護理工作滿意度調(diào)查與分析

護理工作滿意度調(diào)查與分析合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為了解和提高護理服務(wù)質(zhì)量，決定對護理工作進行滿意度調(diào)查與分析，現(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商，就該項調(diào)查與分析事宜達成如下協(xié)議：一、調(diào)查內(nèi)容1.甲方同意乙方對甲方的護理服務(wù)質(zhì)量進行滿意度調(diào)查與分析。2.調(diào)查內(nèi)容主要包括護理人員的工作態(tài)度、技術(shù)水平、服務(wù)流程、環(huán)境設(shè)施等方面。3.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實際需求，制定詳細(xì)的調(diào)查方案，并提交甲方審批。二、調(diào)查方式1.乙方采用問卷調(diào)查、訪談、實地考察等方式進行滿意度調(diào)查。2.問卷設(shè)計應(yīng)充分考慮甲方的實際情況，確保調(diào)查結(jié)果具有真實性和可靠性。3.乙方應(yīng)在調(diào)查過程中遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護受訪者的隱私。三、調(diào)查時間1.乙方應(yīng)在甲方確定的調(diào)查時間內(nèi)完成調(diào)查工作。2.調(diào)查時間可根據(jù)甲方需求進行調(diào)整，雙方協(xié)商確定。四、調(diào)查結(jié)果處理2.調(diào)查報告應(yīng)包括調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、存在問題及改進建議等內(nèi)容。3.乙方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，為甲方提供改進護理服務(wù)的建議和方案。五、保密條款1.乙方應(yīng)對在調(diào)查過程中獲取的甲方相關(guān)信息保密，不得泄露給第三方。2.調(diào)查結(jié)果和相關(guān)信息僅用于甲方改進護理服務(wù)，不得用于其他用途。六、合同履行1.甲方應(yīng)按照約定向乙方支付調(diào)查費用。2.乙方應(yīng)按照約定完成調(diào)查工作，并提交合格的調(diào)查報告。七、違約責(zé)任1.任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方未按約定完成調(diào)查工作，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。八、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.問卷調(diào)查表2.訪談記錄表3.實地考察報告4.調(diào)查結(jié)果匯總表5.調(diào)查報告模板6.保密協(xié)議7.調(diào)查費用支付憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時間完成調(diào)查工作，屬于違約行為。2.乙方未按照約定提交合格的調(diào)查報告，屬于違約行為。3.乙方泄露甲方相關(guān)信息給第三方，屬于違約行為。4.甲方未按約定向乙方支付調(diào)查費用，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.滿意度調(diào)查：對特定對象對某一服務(wù)或產(chǎn)品滿意度進行評估的過程。2.問卷調(diào)查：通過設(shè)計問卷，收集受訪者的信息和意見的方法。3.訪談：通過與受訪者面對面交流，獲取信息和意見的方法。4.保密協(xié)議：雙方約定對特定信息保密的協(xié)議。5.違約金：一方違約時，根據(jù)合同約定向另一方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在調(diào)查過程中遇到受訪者不配合的情況。解決辦法：乙方應(yīng)耐心溝通，解釋調(diào)查的目的和重要性，爭取受訪者的配合。2.問題：調(diào)查時間緊張，無法在約定時間內(nèi)完成調(diào)查。解決辦法：乙方應(yīng)合理安排調(diào)查時間，提前與甲方溝通，調(diào)整調(diào)查時間。3.問題：調(diào)查結(jié)果與實際情況不符，無法為甲方提供有效的改進建議。解決辦法：乙方應(yīng)采用科學(xué)的調(diào)查方法，確保調(diào)查結(jié)果的真實性和可靠性。4.問題：甲方未按約定時間支付調(diào)查費用。解決辦法：乙方應(yīng)與甲方溝通，催促其支付調(diào)查費用，必要時可依法追討。五、所有應(yīng)用場景：1.醫(yī)療機構(gòu)對護理服務(wù)質(zhì)量進行滿意度調(diào)查。