物業(yè)公司合作協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)版可打印

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

物業(yè)公司合作協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)版，可打印本合同目錄一覽1.合作協(xié)議概述1.1合作方身份及基本信息1.2合作方權(quán)利與義務(wù)1.3合作期限2.物業(yè)公司服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)公司提供的服務(wù)項目2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)費用及支付方式3.物業(yè)公司管理3.1物業(yè)公司人員配置與管理3.2物業(yè)公司服務(wù)流程與規(guī)范3.3物業(yè)公司投訴與處理機制4.合作協(xié)議的履行與變更4.1雙方履行合作協(xié)議的義務(wù)4.2合作協(xié)議的變更條件及程序4.3合作協(xié)議的解除與終止5.違約責(zé)任5.1雙方違約的情形5.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式6.爭議解決6.1雙方發(fā)生爭議時的解決方式6.2仲裁或訴訟的管轄地點及法律適用7.保密條款7.1雙方需保密的信息內(nèi)容7.2保密信息的披露與使用限制7.3違反保密條款的責(zé)任8.合同的生效、修改與解除8.1合同的生效條件8.2合同的修改程序8.3合同的解除條件及后果9.其他條款9.1通知與送達9.2合同的完整性與優(yōu)先權(quán)9.3不可抗力10.附件10.1合作協(xié)議附件列表10.2附件內(nèi)容說明11.簽字蓋章頁11.1甲方簽字蓋章11.2乙方簽字蓋章12.合同簽訂日期12.1合同簽訂的具體日期13.合同編號13.1合同的唯一編號14.附加條款14.1雙方約定的其他事項第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作方身份及基本信息甲方是一家具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗的物業(yè)公司，乙方是一家需要物業(yè)服務(wù)的業(yè)主或業(yè)主委員會。甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、誠實信用的原則，達成如下合作協(xié)議。1.2合作方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）確保服務(wù)質(zhì)量，遵守物業(yè)公司服務(wù)流程與規(guī)范；（3）履行人員配置與管理，保證服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度；（4）對乙方提供的保密信息予以保密；（5）按照合同約定及時支付服務(wù)費用。乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）按照合同約定支付服務(wù)費用；（2）如實告知甲方物業(yè)實際情況，提供必要的協(xié)助；（3）遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合甲方進行物業(yè)管理；（4）對甲方的保密信息予以保密；（5）不得無故解除或終止合同。1.3合作期限本合作協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，合作期限為____年，自合作協(xié)議生效之日起計算。合作期限屆滿，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第二條物業(yè)公司服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)公司提供的服務(wù)項目甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護；（2）物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理；（3）物業(yè)安全保衛(wèi)管理；（4）物業(yè)公共區(qū)域維護；（5）物業(yè)客戶服務(wù)等。2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）設(shè)施設(shè)備維護：保證設(shè)施設(shè)備正常運行，定期檢查、保養(yǎng)；（2）環(huán)境衛(wèi)生管理：保證公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，垃圾及時清理；（3）安全保衛(wèi)管理：加強安全管理，預(yù)防安全事故，保障業(yè)主人身及財產(chǎn)安全；（4）公共區(qū)域維護：保持公共區(qū)域設(shè)施完好，及時修復(fù)損壞設(shè)施；（5）客戶服務(wù)：提供熱情、周到的服務(wù)，及時響應(yīng)業(yè)主需求及投訴。2.3服務(wù)費用及支付方式（1）合同簽訂后____個工作日內(nèi)，乙方支付首期服務(wù)費用；（2）后續(xù)服務(wù)費用按照合同約定周期支付；（3）乙方支付服務(wù)費用時，應(yīng)提供合法、有效的支付憑證。第三條物業(yè)公司管理3.1物業(yè)公司人員配置與管理甲方應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，合理配置物業(yè)管理團隊，確保物業(yè)管理團隊的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。物業(yè)管理團隊人員名單及職責(zé)分工由雙方另行簽訂《人員配置與管理協(xié)議》予以明確。3.2物業(yè)公司服務(wù)流程與規(guī)范甲方應(yīng)制定物業(yè)管理服務(wù)流程與規(guī)范，包括但不限于：（1）設(shè)施設(shè)備維護流程；（2）環(huán)境衛(wèi)生管理流程；（3）安全保衛(wèi)管理流程；（4）公共區(qū)域維護流程；（5）客戶服務(wù)流程等。3.3物業(yè)公司投訴與處理機制甲方應(yīng)設(shè)立投訴與處理機制，包括但不限于：（1）設(shè)置投訴電話、郵箱等渠道；（2）明確投訴處理流程及責(zé)任人；（3）對投訴及時進行調(diào)查、處理，并向業(yè)主反饋處理結(jié)果。第四條合作協(xié)議的履行與變更4.1雙方履行合作協(xié)議的義務(wù)雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合作協(xié)議的約定履行各自的義務(wù)，確保物業(yè)管理服務(wù)的順利進行。4.2合作協(xié)議的變更條件及程序本合作協(xié)議變更的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）因法律法規(guī)變化導(dǎo)致本合作協(xié)議內(nèi)容不符合法律法規(guī)的要求；（3）因客觀情況發(fā)生變化，導(dǎo)致本合作協(xié)議內(nèi)容無法履行。合作協(xié)議變更的程序如下：（1）雙方就變更事項達成一致，并書面確認；（2）變更協(xié)議與原合作協(xié)議具有同等法律效力。4.3合作協(xié)議的解除與終止本合作協(xié)議解除與終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）因不可抗力導(dǎo)致本合作協(xié)議無法履行；（3）一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無法履行。合作協(xié)議解除與終止的程序如下：（1）雙方協(xié)商確定解除或終止事項；（2）雙方簽署解除或終止協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)；（3）解除或終止協(xié)議生效后，雙方按照約定處理合同終止后的相關(guān)事項。第八條違約責(zé)任8.1雙方違約的情形雙方在履行本合作協(xié)議過程中，如發(fā)生違約行為，應(yīng)按照本條規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式（1）支付違約金：違約方應(yīng)向守約方支付合同金額____%的違約金；（2）賠償損失：違約方應(yīng)賠償因違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟損失；（3）承擔(dān)違約責(zé)任不影響守約方要求違約方履行合同的權(quán)利。第九條爭議解決9.1雙方發(fā)生爭議時的解決方式雙方在履行本合作協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁或訴訟的管轄地點及法律適用本合作協(xié)議的仲裁或訴訟管轄地點為____，適用法律為____法律。第十條保密條款10.1雙方需保密的信息內(nèi)容雙方在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等，均屬于保密信息。10.2保密信息的披露與使用限制雙方對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。10.3違反保密條款的責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露或被不當(dāng)使用，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。第十一條合同的生效、修改與解除11.1合同的生效條件本合作協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的修改程序合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認。11.3合同的解除條件及后果合同解除的條件及后果按照本合作協(xié)議第八條的規(guī)定執(zhí)行。第十二條其他條款12.1通知與送達雙方通過電子郵件、快遞等方式發(fā)送通知、文件，均視為有效送達。12.2合同的完整性與優(yōu)先權(quán)本合作協(xié)議附件及補充協(xié)議均為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。12.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本合作協(xié)議的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十三條簽字蓋章頁本合作協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后具有同等法律效力。第十四條合同簽訂日期本合作協(xié)議簽訂日期為____年__月__日。合同編號：____第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與本合同有關(guān)聯(lián)但并非合同當(dāng)事人的個人或組織。第三方包括但不限于中介方、咨詢方、審計方、監(jiān)管方等。15.2第三方介入情形第三方介入本合同的情形包括但不限于：（1）甲乙雙方同意由第三方提供專業(yè)服務(wù)；（2）甲乙雙方同意接受第三方的調(diào)解、仲裁或其他法律程序；（3）法律規(guī)定或甲乙雙方約定第三方有權(quán)參與或監(jiān)督合同履行。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額第三方對甲乙雙方的任何責(zé)任限額，應(yīng)由甲乙雙方在合同中明確約定。責(zé)任限額可以采用金額限制、損失范圍限制等方式。16.2第三方義務(wù)第三方在介入本合同時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，按照甲乙雙方約定的范圍和方式履行義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.3第三方違約處理如第三方違約，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第三方違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式，由甲乙雙方在合同中約定。第十七條甲乙雙方與第三方的關(guān)系17.1甲乙雙方與第三方的權(quán)利義務(wù)甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)由甲乙雙方與第三方另行簽訂書面協(xié)議予以明確。17.2甲乙雙方與第三方的糾紛解決甲乙雙方與第三方之間發(fā)生的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。17.3第三方與合同的變更、解除與終止第三方與甲乙雙方簽訂的書面協(xié)議的變更、解除與終止，不影響本合同的履行。本合同的履行，不得因第三方的變更、解除與終止而受到影響。第十八條甲乙雙方的告知義務(wù)18.1甲乙雙方應(yīng)向第三方如實告知與本合同有關(guān)的情況，包括但不限于合同內(nèi)容、雙方的權(quán)利義務(wù)等。18.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方了解并同意本合同的約定，包括第三方介入的條件、方式、責(zé)任等。第十九條第三方信息的保護19.1甲乙雙方應(yīng)對第三方提供的信息予以保密，未經(jīng)第三方書面同意，不得向任何第三方披露。19.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方信息的安全性，防止信息泄露、損毀或被不當(dāng)使用。第二十條不可抗力20.1第三方因不可抗力導(dǎo)致無法履行其義務(wù)的，應(yīng)及時通知甲乙雙方。20.2第三方因不可抗力導(dǎo)致無法履行其義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。但甲乙雙方有證據(jù)證明第三方能夠預(yù)見或應(yīng)當(dāng)預(yù)見不可抗力的發(fā)生，并未能及時通知甲乙雙方的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二十一條合同的完整性與優(yōu)先權(quán)本合同及甲乙雙方與第三方簽訂的任何書面協(xié)議，均為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二十二條簽字蓋章頁本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，簽字蓋章后具有同等法律效力。第二十三條合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年__月__日。合同編號：____第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《人員配置與管理協(xié)議》詳細規(guī)定甲方物業(yè)管理團隊的人員配置、職責(zé)分工、培訓(xùn)管理等事項。附件二：《服務(wù)流程與規(guī)范》詳細描述甲方提供物業(yè)服務(wù)的流程、規(guī)范和要求，包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保衛(wèi)管理、公共區(qū)域維護、客戶服務(wù)等。附件三：《投訴與處理機制》規(guī)定甲方設(shè)立投訴電話、郵箱等渠道，明確投訴處理流程及責(zé)任人，確保投訴及時進行調(diào)查、處理，并向業(yè)主反饋處理結(jié)果。附件四：《保密協(xié)議》明確雙方需保密的信息內(nèi)容，規(guī)定雙方對保密信息的披露與使用限制，以及違反保密義務(wù)的責(zé)任。附件五：《第三方服務(wù)協(xié)議》如甲方同意由第三方提供專業(yè)服務(wù)，甲乙雙方與第三方應(yīng)簽訂此協(xié)議，明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任、義務(wù)等。附件六：《第三方介入?yún)f(xié)議》明確第三方介入本合同的情形、條件、方式、責(zé)任等，以及甲乙雙方與第三方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。附件七：《合同履行監(jiān)督協(xié)議》如雙方約定第三方有權(quán)參與或監(jiān)督合同履行，甲乙雙方與第三方應(yīng)簽訂此協(xié)議，明確第三方的監(jiān)督職責(zé)、權(quán)利等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達到約定標(biāo)準(zhǔn)。示例：甲方未能按時完成設(shè)施設(shè)備維護，導(dǎo)致設(shè)備損壞加劇，給乙方造成經(jīng)濟損失。2.甲方未按照約定及時支付服務(wù)費用。示例：甲方未能在合同約定的時間內(nèi)支付服務(wù)費用，導(dǎo)致乙方無法正常開展物業(yè)管理服務(wù)。3.乙方未按照約定支付服務(wù)費用。示例：乙方未能在合同約定的時間內(nèi)支付服務(wù)費用，導(dǎo)致甲方無法正常提供物業(yè)管理服務(wù)。4.乙方未如實告知甲方物業(yè)實際情況，提供必要協(xié)助。示例：乙方未告知甲方物業(yè)存在的潛在風(fēng)險，導(dǎo)致甲方無法采取相應(yīng)措施防范風(fēng)險。5.甲方未遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合乙方進行物業(yè)管理。示例：甲方業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，拒絕