2024年度軟件開(kāi)發(fā)與運(yùn)維服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度軟件開(kāi)發(fā)與運(yùn)維服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)2.1.1軟件需求分析2.1.2軟件設(shè)計(jì)2.1.3軟件編程2.1.4軟件測(cè)試2.2運(yùn)維服務(wù)2.2.1系統(tǒng)監(jiān)控2.2.2故障處理2.2.3系統(tǒng)升級(jí)2.2.4技術(shù)支持第三條服務(wù)期限3.1軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)期限3.2運(yùn)維服務(wù)期限第四條服務(wù)費(fèi)用4.1軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用4.2運(yùn)維費(fèi)用4.3費(fèi)用支付方式4.4費(fèi)用支付時(shí)間第五條技術(shù)支持和培訓(xùn)5.1技術(shù)支持5.2培訓(xùn)內(nèi)容5.3培訓(xùn)時(shí)間第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限第七條違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑解決第九條合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止第十條其他條款10.1不可抗力10.2法律適用10.3合同的解釋第十一條附件11.1軟件開(kāi)發(fā)需求說(shuō)明書(shū)11.2運(yùn)維服務(wù)方案第十二條簽字蓋章第十三條合同生效日期第十四條合同編號(hào)第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________第二條服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)2.1.1軟件需求分析：乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行軟件需求分析，形成需求說(shuō)明書(shū)。2.1.2軟件設(shè)計(jì)：乙方根據(jù)需求說(shuō)明書(shū)，進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等。2.1.3軟件編程：乙方按照設(shè)計(jì)文檔，進(jìn)行軟件編程，完成軟件的開(kāi)發(fā)。2.1.4軟件測(cè)試：乙方對(duì)開(kāi)發(fā)的軟件進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試、集成測(cè)試和驗(yàn)收測(cè)試，確保軟件質(zhì)量。2.2運(yùn)維服務(wù)2.2.1系統(tǒng)監(jiān)控：乙方對(duì)甲方的軟件系統(tǒng)進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。2.2.2故障處理：乙方在接到甲方系統(tǒng)故障報(bào)告后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決故障。2.2.3系統(tǒng)升級(jí)：乙方定期對(duì)甲方的軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以滿足甲方業(yè)務(wù)的發(fā)展需求。2.2.4技術(shù)支持：乙方提供電話、在線客服等方式，解答甲方在使用軟件過(guò)程中遇到的問(wèn)題。第三條服務(wù)期限3.1軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)期限：自合同簽訂之日起至軟件開(kāi)發(fā)完成并驗(yàn)收合格之日止。3.2運(yùn)維服務(wù)期限：自軟件驗(yàn)收合格之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用：人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整）。4.2運(yùn)維費(fèi)用：人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整）。4.3費(fèi)用支付方式：甲方按合同約定的付款條款，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付給乙方。4.4費(fèi)用支付時(shí)間：4.4.1軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用：甲方在合同簽訂后【】日內(nèi)支付人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整）作為預(yù)付款；甲方在軟件開(kāi)發(fā)完成并驗(yàn)收合格后【】日內(nèi)支付剩余的軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用。4.4.2運(yùn)維費(fèi)用：甲方在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，每月【】日前支付當(dāng)月的運(yùn)維費(fèi)用。第五條技術(shù)支持和培訓(xùn)5.1技術(shù)支持：乙方在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，提供電話、在線客服等方式，解答甲方在使用軟件過(guò)程中遇到的問(wèn)題。5.2培訓(xùn)內(nèi)容：乙方對(duì)甲方的操作人員進(jìn)行軟件使用培訓(xùn)，包括軟件操作、系統(tǒng)維護(hù)等內(nèi)容。5.3培訓(xùn)時(shí)間：乙方在軟件驗(yàn)收合格后的【】個(gè)工作日內(nèi)完成培訓(xùn)。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。6.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約：甲方未按合同約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的【】%。7.2乙方違約：乙方未按合同約定完成開(kāi)發(fā)或運(yùn)維服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同金額的【】%。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決：如果協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，雙方可以請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解。8.3仲裁解決：如果調(diào)解未能解決爭(zhēng)議，任何一方都可以向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。8.4法律途徑解決：如果仲裁未能解決爭(zhēng)議，雙方可以依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更：合同履行期間，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同的內(nèi)容。9.3合同終止：合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止合同。第十條其他條款10.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，受影響的一方可以請(qǐng)求延期履行或者解除合同。10.2法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.3合同的解釋：本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；如發(fā)生對(duì)本合同的解釋爭(zhēng)議，應(yīng)以乙方解釋為準(zhǔn)。第十一條附件11.1軟件開(kāi)發(fā)需求說(shuō)明書(shū)：詳細(xì)描述軟件的功能、性能、界面等要求。11.2運(yùn)維服務(wù)方案：詳細(xì)描述乙方提供的運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容、方式、時(shí)間等。第十二條簽字蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后具有同等法律效力。第十三條合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條合同編號(hào)本合同編號(hào)為：【】。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的條件和范圍1.1第三方介入的條件：在本合同履行過(guò)程中，如出現(xiàn)雙方無(wú)法解決的爭(zhēng)議或者一方請(qǐng)求第三方提供專業(yè)意見(jiàn)時(shí)，可以邀請(qǐng)第三方介入。1.2第三方介入的范圍：第三方介入包括但不限于中介方、專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、法院等。第二條第三方介入的程序2.1雙方同意第三方介入時(shí)，應(yīng)共同選定第三方。2.2如果雙方未能共同選定第三方，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第三條第三方的作用和責(zé)任3.1第三方應(yīng)公正、公平地處理合同爭(zhēng)議，并提供專業(yè)意見(jiàn)。3.2第三方不應(yīng)泄露在處理爭(zhēng)議過(guò)程中獲得的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。3.3第三方應(yīng)當(dāng)對(duì)其提供的意見(jiàn)承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方介入的費(fèi)用4.1第三方介入的費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。4.2雙方應(yīng)按照約定時(shí)間支付第三方介入的費(fèi)用。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間不存在任何隸屬或者其他法律關(guān)系。5.2第三方僅提供專業(yè)意見(jiàn)，不參與甲乙方的管理和決策。第六條第三方責(zé)任的限制6.1第三方對(duì)因其提供的意見(jiàn)而導(dǎo)致的甲方或乙方損失不承擔(dān)責(zé)任，但第三方故意或者重大過(guò)失造成的損失除外。6.2第三方對(duì)因其處理爭(zhēng)議過(guò)程中未盡到合理注意義務(wù)而導(dǎo)致的甲方或乙方損失不承擔(dān)責(zé)任。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入終止的條件：第三方完成介入工作，或者雙方達(dá)成一致解除第三方介入。7.2第三方介入終止后，第三方不再享有本合同賦予的權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)。第八條第三方介入的書(shū)面協(xié)議8.1如果第三方介入涉及合同的修改或者有其他特殊約定，雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議。8.2書(shū)面協(xié)議應(yīng)明確雙方與第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第九條第三方介入的保密義務(wù)9.1第三方應(yīng)對(duì)其在介入過(guò)程中獲得的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息保密。9.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十條第三方介入的適用法律10.1本合同及第三方介入的書(shū)面協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條第三方介入的爭(zhēng)議解決11.1雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2如果協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，任何一方都可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條第三方介入的生效本第三方介入的修正條款自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條合同編號(hào)本合同編號(hào)為：【】。第十四條合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：軟件開(kāi)發(fā)需求說(shuō)明書(shū)1.1軟件目標(biāo)1.2用戶需求1.3功能需求1.4性能需求1.5系統(tǒng)架構(gòu)1.6界面設(shè)計(jì)附件2：運(yùn)維服務(wù)方案2.1運(yùn)維服務(wù)范圍2.2運(yùn)維服務(wù)方式2.3運(yùn)維服務(wù)時(shí)間2.4運(yùn)維服務(wù)人員配置附件3：軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃3.1需求分析階段3.2設(shè)計(jì)階段3.3編程階段3.4測(cè)試階段3.5驗(yàn)收階段附件4：運(yùn)維服務(wù)記錄表4.1系統(tǒng)監(jiān)控記錄4.2故障處理記錄4.3系統(tǒng)升級(jí)記錄4.4技術(shù)支持記錄附件5：費(fèi)用支付明細(xì)表5.1軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用明細(xì)5.2運(yùn)維費(fèi)用明細(xì)說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按合同約定支付費(fèi)用。2.乙方未按合同約定完成開(kāi)發(fā)或運(yùn)維服務(wù)。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。4.第三方未按約定提供專業(yè)意見(jiàn)或處理爭(zhēng)議。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。2.乙方未按合同約定完成開(kāi)發(fā)或運(yùn)維服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同金額的5%。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為損失金額的2倍。4.第三方未按約定提供專業(yè)意見(jiàn)或處理爭(zhēng)議的，應(yīng)向甲方或乙方支付違約金，違約金為第三方介入費(fèi)用的2倍。示例說(shuō)明：1.如果甲方在合同簽訂后15日內(nèi)未支付預(yù)付款，則構(gòu)成違約，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為人民幣10,000元整。2.