環(huán)保工程售后服務(wù)承諾書

環(huán)保工程售后服務(wù)承諾書合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方與乙方就環(huán)保工程的施工、設(shè)備供應(yīng)及售后服務(wù)等相關(guān)事宜達成一致，為確保雙方合法權(quán)益，特訂立本承諾書。一、售后服務(wù)承諾1.1乙方承諾在環(huán)保工程竣工驗收合格后，提供不少于一年的質(zhì)保期服務(wù)。質(zhì)保期內(nèi)，如因設(shè)備質(zhì)量問題導(dǎo)致設(shè)備無法正常運行，乙方應(yīng)在接到甲方通知后48小時內(nèi)派員到現(xiàn)場進行免費維修或更換故障設(shè)備。1.2乙方承諾在質(zhì)保期內(nèi)，對環(huán)保工程進行定期回訪，了解設(shè)備運行情況，并提供必要的技術(shù)指導(dǎo)和建議。二、技術(shù)支持與培訓(xùn)2.1乙方應(yīng)在環(huán)保工程竣工驗收合格后，為甲方提供設(shè)備操作、維護和管理方面的培訓(xùn)，確保甲方相關(guān)人員能夠熟練掌握設(shè)備的使用和維護方法。2.2乙方承諾在培訓(xùn)期間，提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)，確保甲方人員順利掌握相關(guān)技能。2.3乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后，定期為甲方提供技術(shù)支持，解答甲方在設(shè)備使用過程中遇到的問題。三、配件供應(yīng)與維修3.1乙方承諾在質(zhì)保期內(nèi)，為甲方提供原裝配件，確保設(shè)備正常運行。3.2乙方應(yīng)在接到甲方配件需求通知后，及時安排發(fā)貨，確保甲方在質(zhì)保期內(nèi)能夠及時更換故障配件。四、售后服務(wù)承諾的履行4.1乙方應(yīng)按照本承諾書約定提供售后服務(wù)，如乙方未履行承諾，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費用，如甲方未支付費用，乙方有權(quán)暫停提供售后服務(wù)。4.3雙方應(yīng)共同努力，維護雙方合法權(quán)益，協(xié)商解決本承諾書履行過程中出現(xiàn)的爭議。五、其他5.1本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.環(huán)保工程竣工驗收報告2.設(shè)備操作手冊3.培訓(xùn)資料4.配件清單5.維修服務(wù)記錄6.技術(shù)支持服務(wù)記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照本承諾書約定提供售后服務(wù)，包括但不限于未在規(guī)定時間內(nèi)派員到現(xiàn)場進行維修或更換故障設(shè)備。2.乙方未按照本承諾書約定提供技術(shù)支持與培訓(xùn)，包括但不限于未提供設(shè)備操作、維護和管理方面的培訓(xùn)。3.乙方未按照本承諾書約定提供配件供應(yīng)與維修服務(wù)，包括但不限于未在規(guī)定時間內(nèi)提供原裝配件。三、法律名詞及解釋：1.環(huán)保工程：指符合國家環(huán)保要求，用于防治環(huán)境污染、保護和改善生態(tài)環(huán)境的工程。2.質(zhì)保期：指雙方約定的設(shè)備保修期限。3.售后服務(wù)：指設(shè)備銷售后，提供的維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。4.違約行為：指當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按照約定提供售后服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)及時通知乙方，要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)派員到現(xiàn)場進行維修或更換故障設(shè)備。如乙方仍未履行義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.問題：乙方未按照約定提供技術(shù)支持與培訓(xùn)。解決辦法：甲方應(yīng)及時通知乙方，要求乙方提供設(shè)備操作、維護和管理方面的培訓(xùn)。如乙方仍未履行義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.問題：乙方未按照約定提供配件供應(yīng)與維修服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)及時通知乙方，要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)提供原裝配件。如乙方仍未履行義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.環(huán)保工程的建設(shè)單位與施工單位之間的售后服務(wù)約定。2.環(huán)保設(shè)備供應(yīng)商與