品質(zhì)保障承諾

品質(zhì)保障承諾合同編號：__________合同各方：甲方：（全稱名稱）地址：法定代表人：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方：（全稱名稱）地址：法定代表人：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品及服務(wù)，為保障雙方的合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本品質(zhì)保障承諾，以共同遵守。第一條產(chǎn)品品質(zhì)1.2甲方保證，產(chǎn)品在正常使用條件下，自驗(yàn)收合格之日起，產(chǎn)品的質(zhì)量保證期限為____年。產(chǎn)品質(zhì)量保證期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。第二條服務(wù)承諾2.1甲方承諾，在產(chǎn)品銷售、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，提供專業(yè)、高效、熱情的服務(wù)。2.2甲方保證，在產(chǎn)品使用過程中，如乙方遇到問題，甲方應(yīng)在接到乙方通知后____小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在接到乙方通知后____日內(nèi)派員上門服務(wù)。第三條品質(zhì)保障措施3.1甲方應(yīng)建立完善的品質(zhì)管理體系，確保產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等方面的品質(zhì)。3.2甲方應(yīng)定期對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保產(chǎn)品在交付乙方之前符合質(zhì)量要求。3.3甲方應(yīng)對乙方人員進(jìn)行產(chǎn)品使用培訓(xùn)，確保乙方正確使用產(chǎn)品。第四條違約責(zé)任4.1如甲方未能履行本承諾書的約定，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方因此所遭受的損失。4.2如乙方違反本承諾書的約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五條爭議解決5.1本承諾書履行過程中，如甲乙雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第六條其他6.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本承諾書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告3.服務(wù)記錄表4.培訓(xùn)資料5.維修記錄表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能提供符合約定品質(zhì)的產(chǎn)品，包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量不符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品說明書所載明的技術(shù)要求。2.甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)或答復(fù)，包括但不限于產(chǎn)品安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、售后服務(wù)等。3.乙方未按約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題。4.乙方未按約定支付費(fèi)用。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品說明書所載明的技術(shù)要求的程度。2.質(zhì)量保證期限：指甲方對產(chǎn)品提供的質(zhì)量保障的有效期限。3.違約行為：指合同各方未能履行合同約定的義務(wù)。4.損失：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品品質(zhì)問題：如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不符合約定的品質(zhì)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。2.服務(wù)問題：如乙方在產(chǎn)品使用過程中遇到問題，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)并派員上門服務(wù)。3.培訓(xùn)問題：如乙方人員在使用產(chǎn)品過程中出現(xiàn)問題，甲方應(yīng)提供再次培訓(xùn)服務(wù)。五、所有應(yīng)用場景：1.