管理學(xué)第一章 概論課件

第一章概論什么叫管理、管理的必要性、管理成效與組織成效、管理是一門科學(xué)又是一種藝術(shù)、管理的性質(zhì)管理學(xué)第一章概論一．什么叫管理：法約爾認(rèn)為：“管理，就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制?！焙嗬の魉箍苏J(rèn)為：“管理的定義可以這樣來(lái)表述：管理是通過計(jì)劃工作、組織工作、領(lǐng)導(dǎo)工作和控制工作的諸過程來(lái)協(xié)調(diào)所有的資源，以便達(dá)到既定的目標(biāo)?！惫芾韺W(xué)第一章概論美國(guó)的學(xué)者弗里蒙特·E·卡斯和詹姆斯·E·羅森茨韋克對(duì)管理是這樣定義的：“管理就是計(jì)劃、組織、控制等活動(dòng)的過程?！芾碚呖梢詫⑷?、機(jī)器、材料、金錢、時(shí)間、場(chǎng)地等各種資源變成一個(gè)有用的企業(yè)。從根本上說(shuō)，管理就是將上述這些互不相關(guān)的資源組合成一個(gè)達(dá)到目標(biāo)的總系統(tǒng)的過程。”管理學(xué)第一章概論美國(guó)著名管理學(xué)家哈羅德·孔茨給管理下的定義是：“管理就是設(shè)計(jì)并保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)的過程?！泵绹?guó)的管理學(xué)家小詹姆斯·H·唐納利等人認(rèn)為“管理就是由一個(gè)或更多的人來(lái)協(xié)調(diào)他人活動(dòng)，以便收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能收到的效果而進(jìn)行的各種活動(dòng)?！惫芾韺W(xué)第一章概論以上各種關(guān)于管理的定義，實(shí)際上可以歸納成兩種基本的方法，第一種方法是用羅列的方法，即通過具體羅列管理活動(dòng)的內(nèi)容給管理下定義。采用這種方法的優(yōu)點(diǎn)是可以比較清楚地了解管理的內(nèi)容，但不能提示管理的本質(zhì)特征。第二種方法是用“屬概念+種差”的定義方法。管理的屬概念是人類的一種社會(huì)活動(dòng)。而管理活動(dòng)與人類的其它社會(huì)活動(dòng)的本質(zhì)差別是管理活動(dòng)是一種協(xié)調(diào)他人活動(dòng)的活動(dòng)。因此，用這種方法給管理這個(gè)概念下定義，即：管理學(xué)第一章概論管理=協(xié)調(diào)他人活動(dòng)的（+）活動(dòng)管理是企業(yè)各種活動(dòng)中的一種活動(dòng)。由管理者協(xié)調(diào)被管理者活動(dòng)的一種活動(dòng)。包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等。管理學(xué)第一章概論二．組織為什么需要管理？因?yàn)槿祟惿鐣?huì)及每個(gè)社會(huì)組織能投入生產(chǎn)過程的資源都是有限的，就必須通過有效的管理來(lái)提高資源的利用率。由于資源的有限性決定了管理的必要性。由此可見，管理的目的是使資源得到有效運(yùn)用，或使組織目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)。管理學(xué)第一章概論三．管理成效與組織成效管理成效是管理者所從事的管理活動(dòng)的直接效果。組織成效是組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度。在管理成效與組織成效之間不存在著線性的相關(guān)關(guān)系。管理學(xué)第一章概論管理活動(dòng)高的管理成效低的管理成效高的組織成效低的組織成效高的組織成效低的組織成效管理學(xué)第一章概論管理者從事管理活動(dòng)組織目標(biāo)管理成效非工作環(huán)境工作環(huán)境組織成效非工作環(huán)境社會(huì)環(huán)境反饋工作環(huán)境個(gè)人特征管理學(xué)第一章概論結(jié)論：要提高組織成效更需要提高管理成效。1、在其它因素固定不變的條件下，提高管理成效會(huì)有利于提高組織成效；2、從長(zhǎng)遠(yuǎn)的動(dòng)態(tài)的角度看，其它因素也可以通過提高管理成效加于改善和提高。管理學(xué)第一章概論四．管理是一門科學(xué)，又是一種藝術(shù)科學(xué)是對(duì)客觀事物內(nèi)在規(guī)律性的認(rèn)識(shí)的理論體系；藝術(shù)是以個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人的熟練程度為基礎(chǔ)的技藝或技巧。管理是一門科學(xué)：管理活動(dòng)有其內(nèi)在的規(guī)律性；人類已經(jīng)能對(duì)管理活動(dòng)的內(nèi)在規(guī)律性進(jìn)行科學(xué)的認(rèn)識(shí)，并已形成科學(xué)的理論體系，即管理作為一門科學(xué)已經(jīng)形成。管理學(xué)第一章概論管理是一種藝術(shù)：管理作為一門科學(xué)，是一門不精確的科學(xué)；管理科學(xué)的應(yīng)用，關(guān)鍵是要調(diào)動(dòng)人的積極性，而人是有思想有感情的社會(huì)動(dòng)物；管理與藝術(shù)是統(tǒng)一的而不是矛盾和對(duì)立的；做為一個(gè)有效的管理者，既要學(xué)習(xí)和掌握科學(xué)的管理理論，又要有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和高超的管理藝術(shù)。管理學(xué)第一章概論五．管理的性質(zhì)㈠管理活動(dòng)與具有組織特點(diǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)的區(qū)別１．活動(dòng)的主體不同：管理者（經(jīng)理、校長(zhǎng)、主任、處長(zhǎng)、部長(zhǎng)等）業(yè)務(wù)活動(dòng)者（工人、業(yè)務(wù)員、教師、醫(yī)生等）２．活動(dòng)的內(nèi)容不同：管理活動(dòng)具有一般性業(yè)務(wù)活動(dòng)具有特殊性管理活動(dòng)具有全局性業(yè)務(wù)活動(dòng)具有局部性管理學(xué)第一章概論３．兩者活動(dòng)的直接目的不同管理活動(dòng)的直接目的是協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)活動(dòng)，提高業(yè)務(wù)活動(dòng)的成效；業(yè)務(wù)活動(dòng)是直接為了組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；明確管理活動(dòng)與業(yè)務(wù)活動(dòng)區(qū)別的意義是：使每個(gè)管理者明確自己的管理職責(zé)。管理學(xué)第一章概論㈡組織中不同層次管理者管理活動(dòng)的區(qū)別高層管理者：關(guān)系到組織全局、長(zhǎng)遠(yuǎn)的問題的決策；協(xié)調(diào)中層管理者的活動(dòng)；中層管理者：把高層管理者的戰(zhàn)略決策分解為可執(zhí)行的計(jì)劃；協(xié)調(diào)基層管理者的活動(dòng)；基層管理者：組織實(shí)施中層管理者的計(jì)劃；協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)活動(dòng)者的活動(dòng)；管理學(xué)第一章概論由于不同層次管理者管理活動(dòng)的內(nèi)容與性質(zhì)不同，所以對(duì)不同層次管理者的能力與素質(zhì)的要求也不同。高層管理者中層管理者基層管理者業(yè)務(wù)與技術(shù)方面的技能人際關(guān)系方面的技能理論與觀念方面的技能明確不同層次管理者管理活動(dòng)的區(qū)別的意義在于：要針對(duì)不同層次管理者的不同要求，對(duì)其進(jìn)行選擇、培養(yǎng)和訓(xùn)練。管理學(xué)第一章概論㈢馬克思的管理二重性理論馬克思認(rèn)為“凡是直接生產(chǎn)過程具有社會(huì)結(jié)合過程的形態(tài)，而不是表現(xiàn)為獨(dú)立生產(chǎn)者的孤立勞動(dòng)的地方，都必然會(huì)產(chǎn)生監(jiān)督勞動(dòng)和指揮勞動(dòng)，不過它具有二重性。一方面，凡是有許多人進(jìn)行協(xié)作的勞動(dòng)，過程的聯(lián)系和統(tǒng)一都必然要表現(xiàn)在一指揮的意志上，表現(xiàn)在各種與局部勞動(dòng)無(wú)關(guān)而與工場(chǎng)的全部活動(dòng)有關(guān)的意志上，就像一個(gè)樂隊(duì)要有一個(gè)指揮一樣，這是一種生產(chǎn)勞動(dòng)，是每一個(gè)結(jié)合的生產(chǎn)方式中必須進(jìn)行的勞動(dòng)。管理學(xué)第一章概論另一方面，完全撇開商業(yè)部門不說(shuō)，凡是建立在作為直接生產(chǎn)者的勞動(dòng)者和生產(chǎn)資料所有者之間的對(duì)立上的生產(chǎn)方式中，都必然會(huì)產(chǎn)生監(jiān)督勞動(dòng)。這種對(duì)立越嚴(yán)重，這種監(jiān)督勞動(dòng)所起的作用也就越大?！雹笔裁唇泄芾淼亩匦裕汗芾砑扔信c生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性，管理又有與生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性；管理學(xué)第一章概論⒉資本主義條件下的管理為什么存在二重性因?yàn)橘Y本主義生產(chǎn)過程存在二重性一方面，資本主義生產(chǎn)過程是資本的價(jià)值增值過程——這個(gè)過程必然產(chǎn)生了管理的自然屬性；另一方面，資本主義生產(chǎn)過程是物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)和再生產(chǎn)過程——這個(gè)過程必然生產(chǎn)了管理的社會(huì)屬性。管理學(xué)第一章概論⒊社會(huì)主義條件下的管理是否存在二重性社會(huì)主義生產(chǎn)過程存在二重性一方面，社會(huì)主義生產(chǎn)過程是社會(huì)物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)與再生產(chǎn)過程——這個(gè)過程必然產(chǎn)生了管理的自然屬性；另一方面，社會(huì)主義生產(chǎn)過程是社會(huì)主義生產(chǎn)關(guān)系的完善與發(fā)展的過程——這個(gè)過程必然產(chǎn)生管理的社會(huì)屬性。管理學(xué)第一章