美容院客服人員聘用模板

美容院客服人員聘用模板合同編號(hào)：__________甲方（用人單位）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（員工）：__________性別：__________身份證號(hào)碼：__________聯(lián)系電話：__________住址：__________鑒于甲方為一家合法經(jīng)營(yíng)的美容院，乙方愿意加入甲方從事客服人員工作，雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)守信的原則，經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條工作內(nèi)容1.1乙方在甲方從事客服人員工作，其主要職責(zé)如下：（1）負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶電話咨詢，了解客戶需求，提供相應(yīng)的服務(wù)建議；（2）負(fù)責(zé)為客戶提供美容院各項(xiàng)服務(wù)的預(yù)約、取消及修改等服務(wù)；（3）負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，解答客戶疑問(wèn)，收集客戶反饋意見(jiàn)，提高客戶滿意度；（4）負(fù)責(zé)協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作。第二條合同期限2.1本合同期限為_(kāi)___年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2合同期滿后，如雙方愿意繼續(xù)合作，可提前一個(gè)月通知對(duì)方續(xù)簽合同。第三條工作時(shí)間和休息休假3.1乙方每周工作____天，每天工作時(shí)間為_(kāi)___小時(shí)。3.2乙方按照國(guó)家規(guī)定享有法定節(jié)假日、年假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、婚假、喪假等休假待遇。第四條勞動(dòng)報(bào)酬4.1乙方的工資由基本工資和績(jī)效獎(jiǎng)金組成，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）基本工資：人民幣_(tái)___元/月；（2）績(jī)效獎(jiǎng)金：根據(jù)乙方的工作業(yè)績(jī)和甲方規(guī)定發(fā)放。4.2甲方每月____日前按時(shí)足額支付乙方工資。第五條社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇5.1甲方按國(guó)家規(guī)定為乙方繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。5.2乙方享有如下福利待遇：（1）提供住宿；（2）提供工作餐；（3）提供職業(yè)培訓(xùn)；（4）定期體檢；（5）其他法律法規(guī)規(guī)定的福利待遇。第六條保密條款6.1乙方在合同期內(nèi)及合同期滿后一年內(nèi)，不得以任何方式泄露或透露甲方的商業(yè)秘密、客戶資料等保密信息。6.2乙方違反本條款的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給甲方造成的損失。第七條合同解除和終止7.1在合同期內(nèi)，任何一方提前解除或終止合同的，應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方。7.2乙方違反甲方規(guī)章制度或嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊的，甲方有權(quán)立即解除合同。7.3合同期滿，雙方未續(xù)簽的，合同自然終止。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條其他9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（用人單位）：__________乙方（員工）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.乙方身份證復(fù)印件2.乙方學(xué)歷證書(shū)復(fù)印件3.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件4.甲方組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件5.甲方稅務(wù)登記證復(fù)印件6.甲方勞動(dòng)合同樣本7.甲方規(guī)章制度8.乙方體檢報(bào)告9.社會(huì)保險(xiǎn)繳納證明10.其他與合同履行相關(guān)的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按合同約定提供服務(wù)，或因嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊給甲方造成損失的。2.乙方提前解除或終止合同，未按約定提前通知對(duì)方的。3.乙方泄露或透露甲方商業(yè)秘密、客戶資料等保密信息。4.甲方未按時(shí)足額支付乙方工資。5.甲方未按約定為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)。6.甲方未提供乙方享有福利待遇的。7.其他違反合同約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.用人單位：指依法成立，具有獨(dú)立法人資格，雇傭勞動(dòng)者提供勞動(dòng)報(bào)酬的單位。2.員工：指與用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，提供勞動(dòng)力，接受用人單位管理，獲取勞動(dòng)報(bào)酬的個(gè)人。3.客服人員：指在用人單位從事客戶接待、咨詢服務(wù)等工作的人員。4.法定節(jié)假日：指國(guó)家法定的休息日，包括春節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)等。5.社會(huì)保險(xiǎn)：指國(guó)家為保障勞動(dòng)者基本生活，減輕勞動(dòng)者疾病、工傷、失業(yè)、生育等社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)而設(shè)立的一種社會(huì)保障制度。6.違約責(zé)任：指合同一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時(shí)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方工作積極性不高，影響工作質(zhì)量。解決辦法：加強(qiáng)培訓(xùn)，提高乙方工作技能；設(shè)立獎(jiǎng)懲機(jī)制，激發(fā)乙方工作積極性。2.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付乙方工資。解決辦法：甲方應(yīng)按時(shí)足額支付乙方工資，如有延遲，應(yīng)支付延遲支付期間的利息。3.問(wèn)題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密。解決辦法：乙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，違約者承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給甲方造成的損失。4.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議。解決辦法：通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.問(wèn)題：乙方因故需要提前解除合同。解決辦法：提前一個(gè)月通知甲方，并協(xié)商解決合同解除后的相關(guān)事宜。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為美容院，乙方為客服人員，雙方簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。2.乙方在甲方工作期間，遵守甲方規(guī)章制度，