二零二四年度寧伊網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)服務(wù)合同

二零二四年度寧伊網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方（用戶）1.2乙方（寧伊網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)）第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1商品銷售2.2物流配送2.3售后服務(wù)2.4客戶咨詢與溝通第三條：服務(wù)期限3.1合同的有效期為2024年度3.2續(xù)約事項(xiàng)第四條：商品質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)4.1商品的描述與實(shí)物相符4.2商品的質(zhì)量保證4.3商品的退換貨政策第五條：價(jià)格與支付5.1商品價(jià)格5.2支付方式5.3支付時(shí)間第六條：物流配送6.1配送時(shí)間6.2配送費(fèi)用6.3配送范圍第七條：售后服務(wù)7.1售后服務(wù)承諾7.2售后服務(wù)流程7.3售后服務(wù)聯(lián)系方式第八條：客戶咨詢與溝通8.1客戶咨詢方式8.2溝通與解決爭議的方式第九條：隱私保護(hù)與信息安全9.1保護(hù)用戶隱私9.2信息安全保障第十條：違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任第十一條：爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律途徑解決第十二條：法律適用及管轄12.1適用法律12.2管轄法院第十三條：合同的變更與解除13.1變更條件13.2解除條件第十四條：其他約定14.1通知與送達(dá)14.2合同的完整性與互斥性14.3合同的生效日期第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方（用戶）：指通過寧伊網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)進(jìn)行購物，并與乙方建立合同關(guān)系的個(gè)人或單位。1.2乙方（寧伊網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)）：指提供網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)服務(wù)，接受甲方訂單，并按照合同約定提供商品銷售、物流配送、售后服務(wù)等事項(xiàng)的商家。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1商品銷售：乙方根據(jù)甲方訂單，向甲方提供商品，并保證商品的描述與實(shí)物相符。2.2物流配送：乙方負(fù)責(zé)將商品配送至甲方指定的收貨地址，并保證在約定時(shí)間內(nèi)完成配送。2.3售后服務(wù)：乙方在商品出現(xiàn)質(zhì)量問題或者不符合約定情況時(shí)，按照約定提供退換貨服務(wù)等事項(xiàng)。2.4客戶咨詢與溝通：乙方提供必要的客戶服務(wù)，解答甲方的疑問，并與甲方進(jìn)行必要的溝通。第三條：服務(wù)期限3.1合同的有效期為2024年度，自甲方注冊(cè)成為用戶之日起至2024年12月31日止。3.2如雙方同意續(xù)約，可在本合同期滿前30日內(nèi)簽訂新的合同，續(xù)約事項(xiàng)按照雙方新的約定執(zhí)行。第四條：商品質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)4.1商品的描述與實(shí)物相符：乙方提供的商品應(yīng)保證與商品描述頁面上的信息相符，如顏色、規(guī)格、型號(hào)等。4.2商品的質(zhì)量保證：乙方提供的商品應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在商品銷售頁面明示保質(zhì)期限。4.3商品的退換貨政策：乙方按照國家的法律法規(guī)規(guī)定，為甲方提供商品的退換貨服務(wù)。甲方在收到商品后，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題或者不符合約定情況，可以在收到商品之日起7日內(nèi)向乙方提出退換貨申請(qǐng)。第五條：價(jià)格與支付5.1商品價(jià)格：商品的銷售價(jià)格以乙方平臺(tái)顯示的價(jià)格為準(zhǔn)，價(jià)格如有變動(dòng)，乙方應(yīng)及時(shí)更新并在平臺(tái)上進(jìn)行公告。5.2支付方式：甲方可以選擇包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬、等方式進(jìn)行支付。5.3支付時(shí)間：甲方應(yīng)在訂單確認(rèn)后，按照約定的時(shí)間內(nèi)完成支付，如甲方未按時(shí)支付，乙方有權(quán)取消訂單。第六條：物流配送6.1配送時(shí)間：乙方根據(jù)甲方所在地區(qū)及訂單的具體情況，與甲方約定商品的配送時(shí)間。6.2配送費(fèi)用：乙方根據(jù)實(shí)際情況，與甲方約定商品的配送費(fèi)用。6.3配送范圍：乙方在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)提供配送服務(wù)，如甲方所在地區(qū)不在服務(wù)范圍內(nèi)，雙方可協(xié)商解決。第七條：售后服務(wù)7.1售后服務(wù)承諾：乙方按照國家的法律法規(guī)規(guī)定，為甲方提供商品的售后服務(wù)。7.2售后服務(wù)流程：甲方在需要售后服務(wù)時(shí)，可以通過乙方提供的聯(lián)系方式，向乙方提出售后服務(wù)申請(qǐng)，乙方在接到申請(qǐng)后，按照約定的流程為甲方提供售后服務(wù)。7.3售后服務(wù)聯(lián)系方式：乙方向甲方提供售后服務(wù)的聯(lián)系方式，包括但不限于電話、在線客服、郵箱等。第八條：客戶咨詢與溝通8.1客戶咨詢方式：甲方可以通過乙方提供的電話、在線客服、郵箱等方式進(jìn)行咨詢。8.2溝通與解決爭議的方式：甲方與乙方在合同履行過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第九條：隱私保護(hù)與信息安全9.1保護(hù)用戶隱私：乙方承諾保護(hù)甲方的個(gè)人隱私，不泄露甲方的個(gè)人信息給第三方。9.2信息安全保障：乙方將采取合理的安全措施，保護(hù)甲方的賬戶安全，防止甲方的賬戶信息被非法使用。第十條：違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任：甲方違反本合同的約定，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金的具體數(shù)額雙方協(xié)商確定。10.2乙方違約責(zé)任：乙方違反本合同的約定，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金的具體數(shù)額雙方協(xié)商確定。第十一條：爭議解決11.1協(xié)商解決：甲方與乙方在合同履行過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。11.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。11.3法律途徑解決：如調(diào)解不成，甲方與乙方同意按照法律規(guī)定的方式解決爭議。第十二條：法律適用及管轄12.1適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院：如發(fā)生爭議，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十三條：合同的變更與解除13.1變更條件：合同的變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。13.2解除條件：合同的解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十四條：其他約定14.1通知與送達(dá)：甲方與乙方的通知與送達(dá)，可以通過電話、電子郵件、短信等方式進(jìn)行。14.2合同的完整性與互斥性：本合同是雙方完整的意思表示，取代了之前所有的口頭或書面的協(xié)議和談判。本合同的任何修改、補(bǔ)充均須經(jīng)雙方書面同意，并以附件形式附本合同。除本合同明確規(guī)定外，本合同的任何條款均不得視為或構(gòu)成甲乙雙方之間存在或形成的任何其他合同關(guān)系或權(quán)利義務(wù)。14.3合同的生效日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為2024年度。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義與范圍1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入的范圍：包括但不限于中介方、物流方、支付平臺(tái)等。第二條：第三方介入的義務(wù)與責(zé)任2.1第三方介入的義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行相應(yīng)的合同義務(wù)，確保合同的順利履行。2.2第三方介入的責(zé)任：第三方應(yīng)承擔(dān)因其履行不當(dāng)導(dǎo)致的合同違約責(zé)任，包括但不限于延誤履行、損壞商品等。第三條：第三方介入的權(quán)益保護(hù)3.1第三方權(quán)益的保護(hù)：甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自干涉第三方的正常經(jīng)營活動(dòng)。3.2第三方權(quán)益的調(diào)整：如第三方因履行合同導(dǎo)致權(quán)益受損，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況予以合理補(bǔ)償。第四條：第三方介入的合同變更4.1第三方介入的合同變更：如因第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)第三方確認(rèn)。4.2第三方介入的合同解除：如第三方因特殊原因無法繼續(xù)履行合同，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解除合同，并妥善處理后續(xù)事項(xiàng)。第五條：第三方介入的違約責(zé)任5.1第三方違約責(zé)任：第三方未按照甲乙雙方的約定履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。5.2甲乙雙方的協(xié)助義務(wù)：甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同義務(wù)，確保合同的順利履行。第六條：第三方介入的爭議解決6.1第三方爭議的解決：如第三方與甲乙雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。6.2第三方爭議的調(diào)解：如調(diào)解不成，甲乙雙方同意按照法律規(guī)定的方式解決爭議。第七條：第三方介入的法律適用及管轄7.1第三方介入的法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。7.2第三方介入的管轄法院：如發(fā)生爭議，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第八條：第三方介入的其他約定8.1第三方介入的通知與送達(dá)：甲乙雙方與第三方的通知與送達(dá)，可以通過電話、電子郵件、短信等方式進(jìn)行。8.2第三方介入的合同完整性與互斥性：本合同是甲乙雙方及第三方完整的意思表示，取代了之前所有的口頭或書面的協(xié)議和談判。本合同的任何修改、補(bǔ)充均須經(jīng)甲乙雙方及第三方書面同意，并以附件形式附本合同。除本合同明確規(guī)定外，本合同的任何條款均不得視為或構(gòu)成甲乙雙方及第三方之間存在或形成的任何其他合同關(guān)系或權(quán)利義務(wù)。8.3第三方介入的合同生效日期：本合同自甲乙雙方及第三方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為2024年度。第九條：第三方介入的責(zé)任限額9.1第三方責(zé)任限額：如第三方因履行合同導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定及法律規(guī)定予以確定。9.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整：如第三方責(zé)任限額不足以彌補(bǔ)甲乙雙方的損失，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。第十條：第三方介入的權(quán)益保障10.1第三方權(quán)益的保障：甲乙雙方應(yīng)確保第三方的合法權(quán)益不受損害，不得擅自變更第三方介入的范圍和條件。10.2第三方權(quán)益的維護(hù)：甲乙雙方應(yīng)共同維護(hù)第三方的合法權(quán)益，如發(fā)現(xiàn)第三方權(quán)益受損，應(yīng)立即采取措施予以制止。第十一條：第三方介入的合同變更和解除11.1第三方介入的合同變更和解除：如因第三方原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容發(fā)生變更或解除，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)第三方確認(rèn)。11.2第三方介入的合同變更和解除的程序：甲乙雙方應(yīng)按照合同約定的程序，辦理第三方介入的合同變更和解除手續(xù)。第十二條：第三方介入的違約處理12.1第三方違約處理：如第三方未按照甲乙雙方的約定履行合同義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。12.2第三方違約處理的程序：甲乙雙方應(yīng)按照合同約定的程序，處理第三方違約事宜。第十三條：第三方介入的爭議處理13.1第三方爭議處理：如第三方與甲乙雙方發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。13第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《商品描述及價(jià)格列表》詳細(xì)列出乙方銷售的所有商品的名稱、價(jià)格、規(guī)格、型號(hào)等詳細(xì)信息。附件二：《物流配送服務(wù)說明》詳細(xì)說明乙方的物流配送服務(wù)范圍、配送時(shí)間、配送費(fèi)用等。附件三：《售后服務(wù)政策》詳細(xì)列出乙方的售后服務(wù)政策，包括退換貨流程、售后服務(wù)聯(lián)系方式等。附件四：《用戶隱私保護(hù)政策》詳細(xì)說明乙方對(duì)用戶隱私保護(hù)的措施和政策。附件五：《信息安全保障措施》詳細(xì)說明乙方采取的信息安全措施，保護(hù)用戶賬戶安全和信息安全。附件六：《第三方支付平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》如涉及第三方支付平臺(tái)，需提供與第三方支付平臺(tái)簽訂的服務(wù)協(xié)議副本。附件七：《違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間完成支付。2.乙方未按約定時(shí)間完成商品的配送。3.乙方提供的商品與商品描述不符。4.乙方未按照約定提供售后服務(wù)。5.第三方未按照約定時(shí)間完成商品的配送。6.第三方未按照約定提供售后服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1