二手房產(chǎn)交易平臺運(yùn)營管理2024年度合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二手房產(chǎn)交易平臺運(yùn)營管理2024年度合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及資質(zhì)1.2乙方名稱及資質(zhì)1.3丙方名稱及資質(zhì)第二條合同期限2.1合同有效期限2.2續(xù)約條款第三條二手房產(chǎn)交易平臺運(yùn)營管理服務(wù)內(nèi)容3.1平臺運(yùn)營管理3.2房源信息管理3.3用戶服務(wù)與支持3.4交易流程管理3.5售后服務(wù)管理第四條平臺運(yùn)營管理規(guī)范4.1平臺運(yùn)營策略4.2平臺宣傳推廣4.3平臺維護(hù)與更新第五條房源信息管理規(guī)范5.1房源信息收集與發(fā)布5.2房源信息真實(shí)性審核5.3房源信息更新與維護(hù)第六條用戶服務(wù)與支持6.1用戶注冊與認(rèn)證6.2用戶咨詢與投訴處理6.3用戶培訓(xùn)與指導(dǎo)第七條交易流程管理7.1交易雙方匹配與引導(dǎo)7.2交易過程跟蹤與監(jiān)督7.3交易風(fēng)險防控第八條售后服務(wù)管理8.1售后服務(wù)內(nèi)容8.2售后服務(wù)響應(yīng)時間8.3售后服務(wù)問題解決機(jī)制第九條合同價款及支付方式9.1合同價款9.2支付方式9.3支付時間第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)方式第十一條爭議解決方式11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁解決11.4法律途徑第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3泄露后果第十三條合同的變更、解除與終止13.1變更條件13.2解除條件13.3終止條件第十四條其他約定14.1不可抗力14.2法律適用14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及資質(zhì)甲方全稱為“X二手房產(chǎn)交易平臺”，注冊地為“X”，成立時間為“年月日”，經(jīng)營范圍包括“二手房產(chǎn)信息發(fā)布、交易咨詢與服務(wù)等”。1.2乙方名稱及資質(zhì)乙方全稱為“X房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司”，注冊地為“X”，成立時間為“年月日”，具備“中華人民共和國工商行政管理局核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照”、“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)資質(zhì)證書”等相關(guān)資質(zhì)。1.3丙方名稱及資質(zhì)丙方全稱為“X網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”，注冊地為“X”，成立時間為“年月日”，具備“中華人民共和國工業(yè)和信息化部核發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)許可”、“中華人民共和國公安部門備案證明”等相關(guān)資質(zhì)。第二條合同期限2.1合同有效期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為“一年”，即自“2024年1月1日”至“2024年12月31日”。2.2續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同到期前“三個月”內(nèi)，簽訂新的合同，并明確約定續(xù)約后的合同期限等相關(guān)事項。第三條二手房產(chǎn)交易平臺運(yùn)營管理服務(wù)內(nèi)容3.1平臺運(yùn)營管理乙方負(fù)責(zé)平臺的日常運(yùn)營管理，包括但不限于平臺內(nèi)容的更新、維護(hù)及優(yōu)化，用戶體驗的提升，技術(shù)支持等。3.2房源信息管理乙方負(fù)責(zé)收集、整理和發(fā)布房源信息，并保證房源信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和時效性。3.3用戶服務(wù)與支持乙方提供用戶注冊、登錄、咨詢、投訴處理等服務(wù)，并負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn)和指導(dǎo)，以提高用戶對平臺的滿意度。3.4交易流程管理乙方負(fù)責(zé)交易雙方的匹配與引導(dǎo)，跟蹤和監(jiān)督交易過程，并采取必要措施防范交易風(fēng)險。3.5售后服務(wù)管理乙方提供售后服務(wù)，包括處理售后問題、協(xié)調(diào)解決交易糾紛等，確保用戶在交易過程中的權(quán)益得到保障。第四條平臺運(yùn)營管理規(guī)范4.1平臺運(yùn)營策略乙方根據(jù)市場情況和甲方需求，制定合理的平臺運(yùn)營策略，以提升平臺知名度和用戶粘性。4.2平臺宣傳推廣乙方通過線上線下多渠道進(jìn)行平臺宣傳推廣，擴(kuò)大平臺影響力，提高用戶覆蓋率。4.3平臺維護(hù)與更新乙方定期對平臺進(jìn)行維護(hù)和更新，確保平臺穩(wěn)定運(yùn)行，提升用戶體驗。第五條房源信息管理規(guī)范5.1房源信息收集與發(fā)布乙方通過與房地產(chǎn)開發(fā)商、中介機(jī)構(gòu)等合作，收集合法有效的房源信息，并在平臺上發(fā)布。5.2房源信息真實(shí)性審核乙方對收集到的房源信息進(jìn)行真實(shí)性審核，確保房源信息的真實(shí)性，避免虛假信息誤導(dǎo)用戶。5.3房源信息更新與維護(hù)乙方定期對房源信息進(jìn)行更新和維護(hù)，確保房源信息的時效性和準(zhǔn)確性。第六條用戶服務(wù)與支持6.1用戶注冊與認(rèn)證乙方為用戶提供便捷的用戶注冊和認(rèn)證服務(wù)，確保用戶信息的安全性和準(zhǔn)確性。6.2用戶咨詢與投訴處理乙方設(shè)立客服和在線客服，及時響應(yīng)用戶咨詢和投訴，解答用戶問題，處理用戶訴求。6.3用戶培訓(xùn)與指導(dǎo)乙方提供在線培訓(xùn)和指導(dǎo)服務(wù)，幫助用戶熟悉和掌握平臺功能，提高用戶的使用滿意度。第八條售后服務(wù)管理8.1售后服務(wù)內(nèi)容8.2售后服務(wù)響應(yīng)時間乙方承諾在接到用戶售后服務(wù)請求后，應(yīng)在“24小時內(nèi)”響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況盡快解決問題。8.3售后服務(wù)問題解決機(jī)制第九條合同價款及支付方式9.1合同價款本合同價款為“人民幣萬元整”（大寫：人民幣玖拾萬元整），乙方應(yīng)在合同簽訂后“30日內(nèi)”支付至甲方指定的賬戶。9.2支付方式支付方式為“銀行轉(zhuǎn)賬”，乙方應(yīng)將合同價款轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶。9.3支付時間乙方應(yīng)在合同簽訂后“30日內(nèi)”完成支付。第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)方式第十一條爭議解決方式11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。11.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.4法律途徑如仲裁或訴訟過程中，任何一方對仲裁裁決或法院判決不服，可依法向上一級仲裁機(jī)構(gòu)申請復(fù)議或向上級法院提起上訴。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，包括但不限于客戶信息、運(yùn)營數(shù)據(jù)等。12.2保密期限雙方應(yīng)對保密內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)，直至相關(guān)信息進(jìn)入公知領(lǐng)域。12.3泄露后果如任何一方泄露了保密內(nèi)容，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三條合同的變更、解除與終止13.1變更條件如需變更合同，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。13.2解除條件任何一方如遇到不可抗力等法定解除事由，可依法解除合同。13.3終止條件合同到期，雙方未續(xù)約；或雙方協(xié)商一致終止合同；或發(fā)生不可抗力等法定終止事由。第十四條其他約定14.1不可抗力不可抗力包括但不限于：自然災(zāi)害、社會事件等導(dǎo)致無法履行合同的情況。14.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.3合同附件本合同附件包括但不限于：合同價款支付明細(xì)、售后服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義及范圍1.1第三方定義第三方指除甲乙方外，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、評估方、擔(dān)保方、融資方等。1.2第三方范圍第三方范圍包括但不限于：協(xié)助甲乙方進(jìn)行房源信息核實(shí)、交易撮合、資金監(jiān)管、售后服務(wù)等活動的相關(guān)方。第二條第三方介入程序2.1第三方選擇甲乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方進(jìn)行介入，并確保第三方具備相關(guān)資質(zhì)和能力。2.2第三方介入流程第三方介入流程包括但不限于：第三方對房源信息進(jìn)行核實(shí)、協(xié)助甲乙方進(jìn)行交易撮合、提供資金監(jiān)管服務(wù)等。2.3第三方介入?yún)f(xié)議甲乙方與第三方簽訂介入?yún)f(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，并確保第三方遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第三條第三方責(zé)任及限額3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，履行相關(guān)義務(wù)，確保甲乙方權(quán)益得到保障。3.2第三方責(zé)任限額第三方對甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，應(yīng)在其介入?yún)f(xié)議中明確，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。3.3第三方責(zé)任劃分如第三方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如甲乙方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致第三方損失的，由甲乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條第三方費(fèi)用及支付4.1第三方費(fèi)用第三方介入所需費(fèi)用，包括但不限于評估費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、擔(dān)保費(fèi)等，由甲乙方按約定承擔(dān)。4.2第三方費(fèi)用支付甲乙方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，向第三方支付相關(guān)費(fèi)用。支付方式、支付時間等應(yīng)在介入?yún)f(xié)議中明確。第五條第三方合規(guī)及監(jiān)管5.1第三方合規(guī)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保其行為合法合規(guī)。5.2第三方監(jiān)管甲方應(yīng)對第三方進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方按約定履行義務(wù)。如甲方發(fā)現(xiàn)第三方有違規(guī)行為，有權(quán)要求乙方采取措施予以糾正。5.3第三方退出如第三方嚴(yán)重違反介入?yún)f(xié)議，甲方有權(quán)要求乙方及時更換第三方。第六條第三方信息披露及保密6.1第三方信息披露第三方應(yīng)向甲乙方披露與合同履行相關(guān)的信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。6.2第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，并承擔(dān)相應(yīng)的保密義務(wù)。6.3第三方泄露后果如第三方泄露甲乙方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條第三方爭議解決7.1第三方爭議解決方式如第三方與甲乙方發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2第三方爭議解決時限第三方爭議解決時限應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定執(zhí)行，如未約定，雙方應(yīng)盡快解決爭議，以免影響合同履行。第八條第三方評價及反饋8.1第三方評價甲乙方應(yīng)對第三方的履約情況進(jìn)行評價，如有必要，可向第三方提出改進(jìn)建議。8.2第三方反饋第三方應(yīng)對甲乙方的評價和反饋予以重視，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：合同價款支付明細(xì)詳細(xì)記錄合同價款的支付時間、支付金額、支付方式等信息。附件2：售后服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明詳細(xì)說明售后服務(wù)的內(nèi)容，包括解答疑問、協(xié)助處理交易問題、協(xié)調(diào)解決交易糾紛等。附件3：第三方資質(zhì)證明文件提供第三方的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。附件4：第三方介入?yún)f(xié)議第三方與甲乙方簽訂的介入?yún)f(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。附件5：第三方費(fèi)用支付明細(xì)詳細(xì)記錄第三方費(fèi)用的支付時間、支付金額等信息。附件6：第三方評價反饋表甲乙方對第三方履約情況的評價和反饋。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按約定時間支付合同價款。2.未履行合同約定的義務(wù)。3.第三方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失。4.第三方泄露甲乙方保密信息。5.違反法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度