2024年度旅游服務(wù)合同：定制旅行服務(wù)的提供

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服務(wù)合同：定制旅行服務(wù)的提供本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅游服務(wù)提供商）第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1定制旅行服務(wù)2.2服務(wù)范圍與項目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量第三條合同時間3.1合同有效期限3.2旅行時間與日期第四條費用與支付4.1旅行費用構(gòu)成4.2支付方式與時間4.3費用調(diào)整與變更第五條行程安排與變更5.1行程安排與通知5.2甲方變更請求的處理5.3行程變更與調(diào)整第六條服務(wù)人員的職責(zé)與行為規(guī)范6.1服務(wù)人員的職責(zé)6.2服務(wù)人員的行為規(guī)范第七條甲方權(quán)益保障7.1隱私權(quán)與個人信息保護7.2消費權(quán)益保障7.3意外傷害與緊急情況處理第八條乙方義務(wù)與責(zé)任8.1服務(wù)提供的義務(wù)8.2合同履行的責(zé)任8.3違約責(zé)任與賠償?shù)诰艞l不可抗力與免責(zé)9.1不可抗力的定義9.2不可抗力事件的影響9.3免責(zé)事項與處理第十條爭議解決方式10.1爭議解決方式的選擇10.2協(xié)商解決10.3法律途徑第十一條合同的解除與終止11.1合同解除的條件11.2合同終止的后果第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容的定義12.2保密義務(wù)與期限第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決地點與法院第十四條其他條款14.1通知與送達14.2合同的修改與補充14.3附件與附錄第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（旅游者）：指簽訂本合同并接受乙方提供的旅游服務(wù)的個人或團體。1.2乙方（旅游服務(wù)提供商）：指具備合法資質(zhì)，提供定制旅行服務(wù)的旅游服務(wù)提供商。第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1定制旅行服務(wù)：乙方根據(jù)甲方的需求和意愿，為其量身定制旅行方案，并提供相應(yīng)的旅游服務(wù)。2.2服務(wù)范圍與項目：包括行程規(guī)劃、住宿安排、交通服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、門票預(yù)訂、特色活動安排等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量：乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量提供服務(wù)，確保甲方在旅行過程中的舒適度和滿意度。第三條合同時間3.1合同有效期限：本合同自雙方簽訂之日起生效，至旅行結(jié)束后失效。3.2旅行時間與日期：根據(jù)甲方的需求和乙方的安排，具體旅行時間與日期在合同附件中詳細約定。第四條費用與支付4.1旅行費用構(gòu)成：包括服務(wù)費、住宿費、交通費、門票費、活動費等，具體構(gòu)成在合同附件中詳細約定。4.2支付方式與時間：甲方應(yīng)按照合同約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬、等途徑支付旅行費用。具體支付方式與時間在合同附件中詳細約定。4.3費用調(diào)整與變更：如因不可抗力等因素導(dǎo)致旅行費用發(fā)生調(diào)整，乙方應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行費用調(diào)整。第五條行程安排與變更5.1行程安排與通知：乙方應(yīng)在旅行開始前，將行程安排通知甲方。行程安排應(yīng)包括旅行日期、時間、地點、活動等內(nèi)容。5.2甲方變更請求的處理：甲方如有行程變更需求，應(yīng)提前通知乙方。乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，盡力調(diào)整行程安排。5.3行程變更與調(diào)整：如因不可抗力等因素導(dǎo)致行程需要變更或調(diào)整，乙方應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行行程變更。第六條服務(wù)人員的職責(zé)與行為規(guī)范6.1服務(wù)人員的職責(zé)：乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備專業(yè)素質(zhì)和良好服務(wù)態(tài)度，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。6.2服務(wù)人員的行為規(guī)范：乙方服務(wù)人員在與甲方接觸過程中，應(yīng)遵守職業(yè)道德和行為規(guī)范，尊重甲方的權(quán)益和隱私。第八條乙方義務(wù)與責(zé)任8.1服務(wù)提供的義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)，確保甲方在旅行過程中的安全和滿意度。8.2合同履行的責(zé)任：乙方應(yīng)全面履行合同約定的義務(wù)，如因乙方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.3違約責(zé)任與賠償：乙方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。第九條不可抗力與免責(zé)9.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。9.2不可抗力事件的影響：如因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取措施減少損失。9.3免責(zé)事項與處理：因不可抗力事件導(dǎo)致乙方不能履行或部分履行合同的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。但甲方要求解除合同的，乙方應(yīng)按照甲方要求辦理。第十條爭議解決方式10.1爭議解決方式的選擇：雙方發(fā)生合同爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇調(diào)解或仲裁解決。10.2協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)立即協(xié)商解決，協(xié)商一致后繼續(xù)履行合同。10.3法律途徑：如協(xié)商、調(diào)解無法解決爭議，甲方有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的解除與終止11.1合同解除的條件：在合同履行過程中，一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。11.2合同終止的后果：合同解除或終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，妥善處理后續(xù)事項，如退費、賠償?shù)?。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容的定義：保密內(nèi)容包括甲方在合同履行過程中提供的個人信息、商業(yè)秘密等。12.2保密義務(wù)與期限：乙方應(yīng)對保密內(nèi)容予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方披露。保密期限自合同解除或終止之日起計算。第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決地點與法院：雙方發(fā)生合同爭議的，可以選擇向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1通知與送達：雙方通過電子郵件、快遞等方式進行合同文件的通知與送達。14.2合同的修改與補充：合同附件可以對主體合同進行修改和補充，修改和補充的內(nèi)容與主體合同具有同等法律效力。14.3附件與附錄：合同附件包括旅游行程、費用明細、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，附錄包括雙方簽署的補充協(xié)議、諒解備忘錄等。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義及范圍15.1第三方：指本合同以外，與甲乙方無直接合同關(guān)系的個人或單位。第三方介入是指在合同履行過程中，第三方以某種方式參與或影響合同的履行。15.2第三方介入的范圍：包括但不限于中介方、地接社、景點運營商、航空公司、酒店等。第十六條第三方介入的處理16.1甲方與乙方在合同履行過程中，如涉及第三方服務(wù)，乙方應(yīng)提前告知甲方。16.2甲方對第三方服務(wù)有異議的，乙方應(yīng)及時協(xié)調(diào)解決，確保甲方權(quán)益。16.3因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的定義：指第三方在合同履行過程中，因其原因?qū)е录追綋p失時，乙方承擔(dān)的責(zé)任限額。17.2第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額根據(jù)合同金額、第三方資質(zhì)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等因素綜合確定。具體限額在合同附件中詳細約定。17.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整：如第三方責(zé)任限額不足以彌補甲方損失，甲方有權(quán)向乙方追償。第十八條第三方義務(wù)與責(zé)任18.1第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲乙雙方的合同要求。18.2第三方如因原因?qū)е录追綋p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.3第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲方權(quán)益。第十九條第三方與甲乙方的關(guān)系19.1第三方與甲乙方之間無直接合同關(guān)系，但第三方應(yīng)按照甲乙方的要求提供服務(wù)。19.2甲乙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙方之間的合同履行。19.3第三方如未按照甲乙雙方要求提供服務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。第二十十條第三方介入的合同修改與補充20.1如合同履行過程中涉及第三方介入，甲乙雙方應(yīng)在合同附件中詳細列明第三方的名稱、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額等信息。20.2甲乙雙方如認為第三方介入對合同履行有重大影響，可在合同附件中約定相應(yīng)的調(diào)整條款。20.3合同附件中的第三方相關(guān)信息，經(jīng)甲乙雙方確認后具有法律效力。第二十一條第三方介入的爭議解決21.1甲乙雙方與第三方發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。21.2協(xié)商不成的，甲乙雙方可以選擇調(diào)解、仲裁或向人民法院提起訴訟。21.3甲乙雙方與第三方之間的爭議，不影響甲乙雙方合同的履行。第二十二條其他相關(guān)事項22.1甲乙雙方應(yīng)妥善保管與第三方介入相關(guān)的合同文件、通信記錄等證據(jù)。22.2甲乙雙方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)第三方存在違法行為，應(yīng)及時告知對方并采取措施。22.3甲乙雙方應(yīng)遵守合同約定，確保第三方介入的合法性和合規(guī)性。第二十三條本合同的修正23.1本合同的修正條款自雙方簽署之日起生效。23.2本合同的修正不得與主體合同相抵觸，如有抵觸，以主體合同為準(zhǔn)。23.3本合同的修正條款未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游行程1.1詳細列出旅行行程的日期、時間、地點、活動等內(nèi)容。1.2行程安排應(yīng)確保甲方的安全和滿意度。附件二：費用明細2.1詳細列出旅行費用的構(gòu)成，包括服務(wù)費、住宿費、交通費、門票費、活動費等。2.2費用明細應(yīng)明確每項費用的金額和支付時間。附件三：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1詳細列出乙方提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括行程規(guī)劃、住宿安排、交通服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、門票預(yù)訂、特色活動安排等。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)確保甲方的權(quán)益和舒適度。附件四：第三方服務(wù)說明4.1詳細列出第三方服務(wù)的范圍，包括中介方、地接社、景點運營商、航空公司、酒店等。4.2第三方服務(wù)說明應(yīng)明確甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利和義務(wù)。附件五：保密協(xié)議5.1詳細列出保密內(nèi)容的定義，包括甲方提供的個人信息、商業(yè)秘密等。5.2保密協(xié)議應(yīng)明確乙方的保密義務(wù)和期限。附件六：爭議解決方式6.1詳細列出爭議解決方式的選擇，包括友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁或向人民法院提起訴訟等。6.2爭議解決方式的選擇應(yīng)明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.甲方違反合同約定，如未按約定支付費用、行程變更請求不合理等。2.乙方違反合同約定，如未按約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)等。3.第三方違反合同約定，如未按約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)等。違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約責(zé)任：根據(jù)甲方違約行為的嚴(yán)重程度，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，賠償因違約造成的損失。2.乙方違約責(zé)任：根據(jù)乙方違約行為的嚴(yán)重程