酒店住宿協(xié)議書完整版

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME酒店住宿協(xié)議書完整版本合同目錄一覽1.協(xié)議定義與術(shù)語解釋1.1協(xié)議雙方1.2酒店1.3客人1.4住宿服務(wù)1.5預(yù)定1.6入住1.7退房1.8預(yù)訂取消政策1.9價(jià)格與費(fèi)用1.10額外服務(wù)與設(shè)施2.預(yù)定與確認(rèn)2.1預(yù)定流程2.2預(yù)定確認(rèn)2.3預(yù)定修改2.4預(yù)定取消2.5預(yù)定特殊情況處理3.住宿與服務(wù)3.1房間分配3.2入住流程3.3住宿期間服務(wù)3.4設(shè)施使用3.5客房清理3.6損壞與賠償3.7物品遺失4.價(jià)格與支付4.1住宿價(jià)格4.2額外費(fèi)用4.3支付方式4.4支付時(shí)間4.5發(fā)票與收據(jù)5.取消與退費(fèi)政策5.1取消政策5.2退費(fèi)流程5.3特殊情況下退費(fèi)處理6.責(zé)任與豁免6.1酒店責(zé)任6.2客人責(zé)任6.3不可抗力7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解7.3法律適用7.4訴訟地點(diǎn)8.隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全8.1隱私保護(hù)政策8.2數(shù)據(jù)安全措施8.3客人信息使用9.特別條款9.1節(jié)假日與特殊活動9.2團(tuán)體預(yù)訂9.3長住客人9.4寵物政策9.5煙霧與政策10.協(xié)議修改與更新10.1修改通知10.2更新生效時(shí)間10.3舊版協(xié)議處理11.其他條款11.1通知與通訊11.2語言11.3完整協(xié)議12.附錄12.1預(yù)定表格12.2服務(wù)與設(shè)施清單12.3價(jià)格表13.簽字頁13.1酒店簽字蓋章13.2客人簽字14.附件14.1酒店簡介14.2地理位置與交通指南14.3周邊設(shè)施與服務(wù)信息第一部分：合同如下：第一條協(xié)議定義與術(shù)語解釋1.1協(xié)議雙方1.2酒店指：（酒店名稱），位于：（酒店地址），提供住宿服務(wù)的法人實(shí)體。1.3客人指：預(yù)訂并入住酒店的個(gè)人或團(tuán)體。1.4住宿服務(wù)指：酒店提供的房間住宿、公共區(qū)域使用、早餐等服務(wù)。1.5預(yù)定指：客人通過電話、互聯(lián)網(wǎng)或現(xiàn)場向酒店預(yù)訂房間的行為。1.6入住指：客人按照預(yù)定時(shí)間到酒店辦理入住手續(xù)，并獲得房間鑰匙的過程。1.7退房指：客人完成住宿后，辦理退房手續(xù)，結(jié)清費(fèi)用，歸還房間鑰匙的行為。1.8預(yù)訂取消政策指：客人按照酒店規(guī)定的條件和程序取消已預(yù)訂的房間，雙方協(xié)商確定的政策。1.9價(jià)格與費(fèi)用指：客人按照預(yù)定和酒店規(guī)定的價(jià)格支付的住宿費(fèi)用及其他額外服務(wù)費(fèi)用。1.10額外服務(wù)與設(shè)施指：除了住宿服務(wù)外，酒店提供的其他服務(wù)與設(shè)施，如餐飲、會議、健身等。第二條預(yù)定與確認(rèn)2.1預(yù)定流程客人通過電話、互聯(lián)網(wǎng)或現(xiàn)場向酒店預(yù)定房間，提供個(gè)人信息、預(yù)定日期、房間數(shù)量等信息。2.2預(yù)定確認(rèn)酒店在收到預(yù)定信息后，確認(rèn)房間availability，并向客人提供預(yù)定號、入住日期、退房日期等信息。2.3預(yù)定修改客人可以在入住前取消或修改預(yù)定，需提前通知酒店，按照酒店規(guī)定的程序進(jìn)行。2.4預(yù)定取消客人取消預(yù)定，需提前通知酒店，按照酒店規(guī)定的程序進(jìn)行，否則可能被收取取消費(fèi)用。2.5預(yù)定特殊情況處理如遇特殊情況，如自然災(zāi)害、政治事件等，影響客人的預(yù)定，雙方協(xié)商解決。第三條住宿與服務(wù)3.1房間分配酒店根據(jù)客人的需求和酒店的實(shí)際情況，為客人分配合適的房間。3.2入住流程客人按照預(yù)定時(shí)間到酒店辦理入住手續(xù)，出示身份證件，繳納押金，領(lǐng)取房間鑰匙。3.3住宿期間服務(wù)酒店提供客房清潔、維修等服務(wù)，確?？腿说淖∷奘孢m。3.4設(shè)施使用客人在住宿期間，可以免費(fèi)使用酒店提供的公共設(shè)施，如健身房、游泳池等。3.5客房清理3.6損壞與賠償客人需對客房內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行合理使用，如有損壞，需照價(jià)賠償。3.7物品遺失客人遺失物品，酒店盡力協(xié)助找回，但不負(fù)賠償責(zé)任。第四條價(jià)格與支付4.1住宿價(jià)格根據(jù)酒店的定價(jià)策略和房型，提供不同價(jià)格的住宿服務(wù)。4.2額外費(fèi)用客人使用酒店的額外服務(wù)與設(shè)施，如餐飲、會議等，需支付額外費(fèi)用。4.3支付方式酒店接受現(xiàn)金、信用卡、借記卡等支付方式。4.4支付時(shí)間客人在入住時(shí)支付押金，退房時(shí)結(jié)清住宿費(fèi)用及其他額外費(fèi)用。4.5發(fā)票與收據(jù)酒店提供正式發(fā)票和收據(jù)，客人可用于報(bào)銷和記錄。第五條取消與退費(fèi)政策5.1取消政策客人按照酒店規(guī)定的條件和程序取消預(yù)定，免收取消費(fèi)用。5.2退費(fèi)流程客人取消預(yù)定或提前退房，按照酒店規(guī)定的條件和程序，辦理退費(fèi)手續(xù)。5.3特殊情況下退費(fèi)處理如遇特殊情況，如自然災(zāi)害、政治事件等，影響客人的預(yù)定或住宿，雙方協(xié)商退費(fèi)處理。第六條責(zé)任與豁免6.1酒店責(zé)任酒店提供安全、整潔、舒適的住宿環(huán)境，確?？腿说臋?quán)益。6.2客人責(zé)任客人遵守酒店的規(guī)章制度，合理使用酒店的設(shè)施，維護(hù)酒店的秩序。6.3不可抗力如遇不可抗力因素，如自然災(zāi)害、政治事件等，影響本協(xié)議的履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，通過協(xié)商解決。7.2調(diào)解如協(xié)商不成，雙方可向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。7.3法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋第八條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全8.1隱私保護(hù)政策酒店承諾保護(hù)客人的個(gè)人信息和隱私，不會泄露給第三方。8.2數(shù)據(jù)安全措施酒店采取適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)安全措施，保護(hù)客人的個(gè)人信息不被未授權(quán)訪問、披露、修改或破壞。8.3客人信息使用酒店收集的客人信息僅用于提供住宿服務(wù)、賬單開具、市場推廣等直接相關(guān)的目的。第九條特別條款9.1節(jié)假日與特殊活動節(jié)假日和特殊活動期間，酒店可能提供特別優(yōu)惠或服務(wù)，具體條款另行約定。9.2團(tuán)體預(yù)訂團(tuán)體預(yù)訂享有專屬優(yōu)惠和個(gè)性化服務(wù)，需提前與酒店協(xié)商一致。9.3長住客人長住客人享有更靈活的退房政策和價(jià)格優(yōu)惠，具體條款另行約定。9.4寵物政策酒店允許攜帶寵物的客人入住，但需遵守相關(guān)規(guī)定，包括但不限于寵物種類限制、清潔要求等。9.5煙霧與政策酒店嚴(yán)格禁止在客房和公共區(qū)域吸煙和使用，違反規(guī)定者將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十條協(xié)議修改與更新10.1修改通知酒店有權(quán)對本協(xié)議進(jìn)行修改或更新，修改后的協(xié)議將在公告后生效。10.2更新生效時(shí)間修改后的協(xié)議自公告之日起生效，對所有后續(xù)預(yù)訂和入住的客人具有約束力。10.3舊版協(xié)議處理對于在舊版協(xié)議生效期間預(yù)訂或入住的客人，酒店將與客人協(xié)商處理協(xié)議修改后的適用問題。第十一條其他條款11.1通知與通訊酒店與客人之間的所有通知和通訊，均通過書面形式進(jìn)行，包括但不限于郵件、短信或電子郵件。11.2語言本協(xié)議的簽訂、履行、解釋和爭議解決均使用中文。11.3完整協(xié)議本協(xié)議連同附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代所有之前的口頭或書面協(xié)議。第十二條附錄12.1預(yù)定表格附錄中包含預(yù)定的詳細(xì)信息，包括預(yù)定日期、房間類型、價(jià)格等。12.2服務(wù)與設(shè)施清單附錄中列出酒店提供的服務(wù)與設(shè)施，以及相關(guān)費(fèi)用。12.3價(jià)格表附錄中詳細(xì)列出各種房型和服務(wù)的價(jià)格。第十三條簽字頁13.1酒店簽字蓋章酒店授權(quán)代表在此頁簽字并加蓋公章，以證明本協(xié)議的有效性。13.2客人簽字客人或團(tuán)體代表在此頁簽字，以證明對協(xié)議內(nèi)容的理解和接受。第十四條附件14.1酒店簡介提供酒店的基本信息，包括但不限于地址、聯(lián)系方式、服務(wù)設(shè)施等。14.2地理位置與交通指南提供酒店的地理位置、到達(dá)方式及附近交通信息。14.3周邊設(shè)施與服務(wù)信息提供酒店周邊的餐飲、娛樂、購物等設(shè)施和服務(wù)信息。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義本合同所稱第三方，指除甲乙方以外，與本合同無關(guān)的個(gè)體或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、第三方服務(wù)供應(yīng)商、保險(xiǎn)公司等。16.第三方介入條件當(dāng)甲乙方在履行本合同過程中需要第三方介入時(shí)，包括但不限于中介方介紹、第三方服務(wù)供應(yīng)商提供額外服務(wù)、保險(xiǎn)公司承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)等，需提前通知對方并協(xié)商一致。17.第三方責(zé)任限額甲乙方與第三方之間的互動，需明確第三方的責(zé)任限額。第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，但甲乙方與第三方之間的糾紛不影響甲乙方根據(jù)本合同享有的權(quán)益。18.第三方服務(wù)供應(yīng)商的選擇甲乙方選擇第三方服務(wù)供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)確保供應(yīng)商具備合法經(jīng)營資格和良好信譽(yù)。甲乙方對第三方服務(wù)供應(yīng)商的選擇承擔(dān)責(zé)任。19.第三方服務(wù)供應(yīng)商的義務(wù)第三方服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)按照甲乙方的要求提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，并承擔(dān)因其自身原因?qū)е碌呢?zé)任。20.第三方服務(wù)供應(yīng)商的賠償責(zé)任如第三方服務(wù)供應(yīng)商因過錯(cuò)導(dǎo)致甲乙方損失，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。甲乙方有權(quán)向供應(yīng)商追償。21.第三方介入的額外條款甲乙方與第三方之間的具體條款，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、責(zé)任劃分等，需另行簽訂書面協(xié)議，并送交對方確認(rèn)。22.第三方介入的說明甲乙方在合同履行過程中，如涉及第三方介入，應(yīng)向?qū)Ψ秸f明第三方的情況，包括第三方名稱、介入原因、服務(wù)內(nèi)容等。23.第三方介入的變更甲乙方如需變更第三方服務(wù)供應(yīng)商，應(yīng)提前通知對方，并協(xié)商一致。變更第三方不影響本合同的履行。24.第三方不履行合同的責(zé)任如第三方未履行或違反合同約定，導(dǎo)致甲乙方損失，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。第三方不能履行時(shí)，甲乙方有權(quán)要求甲乙雙方按本合同約定承擔(dān)責(zé)任。25.第三方介入的爭議解決甲乙方與第三方之間的爭議，通過協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。26.第三方介入與本合同的關(guān)系第三方介入不影響本合同的效力。本合同履行過程中，甲乙方與第三方之間的互動，不得違反本合同的約定。27.第三方信息的保密甲乙方與第三方之間的所有信息，包括但不限于商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等，均應(yīng)保密。泄露信息導(dǎo)致?lián)p失的，泄露方承擔(dān)責(zé)任。28.第三方介入的終止第三方介入在本合同履行完成后終止。甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)，自合同終止之日起結(jié)束。29.第三方介入的書面協(xié)議甲乙方與第三方之間的所有協(xié)議，包括但不限于服務(wù)協(xié)議、賠償協(xié)議等，均應(yīng)以書面形式簽訂，并送交對方確認(rèn)。30.第三方介入的生效條件甲乙方與第三方之間的協(xié)議，在甲乙方雙方簽字蓋章后生效。協(xié)議生效后，第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：預(yù)定表格詳細(xì)記錄預(yù)定的日期、房間類型、價(jià)格等信息。附件2：服務(wù)與設(shè)施清單列出酒店提供的服務(wù)與設(shè)施，以及相關(guān)費(fèi)用。附件3：價(jià)格表詳細(xì)列出各種房型和服務(wù)的價(jià)格。附件4：酒店簡介提供酒店的基本信息，包括但不限于地址、聯(lián)系方式、服務(wù)設(shè)施等。附件5：地理位置與交通指南提供酒店的地理位置、到達(dá)方式及附近交通信息。附件6：周邊設(shè)施與服務(wù)信息提供酒店周邊的餐飲、娛樂、購物等設(shè)施和服務(wù)信息。附件7：第三方服務(wù)供應(yīng)商信息提供第三方服務(wù)供應(yīng)商的基本信息，包括但不限于名稱、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容等。附件8：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)記錄甲乙方與第三方服務(wù)供應(yīng)商之間的服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、責(zé)任劃分等條款。附件9：保險(xiǎn)單據(jù)提供甲乙方購買的保險(xiǎn)單據(jù)，以證明保險(xiǎn)的有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付預(yù)定房間費(fèi)用。2.甲方未按約定時(shí)間入住或退房。3.甲方損壞酒店設(shè)施，未照價(jià)賠償。4.甲方遺失物品，未按約定賠償。5.乙方未按約定時(shí)間提供房間住宿服務(wù)。6.乙方未按約定提供額外服務(wù)或設(shè)施。7.乙方未按約定處理甲方預(yù)訂取消或修改。8.乙方未按約定時(shí)間辦理入住或退房手續(xù)。9.乙方未按約定提供保險(xiǎn)服務(wù)。10.乙方未按約定保護(hù)甲方個(gè)人信息和隱私。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付預(yù)定房間費(fèi)用，乙方有權(quán)取消訂單，并扣除定金作為違約金。2.甲方未按約定時(shí)間入住或退房，乙方有權(quán)收取滯納金，具體金額雙方協(xié)商確定。4.甲方遺失物品，乙方應(yīng)協(xié)助查找，找回物品歸甲方所有，如無法找回，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。5