同有效期為2024年1月1日至2024年12月31日，乙方應(yīng)保證在合同有效期內(nèi)提供全天候售后服務(wù)，包括日常維護(hù)、緊急維修等。3.2服務(wù)地點(diǎn)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，在甲方指定的地點(diǎn)提供售后服務(wù)。第四條服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方提供的售后服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保甲方的合法權(quán)益得到保障。4.2乙方應(yīng)保證服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，所有服務(wù)人員均應(yīng)通過乙方的專業(yè)培訓(xùn)和考核，并提供相關(guān)證明文件。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1.1設(shè)備維護(hù)與維修費(fèi)用：設(shè)備維護(hù)費(fèi)用為每月人民幣元，維修費(fèi)用根據(jù)實(shí)際維修項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)算。5.1.2原料供應(yīng)費(fèi)用：原料供應(yīng)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際供應(yīng)的原料數(shù)量和市場價格進(jìn)行計(jì)算。5.1.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控費(fèi)用：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控費(fèi)用為每月人民幣元。5.1.4員工培訓(xùn)費(fèi)用：員工培訓(xùn)費(fèi)用根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)人數(shù)進(jìn)行計(jì)算。第六條支付方式及時間6.1甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用支付方式及時間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。6.2支付方式：通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式進(jìn)行支付。6.3支付時間：甲方應(yīng)在每個月的服務(wù)費(fèi)用產(chǎn)生后的10個工作日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。第七條違約責(zé)任7.1乙方未按照約定提供售后服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為本合同約定的服務(wù)費(fèi)用總額的5%。7.2甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為本合同約定的服務(wù)費(fèi)用總額的5%。7.3如乙方因故無法履行合同義務(wù)，應(yīng)提前通知甲方，并采取適當(dāng)措施減少損失。如乙方未履行通知義務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.4如甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供售后服務(wù)，直至甲方支付完畢為止。如甲方未支付完畢，乙方有權(quán)解除本合同，并追究甲方的違約責(zé)任。第八條爭議解決8.1對于本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與解除9.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2本合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第十條保密條款10.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。10.2保密義務(wù)在本合同終止后仍有效，繼續(xù)履行保密義務(wù)的期限為____年。第十一條不可抗力11.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件，根據(jù)情況部分或全部免除其責(zé)任。第十二條合同的轉(zhuǎn)讓12.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十三條聯(lián)系信息13.1甲方聯(lián)系信息： 13.1.1聯(lián)系人：____________ 13.1.2聯(lián)系電話：____________ 13.1.3電子郵箱：____________13.2乙方聯(lián)系信息： 13.2.1聯(lián)系人：____________ 13.2.2聯(lián)系電話：____________ 13.2.3電子郵箱：____________第十四條其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入定義及范圍15.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)但未直接參與合同簽訂的其他個人或?qū)嶓w。15.2第三方介入包括但不限于：15.2.1甲方或乙方委托的代理商、經(jīng)銷商；15.2.2甲方或乙方采購的設(shè)備、原料供應(yīng)商；15.2.3甲方或乙方指定的服務(wù)提供商；15.2.4參與合同履行過程中的咨詢機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)等。第十六條第三方介入的義務(wù)與責(zé)任16.1第三方介入本合同的，應(yīng)遵守本合同的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2第三方介入應(yīng)保證其提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合本合同的要求，并對其提供的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、安全、合法性等承擔(dān)全部責(zé)任。16.3第三方介入應(yīng)按照本合同的約定，向甲方或乙方支付相應(yīng)的費(fèi)用，如有爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第十七條第三方介入的權(quán)益保護(hù)17.1第三方介入的權(quán)益受本合同保護(hù)，有權(quán)按照合同約定獲得相應(yīng)的權(quán)益。17.2第三方介入的權(quán)益不得侵犯甲方或乙方的合法權(quán)益，不得違反本合同的約定。第十八條第三方責(zé)任限額18.1第三方介入的責(zé)任限額是指第三方對甲方或乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任限額。18.2第三方介入的責(zé)任限額根據(jù)第三方介入的具體內(nèi)容、性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)等因素確定，由雙方在合同中具體約定。18.3第三方介入的責(zé)任限額可采用固定金額、比例賠償?shù)确绞?，具體方式由雙方在合同中約定。第十九條第三方介入的違約處理19.1第三方介入違反本合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方或乙方支付違約金，違約金的具體數(shù)額或計(jì)算方式由雙方在合同中約定。19.2第三方介入的違約行為導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二十條第三方介入的合同變更與解除20.1第三方介入的合同變更或解除應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。20.2合同變更或解除后，第三方應(yīng)按照變更或解除后的合同內(nèi)容繼續(xù)履行合同義務(wù)。第二十一條甲方和乙方的權(quán)利義務(wù)21.1甲方和乙方應(yīng)履行本合同約定的義務(wù)，確保第三方能夠順利介入合同履行過程。21.2甲方和乙方應(yīng)協(xié)助第三方解決合同履行過程中的問題，確保合同的順利實(shí)施。第二十二條第三方介入的合同爭議解決22.1第三方介入的合同爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十三條合同的生效、變更與解除23.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。23.2本合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第二十四條其他條款24.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。24.2本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方持一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：甲方餐飲企業(yè)詳細(xì)資料附件二：乙方售后服務(wù)公司詳細(xì)資料附件三：餐飲設(shè)備維護(hù)與維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件四：餐飲原料供應(yīng)產(chǎn)品目錄及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)附件五：餐飲服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控方案附件六：餐飲企業(yè)員工培訓(xùn)課程設(shè)置附件七：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件八：支付方式及時間說明附件九：違約金計(jì)算方式附件十：保密協(xié)議附件十一：不可抗力證明文件格式附件十二：合同變更與解除協(xié)議附件十三：第三方介入確認(rèn)協(xié)議附件十四：爭議解決方式說明附件詳細(xì)要求和說明：附件一：甲方餐飲企業(yè)詳細(xì)資料本附件應(yīng)包括甲方的營業(yè)執(zhí)照副本、法定代表人身份證明、聯(lián)系方式等詳細(xì)信息。附件二：乙方售后服務(wù)公司詳細(xì)資料本附件應(yīng)包括乙方的營業(yè)執(zhí)照副本、法定代表人身份證明、聯(lián)系方式等詳細(xì)信息。附件三：餐飲設(shè)備維護(hù)與維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本附件應(yīng)詳細(xì)列出設(shè)備維護(hù)與維修的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：餐飲原料供應(yīng)產(chǎn)品目錄及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)本附件應(yīng)包括原料供應(yīng)的產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)數(shù)量等詳細(xì)信息。附件五：餐飲服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控方案本附件應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的方法、流程、評價標(biāo)準(zhǔn)等。附件六：餐飲企業(yè)員工培訓(xùn)課程設(shè)置本附件應(yīng)包括培訓(xùn)課程的內(nèi)容、課時、培訓(xùn)師資質(zhì)等詳細(xì)信息。附件七：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。附件八：支付方式及時間說明本附件應(yīng)詳細(xì)說明支付方式（如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）及支付時間。附件九：違約金計(jì)算方式本附件應(yīng)詳細(xì)說明違約金的計(jì)算方式，如按照服務(wù)費(fèi)用總額的百分比計(jì)算等。附件十：保密協(xié)議本附件應(yīng)詳細(xì)列出雙方應(yīng)保密的信息范圍、保密期限、違約責(zé)任等。附件十一：不可抗力證明文件格式本附件應(yīng)提供不可抗力證明文件的格式，包括不可抗力事件的描述、證明文件的提交等。附件十二：合同變更與解除協(xié)議本附件應(yīng)詳細(xì)說明合同變更與解除的程序、條件、證明文件等。附件十三：第三方介入確認(rèn)協(xié)議本附件應(yīng)詳細(xì)說明第三方介入的條件、程序、權(quán)利義務(wù)等。附件十四：爭議解決方式說明本附件應(yīng)詳細(xì)說明爭議解決的途徑、程序、證明文件等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的。2.乙方未按照約定提供售后服務(wù)的。3.第三方未按照約定提供產(chǎn)品或服務(wù)的。4.甲方或乙方違反保密協(xié)議的。5.甲方或乙方未履行合同變更或解除協(xié)議的。6.第三方未履行合同變更或解除協(xié)議的。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：按照合同約定的違約金計(jì)算方式進(jìn)行計(jì)算。2.賠償責(zé)任：根據(jù)違約行為造成的損失金額進(jìn)行賠償。3.違約