管理學(xué)周三多第五版?zhèn)€人完善版-計(jì)劃與計(jì)劃工作

第七章

計(jì)劃與計(jì)劃工作案例:難道我沒有計(jì)劃嗎?個(gè)體戶小趙得知近來某高檔啤酒銷售的差價(jià)利潤豐厚，就托關(guān)系以預(yù)付30%款項(xiàng)的方式從廠家批發(fā)5000箱。同時(shí)招一批臨時(shí)工以每瓶2角回扣的報(bào)酬組織促銷隊(duì)伍，并安排飲食店和賓館代銷。但因促銷不力，2000箱啤酒積壓在庫房。小趙的愛人罵他做事沒有計(jì)劃，小趙感到很委屈。你認(rèn)為小趙有計(jì)劃嗎？從管理學(xué)上來說，如何界定“計(jì)劃”呢？為什么不做計(jì)劃??變化太快,計(jì)劃跟不上變化快；?計(jì)劃完成不了；?有計(jì)劃太約束,不自由；?沒有時(shí)間做計(jì)劃；?計(jì)劃沒有用；?不知道如何做計(jì)劃。?正因?yàn)橛凶兓判枰鲇?jì)劃；?有了計(jì)劃才知道有問題；?計(jì)劃保證我們首先做好重要的事；?不做計(jì)劃不知如何利用時(shí)間；?計(jì)劃用沒有用、怎么做,做了才知道。我為什么老是不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)呢？！?這是因?yàn)橛?jì)劃可以管理者和非管理者指明方向；?通過計(jì)劃促使管理者展望未來,預(yù)見變化,考慮變化的沖擊,以及制定適當(dāng)?shù)膶Σ?減少變化的沖擊；?計(jì)劃還可以使浪費(fèi)性和重疊性減至最少；?最后,計(jì)劃設(shè)立目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)以利于控制。沒有計(jì)劃,就沒有控制為什么要做計(jì)劃？曾經(jīng)有人做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn):組織三組人，讓他們沿著公路步行，分別向10公里外的三個(gè)村子行進(jìn)。乙組知道去哪個(gè)村莊,也知道它有多遠(yuǎn),但是路邊沒有里程碑,人們只能憑經(jīng)驗(yàn)估計(jì)大致要走兩小時(shí)左右甲組不知道去的村莊叫什么名字,也不知道它有多遠(yuǎn),告訴他們跟著向?qū)ё呔褪橇吮M最幸運(yùn)。大家不僅知道所去的是哪個(gè)村子,它有多遠(yuǎn),而且路邊每公里有一塊里程碑表現(xiàn)會相同嗎甲組剛走了兩三公里時(shí)就有人叫苦了,走到一半時(shí),有些人幾乎憤怒了,他們抱怨為什么要大家走這么遠(yuǎn),何時(shí)才能走到。有的人甚至坐在路邊,不愿再走了。越往后人的情緒越低,七零八落,潰不成軍乙組走到一半時(shí)才有人叫苦，大多數(shù)人想知道他們已經(jīng)走了多遠(yuǎn)了，比較有經(jīng)驗(yàn)的人說:“大概剛剛走了一半的路程?！庇谑谴蠹矣执?fù)碇蚯白摺．?dāng)走到四分之三的路程時(shí)，大家又振作起來，加快了腳步丙組一邊走一邊留心看里程碑。每看到一個(gè)里程碑,大家便有一陣小小的快樂。這個(gè)組的情緒一直很高漲。走了七、八公里以后,大家確實(shí)都有些累了,但他們不僅不叫苦,反而開始大聲唱歌、說笑,以消除疲勞。最后的兩三公里,他們越走情緒越高,速度反而加快了。因?yàn)樗麄冎?要去的村子就在眼前了啟示曾經(jīng)有人做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：組織三組人，讓他們沿著公路步行，分別向10公里外的三個(gè)村子行進(jìn)。啟示?要帶領(lǐng)大家共同完成某項(xiàng)工作，首先要有明確的目標(biāo)（做什么？）路線 可行途徑 計(jì)劃方案?確定目標(biāo)及計(jì)劃行動方案是計(jì)劃職能的核心任務(wù)。計(jì)劃與計(jì)劃工作第一節(jié)計(jì)劃的概念及其性質(zhì)1第二節(jié)計(jì)劃的類型2第三節(jié)計(jì)劃編制過程3計(jì)劃的概念?名詞意義上——用文字和指標(biāo)等形式所表述的，在未來一定時(shí)期內(nèi)組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。（做什么？）?動詞意義上——為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)，預(yù)先進(jìn)行的行動安排。（怎么做？）計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的概念計(jì)劃與決策計(jì)劃的性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃編制過程思考題10計(jì)劃的內(nèi)容5W1H何地做Where？?計(jì)劃實(shí)施的地點(diǎn)?了解環(huán)境條件?合理安排實(shí)施空間誰去做Who？?負(fù)責(zé)實(shí)施計(jì)劃的部門?和人員做什么What？?所要進(jìn)行的活動內(nèi)容?活動要求為什么做Why？?計(jì)劃的原因和目的?論證可行性何時(shí)做When？?工作開始和完成時(shí)間?進(jìn)行有效控制?對能力及資源進(jìn)行平衡怎么做How？?制定措施/政策/規(guī)則?合理分配/集中使用資源?平衡生產(chǎn)能力?平衡派生計(jì)劃?計(jì)劃的內(nèi)容計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的概念計(jì)劃與決策計(jì)劃的性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃編制過程思考題計(jì)劃與決策12區(qū)別:?決策是對組織活動方向、內(nèi)容以及方式的選擇。?計(jì)劃則是對組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時(shí)期內(nèi)的行動任務(wù)的具體安排聯(lián)系:? 決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。? 在實(shí)際工作中,決策與計(jì)劃是相互滲透的,有時(shí)甚至是不可分割地交織在一起的計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的概念計(jì)劃與決策計(jì)劃的性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃編制過程思考題10分鐘提高效率13美國某鋼鐵公司總裁舒瓦普向一位效率專家利請教：“如何更好地執(zhí)行計(jì)劃的方法？”。利聲稱可以給舒瓦普一樣?xùn)|西,在10分鐘內(nèi)能把他公司業(yè)績提高 50%。接著，利遞給舒瓦普一張白紙，說:“請?jiān)谶@張紙上寫下你明天要做的6件最重要的事。”舒瓦普用了約5分鐘時(shí)間寫完。利接著說:“現(xiàn)在用數(shù)字標(biāo)明每件事情對于你和公司的重要性次序?！笔嫱咂沼只思s5分鐘做完。利說:“好了，現(xiàn)在這張紙就是我要給你的。計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的概念計(jì)劃與決策計(jì)劃的性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃編制過程思考題10分鐘提高效率14明天早上第一件事是把紙條拿出來,做第一項(xiàng)最重要的。不看其它的,只做第一項(xiàng),直到完成為止。然后用同樣辦法對待第 2

項(xiàng)、第3項(xiàng)……直到下班為止。即使只做完一件事,那也不要緊,因?yàn)槟憧傇谧鲎钪匾氖?。你可以試著每天這樣做,直到你相信這個(gè)方法有價(jià)值時(shí),請將你認(rèn)為的價(jià)值給我寄支票?！币粋€(gè)月后,舒瓦普給利寄去一張2.5萬美元的支票,并在他的員工中普及這種方法。5年后,當(dāng)年這個(gè)不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大鋼鐵公司之一。計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的概念計(jì)劃與決策計(jì)劃的性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃編制過程思考題10分鐘提高效率15【思考】為什么總裁舒瓦普有計(jì)劃卻難以執(zhí)行？效率專家利的方法的關(guān)鍵在哪里？效率專家利認(rèn)為“即使只做完一件事，那也不要緊,因?yàn)槟憧傇谧鲎钪匾氖隆?。你認(rèn)為制定計(jì)劃光是做最重要的事夠嗎？3.效率專家利執(zhí)行計(jì)劃的方法使這個(gè)不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大鋼鐵公司之一。為什么計(jì)劃能有這么大的作用？計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的概念計(jì)劃與決策計(jì)劃的性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃編制過程思考題計(jì)劃的性質(zhì)16?計(jì)劃工作在本書結(jié)構(gòu)體系中的作用:計(jì)劃是管理的首要職能，是一切工作的基礎(chǔ)。人們常把計(jì)劃比喻成管理的憲法，可見計(jì)劃的重要性。?一方面，計(jì)劃工作是決策的邏輯延續(xù)，為決策所選擇的目標(biāo)活動的實(shí)施提供了組織實(shí)施保證。?另一方面，計(jì)劃工作又是組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等管理活動的基礎(chǔ)，是組織內(nèi)不同部門、不同成員行動的依據(jù)。計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的概念計(jì)劃與決策計(jì)劃的性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃編制過程思考題計(jì)劃的性質(zhì)17計(jì)劃目標(biāo)與達(dá)成方式需要何種人員,何時(shí)需要?

為什么計(jì)劃是管理的首要職能?組織結(jié)構(gòu)幫助我們知道如何最有效地領(lǐng)導(dǎo)員工為了確保計(jì)劃的成功提供控制活動的標(biāo)準(zhǔn)影響領(lǐng)導(dǎo)方式計(jì)劃的性質(zhì)18計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的概念計(jì)劃與決策計(jì)劃的性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃編制過程思考題1234計(jì)劃工作為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)是管理活動的橋梁,是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動的基礎(chǔ)計(jì)劃工作要追求效率計(jì)劃工作具有普遍性和秩序性計(jì)劃的類型19計(jì)劃的類型分類標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間長短職能空間類型?長期計(jì)劃?中期計(jì)劃?短期計(jì)劃?業(yè)務(wù)計(jì)劃?財(cái)務(wù)計(jì)劃?人事計(jì)劃綜合性程度（涉及的時(shí)間長短和涉及的范圍廣狹）明確性程序化程度?戰(zhàn)略性計(jì)劃?戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃?具體性計(jì)劃?指導(dǎo)性計(jì)劃?程序性計(jì)劃?非程序性計(jì)劃計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃編制過程思考題計(jì)劃的類型（續(xù)）20?長期計(jì)劃和短期計(jì)劃?長期計(jì)劃:描述了組織在較長時(shí)期（通常為五年以上）的發(fā)展方向和方針?短期計(jì)劃:具體地規(guī)定了組織的各個(gè)部門在目前到未來的各個(gè)較短的階段應(yīng)該從事何種活動和應(yīng)達(dá)到的要求?業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃?業(yè)務(wù)計(jì)劃:組織的主要計(jì)劃，包括產(chǎn)品開發(fā)、物資采購、倉儲后勤、生產(chǎn)作業(yè)以及銷售促進(jìn)等?財(cái)務(wù)計(jì)劃:研究如何從資本的提供和利用上促進(jìn)業(yè)務(wù)活動的有效進(jìn)行?人事計(jì)劃:分析如何為業(yè)務(wù)規(guī)模的維持或擴(kuò)大提供人力資源的保證計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃編制過程思考題計(jì)劃的類型（續(xù)）21?戰(zhàn)備性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃?戰(zhàn)略性計(jì)劃:指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長時(shí)期(通常為5年以上)設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃?戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃:指規(guī)定總體目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)的計(jì)劃，其需要解決的是組織的具體部門或職能在未來各個(gè)較短時(shí)期內(nèi)的行動方案?具體性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃?具體性計(jì)劃:具有明確的目標(biāo)?指導(dǎo)性計(jì)劃:只規(guī)定某些一般的方針和行動原則，給予行動者較大自由處置權(quán)計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃編制過程思考題計(jì)劃的類型（續(xù)）22?程序性計(jì)劃與非程序性計(jì)劃?西蒙:組織活動分為兩類——例行活動與非例行活動?程序計(jì)劃?非程序計(jì)劃?紐曼:常規(guī)計(jì)劃與專用計(jì)劃?常規(guī)計(jì)劃－用來處理常發(fā)性問題的?專用計(jì)劃－處理一次性的而非重復(fù)性的問題計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃編制過程思考題計(jì)劃的類型?計(jì)劃的層次體系:哈羅德·孔茨和海因·韋里克從抽象到具體把計(jì)劃分為一種層次體系計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃編制過程思考題23規(guī)則:最簡單形式的計(jì)劃程序政策戰(zhàn)略目標(biāo)使命抽象具體方案:一項(xiàng)綜合計(jì)劃預(yù)算: 數(shù)字化計(jì)劃計(jì)劃的層次體系計(jì)劃的類型（續(xù)）24（1）使命:它指明一定的組織機(jī)構(gòu)在社會上應(yīng)起的作用和所出的地位計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃編制過程思考題計(jì)劃的類型（續(xù)）25（2）目標(biāo):組織的使命往往太抽象，它需要進(jìn)一步具體化為組織一定時(shí)期的目標(biāo)和各部門的目標(biāo)如公司銷售目標(biāo)、部門工作目標(biāo)海爾的目標(biāo):創(chuàng)世界名牌計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃編制過程思考題計(jì)劃的類型（續(xù)）26（3）戰(zhàn)略:是為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動和利用資源的總計(jì)劃計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃編制過程思考題計(jì)劃的類型（續(xù)）27計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃編制過程思考題計(jì)劃的類型（續(xù)）28（4）政策:是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃編制過程思考題計(jì)劃的類型（續(xù)）29（5）程序:是制定處理未來活動的一種必需方法的計(jì)劃，規(guī)定了那些重復(fù)發(fā)生的例行問題的解決辦法。如企業(yè)處理訂單的程序、會計(jì)部門記載業(yè)務(wù)的程序計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃編制過程思考題計(jì)劃的類型（續(xù)）30（6）規(guī)則:詳細(xì)闡明了必需行動或非必需的行動，沒有酌情處理的余地。如“上班不允許遲到早退”、“必須在十分鐘內(nèi)對客戶投訴進(jìn)行回復(fù)”計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃編制過程思考題計(jì)劃的類型（續(xù)）31（（7）方案（或規(guī)劃）:一個(gè)綜合性計(jì)劃，包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、采取步驟等如銷售方案、促銷方案計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃編制過程思考題計(jì)劃的類型（續(xù)）32（8）預(yù)算:是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，通常是為規(guī)劃服務(wù)的如財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃編制過程思考題第三節(jié)

計(jì)劃編制過程過去③研究過去現(xiàn)在②認(rèn)清現(xiàn)在未來①確定目標(biāo)④確定計(jì)劃的前提條件⑤擬定和選擇可行方案⑥制定主要計(jì)劃⑦制定派生計(jì)劃⑧制定預(yù)算研究過去從過去找出些規(guī)律注:圖中序號表示計(jì)劃編制的步驟計(jì)劃編制過程34一、確定目標(biāo)?目標(biāo)為組織整體、各部門和各成員指明了方向,描繪了組織未來的狀況,并且作為可以衡量實(shí)際績效的標(biāo)準(zhǔn)?我們要向哪里發(fā)展?打算實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)?什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃編制過程思考題計(jì)劃編制過程35二、認(rèn)清現(xiàn)在?認(rèn)清現(xiàn)在的目的在于尋求合理有效的通向成功的路徑,也即實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑?不僅需要有開放的精神,還要有動態(tài)的精神?市場變化的需求趨勢?競爭對手動向?我們的優(yōu)勢?我們的不足計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃編制過程思考題計(jì)劃編制過程36三、研究過去?不僅要從過去發(fā)生過的事件中得到啟示和借鑒,更重要的是探討過去通向現(xiàn)在的一些規(guī)律?演繹法、歸納法個(gè)案分析、時(shí)間序列分析計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃編制過程思考題計(jì)劃編制過程37四、預(yù)測并有效地確定計(jì)劃的重要前提條件? 前提條件是關(guān)于要實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的環(huán)境的假設(shè)條件,是行動過程中的可能情況?限于那些對計(jì)劃來說是關(guān)鍵性的,或具有重要意義的假設(shè)條件?實(shí)施計(jì)劃的企業(yè)內(nèi)部條件?實(shí)施計(jì)劃的企業(yè)外部條件計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃編制過程思考題計(jì)劃編制過程38五、擬定和選擇可行性行動計(jì)劃?擬定可行性行動計(jì)劃——擬定盡可能多的計(jì)劃?評估計(jì)劃?選定計(jì)劃?為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有哪些最有希望的方案?成本最低?收益最大計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃編制過程思考題計(jì)劃編制過程39六、制定主要計(jì)劃?將所選擇的計(jì)劃用文字形式正式地表達(dá)出來,作為一項(xiàng)管理文件?清楚地確定和描述5W1H的內(nèi)容計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃編制過程思考題計(jì)劃編制過程40七、制定派生計(jì)劃計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的類型??

投資計(jì)劃?培訓(xùn)計(jì)劃?

生產(chǎn)計(jì)劃?銷售計(jì)劃計(jì)劃編制過程?

采購計(jì)劃?成本計(jì)劃等等思考題計(jì)劃編制過程41八、制定預(yù)算,用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化?一方面是為了使計(jì)劃的指標(biāo)體系更加明確?另一方面是企業(yè)更易于對計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行控制?項(xiàng)目預(yù)算?工資預(yù)算?采購預(yù)算?銷售預(yù)算等等計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃編制過程思考題計(jì)劃文書的構(gòu)成部

分 內(nèi)

容說明其前（1）封面計(jì)劃書的臉面，應(yīng)充滿魅力1、計(jì)劃導(dǎo)入前言目錄表明計(jì)劃者的動機(jī)及計(jì)劃者的態(tài)度計(jì)劃書的目錄2、計(jì)劃概要（4）計(jì)劃概要概述計(jì)劃書的整體思路與內(nèi)容3、計(jì)劃背景（5）現(xiàn)狀分析明確計(jì)劃的出發(fā)點(diǎn)，說明計(jì)劃的必要性及提4、計(jì)劃意圖（6）目的、目標(biāo)設(shè)定確定計(jì)劃的目的、目標(biāo)，說明計(jì)劃的意義5、計(jì)劃方針（7）概念的形成明確計(jì)劃的方向、原則，規(guī)定計(jì)劃的內(nèi)容6.計(jì)劃構(gòu)想（8）確定實(shí)施策略的結(jié)構(gòu)明確計(jì)劃實(shí)施的結(jié)構(gòu)及其組織保證,提高計(jì)劃的效果（9）具體實(shí)施計(jì)劃計(jì)劃的具體內(nèi)容,將實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法具體化7、計(jì)劃設(shè)計(jì)（10）確定實(shí)施計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃所需時(shí)間、費(fèi)用、售貨員及其他資源；預(yù)測計(jì)劃可能獲得的效果8、附錄（11）參考資料附加的與計(jì)劃相關(guān)的資料,增加計(jì)劃的可信度計(jì)劃書的構(gòu)成樣例新商品計(jì)劃書?1、形成商品的概念：（1）命名；（2）包裝、設(shè)計(jì)。?2、目標(biāo)市場（使用者、購買者、推薦者等）?3、競爭商品：（1）競爭商品；（2）類似商品。?4、本企業(yè)商品的市場定位?5、顧客化基本戰(zhàn)略（顧客計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)）?6.產(chǎn)品制造方法（產(chǎn)品圖紙、基本功能、安全性等）?7、產(chǎn)品用途（使用場所、使用機(jī)會、使用方法）?8、渠道（1）營銷渠道；（2）維修服務(wù)。?9、市場導(dǎo)入策略：（1）銷售促進(jìn)策略；（2）市場導(dǎo)入手段，等等。?10、廣告計(jì)劃（廣告活動計(jì)劃）?11、價(jià)格（關(guān)于成本、價(jià)格等）?12、開發(fā)推進(jìn)（設(shè)計(jì)、試制、原材料等）。進(jìn)入市場計(jì)劃書?1、主要商品（1）對象商品的概要；（2）商品群展開?2、目前市場狀況（1）所售商品分析；（2）銷售狀況分析。?3、今后的方針與安排?4、商品對象（目標(biāo)）（1）商品××目標(biāo)；（2）商品××市場。?5、分銷渠道分析?6.進(jìn)入市場所存在的問題?7、廣告宣傳計(jì)劃?8、營業(yè)系統(tǒng)?9、個(gè)別工具的設(shè)計(jì)案（1）樣品方案；（2）價(jià)格表促銷活動計(jì)劃書（店內(nèi)促銷）?1、計(jì)劃的名稱：（1）活動名稱（2）副標(biāo)題?2、計(jì)劃的目的（銷售促進(jìn)等）?3、計(jì)劃的主題（活動主題）?4、對象商品?5、計(jì)劃的內(nèi)容（如：贈品種類、贈品的贈送方法）?6.計(jì)劃的對象（目標(biāo)顧客）?7、計(jì)劃的目標(biāo)（來店客人數(shù)、促銷期間銷售量等）?8、促銷場所（店內(nèi)）?9、促銷時(shí)間?10、店內(nèi)裝飾?11、制品種類（廣告?zhèn)鲉巍OP、卡片等）?12、通知方法（廣告等）?13、運(yùn)營計(jì)劃：（1）店內(nèi)任務(wù)安排（2）與以往計(jì)劃的區(qū)別?14、計(jì)劃的效果（顧客數(shù)、銷量以