2024業(yè)務員個人的年終總結(jié)范文（35篇）

2024業(yè)務員個人的年終總結(jié)范文（通用35篇）

2024業(yè)務員個人的年終總結(jié)范文篇1

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時間飛逝過去了。20xx年意味著兩千年的第

一個十年的結(jié)束，明年即將是兩千年第二個十年的開始，在這辭舊迎新

的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。

在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是

深有體會的。對有一定銷售經(jīng)驗的人來說，銷售確實不難，但對于一個

銷售經(jīng)驗不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定

挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到

銷售這一行業(yè)也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約540天的時

間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。20xx年這一年又快過去

了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己，每天

我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設法怎樣做好方案和報價迎來

客戶，一個業(yè)務員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實。

為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限,

爭取明年做到超過預定銷售額。

在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡銷售平臺，一個一

個上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時間沒有實質(zhì)性的.單

在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長的時

間，開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩，全

靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設好。在上季度洵盤

是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時間比

較細致地去回復詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復得也很少，而且回復得

不太詳細，實則從那些回復可以看出他們是沒有意愿想買。可能只是為

了積累一些報價，或用于與其他供應商的報價做比較，這一季度的報價

基本都是無用功。在第二季度的時候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較

到位了，慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你

無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認真去對待從而引導潛在

客戶，他們才會一步一步對你的回復和話題感興趣，而后會利用他們寶

貴的時間在忙碌中開始一天一天回復你的問題。

實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看

廠，這樣拿到單的機會就較高。同時，還有一種情況就是客人需要的設

備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓

他們選擇我們生產(chǎn)的設備，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素,

溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實力。沒拿到那個單

也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機會還很多，不過每次都要

好好把握。

第三季度基本都是在跟單學做單據(jù)，其實這些表面上不難，但是都

是些細致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符

單證要一致來說，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原

產(chǎn)地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。

第四季度，在11月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年

辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。

因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子。重新

給自己制定一個銷售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一

個堅定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題，雖

然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會有得，天上不

會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機會獲得成功，成功總是垂青

于有準備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準備著如何去應對未知。

這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有具

他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后

信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術(shù)上的一些問題

無法給客戶解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些

管路的原理，水從哪里流進后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的,

打開哪些開關(guān)又是洗膜的，打開哪些是沖洗預處理罐子的，哪個閥門又

是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只

弄清楚基本的流程是遠遠不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產(chǎn)線

的機器，那里面的細節(jié)涉及技術(shù)上的問題應該，所以說無論從事哪個行

業(yè)，學是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成

就必須在這方面精益求精。

2024業(yè)務員個人的年終總結(jié)范文篇2

如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽

的空話?？梢哉f，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟

的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣,

都不會覺得工作上的勞苦，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出

色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，

在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情

去做最平凡的工作，也能成為最出色的銷售；如果以冷淡的態(tài)度去做尚

的工作，也不過是個平庸的工匠。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精

神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了

通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功

的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗

位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功!

時間過得真快，回望這一年的成績，自己感覺學到的東西不少，但給公

司帶來的效益也不少，總結(jié)之前得與失，為以后的工作做好打算，為明

天的勝利做好鋪墊，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、加強思想學習，不斷提高自身素養(yǎng)

認真學習，把學習作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容，夯實理寵基

礎，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的水平，以適應公司的發(fā)

展要求。

二、恪盡職守，認真完成本職工作

在工作中，嚴格遵守公司里的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實工作、

熱情服務、勤學苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗

精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

三、努力學習，不斷提升業(yè)務水平

我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重耍，只

有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的為用戶服務。為

了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學習的機會，在工作中虛心求

教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路，科學統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率，為

自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎。

四、樹立工作目標，創(chuàng)品牌服務形象

心系客戶，想之所想，急之所急，“用戶滿意、業(yè)務發(fā)展”始終作

為我的工作目標，盡自己所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，

及時回復，用誠心、細心、耐心、精心，為課戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務。

在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當

成自己知心的朋友，熱心的為用戶服務。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn)，努

力鑄就生命的輝煌。盡自己努力，為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量，

為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強”方向邁進，突

破，沒有終點。

2024業(yè)務員個人的年終總結(jié)范文篇3

20xx年，我院在衛(wèi)生廳黨組的領(lǐng)導下，在各處室的幫助下，全院職

工上下齊心、積極努力奮斗，把全國結(jié)核病防治規(guī)劃作為目標，把全國

和全省衛(wèi)生工作大會精神作為動力，從我省和醫(yī)院的實際出發(fā)，圓滿完

黨支部、和醫(yī)院兩個工作目標所規(guī)定的任務，且通過抓“項目”試點，

為結(jié)防工作新局面奠定了良好的基礎，現(xiàn)做出一份結(jié)核病防治醫(yī)院工作

總結(jié)如下：

一、做好醫(yī)院內(nèi)部建設，穩(wěn)定結(jié)防隊伍

1、積極完成醫(yī)院內(nèi)勞資、老干、紅十字會工會、日常人事、保險、

共青團的工作。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查，收支管理規(guī)范,

未發(fā)現(xiàn)重大違紀。

2、針對結(jié)防人員待通差的問題，一方面積極組織力量創(chuàng)收，解決

職工后顧之憂，年內(nèi)在資金緊缺的情況下，自籌與撥款相結(jié)合，完善了

病員食堂、購置了車輛，解決了工作生活中的部分實際問題。另一方面

黨支部根據(jù)目標的內(nèi)容利用政治學習的時間擺事實、講道理、講老結(jié)防

人員的創(chuàng)業(yè)精神，講我省以致全國、全世界結(jié)核病疫情的重要性，濟結(jié)

防工作在社會中的重要地位。

二、積極開展住院病人的治療和結(jié)核病門診工作

我們在抓好全省防癌工作的同時，提高省所專業(yè)技術(shù)水平，不斷加

強和完善住院病人的管理和治療工作。同時，通過不斷學習新技術(shù)、增

加新項目，成功地收治和搶救了危重病人，患者對我所的醫(yī)療技術(shù)水平

更加信賴，使我院所知名度不斷提高。

三、培訓人材與提高教學、科研水平。

在人材培養(yǎng)上，一方面積極培養(yǎng)所內(nèi)人員，另一方面又抓好了對基

層人才的培養(yǎng)。今年所內(nèi)派出35人分別到天津和北京等地參加學習和

進修，以及省急診培訓班等短期學習班。舉辦了全省結(jié)防科長統(tǒng)計培

訓班、項目辦技術(shù)指導組強化短訓班、結(jié)核菌檢驗規(guī)程研討班和結(jié)核病

控制項目縣啟動前的專業(yè)人員培訓班共十期，共培訓X余人。接XX名

收基層結(jié)核病防治人員到所內(nèi)進修。

四、以目標合同為基礎，抓好全省結(jié)防工作。

今年結(jié)防所黨、政、工、團組織團結(jié)協(xié)作，保持結(jié)防所的穩(wěn)定，并

且把全省防爆工作當作我所的重要任務來抓。通過對全國和全省衛(wèi)生大

會精神的學習，全所干部職工進一步充分認識到了控制我省結(jié)核病疫情

的重要性，增強了緊迫感。醫(yī)院領(lǐng)導與業(yè)務科室同志一道，深入基層了

解情況，齊心協(xié)力，促進基層防痍工作的開展。在各級領(lǐng)導的帶動下，

同志們不辭辛苦，不計較個人的得失，走村串寨，及時將各地的結(jié)防工

作開展情況和疫情態(tài)勢匯總進行分析，積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病

的知識，幫助基層出主意想辦法，并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結(jié)核

病控制中心，為衛(wèi)生主管部門及行政領(lǐng)導決策提供了可靠的依據(jù)。領(lǐng)導

和專家們一起，了解情況，分析疫情，制定解決的方法，使我省結(jié)核病

防治工作不斷發(fā)展。

五、存在問題

1、部份專業(yè)技術(shù)人員的積極性沒有得到充分的發(fā)揮，如何調(diào)整好

是有待今后認真研究的問題。

2、非項目縣歸口管理仍然末解決，很多肺結(jié)核病人到醫(yī)院或普通

診所治療，由于經(jīng)濟困難和不規(guī)則治療而形成耐藥，難治復治病人增多。

3、我省結(jié)核病疫情嚴重，宣傳工作力度不夠，使部分領(lǐng)導和群眾

仍然對其認識不足，大部分醫(yī)療單位領(lǐng)導和醫(yī)院的醫(yī)務人員仍然不了解

現(xiàn)代結(jié)核病管理手段和先進的治療方法。

2024業(yè)務員個人的年終總結(jié)范文篇4

進公司以后，我持續(xù)著用心、主動、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，遵守公司規(guī)

章制度，虛心學習，經(jīng)過公司的培訓使我對“一一”有了初步的了解，

熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營狀況、管理體制、業(yè)務員工作流程以及產(chǎn)

品知識等，明確了自己工作的資料。

透過這一個星期的實習，在蘇勇與汪浩兩位老業(yè)務員的指導和幫忙

下拜訪修理廠、汽配店、一專賣店等客戶，主要做以下工作：

1、鋪面檢查，檢查產(chǎn)品陳列和銷售狀況；

2、展列助銷，當場協(xié)助客戶說服用戶購買;

3、收集信息，了解其他競爭對手的動態(tài)，用戶使用后的狀況，以

及客戶需要解決的問題等；

4、登記產(chǎn)品庫存數(shù)據(jù)，了解銷售動態(tài)，協(xié)助客戶整理進貨配比，

協(xié)調(diào)客戶的庫存等；

5、回顧拜訪目的，將要轉(zhuǎn)達的信息以及需要解決的問題要素等轉(zhuǎn)

告客戶；

6、銷售介紹，將其他客戶優(yōu)秀的經(jīng)營方法和推銷形式介紹給客戶

參考；

7、完成并整理拜訪記錄，及時發(fā)現(xiàn)問題，補充下次拜訪的資料。

在實習過程中，我對一一的優(yōu)勢、在市場上的定位、產(chǎn)品的分類及

銷售狀況等有了初步的認識，了解同行業(yè)其他競爭品牌。經(jīng)過對客戶的

拜訪，我認為每次拜訪要達成以下目的：達成合作、出售產(chǎn)品、終端維

護、零售店店員培訓、客戶的感情溝通、競品情報搜集等。

今后的工作方向如下：

1、加強與老同事之間的溝通與交流，向老同事請教行業(yè)知識、產(chǎn)

品知識、學習相關(guān)的專業(yè)知識，關(guān)注同行競爭品牌的發(fā)展趨勢，了解市

場動態(tài)。

2、在工作中明確工作對象和重點，做好工作計戈IJ,按區(qū)域合理安

排好線路。

3、老客戶每月拜訪三次，持續(xù)良好的合作關(guān)系，讓老客戶持續(xù)不

斷進貨、進更多品種產(chǎn)品（豐富客戶銷售產(chǎn)品）、進高級別產(chǎn)品。每次拜

訪去做7件事（①提升銷售額;②提升級別;③培養(yǎng)客戶忠誠;④解決客戶

問題;⑤推薦新產(chǎn)品；⑥協(xié)助客戶去銷售;⑦與客戶按約定執(zhí)行），并用客

戶庫存跟蹤表來管理。

2024業(yè)務員個人的年終總結(jié)范文篇5

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)將過去，我現(xiàn)在已是酒業(yè)的正式員工。回首近

一年來的工作，我已逐漸融入到這個大集體之中。自20xx年xx月開始

在辦事處實習，xx月份在總廠培訓，至xx月份分配到xx縣部工作，這

段時間內(nèi)我一直履行業(yè)務職責和義務，并在辦事處領(lǐng)導帶領(lǐng)下積極開展

各項業(yè)務工作，現(xiàn)根據(jù)近一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓，秉承實事求

是的原則，回顧這段時間的工作歷程：

一、懷揣感恩的心來工作

首先要感謝辦事處領(lǐng)導對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售

人員去往各大辦事處時將我留在繼續(xù)擔任業(yè)務員工作，并分配到xx部

擔任業(yè)務員，這使我對在實習期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在

日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱

情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，

我更會努力奮斗以更好的業(yè)務成績來回報辦事處領(lǐng)導的信任。再次是感

謝旗縣部經(jīng)理在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇

到困難的時候，經(jīng)理會主動與我進行良好恰當?shù)臏贤?，糾正我的工作思

路和工作想法，以使我的業(yè)務工作能更順利的開展。當我們針對某些事

情的處理想法上執(zhí)不同看法時，他也很少以領(lǐng)導者身份自居將事情直接

強制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由，從

而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節(jié)失誤。

在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于氣

候較冷風又大，經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今

后的工作和生活給予很大的幫助。

二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)

1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高第一次接觸什么是愛崗敬業(yè),

什么是要有強烈的責任感和事業(yè)心，怎樣積極主動認真的學習專業(yè)知

識，工作態(tài)度要端正，要認真負責。我作為旗縣部的業(yè)務員，深深地感

到肩負的重任，作為酒業(yè)以及XX辦事處在窗口，自己的一言一行也同

時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項」二作，

認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的！所以提

高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標準、高規(guī)格的耍求自己，加強

自己的業(yè)務技能。

2、銷售售知識、工作能力和業(yè)務水平的鍛煉我今年4月份來到辦

事處，系分到餐飲部擔任部門基本業(yè)務工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣

碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導請教、向同事學習，

并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務流

程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思

路。在8月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美。”

這一高目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導分配的各項工作，并

在余限的時間里，通過客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導、職

工接觸洽談，為下一步工作打好基礎。由于心里對酒量的抵觸，在招待

時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問，并

強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學習說話辦事的方法與技巧!

這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉！

3、認真、按時、高效率地完成辦事處領(lǐng)導分配的其它工作為了辦

事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做

好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白

只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的

工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需

要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極

考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作計劃，

有主次的先后及時的完成各項工作，并達到預期的效果，保質(zhì)保量的完

成業(yè)務工作，同時在J2作中學習各個方面的知識，努力鍛煉自己，經(jīng)過

不懈的努力，使工作水平有了較長足的進步。

三、自身能力的欠缺，日后仍需努力

自身心態(tài)的不成熟性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況,

都把當時的反應都表現(xiàn)在臉上，當工作比較順利、達到個人短時間內(nèi)的

預期目標的時候，我的心態(tài)就會有點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以。也

許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩(wěn)，但剛

畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己

更適合干這份工作！

辭舊迎新，展望20xx年，在新的一年里，我將認真學習各項政策

規(guī)章制度，刻苦學習業(yè)務知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，

提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務和目標，為辦事處的

發(fā)展做出更大更多的貢獻，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的

臺階。

2024業(yè)務員個人的年終總結(jié)范文篇6

將近2年的貨代操作經(jīng)歷使我對貨代操作這個職業(yè)有了更深刻地了

解與感悟，下面就是自己一點工作的心得總結(jié):

1、仔細仔細貫穿于整個操作過程，當我們從業(yè)務手里結(jié)過托單首

先要仔細申單，看一下收發(fā)貨人的資料是否完整并符合要求，還有就是

有沒有超重，品名是什么，如果是化工品或者危險品必然操作流程與普

貨有區(qū)別、還有的會有特殊條款或者船證，比如轉(zhuǎn)運條款，這些我們在

訂艙之前都需要跟船公司確認，以免不能顯示給客戶造成單證上的麻

煩、提單確認就更需要仔細了，不耍單做船公司跟客戶之間的傳遞工具,

客戶要改了提單確認自己先審一遍，確保船公司能看清楚；而船公司改

回來得提單確認還要再看一遍，要改的內(nèi)容改了沒有，改的對不對、這

樣能減少更改次數(shù)，提高效率、最重要的審單還是報關(guān)環(huán)節(jié)，客戶傳過

來的報關(guān)單據(jù)（青島這邊一般包括箱單，發(fā)票，合同，正本的報關(guān)委托

還有核銷單）一定要審一下，尤其是合同號件數(shù)還有重量，我曾經(jīng)因為

審單不仔細出過不少錯誤，客戶的'錯誤有時候是防不勝防，合同號跟

商檢通關(guān)單不一致，毛凈重顛倒等等，我們審單的目的就是要將錯誤扼

殺在萌芽狀態(tài)，以絕后患。

2、思路清晰忙的時候我們一個人手上可能同時要做20票以上單子,

每票單子客戶是誰，訂艙處是哪里，箱型箱量，場站是哪里，運行到什

么狀態(tài)，下一步需要干什么，哪票單子著急.....都要在腦子里有個印

象、一個電話過來說的是哪票貨，一定要迅速的反應過來，這樣才能更

有效的運作，給客戶的印象也是專業(yè)的、而怎么樣才能做到這樣呢，這

就是下一個要點。

3、方法對路方法沒有唯一，適合自己的才能行之有效、我的方法

就是正在運行的單子按照截港時間的先后順序排，同一條船上的貨再按

照客戶排，一票單子完畢整理歸檔、其實怎么放并不重要，重要的是你

的文件自己第一時間能找到。

4、善于溝通這個溝通是多方面的，有什么問題及時向客戶反饋，

訂艙必然要跟船公司打交道，落實放箱或者裝貨就要聯(lián)系場站，如果要

報關(guān)肯定要跟報關(guān)員及時溝通，而派車自然要找車隊、這期間聯(lián)系的人

涉及層次也不窄、最值得一提的是公司內(nèi)部跟同事的溝通，我覺得很多

人跟別人溝通都不成問題，偏偏跟同事之間溝通出問題、作為操作如果

有什么解決不了的問題一定要跟銷售溝通，因為貨是銷售攬的，事情該

怎么處理才合適，才能兼顧到客戶的利益和船公司的關(guān)系，他們往往比

我們有底，或者能提供很好的建議與協(xié)調(diào)工作，記住你們可是同一陣線

的、總之不要把問題放在心里，該反饋的信息一定要及時準確地反饋到

正確的地方，以便有的放矢，盡早解決、每一種溝通都有技巧哦，溝通

好了好辦事！

5、態(tài)度溫和我想一個操作的效率哪怕再高，如果沒有好的服務態(tài)

度那也是美中不足的、禮貌和藹的態(tài)度總會給人一個良好的印象、不管

是對誰說話都要有禮貌，語速適中，聲音清晰，態(tài)度溫和、尤其是對待

客戶一定要有耐心，他們的要求在能力范圍之內(nèi)盡力滿足，碰到有些客

戶不講道理的也要有理有據(jù)不卑不亢的講明白，動之已情，曉之以理，

但絕對不失禮貌。

6、心態(tài)要好作為貨代操作有很多時候要吃氣，有時候客戶會因為

一點小過失來訓你；而船公司說你這個單據(jù)不完整，那個信息不全，反

正人家是船老大，一個個都挺牛的，說說你簡直太小菜了；更可氣的是

有些場站態(tài)度一點也不好，你要查個放行人家就跟你說呆會兒網(wǎng)上查行

了，有時候給你甩了貨連個招呼都不打、凡此種種，讓人上火的事可真

不少，所以我們一定要有一個好的心態(tài)，時刻準備著與這些人周旋，把

受氣當成一種鍛煉，因為它讓我學會隱忍與堅強，這就是天將降大任于

我的前奏，呵呵、保持快樂的心情，才能體會工作中的快樂、

7、不斷學習人說真正不變的是變化，真正的進步是永不停步，所

以要與時俱進，不斷學業(yè)務知識，然后有效延伸，這樣就不會落伍，就

能給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，更專業(yè)的咨詢。

當然了，還有很多，這里就不一一細說了、所以作為一個貨代操作,

我們具實可以做的很高尚，什么要想死得快就去做貨代，多少有點片面,

我想說各位貨代達人加油，為我們自己撐起一片藍天。

2024業(yè)務員個人的年終總結(jié)范文篇7

首先，最大的轉(zhuǎn)變就是結(jié)束了學生生涯，離開了學校的象牙塔，踏

入社會職場，成為了一名職場新人。

其次，在職業(yè)規(guī)劃的選擇上，我選擇了招商銀行，招商銀行也選擇

了我，很榮幸的進入了招行，抱著一種來招行學習的心態(tài)，用最認真最

真誠的態(tài)度來學習鍛煉。

自從20_年4月份進入招行以來，經(jīng)歷了集中訓練，每一天都是學

習技能、學習理論知識、學習上機操作，剛開始壓力很大，能進招行的

都是很優(yōu)秀的同事，在那里感覺彼此之間的競爭都很大，每一天的考試

測試，只要稍微一放松，就會被人超越，但培訓結(jié)束后，我們掌握的不

只是業(yè)務收獲的不只是技能，更多的是我們同事之間所以建立的感情，

在競爭中我們既相互鼓勵又相互了解，走出學校后所結(jié)識的第一批朋

友，對我自我在深圳工作和發(fā)展都有很大的影響。

之后，分配網(wǎng)點實習的日子，結(jié)束了集中培訓，很幸運的分配到了

星河世紀支行，在那里剛開始的時候，便是無止境的考試測試，練習技

能，雖然沒有真正上柜操作，但那些在后臺默默練習默默學習的日子是

那么的難忘，這些在別人眼里看似打雜的工作都讓我對星河更加的熟悉

更加的了解。

在考到了自我的權(quán)限之后，真正的開始去應對客戶去為客戶辦理業(yè)

務的時候，真正的感受到壓力的所在，我在柜臺前，應對的不只是客戶，

我此時此刻并不只是代表我個人，而是代表著星河的服務，代表著招行

的服務，是招行與客戶最直接的交流的一個平臺，在那里我必需按照招

行的服務標準來為客戶辦理業(yè)務，記得剛開始上柜實習的時候，應對客

戶時，手忙腳亂，慌慌張張，顯得十分不專業(yè)，不能快速標準的完成客

戶所要辦理的業(yè)務，令客戶不滿意等等，在這種既迷茫又困惑苦惱的日

子中，慢慢的自我總結(jié)自我思考，不斷的更新自我的大腦，不斷的學習

業(yè)務上的知識，爭取更快的掌握更新的業(yè)務操作，每一次新的業(yè)務我都

會用心的去學習，到此刻基本上所有的柜臺業(yè)務，我都能即快速又簡潔

的完成。

第一，做好服務，必須要熟悉服務的規(guī)范，我無法改變的東西，僅

有更快的去適應，別人能做到的服務，我也能夠做到更好;第二，做事

情必須要頭腦清醒，思路清晰，辦理業(yè)務過程要認真的審單，每i張單

據(jù)都要它的要求，審視清楚既是對客戶的負責也是對自我最基本的要

求，每個業(yè)務都有它的步驟，循序漸進，筆筆清，不拖拉;第三，與客

戶簡單有效的溝通，一般情景下，最頭疼的不是不會辦理某個業(yè)務，而

是，無法與客戶良好的溝通，無法表達清楚自我的想法自我的思路，無

法解釋清楚業(yè)務的規(guī)定與要求，客戶對此絕對不會滿意，并且覺得你不

夠?qū)I(yè)，所以我經(jīng)常學習新規(guī)范，學習新操作規(guī)程，了解的業(yè)務多了，

客戶的很多問題都能很簡單明了的回答。

業(yè)務差錯，永遠是每一個柜員的噩夢，剛上柜的時候，各種單據(jù)填

寫錯誤，各種單據(jù)缺漏要素，各種號碼錄入有誤，更出現(xiàn)過單據(jù)被客戶

拿走的事，經(jīng)常打電話追客戶回來補簽名，每一天下班都不得不加班個

把鐘頭在行里整理自我的單據(jù)，但一個沒辦法把工作在上班時間完成的

員工不是好員工，經(jīng)過了半年的成長，吸收了老員工的工作經(jīng)驗，加上

自我的總結(jié)思考，我已經(jīng)慢慢的養(yǎng)成了一種細心，專注的習慣，在每一

筆業(yè)務上都會完成細致的勾對，每一筆都在辦理結(jié)束時快速的審單，勾

對，確保每一筆業(yè)務都不用再浪費班后的時間去一一核對，大大提前的

自我的下班時間。

2024業(yè)務員個人的年終總結(jié)范文篇8

首先在思想上，無論在什么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這

項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實的

遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，

把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事

做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進步。

這一年內(nèi)我的崗位主要是在3g手機專區(qū)，我知道惟有積極的行動

才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機這項工作，我用心的做著領(lǐng)導

交給我的每一項任務。g3手機專區(qū)直接面對的都是顧客，干好這份工作

不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需要一份良好

的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何

處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做

出最大貢獻。對工作我現(xiàn)在充滿了信心，不像剛來時那么手足無措，顧

客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需耍的手機，讓

他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務，每個

環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務，這

樣才能提高服務效率，讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機宣傳頁和指

弓I他們?nèi)?g體驗專區(qū)讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型。

每次回了新的機型我都會利用具它的時間了解這些新手機的各方面的

功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，

才能從中不斷提高自己的業(yè)務能力。廳內(nèi)裝修后3g手機專柜在廳的中

間位置，顧客在辦業(yè)務叫號等候時也會順便來看看手機，這樣我可以向

顧客推薦3g手機的機會也了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負責

的事情了，也讓我更加積極起來，不過有時也會因為忙了而兼顧不到其

它的顧客，而感到著急。但我相信只要我業(yè)務更加的熟練介紹更加流暢,

就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到的顧客。

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，

所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領(lǐng)導學習，向

同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學習，不斷

積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常

進行，以正確態(tài)度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際

工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的

專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己

努力工作，同時也和司事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借

簽對方的長處，學為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我

也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學

習自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越

來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，

也會不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務工作有的了解與感悟。

2024業(yè)務員個人的年終總結(jié)范文篇9

你的品牌表達了你能提供的東西，表達了為什么你很特別，告訴了

別人他們?yōu)槭裁戳伺c你保持聯(lián)系。

85、不斷增加價值

在成為品牌，你需要專注與你所做的事并不斷的增加價值。這意味

著你需要不斷超越。

86、建立個人品牌的標志

當別人聽到讀到你的名字時，你想讓別人想到什么？你的品牌標志

應當包括了別人提到你時會用的所有的詞。

87、包裝你的品牌

要看上去有價值，你就要看上去光亮而又專業(yè)。所以為什么不建一

個個人網(wǎng)站？

李文潔15:34:37

8

8、推廣你的品牌

如果你自己不推廣自己，其它人也不會。你的成功取決于其它人如

何認可你的工作，這還依賴與你工作的質(zhì)量

89、和媒體保持聯(lián)系

你從現(xiàn)在開始就要和媒體保持聯(lián)系，而不是等你真要故事要告訴他

們時你才去找他們。

90、極力推廣信息內(nèi)容，而不是作者

你推廣給眾人的應當是你心中的使命感，而不是你的自傲。

9

1、共同寫作

如果你寫作技巧不佳，你可以和別人一起寫。通過這樣共同寫作，

你原來不多聯(lián)系的人，可以讓你的人際網(wǎng)絡程指數(shù)增長。印刷業(yè)務員

必讀手冊“印刷業(yè)務員必讀”（12）:9

2、寫文章寫文章可以極大的促進你的職業(yè)發(fā)展。讓你在短時間里

就成為被人關(guān)注。9

3、堅持寫作以成為好的寫手要成為好的寫手」寫作，再寫作。當

你寫完了，繼續(xù)寫作”9

4、和名人交往--印刷業(yè)務員必讀手冊“印刷業(yè)務員必讀”（12）-

92、寫文章

寫文章可以極大的促進你的職業(yè)發(fā)展。讓你在短時間里就成為被人

關(guān)注。

93、堅持寫作以成為好的寫手

要成為好的寫手：”寫作，再寫作。當你寫完了，繼續(xù)寫作”

94、和名人交往

你只與無名小輩保持聯(lián)系？你需要把注意力傳到一些重要人物上，

這樣會對你以及周圍朋友的生活帶來很大的不同。

95、建立信任

信任是與這些權(quán)威接近的關(guān)鍵。讓別人信任你與他們聯(lián)系時沒有任

何不可告人的動機。讓別人信任你把他們當做一個普通人而不是明星

96、參加協(xié)會

現(xiàn)在有各種協(xié)會。如果你要想同那些有影響的人物面對面，你得先

成為參與者。

97、建立你自己的俱樂部

有時你要參加些有價值的俱樂部，確由于種種原因無法參加。為什

么不自己辦個俱樂部呢？擬定自己的推廣計劃，建立一個新的組織，邀

請那些你想見的人來加入你的組織。

98、謙虛

傲慢是一種病，它會讓你忘記真正的朋友，忘記朋友的重要。在你

進步時，保持謙虛。幫助其它人和你一起進步，甚至超過你。

99、回顧你的過去

經(jīng)常的回顧你的過去，和那些從小就對你很重要的人保持聯(lián)系

100、找?guī)讉€導師

找到有材、有經(jīng)驗，又愿意投入時間來幫助你進步的導師。而不是

僅依據(jù)薪水與聲望來決定自己的職業(yè)發(fā)展方向。

10

1、取眾家之長

三人行必有我?guī)煟闵磉呌性S多可以學習的人。

10

2、建立良好的師徒關(guān)系

成功的師徒關(guān)系需要效果與熱情。效果意味著你可以讓老師可以看

到他對你產(chǎn)生的影響。意味著你的導師會為了你的進步而投入。

10

3、找?guī)讉€徒弟

當你不斷努力向上發(fā)展時，一定要回過頭來幫助其它人。你會從你

的學生身上學會很多東西

10

4、堅持原則

交際應當是向前發(fā)展，而不是向后妥協(xié)與人交往決不能違背自己

的價值觀。

10

5、不要試圖平衡你的職業(yè)與私人生活

你應當為不同關(guān)際的人都提供同樣的價值。而不是把生活分為工作

生活兩部分。

10

6、打造親密的友誼

有多少人可以走進你家里，自己打開冰箱找吃的？有親密的朋友，

才會讓你快樂。

2024業(yè)務員個人的年終總結(jié)范文篇10

一年的工作結(jié)束了，能夠在XX酒店做采購工作我感到非常幸運。

這一年來，我真的覺得成長又是就是在不知不覺中，自己意識沒意識到

不重要，重要的是能夠保證在工作當中有所進步，有所積累，這是非常

關(guān)鍵的。

我真的很感激XX酒店給我?guī)淼乃?，這讓我非常的受益。我知

道在工作當中做好了這些非常的有必要，這不僅僅是對自己的一種鍛煉

還是一種積極的工作狀態(tài)。在部門同事幫助下，在上級領(lǐng)導正確帶領(lǐng)下

面，這一年還是非常有收獲的，其實工作看上去就是這么簡單，做起來

又是一種樂趣，我也就這一年來的工作總結(jié)一番：

一、積累工作經(jīng)驗

一年來的采購工作其實也是一種工作積累，我覺得在不同地方做不

同的采購都是一種籽的進步，這是非常有意義的，積累工作經(jīng)驗也是一

種學習，一年來我虛心的請教同事，在采購工作這一塊還有很多能力高

的同事，他們都是采購工作方面的能人，對于我來講這些都非常有意義。

積累工作技巧，面對日常的采購工作做到游刃有余，不管什么樣的

工作只要是肯花時間，在這一方面不斷的積累，我相信你一定會有收獲

的，工作上面我很多次都在告誡自己，一定要積極向上，這才會有足夠

的時間去拼搏，去為工作奮斗，我想只有在工作當中存在正面情緒這幾

點才能夠做好，我一定會繼續(xù)加油努力的，積累足夠的工作經(jīng)驗，在這

方面做好自己，恪守本職，踏實的的做好酒店采購。

二、衛(wèi)生方面

酒店食材的衛(wèi)生很重要，我們一直保持了嚴格的標準，酒店對這一

塊非常的重視，一定要保證在采購的過程當中，保證食材的衛(wèi)生，新鮮。

我想在什么時候這都是排在首位的，為顧客提供一個衛(wèi)生的環(huán)境，讓顧

客放心大膽的用食是非常有必要的。因此，每次去采購食材我都是非常

的細心，嚴格的按照酒店的標準進行新鮮食材的采購，我不會因為采購

食材的麻煩就忽略到這一點，一年來我在衛(wèi)生這一塊可以說是非常用

心，還將會繼續(xù)高標準要求自己。

這一年以來，我發(fā)現(xiàn)了自己身上的一些缺點，但我總是在第一時間

就改好，絕不讓這些缺點影響到工作，而我也相信，我更好地完成以后

的工作。

2024業(yè)務員個人的年終總結(jié)范文篇11

20一年已經(jīng)過去了，在上個月底我們公司也開了年終銷售會議，公

司領(lǐng)導在會議上也做了一年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司

一年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后,

領(lǐng)導要求我們也來給自己一年的工作做個人總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能

夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的

工作。

現(xiàn)在我對我這一年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實做事，認真履行本職工作

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場

信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其

次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及

應對方案，以求共同提高。

二、做好客戶聯(lián)系工作

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可

能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點

跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從

而達到銷售的目的。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來

找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有

好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)

比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。

像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行

業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶

資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量

也是比較可觀的。

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信

息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,

沒有拜訪就沒將銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間

建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他

們。

主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，

這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的

機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往

后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此

售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷

售的關(guān)鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要向客戶詳

細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急,

先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他

放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫

忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要

繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅持學習

人要不斷的學2才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品

知識要過關(guān)其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力再有時間還可

以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們

產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)

品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要

關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能

對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

2024業(yè)務員個人的年終總結(jié)范文篇12

感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對我言傳身教的悉

心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已過去，我在公司的試用期已到。回首兩月來的工

作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第

一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集

體當中。

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時;由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性

質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度

熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個

多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了

足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎。

現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)

尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真

的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

2、專'也知識、工作能力和具體工作

我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤和

業(yè)務工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導

請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內(nèi)埋清部門工作，熟悉

了業(yè)務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工

作中形成了一個清晰的工作思路，在來公司后，我本著把工作做的更好

這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導分配的各項工作，

在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡部門，采購部門，

及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。

3、認真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導及部門經(jīng)理交辦的其它工

作

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工

作，積極配合其他同事做好工作。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入,

熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。

5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項

工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學習了很

多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不

足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，

業(yè)務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年

里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進入一個新

水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

加入XX公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，通

過公司對專業(yè)知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入

到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的JL作時間里我每天都過得很允

實，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果，很

多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的，努力了就會有

希望，不努力就一定不會有希望。成功是給有準備的人。

2024業(yè)務員個人的年終總結(jié)范文篇13

不知不覺，在工作已經(jīng)有一年了，在這期間，工作量不大，要學的

卻很多，也正因為如此，我才樂此不彼，對這份工作越來越有興趣了。

起初剛接觸房地產(chǎn)的時候，有太多對XX地產(chǎn)的企業(yè)文化及ABCD這

個項目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候沒有很好池展

示企業(yè)和項目良好的口碑與形象，導致客戶不能快速了解我們的企業(yè)品

牌與項目。我想作為一個房地產(chǎn)業(yè)務員，不僅要精通賣房銷售業(yè)務和技

巧，更要讓客戶信任我們無論是從企業(yè)品牌.，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及

員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個

問題，我已經(jīng)與公司前輩們深刻討論過，多學習，多討教，從自身做起

樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此深入到每個客戶心中。

審視自己的‘不足之處以及對此的改善之道

審視檢查自身存在的問題，我認為主要是銷售技巧上還有待提高。

個人對銷售說辭的把控己有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭

和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗少有關(guān);在接待過程中，有時太過于熱情,

欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。

對于以上不足之處，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法：

銷售業(yè)務技巧的提升可多向領(lǐng)導學習；平時多上網(wǎng)或看書學習專業(yè)

知識;盡量多參加市場調(diào)查，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本項目

的核心優(yōu)勢;增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學現(xiàn)賣;接待客戶后應盡多

分析、思考、總結(jié)說辭;通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，以期

許能為公司帶來更高的效益。

形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質(zhì)型的置

業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平時自己在看一些關(guān)于女人泥升

氣質(zhì)的書籍，來幫助改善不足之處；也可以通過一些銷售道具的使用，

衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過程，也需要從

細節(jié)慢慢的去提高。

以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問題

和需要改進之處，在日后的工作，也希望領(lǐng)導和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)

問題、解決問題。

2024業(yè)務員個人的年終總結(jié)范文篇14

根據(jù)公司安排，我和張總于3月14日下午從洛陽啟程前往成都參

加20xx年春季糖酒會。我們于3月15日下午到達，先后對糖酒會的各

主會場進行了較為詳細的參觀和調(diào)研，于3月19日晚啟程返回公司。

前后歷時4天,參觀了20xx多家企業(yè)展位，拍攝數(shù)碼照片346張。帶

回各種宣傳資料300百多份。

我本人已經(jīng)四年沒有參加糖酒會了，雖然還一直處在食品行業(yè)，但

從此次參觀糖酒會看來，自己已是井底之蛙，眼界顯然是不夠開闊的，

對食品行業(yè)的未來發(fā)展也失去了應有的感覺和判斷，深有固步自封之

感。就這次成都糖酒會之行，我作如下總結(jié)

1、各企業(yè)參加糖酒會的目的和意義在哪里？

糖酒會的全稱為糖酒食品交易會，是為糖酒食品行業(yè)的廠商和經(jīng)銷

商提供見面

交流的盛會，過去是全行業(yè)的盛會，但從此次會議參展的企業(yè)和參

展方式看來，糖酒會已經(jīng)轉(zhuǎn)化成老企業(yè)的新產(chǎn)品發(fā)布會，新興企業(yè)的亮

相會。而那些銷售匣絡健全，品牌名氣卓著的大企業(yè)就較少參加了，即

便是參展，也多是老企業(yè)進入新領(lǐng)域，對在新領(lǐng)域內(nèi)開發(fā)出來的新品進

行招商，或者只是為了保持企業(yè)形象而象征性的參展，展示企業(yè)形象，

并不招商。比如肉食品行業(yè)的雙匯、雨潤、金鑼均未參展，而后起之秀

千禧鶴、高金、鮮八里均重裝亮相。乳制品行業(yè)的三鹿和完達山的參展

均是在推廣其新品。

2、糖酒會上的展示和業(yè)務洽談

糖酒會的各廠家的業(yè)務洽談區(qū)一般都放在設在位于各大酒店的副

展區(qū)，而位于會展中心的展區(qū)多用來展示各企業(yè)的實力和形象，并不主

要進行業(yè)務洽談。在實際的展示中；各企業(yè)充分使用各種宣傳工具，如

音響播放、流通的人體氣模、大型的展示KT版、展區(qū)引導員、企業(yè)的

宣傳推介員等。在實際效果中，那些策劃周全主意細節(jié)的企業(yè)效果要好

的多。

3、未來快速消費品行業(yè)的副食方面的發(fā)展趨勢；

在此次糖酒會上副食方面看到的最多就是，方便食品的擴展和休閑

食品的延伸。特別是方便米飯備受推崇，三鹿重磅推出“全?！狈奖忝?

完達山也推出方便米，原新希望總經(jīng)理杜成斌離開新希望創(chuàng)辦“得意綠

色”也在主推方便米，其它還有十數(shù)家企業(yè)也在主推方便米。過去聞所

未聞的方便土豆泥，方便干吃湯圓，方便餛飩也在展會上出現(xiàn)。

另一個趨勢是休閑食品的快速發(fā)展，副食品類的西式面點因具兼顧

了方便和休

閑兩個方面，在此次糖酒會上更是成為主角。例如福馬食品，達利

食品，上海金圓等都不惜重金，重度推廣。另一方面，所見到的絕大部

分肉制品廠家都在把肉制品休閑化、零食化。牛肉類的幾乎清一色的改

為糖果化的小包裝。雞產(chǎn)品也同樣被制成50以下的小包裝產(chǎn)品。

4、行業(yè)在淘汰低檔產(chǎn)品，概念性產(chǎn)品正大行其道；

可能是由于成本的壓力所致，各廠商幾乎都放棄了低檔產(chǎn)品的推

廣，都在為自己的產(chǎn)品尋找獨具特色的同時，也在提升各自的產(chǎn)品檔次。

為打產(chǎn)品差異化，使自己的產(chǎn)品獨具特色，各廠家都在挖空心思的尋找

概念，甚至是在自創(chuàng)概念。從產(chǎn)品的概念特征到產(chǎn)品的包裝特征無不想

盡辦法標新立異，例如方便面雖早已嚴重同質(zhì)化，可仍然有“五谷雜糧

面”，回春“豆面”方便面，中綠玉米“方哽面”的推出。且都借其產(chǎn)

品特色主推其高端產(chǎn)品。在飲品行業(yè)，更是有西藏圣泉，水果型玉米飲,

功能蛋白飲，肽飲等產(chǎn)品的出現(xiàn)。

5、肉制品未來的發(fā)展方向和走勢；

從參展的肉制品企業(yè)來看，深加工肉制品的終端消費的未來發(fā)展有

三個主要方向，

1、肉制品休閑化;

2、肉制品餐飲行業(yè)專業(yè)化；

3、低溫肉制品的商超零售。由于低溫肉制品受其保質(zhì)期限制，配

送條件和現(xiàn)代商超巨額的渠道費用壁壘的限制，絕大部分的肉制品企業(yè)

都選擇了前兩個方面作為主要發(fā)展方向。另從此次展會以及成都當?shù)氐?/p>

商超觀察來看，火腿腸行業(yè)已經(jīng)處于高度的成熟，未來行業(yè)利潤微薄，

且整個行業(yè)市場的蛋糕幾乎不存在進一步擴大的可能，只是各廠家之間

相互爭奪市場份額而己，甚至會逐步的出現(xiàn)萎縮，因此并未見有新的廠

家進入該行業(yè)。我們也應盡早給自己做好定位，在肉制品休閑化或者肉

制品的餐飲行業(yè)專業(yè)化方面及早尋找出路。

6、給公司參加各種展會的建議：

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，各種各樣的展會也越來越多，我們應該以正

確的態(tài)度對待各種展會。我們應該既不應盲目參展枉花費用，也不要默

默無聞置之不理。對展會我們應該分類分析，原則上就目前來說，建議

多觀展，少參展。參加展會的目的無非是兩個方面，展示形象推介新品。

就目前來說，我們的新品開發(fā)的速度并不快，開發(fā)儲備的新品也不多，

而新品的推廣也應在部分市場推介成功后再全面推廣，而展示形象，我

們應該有選擇的有目的的進行。每次參展我們應該明確我們的參展目

的，確定參展的主題，并作詳細認真的部署，才能有的放矢達到效果。

少參展，但我僅應該多參觀，特別建議我們的中層以上的領(lǐng)導同志

要多參觀。通過參觀展會，我們才能多與同行業(yè)交流，多了解行業(yè)的動

向，也才能了解到行業(yè)內(nèi)的新技術(shù)新產(chǎn)品。為我們探索我公司今后的發(fā)

展方向提供有益的意見。每次參觀展會建議有針對性地安排對口人員觀

展，觀展后應與相關(guān)人員作會議溝通匯報，并寫出書面的參觀報告。

當年的高總就是在一次食品機械博覽會上發(fā)現(xiàn)了新型食品設備一

一西式高溫灌腸機，并在研究后決定引進。由此，誕生了火腿腸，誕生

了火腿腸產(chǎn)業(yè)。今天的春都人更需要跳出原有的圈子，無論是營銷人員

還是技術(shù)設備人員都有更應該走出來，多看多學，才能與時俱進，跟上

時代的步伐。決不可固步自封，春都的發(fā)展和進步的愿望要求我們敞開

胸懷，兼收并蓄，由此才能銳意進取開拓創(chuàng)新！

2024業(yè)務員個人的年終總結(jié)范文篇15

時光荏苒，歲月如梭，不知不覺中已到了20_年年末，回首這一年

來，不禁感慨萬千，在這一年中，我在車間主任及各位同事的支持與幫

助下，嚴格要求自己按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。

通過這一年來的學習與工作，各方面的能力都有所提高，沒有辜負大家

對我的信任，現(xiàn)將本年度的主要工作情況總結(jié)如下：

一、遵守各項規(guī)章制度、認真工作、使自己工作效率不斷得到提高。

愛崗敬'他的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功

的保障。遵守公司的各項規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的

工作原則，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務、并履行崗位職

責。因為工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴格要求自己要做到零誤

差，以提高準確率和工作效率。

20_年度在車間主任的領(lǐng)導下，工藝員的指導下，我?guī)ьI(lǐng)本班組和

其他同事共同參與并生產(chǎn)了42批丹參提取液其中包括11批石硫法中

試，合格率達到100隊我除了寫實際記錄外還負責參與編寫了45批GMP

主記錄及相關(guān)輔助記錄。在生產(chǎn)以上這些批丹參提取液中，我已經(jīng)熟練

掌握了生產(chǎn)工藝流程及設備操作技能。

二、積極配合領(lǐng)導、團結(jié)同事、相互學習

尊重領(lǐng)導、服從命令、積極配合工作；平日里多關(guān)心同事、團結(jié)一

體、互相學習。工作中我們都是彼此的老師，往往從別人的身上看到自

己的影子，有好的也有壞的，在面對問題的時候，我們又成為了彼此的

后盾，相從看問題、到解決問題上都給了我新的機會和經(jīng)驗。互并肩扶

攜著。從我個人而言，在工作的過程中我受益非淺，從做事、到做人；

1、參加生產(chǎn)部組織學習的7s現(xiàn)場管理，通過對“7S管理的學習我

深刻地認識到，必須努力提高自身素養(yǎng)，規(guī)范自身行為，在平時的工作

中，提高文明標準，增強團隊意識，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習慣，

達到7s現(xiàn)場管理要求。

2、組織本班組學習了《GMP藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》及參與修改《崗

位SOP》相關(guān)知識，同時還參加了《GMP藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》相關(guān)

知識的考試，通過學習和考試本班組人員對GMP知識及崗位SOP有了進

一步的認識和提高。同時我自己也對GMP知識及、崗位SOP有了更深層

次的認識和提高。

三、其他方面

在這一年里，我參加了公司組織的趣味運動會、籃球比賽、四環(huán)新

廠建設奠基儀式以及現(xiàn)在建造的新制劑車間和化驗室的開工典禮。同時

還有公司領(lǐng)導體恤我們職工工作辛苦，特意組織了春游，在春游中還安

排了集體活動，并且在參加集體活動的游戲中取得了很好的成績。

總結(jié)一年的工作，雖然有了一定的進步和提高，但在一些方面也存

在著不足和需要改進，有些工作做的還不夠完善、不夠完美。希望領(lǐng)導

能夠給予外派學習的機會，以便提高個人本身素質(zhì)及更好的創(chuàng)新。

在以后的工作中，我將努力提高工作質(zhì)量和效率，進一步提高自身

的素質(zhì)、尋找差距、克服不足、在今后的工作中取得更大的進步。我會

帶領(lǐng)本班組做好公司領(lǐng)導和車間主任交給的每一項工作任務，同時對本

班組人員加強管理和學習《GMP藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》、潔凈區(qū)相關(guān)知

識及車間相關(guān)文件的培訓。

2024業(yè)務員個人的年終總結(jié)范文篇16

轉(zhuǎn)眼間，XX年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己

接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚

喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應對能力。

在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多,

穩(wěn)定的客戶也不多；欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得

到了提高，自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們強供

了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導，帶著我們

前進；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事

的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。在工作上,

同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單

處理到位。

去年年底進入公司，從產(chǎn)品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶

談判達成訂單，經(jīng)理了兩到三個月個月。公司分配賬號后，客戶資源開

始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，

我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的職

業(yè)業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么

突出，以下是一年來的工作心得體會：

一。業(yè)務能力

lo對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。

進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操

作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定

位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同

需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的

客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當然這點是

遠遠不夠的，應該不短的學習，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格

浮動。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可

以很專業(yè)地回答客戶的問題。

2o對市場的了解。

不僅是要對目標市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井

觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)

市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競

爭對手的產(chǎn)品以及價格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀

察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一個客戶，可能

會接到很多公司的報價，如果關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價

信息，以及產(chǎn)品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品

優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎

客戶。

3o業(yè)務技巧

談到業(yè)務技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專

業(yè)的業(yè)務人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問

題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然，業(yè)務技巧也是

通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我

所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一

切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提

問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如

果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，分格

貴一點也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要

太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務，我們耍學會“了解或激發(fā)需求，然

后去滿足要求二

其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。

簡單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。

而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的

進展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，是

否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題,

要及時更正。耍記?。寒a(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切；產(chǎn)品一出去，

一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷

的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。

最后，要長期維護客戶，我們要做好的是售后服務。經(jīng)過兒單處理

之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心

態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實

際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常

常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法,

各領(lǐng)導幫助，各部門配合，問題總會得到解決。

二。個人素質(zhì)能力

lo誠實

做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋朋友，做

生意。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己己的誠意。在客戶交流的過程

中，只有誠實，才能取得信任。

2o熱情

只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，

外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。

3o耐心

外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者

更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時

候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說，接到第一單,

只是一個幾百美金的樣品，確實6個日日夜夜，當然不排除其中的運氣

成分。我現(xiàn)在和這個客人聊天的時候還說samp1eordergavemeself—

confidence,andperseveranceinmyinternationaltradeo

4o自信心

這一點最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶，還

是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真正下訂單

的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務員可能很多時間都是在做“無用功二

但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)

變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務做得更出色。

只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不

到的收獲。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的

問候一下有沒有需要幫助的，到了一定的時候要主動詢問nextorder的

時間。

在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認

真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才

能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工蚱比

較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的

時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊

的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自

身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受能力較好。不斷總和改進，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務員，或者只

是一個剛?cè)腴T的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。

根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本

不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，

我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力；這份信念一直儲

藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。

揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！

在老師的引薦下，我來到了xx公司實習。這是一家專門出口針織

品的外貿(mào)公司，成立于20xx年，由最初簡單的針織服裝發(fā)展到現(xiàn)在的

浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式，客戶也由

最初的單一客戶發(fā)展成現(xiàn)在遍布……等歐、亞國家的客戶規(guī)模。公司成

立時間雖然很短，但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來看，

公司都有著突飛猛進的進步。我雖然來公司的時間不長，但是在公司領(lǐng)

導的領(lǐng)導下和同事的感染下，自己對工作都始終抱著極大的熱情，深深

的體會到自己責任的重大。在自己積極投入工作的過程中，不管是為人

處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺！

我所實習的這家公司是一家分公司，員工不超過20個人。麻雀雖

小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力?，F(xiàn)在回

想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實習的。因為在小公司我才能

做更多的工作，承擔更多的責任，才能更好的鍛煉自己的能力，學到更

多的東西。我和師傅主要負責客戶，這個XX公司比較大，經(jīng)營產(chǎn)品的

種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。代表處主要負責服裝的采

購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，

會就付款方式、貿(mào)易術(shù)語、違約等各個方血的條款先簽訂一份協(xié)議。

在以后的合作中，我們只需對產(chǎn)品報價，只要我們的價格與客人的

目標價相近，就可以接到客人的訂單，所以對于這個客人來說，對于客

人每一季產(chǎn)品的報價是至關(guān)重要的?？腿藭谛乱患鹃_始的時候陸續(xù)通

過郵件發(fā)來幾十個款的報價，同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在

這兒款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報價不僅要低，還要找到這

種面料?，才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷

的降低，同時國內(nèi)也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容現(xiàn)在的形式，

就是人民幣在國內(nèi)不值錢，在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度,

如果匯率估算錯誤，就會帶來損失訂單確定以后，我們就會與工廠聯(lián)系,

給工廠下訂單、簽訂國內(nèi)的購貨合同。接下來就會提供色樣、布樣、