二零二四年度互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條合同范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)范圍2.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開(kāi)始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期第四條技術(shù)支持人員4.1人員配置4.2人員職責(zé)第五條技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)5.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.2技術(shù)支持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第六條技術(shù)培訓(xùn)6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.2培訓(xùn)時(shí)間6.3培訓(xùn)地點(diǎn)第七條技術(shù)資料與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1技術(shù)資料提供7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬第八條服務(wù)費(fèi)用8.1服務(wù)費(fèi)用金額8.2費(fèi)用支付方式8.3費(fèi)用支付時(shí)間第九條保密條款9.1保密信息范圍9.2保密期限9.3保密義務(wù)第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第十二條合同的變更與終止12.1合同變更條件12.2合同終止條件第十三條合同的生效與解除13.1合同生效條件13.2合同解除條件第十四條其他約定14.1甲方權(quán)利與義務(wù)14.2乙方權(quán)利與義務(wù)14.3第三方權(quán)利與義務(wù)第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方地址：省市區(qū)路號(hào)1.2乙方地址：省市區(qū)路號(hào)第二條合同范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、故障排查、性能優(yōu)化等。2.1.2乙方根據(jù)甲方需求，提供相應(yīng)的技術(shù)解決方案，并確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。2.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.2.1乙方提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持，確保甲方在遇到技術(shù)問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。2.2.2乙方定期對(duì)甲方系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，提前發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問(wèn)題，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2.2.3乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提供系統(tǒng)升級(jí)和擴(kuò)展服務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開(kāi)始日期：本合同簽訂之日起3.2服務(wù)結(jié)束日期：至合同約定的服務(wù)期滿之日止第四條技術(shù)支持人員4.1人員配置4.1.1乙方根據(jù)甲方的技術(shù)支持需求，配置足夠的技術(shù)支持人員，負(fù)責(zé)甲方的技術(shù)支持工作。4.1.2乙方技術(shù)支持人員應(yīng)具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地解決甲方的問(wèn)題。4.2人員職責(zé)4.2.1乙方技術(shù)支持人員應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)響應(yīng)技術(shù)支持需求，解決甲方遇到的問(wèn)題。4.2.2乙方技術(shù)支持人員應(yīng)定期向甲方匯報(bào)工作進(jìn)展，確保甲方對(duì)技術(shù)支持工作的了解和掌握。第五條技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)5.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.1.1乙方接到甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快提供解決方案。5.1.2對(duì)于緊急技術(shù)問(wèn)題，乙方應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)解決；對(duì)于一般技術(shù)問(wèn)題，乙方應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)解決。5.2技術(shù)支持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2.1乙方應(yīng)確保甲方的系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，性能達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。5.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方的業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。第六條技術(shù)培訓(xùn)6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)的相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。6.1.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)操作、故障排查、性能優(yōu)化等。6.2培訓(xùn)時(shí)間6.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后30日內(nèi)完成首次培訓(xùn)。6.2.2后續(xù)培訓(xùn)根據(jù)甲方需求安排，乙方應(yīng)盡量配合。6.3培訓(xùn)地點(diǎn)6.3.1首次培訓(xùn)在甲方所在地進(jìn)行。6.3.2后續(xù)培訓(xùn)地點(diǎn)根據(jù)甲方需求和乙方安排確定。第八條服務(wù)費(fèi)用8.1服務(wù)費(fèi)用金額8.1.1本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整（大寫：人民幣玖拾玖萬(wàn)元整），包括但不限于技術(shù)支持、培訓(xùn)、系統(tǒng)升級(jí)等費(fèi)用。8.1.2乙方應(yīng)在合同簽訂后的30日內(nèi)向甲方開(kāi)具等額的服務(wù)發(fā)票。8.2費(fèi)用支付方式8.2.1甲方采用銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。8.2.2甲方應(yīng)在合同簽訂后的30日內(nèi)一次性向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。8.3費(fèi)用支付時(shí)間8.3.1甲方應(yīng)在合同簽訂后的30日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。8.3.2如有延長(zhǎng)服務(wù)期限的情況，甲方應(yīng)在延長(zhǎng)服務(wù)期限前30日內(nèi)向乙方支付相應(yīng)費(fèi)用的50%。第九條保密條款9.1保密信息范圍9.1.1保密信息是指在合同履行過(guò)程中，甲方和乙方之間交換的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。9.1.2保密信息包括但不限于商業(yè)計(jì)劃、客戶信息、技術(shù)資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。9.2保密期限9.2.1雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同約定的服務(wù)期滿之日止。9.2.2若雙方因合同解除或終止而不再享有保密義務(wù)，則保密義務(wù)自合同解除或終止之日起繼續(xù)有效6個(gè)月。9.3保密義務(wù)9.3.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或泄露。9.3.2雙方應(yīng)對(duì)可能接觸保密信息的人員進(jìn)行保密教育和培訓(xùn)，確保其遵守保密義務(wù)。第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.1.1乙方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為。10.1.2甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)拒絕提供技術(shù)支持服務(wù)，直至甲方支付完畢。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1因乙方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。10.2.2因甲方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。11.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院解決。第十二條合同的變更與終止12.1合同變更條件12.1.1雙方同意變更合同的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容、變更后的條款等。12.1.2合同的變更不得影響甲方和乙方在原合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2合同終止條件12.2.1在合同履行期限內(nèi)，雙方同意終止合同的，應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議，明確終止日期、終止后的處理事項(xiàng)等。12.2.2合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，提供必要的技術(shù)支持，以確保甲方業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過(guò)渡。第十三條合同的生效與解除13.1合同生效條件13.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.1.2合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。13.2合同解除條件13.2.1在合同履行期限內(nèi)，雙方同意解除合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，明確解除日期、解除后的處理事項(xiàng)等。13.2.2合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方要求，提供必要的技術(shù)支持，以確保甲方業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過(guò)渡。第十四條其他約定14.1甲方權(quán)利與義務(wù)14.1.1甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，不得無(wú)故拖延或拒絕支付。14.1.2甲方應(yīng)提供乙方所需的技術(shù)資料和相關(guān)業(yè)務(wù)信息，以便乙方更好地提供技術(shù)支持服務(wù)。14.2乙方權(quán)利與義務(wù)14.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義1.1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、合作單位等。1.1.2第三方應(yīng)具備合法的資質(zhì)和能力，遵守相關(guān)法律法規(guī)，否則甲方和乙方有權(quán)拒絕其介入。1.2第三方責(zé)任1.2.1第三方應(yīng)按照約定履行其職責(zé)，確保其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合合同要求。1.2.2第三方對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，若因第三方原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序2.1.1甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入原因和期限。2.1.2甲方和乙方應(yīng)協(xié)商確定第三方介入的具體事宜，包括但不限于職責(zé)劃分、費(fèi)用承擔(dān)等。2.2第三方介入條件2.2.1第三方介入需得到甲方和乙方的書面同意。2.2.2第三方介入不得影響甲方和乙方在原合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額定義3.1.1第三方責(zé)任限額是指第三方因其違約行為導(dǎo)致甲方或乙方損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額的確定3.2.1甲方和乙方應(yīng)在合同中約定第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償方式等。3.2.2若合同中未明確第三方責(zé)任限額，雙方應(yīng)協(xié)商確定。第四條第三方與甲方、乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方的關(guān)系4.1.1第三方與甲方應(yīng)保持獨(dú)立的關(guān)系，第三方不應(yīng)直接向甲方收取費(fèi)用。4.1.2第三方與甲方之間的合同履行，不得影響乙方履行原合同的義務(wù)。4.2第三方與乙方的關(guān)系4.2.1第三方應(yīng)按照合同約定向乙方提供服務(wù)或產(chǎn)品。4.2.2第三方與乙方之間的合同履行，不得影響甲方履行原合同的義務(wù)。第五條第三方違約處理5.1第三方違約行為5.1.1第三方未按照約定履行其職責(zé)的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為。5.1.2第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品的，甲方和乙方有權(quán)解除與第三方的合同。5.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)5.2.1因第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成甲方、乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2.2第三方違約導(dǎo)致甲方、乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)向第三方追償。第六條甲方、乙方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)6.1.1甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，不得無(wú)故拖延或拒絕支付。6.1.2甲方應(yīng)協(xié)助第三方履行其職責(zé)，提供必要的業(yè)務(wù)信息和支持。6.2乙方權(quán)利與義務(wù)6.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方和第三方解決合同履行過(guò)程中的問(wèn)題，確保合同順利履行。第七條合同的變更、解除與終止7.1合同變更7.1.1甲方和乙方同意變更合同的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容、變更后的條款等。7.1.2合同的變更不得影響第三方履行其在原合同中的義務(wù)。7.2合同解除7.2.1甲方和乙方同意解除合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，明確解除日期、解除后的處理事項(xiàng)等。7.2.2合同解除后，第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，提供必要的技術(shù)支持，以確保甲方和乙方的業(yè)務(wù)平穩(wěn)過(guò)渡。7.3合同終止7.3.1本合同在履行期限內(nèi)，因第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，甲方和乙方有權(quán)終止合同。7.3.2合同終止后，第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，提供必要的技術(shù)支持，以確保甲方和乙方的業(yè)務(wù)平穩(wěn)過(guò)渡。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持服務(wù)范圍詳細(xì)說(shuō)明附件二：技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明附件三：培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明附件四：系統(tǒng)維護(hù)和故障排查流程附件五：性能優(yōu)化服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件六：第三方介入流程和條件詳細(xì)說(shuō)明附件七：第三方責(zé)任限額詳細(xì)說(shuō)明附件八：甲方、乙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件九：合同變更、解除與終止詳細(xì)說(shuō)明附件十：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)說(shuō)明附件一：技術(shù)支持服務(wù)范圍詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的具體范圍，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、故障排查、性能優(yōu)化等。附件二：技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于響應(yīng)時(shí)間、問(wèn)題解決率等。附件三：培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了乙方提供的培訓(xùn)內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)操作、故障排查、性能優(yōu)化等。附件四：系統(tǒng)維護(hù)和故障排查流程本附件詳細(xì)描述了乙方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和故障排查的流程，包括但不限于問(wèn)題報(bào)告、問(wèn)題分析、問(wèn)題解決等。附件五：性能優(yōu)化服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了乙方提供的性能優(yōu)化服務(wù)，包括但不限于性能評(píng)估、性能改進(jìn)方案等。附件六：第三方介入流程和條件詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了第三方介入的流程和條件，包括但不限于第三方選擇、第三方介入程序等。附件七：第三方責(zé)任限額詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了第三方責(zé)任限額的確定方式，包括但不限于賠償金額、賠償方式等。附件八：甲方、乙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了甲乙方的權(quán)利與義務(wù)，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用支付、服務(wù)提供等。附件九：合同變更、解除與終止詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了合同變更、解除與終止的條件和程序，包括但不限于變更協(xié)議、解除協(xié)議等。附件十：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了各種違約行為及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于違約行為的具體表現(xiàn)、責(zé)任認(rèn)定方式等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.第三方未按照約定履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲方或乙方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方違約行