《客艙安全管理與應(yīng)急處置》課件-第1講 客艙安全職責(zé)

客艙安全管理應(yīng)急處理第1講客艙安全職責(zé)安全管理與應(yīng)急處置安全習(xí)慣養(yǎng)成客艙乘務(wù)員保障飛行運(yùn)行安全的人員主要職責(zé)：保證客艙安全受過專業(yè)訓(xùn)練、能在危急時(shí)刻協(xié)助乘客逃生的專業(yè)隨機(jī)人員安全習(xí)慣養(yǎng)成涉及客艙安全的因素：杜絕一切不良習(xí)慣增強(qiáng)自身安全意識(shí)飛機(jī)和設(shè)備乘客機(jī)組乘務(wù)員保持一定安全敏感度通過正確處置和協(xié)同合作保證飛行安全合格的乘務(wù)員客艙安全職責(zé)維護(hù)公司利益，在機(jī)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，有權(quán)處理機(jī)上服務(wù)及客艙安全方面的各種事宜01.主任乘務(wù)長(zhǎng)/乘務(wù)長(zhǎng)職責(zé)執(zhí)行航班任務(wù)中，認(rèn)真執(zhí)行《民用航空法》和公司手冊(cè)中有關(guān)規(guī)定，全程監(jiān)控服務(wù)工作和客艙安全，確保國家財(cái)產(chǎn)和乘客安全客艙安全職責(zé)在每次航班飛行始終，隸屬機(jī)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助機(jī)長(zhǎng)保證乘客、客艙、貨物在正常和緊急情況的安全管理與應(yīng)急處置飛行中遇有緊急情況及時(shí)報(bào)告機(jī)長(zhǎng)充分利用機(jī)上應(yīng)急設(shè)備沉著、冷靜地進(jìn)行處理盡最大努力保證乘客安全緊急情況下，負(fù)責(zé)廣播客艙安全職責(zé)就客艙乘務(wù)組的監(jiān)督、客艙管理和客艙安全及服務(wù)質(zhì)量向機(jī)長(zhǎng)報(bào)告客艙中發(fā)生與安全有關(guān)的事件后，填寫《公司機(jī)上緊急事件報(bào)告單》，向所在單位報(bào)告客艙安全職責(zé)在主任乘務(wù)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，協(xié)助主任乘務(wù)長(zhǎng)處理客艙服務(wù)及與客艙安全的有關(guān)事宜02.區(qū)域乘務(wù)長(zhǎng)職責(zé)服務(wù)工作中除承擔(dān)本區(qū)域所規(guī)定工作職責(zé)外，對(duì)所管轄區(qū)域的服務(wù)工作及客艙安全進(jìn)行全面管理客艙安全職責(zé)遇緊急情況及時(shí)報(bào)告主任乘務(wù)長(zhǎng)、機(jī)長(zhǎng)，在機(jī)長(zhǎng)/主任乘務(wù)長(zhǎng)指揮下，沉著冷靜地盡最大努力保證乘客安全檢查落實(shí)本區(qū)域緊急設(shè)備處于待用狀態(tài)就客艙乘務(wù)組的監(jiān)督、客艙管理和客艙安全及服務(wù)質(zhì)量向主任乘務(wù)長(zhǎng)報(bào)告客艙安全職責(zé)03.客艙乘務(wù)員職責(zé)按分工負(fù)責(zé)本區(qū)域服務(wù)工作和客艙安全工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章遇緊急情況及時(shí)報(bào)告機(jī)長(zhǎng)、乘務(wù)長(zhǎng)檢查落實(shí)本區(qū)域緊急設(shè)備處于待用按規(guī)定操作管理服務(wù)設(shè)備和應(yīng)急設(shè)備對(duì)機(jī)上乘客的安全、健康和舒適負(fù)責(zé)客艙安全職責(zé)04.兼職消防員職責(zé)在機(jī)長(zhǎng)、主任乘務(wù)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下?lián)?fù)消防工作，及時(shí)消除火情隱患熟悉機(jī)內(nèi)貨艙滅火設(shè)備、內(nèi)話系統(tǒng)、應(yīng)急設(shè)備的位置及操作方法負(fù)責(zé)管理機(jī)內(nèi)貨艙門的鑰匙客艙安全職責(zé)起飛前，檢查應(yīng)急設(shè)備及行李不符合要求，立即報(bào)告機(jī)長(zhǎng)并及時(shí)糾正飛行中，至少每30分鐘對(duì)機(jī)內(nèi)貨艙區(qū)域應(yīng)急設(shè)備和安全情況進(jìn)行檢查長(zhǎng)航線兼職消防員輪休時(shí)，由值班乘務(wù)員承擔(dān)此項(xiàng)職責(zé)客艙安全職責(zé)發(fā)現(xiàn)煙或火，立即按滅火程序?qū)嵤缁?，并?bào)告機(jī)長(zhǎng)、主任乘務(wù)長(zhǎng)/乘務(wù)長(zhǎng)如果火已撲滅，客艙或機(jī)內(nèi)貨艙有煙，在機(jī)長(zhǎng)、主任乘務(wù)長(zhǎng)/乘務(wù)長(zhǎng)的指揮下進(jìn)行排煙客艙安全職責(zé)05.客艙乘務(wù)帶飛教員職責(zé)執(zhí)行帶飛任務(wù)時(shí)履行本區(qū)域的工作職責(zé)對(duì)學(xué)員的違章操作負(fù)責(zé)06.客艙乘務(wù)檢查員職責(zé)負(fù)責(zé)客艙乘務(wù)員的資格審定客艙安全職責(zé)依據(jù)“客艙乘務(wù)員手冊(cè)”對(duì)客艙乘務(wù)組的客艙安全管理進(jìn)行監(jiān)督檢查有權(quán)制止違章行為，有責(zé)任提出處理意見客艙安全職責(zé)07.機(jī)上指揮權(quán)的交替機(jī)組成員的姓名和職位按簽發(fā)飛行任務(wù)書排序機(jī)長(zhǎng)欄內(nèi)第一位：航班機(jī)長(zhǎng)三名(含三名)以上駕駛員的飛行組機(jī)長(zhǎng)后一位：第二機(jī)長(zhǎng)或副駕駛客艙安全職責(zé)飛行期間，機(jī)長(zhǎng)對(duì)飛行的運(yùn)行擁有完全的控制權(quán)和管理權(quán)，此權(quán)利沒有限制接替指揮管理權(quán)的