二零二四年度物業(yè)服務合同服務項目和責任范圍3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)服務合同服務項目和責任范圍本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3物業(yè)定義第二條服務項目2.1物業(yè)維護與管理2.1.1房屋及設施設備維護2.1.2綠化管理2.1.3環(huán)境衛(wèi)生管理2.2公共秩序維護2.3消防安全管理2.4物業(yè)費用收繳2.5其他服務項目第三條服務責任范圍3.1物業(yè)維護與管理責任范圍3.1.1房屋及設施設備維護責任范圍3.1.2綠化管理責任范圍3.1.3環(huán)境衛(wèi)生管理責任范圍3.2公共秩序維護責任范圍3.3消防安全管理責任范圍3.4物業(yè)費用收繳責任范圍3.5其他服務項目責任范圍第四條服務標準與質量要求4.1物業(yè)維護與管理服務標準4.2公共秩序維護服務標準4.3消防安全管理服務標準4.4物業(yè)費用收繳服務標準4.5其他服務項目標準第五條合同期限5.1合同開始日期5.2合同結束日期第六條物業(yè)服務費用6.1物業(yè)服務費用的計算方式6.2物業(yè)服務費用的支付方式6.3物業(yè)服務費用的調整機制第七條合同的履行與監(jiān)督7.1甲方監(jiān)督乙方履行合同義務7.2乙方定期向甲方報告工作7.3合同履行過程中爭議的解決第八條合同的變更與終止8.1合同變更的條件8.2合同終止的條件8.3合同終止后的相關事宜處理第九條違約責任9.1甲方違約責任9.2乙方違約責任第十條不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的應對及處理第十一條保密條款11.1保密信息的定義11.2保密信息的保護期限11.3保密信息的泄露后果第十二條法律適用與爭議解決12.1合同適用的法律12.2合同爭議的解決方式第十三條其他約定13.1甲方與乙方約定的其他事項第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署的時間和地點14.2合同生效的條件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務合同主體及定義1.3物業(yè)：指甲方管理的位于×××的住宅小區(qū)，包括但不限于住宅樓、配套設施、公共區(qū)域等第二條服務項目2.1物業(yè)維護與管理2.1.1房屋及設施設備維護（1）定期對住宅樓及配套設施進行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時進行維修（2）對小區(qū)內(nèi)的設備進行定期保養(yǎng)，確保其正常運行2.1.2綠化管理（1）定期修剪綠化帶，保證植被生長良好（2）定期施肥、澆水，保持綠化區(qū)域整潔2.1.3環(huán)境衛(wèi)生管理（1）定期清理小區(qū)道路、樓道、公共區(qū)域等，保持環(huán)境整潔（2）負責小區(qū)垃圾的分類、收集、運輸工作2.2公共秩序維護（1）負責小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，確保居民的人身及財產(chǎn)安全（2）設立門禁系統(tǒng)，嚴格外來人員的出入管理2.3消防安全管理（1）定期檢查消防設施設備，確保其正常運行（2）制定火災應急預案，組織消防演練2.4物業(yè)費用收繳（1）負責小區(qū)物業(yè)費用的收繳工作，確保費用的合理使用（2）定期向業(yè)主公布物業(yè)費用使用情況2.5其他服務項目（1）協(xié)助業(yè)主解決生活中的問題，提供便利服務（2）定期舉辦社區(qū)活動，增進鄰里關系第三條服務責任范圍3.1物業(yè)維護與管理責任范圍3.1.1房屋及設施設備維護責任范圍（1）住宅樓主體結構及外墻的維修（2）公共設施設備的維修保養(yǎng)3.1.2綠化管理責任范圍（1）小區(qū)綠化帶的修剪、施肥、澆水等工作（2）綠化區(qū)域的清潔工作3.1.3環(huán)境衛(wèi)生管理責任范圍（1）小區(qū)道路、樓道、公共區(qū)域的清潔工作（2）垃圾的分類、收集、運輸工作3.2公共秩序維護責任范圍（1）小區(qū)的安全保衛(wèi)工作（2）門禁系統(tǒng)的維護與管理3.3消防安全管理責任范圍（1）消防設施設備的檢查與維護（2）火災應急預案的制定與演練3.4物業(yè)費用收繳責任范圍（1）物業(yè)費用的收繳工作（2）物業(yè)費用使用情況的公布3.5其他服務項目責任范圍（1）業(yè)主生活中問題的協(xié)助解決（2）社區(qū)活動的組織與實施第四條服務標準與質量要求4.1物業(yè)維護與管理服務標準（1）住宅樓及配套設施設備達到國家和行業(yè)的相關標準（2）綠化帶生長良好，環(huán)境整潔4.2公共秩序維護服務標準（1）小區(qū)安全保衛(wèi)工作達到國家和行業(yè)的相關標準（2）門禁系統(tǒng)正常運行，外來人員管理嚴格4.3消防安全管理服務標準（1）消防設施設備達到國家和行業(yè)的相關標準（2）火災應急預案的制定與演練達到國家和行業(yè)的相關要求4.4物業(yè)費用收繳服務標準（1）物業(yè)費用的收繳率達到國家和行業(yè)的相關要求（2）物業(yè)費用使用情況的公布真實、透明4.5其他服務項目標準（1）業(yè)主生活中問題的解決率達到國家和行業(yè)的相關要求（2）社區(qū)活動的組織與實施達到國家和行業(yè)的相關要求第五條合同期限5.1合同開始日期：2024年1月1日5.2合同結束日期：2025年12月31日第六條物業(yè)服務費用6.1物業(yè)服務費用的計算方式（1）物業(yè)服務費用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費、人員工資及福利等成本進行計算（2）物業(yè)服務費用按照月度進行結算6.2物業(yè)服務費用的支付方式（1）乙方應在每月5日前將物業(yè)服務費用支付給甲方（2）支付方式可以為現(xiàn)金、轉賬等6.3物業(yè)服務費用的調整機制（1）物業(yè)服務費用如需調整，甲方應提前一個月通知乙方，并說明調整原因及依據(jù)（2）物業(yè)服務費用的調整需雙方協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議第八條合同的變更與終止8.1合同變更的條件（1）合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議（2）合同變更內(nèi)容包括但不限于服務項目、服務標準、費用等方面的調整8.2合同終止的條件（1）合同到期，雙方未續(xù)簽（2）一方違反合同約定，嚴重影響到另一方權益，對方有權提前終止合同（3）不可抗力因素導致合同無法履行8.3合同終止后的相關事宜處理（1）合同終止后，乙方應向甲方支付完畢所有未結清的費用（2）甲方應將乙方所有的資料、財產(chǎn)等交還給乙方（3）合同終止后，雙方應對保密信息繼續(xù)履行保密義務第九條違約責任9.1甲方違約責任（1）甲方未按照合同約定提供服務，應承擔相應的違約責任（2）甲方違反合同約定，導致乙方損失的，應承擔賠償責任9.2乙方違約責任（1）乙方未按照合同約定支付費用，應承擔相應的違約責任（2）乙方違反合同約定，導致甲方損失的，應承擔賠償責任第十條不可抗力10.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等10.2不可抗力事件的應對及處理（1）雙方應立即通知對方不可抗力事件的發(fā)生（2）雙方應協(xié)商一致，根據(jù)不可抗力事件的影響，決定合同的變更或終止第十一條保密條款11.1保密信息的定義保密信息是指合同履行過程中雙方披露的與合同有關的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術秘密等11.2保密信息的保護期限保密信息的保護期限為合同終止后五年11.3保密信息的泄露后果（1）一方泄露保密信息，應承擔相應的法律責任（2）泄露方應賠償對方因此造成的損失第十二條法律適用與爭議解決12.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律12.2合同爭議的解決方式（1）合同爭議通過協(xié)商解決（2）協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟第十三條其他約定13.1甲方與乙方約定的其他事項（1）雙方可就合同履行過程中的事宜進行書面補充約定（2）補充約定與本合同具有同等法律效力第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署的時間和地點本合同于2024年1月1日在甲方所在地簽署14.2合同生效的條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義及范圍15.1第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙方外，涉及到的其他單位或個人，包括但不限于中介方、維修方、檢測方等。15.2第三方介入的范圍包括但不僅限于物業(yè)服務的實施、維修、檢測、評估等方面。第十六條第三方介入的義務與責任16.1第三方介入時，應向甲乙方提交詳細的資質證明和身份證明，以確保其具備相應的業(yè)務能力和信譽。16.2第三方應按照甲乙方的要求，提供專業(yè)、及時、高效的服務，并確保服務質量和安全。16.3第三方在介入過程中，如因其原因導致甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。16.4第三方介入的費用由甲乙方按照約定承擔。第十七條甲乙方的權利與義務17.1甲乙方有權對第三方介入的服務進行監(jiān)督和評價，確保其符合合同約定和服務標準。17.2甲乙方應按照合同約定，及時支付第三方介入的費用。17.3甲乙方在發(fā)現(xiàn)第三方介入的服務存在問題時，有權要求第三方及時整改或更換服務人員。17.4甲乙方應協(xié)助第三方完成所需的相關手續(xù)和配合工作。第十八條第三方責任限額18.1第三方介入的責任限額是指第三方在履行合同時，對其行為造成的損失承擔的最高賠償限額。18.2第三方責任限額的確定應基于第三方介入的性質、服務內(nèi)容、風險程度等因素，由甲乙方在合同中約定。18.3如無特別約定，第三方介入的責任限額應不超過其服務費用的總額。第十九條第三方介入的合同補充條款19.1甲乙方可與第三方簽訂補充協(xié)議，明確雙方在第三方介入過程中的權利義務和責任。19.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，雙方應嚴格遵守。第二十十條第三方介入的爭議解決20.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，通過甲乙方協(xié)商解決。20.2協(xié)商不成的，甲乙方可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第二十二條第三方介入的保密義務22.1第三方應遵守本合同的保密條款，對甲乙方披露的保密信息予以保密。22.2第三方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。第二十三條合同的變更與終止23.1第三方介入的合同變更或終止，應按照本合同第十四條的約定辦理。23.2合同變更或終止后，第三方應按照甲乙方的要求，辦理相關手續(xù)，確保合同的平穩(wěn)過渡。第二十四條合同的簽署與生效24.1第三方介入的合同簽署時間和地點，按照本合同第十四條的約定辦理。24.2第三方介入的合同自甲乙方及第三方簽字（或蓋章）之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務項目明細表詳細列出甲方應提供的物業(yè)服務項目，包括但不限于房屋及設施設備維護、綠化管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、公共秩序維護、消防安全管理、物業(yè)費用收繳等。附件二：物業(yè)服務標準和要求詳細描述各項服務項目的具體服務標準和要求，如房屋及設施設備維護的頻率、綠化管理的質量標準、環(huán)境衛(wèi)生管理的清潔頻率等。附件三：物業(yè)費用計算和支付方式明確物業(yè)費用的計算方式、支付方式和支付期限，如按建筑面積、物業(yè)公司管理費、人員工資及福利等成本進行計算，每月5日前支付等。附件四：第三方介入明細表列出可能涉及到的第三方單位或個人，包括中介方、維修方、檢測方等，及其提供的服務內(nèi)容、責任范圍、責任限額等。附件五：保密信息清單明確雙方認為需要保密的信息，包括商業(yè)秘密、技術秘密等，及其保護期限和泄露后果。附件六：合同變更和終止條件詳細描述合同變更和終止的條件，如合同到期、一方違反合同約定等。附件七：違約行為及責任認定標準列出合作中所有可能涉及的違約行為，如未按照合同約定提供服務、未按照合同約定支付費用等，及其違約責任認定標準。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照合同約定提供服務，如物業(yè)維護不符合服務標準、綠化管理不善等。2.甲方未按照合同約定履行保密義務，如泄露乙方商業(yè)秘密等。3.乙方未按照合同約定支付費用，如物業(yè)服務費用延遲支付等。4.乙方未按照合同約定履行保密義務，如泄露甲方技術秘密等。5.第三方未按照合同約定提供服務，如維修服務不符合質量要求等。違約責任認定標準：1.甲方違約行為導致的損失，甲方應承擔相應的賠償責任。2.乙方違約行為導致的損失，乙方應承擔相應的賠償責任。3.第三方違約行為導致的損失，第三方應承擔相應的賠償責任。示例說明：如甲方未按照合同約定提供服務，導致乙方物業(yè)價值下降，甲方應根據(jù)合同約定和實際情況，賠償乙方的損失。如乙方延遲支付物業(yè)服務費用，甲方有權終止合同，并要求乙方支付違約金。如第三方提供的維修服務不符合質量要求，導致甲方設備損壞，第三方應承擔修復費用和賠償責任。全文完。二零二四年度物業(yè)服務合同服務項目和責任范圍1本合同目錄一覽第一條服務項目1.1物業(yè)維護與管理1.1.1房屋及設施設備的日常維修與保養(yǎng)1.1.2環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理1.1.3公共區(qū)域的安全保衛(wèi)1.1.4物業(yè)設施的更新改造第二條服務范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)服務內(nèi)容2.2.1住宅小區(qū)的日常管理2.2.2商業(yè)物業(yè)的日常管理2.2.3公共設施的日常管理2.2.4業(yè)主投訴的處理與反饋第三條服務質量標準3.1物業(yè)維護與管理3.1.1房屋及設施設備的維護保養(yǎng)質量3.1.2環(huán)境衛(wèi)生的清潔與綠化養(yǎng)護質量3.1.3公共區(qū)域的安全保衛(wèi)措施及效果3.1.4物業(yè)設施更新改造的質量和進度第四條服務期限4.1合同的有效期4.2服務期限的延長與終止條件第五條服務費用5.1物業(yè)服務費用的計算與收取5.2物業(yè)服務費用的調整機制5.3物業(yè)服務費用的支付方式與期限第六條雙方的權利與義務6.1物業(yè)公司的權利與義務6.2業(yè)主的權利與義務第七條違約責任7.1物業(yè)公司的違約行為及責任7.2業(yè)主的違約行為及責任第八條爭議解決方式8.1雙方協(xié)商解決8.2提交第三方調解或仲裁8.3法律途徑解決第九條合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序9.2合同解除的條件與程序第十條保密條款10.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務10.2保密信息的范圍與期限第十一條合同的生效、終止與失效11.1合同的生效條件11.2合同的終止條件11.3合同的失效條件第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項12.2補充協(xié)議的制定與生效第十三條法律適用與爭議解決13.1合同適用的法律法規(guī)13.2爭議解決的方式與地點第十四條雙方簽字蓋章14.1物業(yè)公司簽字蓋章14.2業(yè)主簽字蓋章14.3合同附件及附錄第一部分：合同如下：第一條服務項目1.1物業(yè)維護與管理1.1.1房屋及設施設備的日常維修與保養(yǎng)1.1.1.2物業(yè)公司應制定年度維修保養(yǎng)計劃，并提前通知業(yè)主，按計劃進行維修保養(yǎng)。1.1.1.3物業(yè)公司應對物業(yè)內(nèi)的公共設施進行定期檢查、保養(yǎng)，確保設施的正常使用。1.1.2環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理1.1.2.1物業(yè)公司負責小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，應保持公共區(qū)域清潔，垃圾及時清理，公共設施和綠化區(qū)域定期保潔。1.1.2.2物業(yè)公司應制定綠化養(yǎng)護計劃，定期對小區(qū)綠化進行修剪、施肥、病蟲害防治等工作。1.1.2.3物業(yè)公司應合理使用綠化用品，保證綠化區(qū)域的環(huán)境質量。1.1.3公共區(qū)域的安全保衛(wèi)1.1.3.1物業(yè)公司應制定小區(qū)安全保衛(wèi)制度，建立和完善小區(qū)的安全防范設施，確保小區(qū)的安全。1.1.3.2物業(yè)公司應配備足夠的安全保衛(wèi)人員，負責小區(qū)的日常治安維護、巡查、門禁管理等。1.1.3.3物業(yè)公司應定期進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。1.1.4物業(yè)設施的更新改造1.1.4.1物業(yè)公司應定期對物業(yè)設施進行評估，提出更新改造方案，并提交業(yè)主大會審議通過。1.1.4.2物業(yè)公司應按照業(yè)主大會通過的更新改造方案，負責設施的更新改造工作。第二條服務范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.1.1物業(yè)管理的區(qū)域包括住宅小區(qū)、商業(yè)物業(yè)、公共設施等。2.1.2物業(yè)管理的范圍不包括業(yè)主自用部位和自用設施設備。2.2物業(yè)服務內(nèi)容2.2.1住宅小區(qū)的日常管理2.2.1.1物業(yè)公司應負責住宅小區(qū)的物業(yè)管理工作，包括但不限于物業(yè)設施的維護保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生的清潔、公共區(qū)域的安全保衛(wèi)等。2.2.1.2物業(yè)公司應按照合同約定，提供優(yōu)質的物業(yè)服務，確保小區(qū)的正常運行。2.2.2商業(yè)物業(yè)的日常管理2.2.2.1物業(yè)公司應負責商業(yè)物業(yè)的物業(yè)管理工作，包括但不限于物業(yè)設施的維護保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生的清潔、公共區(qū)域的安全保衛(wèi)等。2.2.2.2物業(yè)公司應根據(jù)商業(yè)物業(yè)的特點，提供針對性的物業(yè)服務，滿足商業(yè)物業(yè)的需求。2.2.3公共設施的日常管理2.2.3.1物業(yè)公司應負責公共設施的物業(yè)管理工作，包括但不限于公共設施的維護保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生的清潔、公共區(qū)域的安全保衛(wèi)等。2.2.3.2物業(yè)公司應確保公共設施的正常運行，提供便捷的公共服務。2.2.4業(yè)主投訴的處理與反饋2.2.4.1物業(yè)公司應設立投訴舉報渠道，接受業(yè)主的投訴舉報。2.2.4.2物業(yè)公司應對業(yè)主的投訴舉報及時進行調查處理，并將處理結果反饋給業(yè)主。第三條服務質量標準3.1物業(yè)維護與管理3.1.1房屋及設施設備的維護保養(yǎng)質量3.1.1.1物業(yè)公司應按照國家和行業(yè)的相關標準，對房屋及設施設備進行維護保養(yǎng)。3.1.1.2物業(yè)公司應定期對房屋及設施設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。3.1.2環(huán)境衛(wèi)生的清潔與綠化養(yǎng)護質量3.1.2.1物業(yè)公司應按照國家和行業(yè)的相關標準，對環(huán)境衛(wèi)生進行清潔，對綠化進行養(yǎng)護。3.1.2.2物業(yè)公司應定期對公共區(qū)域進行清潔，確保環(huán)境的整潔衛(wèi)生。3.1.3公共區(qū)域的安全保衛(wèi)措施及效果3.1.3.1物業(yè)公司應制定并落實公共區(qū)域的安全保衛(wèi)措施，確保小區(qū)的安全。3.1.3.2物業(yè)公司應定期進行安全演練，提高應對突發(fā)事件的能力。3.1.4物業(yè)設施更新改造的質量和進度3.1.4.1物業(yè)公司應第八條違約責任8.1物業(yè)公司的違約行為及責任8.1.1物業(yè)公司未按照合同約定提供服務，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償業(yè)主的直接損失、支付違約金等。8.1.2物業(yè)公司未按照合同約定履行維護、保養(yǎng)義務，導致設施設備損壞、財產(chǎn)損失的，應承擔相應的賠償責任。8.1.3物業(yè)公司未按照合同約定保障業(yè)主人身安全的，應承擔相應的賠償責任。8.2業(yè)主的違約行為及責任8.2.1業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務費用，應承擔遲延履行違約責任，向物業(yè)公司支付遲延履行金。8.2.2業(yè)主未按照合同約定使用物業(yè)，造成物業(yè)損壞、損失的，應承擔相應的賠償責任。8.2.3業(yè)主未按照合同約定配合物業(yè)公司管理，導致物業(yè)服務不能正常進行的，應承擔相應的違約責任。第九條合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序9.1.1合同變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.1.2合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同解除的條件與程序9.2.1雙方同意解除合同的，應簽訂書面解除協(xié)議，并自簽字蓋章之日起生效。9.2.2合同解除后，物業(yè)公司應按照合同約定辦理相關手續(xù)，包括退費、交接等。第十條保密條款10.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務10.1.1雙方應對合同的內(nèi)容保密，不得向第三方泄露。10.1.2保密義務自合同生效之日起生效，至合同解除或終止之日起失效。10.2保密信息的范圍與期限10.2.1保密信息包括但不限于合同條款、雙方的商業(yè)秘密、技術秘密等。10.2.2保密期限根據(jù)合同的性質和雙方約定確定，但不應少于合同解除或終止之日起兩年。第十一條合同的生效、終止與失效11.1合同的生效條件11.1.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2合同的生效不得違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定。11.2合同的終止條件11.2.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的。11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同的。11.2.3法律規(guī)定或者雙方約定的其他終止條件。11.3合同的失效條件11.3.1合同解除或終止的，合同失效。11.3.2合同因違約等原因被法院判決無效的，合同失效。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項12.1.1雙方可以在合同中約定其他事項，包括但不限于物業(yè)服務費用的調整機制、合同的續(xù)簽條件等。12.1.2雙方的其他約定應符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得違反公平原則。12.2補充協(xié)議的制定與生效12.2.1雙方就合同內(nèi)容進行補充的，應簽訂書面補充協(xié)議。12.2.2補充協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，成為合同的一部分。第十三條法律適用與爭議解決13.1合同適用的法律法規(guī)13.1.1本合同適用中華人民共和國的法律。13.1.2本合同的解釋應符合法律法規(guī)的強制性規(guī)定。13.2爭議解決的方式與地點13.2.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。13.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條雙方簽字蓋章14.1物業(yè)公司簽字蓋章14.1.1物業(yè)公司應在本合同上簽字蓋章，以證明其對合同內(nèi)容的確認。14.2業(yè)主簽字蓋章14.2.1業(yè)主應在本合同上簽字蓋章，以證明其對合同內(nèi)容的確認。14.3合同附件及附錄14.3.1合同附件及附錄為本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。14.3第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、評估方、調解方或仲裁方等，特制定本附加說明條款，以明確第三方的概念、責任限額以及其他相關修正信息。第一條第三方概念界定1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外的，根據(jù)本合同約定或經(jīng)甲乙方同意，參與本合同履行過程的各方。1.2第三方可以是個人、法人或其他組織，其參與本合同履行的方式包括但不限于提供專業(yè)服務、評估、調解、仲裁等。第二條第三方責任限額2.1第三方在本合同履行過程中，應按照甲乙方的約定或經(jīng)甲乙方同意的方式，履行其職責。2.2第三方應盡到合理謹慎的義務，但其責任限額應根據(jù)其參與的合同履行環(huán)節(jié)、職責范圍和甲乙方的約定確定。2.3第三方如因故意或重大過失導致合同履行出現(xiàn)問題，應承擔相應的賠償責任。但其賠償責任限額不應超過其收取的費用。第三條第三方與其他各方的關系3.1第三方應獨立于甲乙方，其履行合同職責不得受甲乙方的不當影響。3.2第三方與甲乙方之間不存在任何隸屬或委托關系，其行為后果由第三方自行承擔。3.3甲乙方應尊重第三方的獨立性，不得要求第三方違反法律法規(guī)或職業(yè)道德規(guī)范。第四條第三方介入的程序4.1甲乙方如需引入第三方，應提前通知對方，并說明第三方介入的目的、方式及期限。4.2甲乙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責、權利和義務。4.3第三方介入前，甲乙方應對其進行充分的調查，確保其具備相應的資質和能力。第五條第三方介入后的合同履行5.1第三方介入后，甲乙方應按照本合同及書面協(xié)議的約定，履行各自的義務。5.2第三方應按照書面協(xié)議的約定，提供專業(yè)服務，并對其提供的服務質量承擔責任。5.3甲乙方應協(xié)助第三方履行其職責，提供必要的資料和便利條件。第六條第三方違約處理6.1第三方如未按照書面協(xié)議的約定履行其職責，應承擔違約責任。6.2甲乙方如認為第三方的行為損害了其合法權益，可以向第三方提出索賠。6.3第三方如因違約導致本合同無法履行，甲乙方有權解除合同，并要求第三方承擔違約責任。第七條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調7.1第三方應定期與甲乙方溝通，報告合同履行情況，并聽取甲乙方的意見和要求。7.2甲乙方應積極與第三方溝通，提供必要的協(xié)助，并按照約定支付相關費用。7.3甲乙方與第三方之間的溝通，不得違反法律法規(guī)或損害對方合法權益。第八條第三方退出機制8.1第三方如因故需退出本合同履行過程，應提前通知甲乙方，并說明退出的原因和時間。8.2第三方退出后，其未履行完畢的職責應由甲乙方協(xié)商解決。8.3第三方退出不影響本合同其他條款的繼續(xù)履行。第九條第三方介入的變更9.1甲乙方如需要變更第三方的，應提前通知對方，并說明變更的理由和依據(jù)。9.2甲乙方與第三方變更后，應重新簽訂書面協(xié)議，明確變更后的第三方職責、權利和義務。9.3變更第三方不影響本合同其他條款的繼續(xù)履行。第十條第三方責任的法律適用與爭議解決10.1第三方在本合同履行過程中產(chǎn)生的法律責任，應適用中華人民共和國的法律。10.2甲乙方與第三方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、終止與失效11.1本附加說明條款自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。11.2本附加說明條款的終止或失效，不得影響本合同其他條款的繼續(xù)履行。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項，應符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得違反公平原則。12.2補充協(xié)議的制定與生效，應按照本合同及書面協(xié)議的約定執(zhí)行。第十三條合同的適用范圍13.1本附加說明條款適用于本合同項下甲乙方與第三方之間的全部關系。13.2本附加說明條款未盡事宜，應參照本合同其他條款執(zhí)行。第十四條雙方簽字蓋章第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務合同附件二：物業(yè)服務項目清單附件三：物業(yè)服務質量標準附件四：物業(yè)服務費用明細表附件五：物業(yè)服務期限變更協(xié)議附件六：物業(yè)服務終止協(xié)議附件七：物業(yè)服務違約責任認定及處理辦法附件八：物業(yè)服務爭議解決機制附件九：物業(yè)服務第三方介入?yún)f(xié)議附件十：物業(yè)服務合同續(xù)簽協(xié)議附件一：物業(yè)服務合同說明：為本合同的核心部分，包括服務項目、服務范圍、服務質量標準、服務期限、服務費用、雙方權利義務、違約責任、爭議解決方式等內(nèi)容。附件二：物業(yè)服務項目清單說明：詳細列明物業(yè)公司應提供的各項服務項目，包括物業(yè)維護與管理、環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理、公共區(qū)域安全保衛(wèi)、物業(yè)設施更新改造等。附件三：物業(yè)服務質量標準說明：明確物業(yè)服務質量的具體標準，包括物業(yè)維護與管理、環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理、公共區(qū)域安全保衛(wèi)等方面的具體要求。附件四：物業(yè)服務費用明細表說明：列明物業(yè)服務費用的構成，包括物業(yè)維護與管理費、環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理費、公共區(qū)域安全保衛(wèi)費、物業(yè)設施更新改造費等。附件五：物業(yè)服務期限變更協(xié)議說明：用于變更物業(yè)服務期限的協(xié)議，包括變更的原因、期限、費用等。附件六：物業(yè)服務終止協(xié)議說明：用于終止物業(yè)服務合同的協(xié)議，包括終止的原因、終止后的處理方式等。附件七：物業(yè)服務違約責任認定及處理辦法說明：明確物業(yè)服務違約行為的認定標準及相應的責任處理方式。附件八：物業(yè)服務爭議解決機制說明：規(guī)定物業(yè)服務爭議的解決方式，包括協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等。附件九：物業(yè)服務第三方介入?yún)f(xié)議說明：規(guī)定物業(yè)服務第三方介入的協(xié)議，包括第三方的選擇、職責、權利義務等。附件十：物業(yè)服務合同續(xù)簽協(xié)議說明：用于續(xù)簽物業(yè)服務合同的協(xié)議，包括續(xù)簽的條件、期限、費用等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.物業(yè)公司未按約定提供服務；2.物業(yè)公司未按約定履行維護、保養(yǎng)義務；3.物業(yè)公司未按約定保障業(yè)主人身安全；4.業(yè)主未按約定支付物業(yè)服務費用；5.業(yè)主未按約定使用物業(yè)；6.業(yè)主未按約定配合物業(yè)公司管理；7.第三方未按約定履行其職責；8.第三方與甲乙方之間存在隸屬或委托關系；9.第三方未按照法律規(guī)定或職業(yè)道德規(guī)范行事。責任認定標準：1.物業(yè)公司違約：應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償業(yè)主的直接損失、支付違約金等；2.業(yè)主違約：應承擔遲延履行違約責任，向物業(yè)公司支付遲延履行金；3.第三方違約：應承擔相應的賠償責任，但其賠償責任限額不應超過其收取的費用。示例說明：1.物業(yè)公司未按約定提供服務：如物業(yè)公司未能按照合同約定提供物業(yè)維護與管理服務，應向業(yè)主支付違約金。2.業(yè)主未按約定支付物業(yè)服務費用：如業(yè)主未能按照合同約定按時支付物業(yè)服務費用，應向物業(yè)公司支付遲延履行金。3.第三方未按約定履行其職責：如第三方未能按照合同約定提供專業(yè)服務，應承擔相應的賠償責任。全文完。二零二四年度物業(yè)服務合同服務項目和責任范圍2本合同目錄一覽1.1物業(yè)服務項目1.2物業(yè)服務范圍2甲方責任與義務2.1提供物業(yè)服務所需設施和資源2.2保障物業(yè)服務質量2.3遵守相關法律法規(guī)3乙方責任與義務3.1支付物業(yè)服務費用3.2遵守物業(yè)管理規(guī)定3.3配合甲方進行物業(yè)管理工作4物業(yè)服務費用4.1費用標準4.2費用支付方式4.3費用調整機制5服務期限6合同的變更和解除7違約責任8爭議解決方式9合同的生效、變更和終止10甲方信息11乙方信息12合同附件13合同簽署日期14其他約定第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務項目（1）物業(yè)設施的日常維護和管理；（2）物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生；（3）物業(yè)管理區(qū)域的安保工作；（4）物業(yè)共用部位的維修保養(yǎng)；（5）物業(yè)共用設施設備的維護管理；（6）物業(yè)服務區(qū)域的綠化養(yǎng)護；（7）物業(yè)服務區(qū)域的秩序維護；（8）物業(yè)服務相關的其他工作。第二條物業(yè)服務范圍2.1物業(yè)服務的范圍包括但不限于：（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構筑物及其附屬設施；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設施和設備；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化帶和景觀；（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路和停車設施；（5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生；（6）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)；（7）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他公共區(qū)域。第三條甲方責任與義務3.1甲方應按照合同約定，向乙方提供物業(yè)服務，并保障物業(yè)服務質量，確保乙方享受到約定的物業(yè)服務。3.2甲方應遵守相關法律法規(guī)，合法經(jīng)營，不得擅自改變物業(yè)用途，不得損害乙方合法權益。3.3甲方應按照合同約定，向乙方提供與物業(yè)服務有關的設施和資源，確保乙方正常使用。第四條乙方責任與義務4.1乙方應按照合同約定，按時支付物業(yè)服務費用，費用支付方式見合同附件。4.2乙方應遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合甲方進行物業(yè)管理工作，維護物業(yè)管理區(qū)域的秩序和環(huán)境。4.3乙方應在合同約定的范圍內(nèi)，合理使用物業(yè)設施和設備，不得損害甲方和第三方的合法權益。第五條物業(yè)服務費用5.1物業(yè)服務費用標準見合同附件。5.2乙方應按照合同約定的支付方式，按時支付物業(yè)服務費用。5.3物業(yè)服務費用的調整機制見合同附件。第六條服務期限6.1物業(yè)服務期限為合同簽署之日起至2024年12月31日止。6.2如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并明確續(xù)約后的服務期限、費用等事項。第七條合同的變更和解除7.1合同變更或解除應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。7.2合同變更或解除后，甲方應按照雙方約定，辦理相關手續(xù)，確保乙方的合法權益不受損害。7.3合同變更或解除不影響雙方在合同有效期內(nèi)產(chǎn)生的權利和義務。第八條違約責任8.1甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務的，應承擔違約責任，向乙方支付違約金，違約金計算方式見合同附件。8.2乙方未按照合同約定支付物業(yè)服務費用的，應承擔違約責任，向甲方支付違約金，違約金計算方式見合同附件。8.3甲方、乙方違反合同約定，給對方造成損失的，應承擔賠償責任。第九條爭議解決方式9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更和終止10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2本合同的變更或終止，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。10.3本合同終止后，甲方應按照雙方約定，辦理相關手續(xù)，確保乙方的合法權益不受損害。第十一條甲方信息11.1甲方名稱：11.2甲方地址：11.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：第十二條乙方信息12.1乙方名稱：12.2乙方地址：12.3乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：第十三條合同附件13.1物業(yè)服務項目及費用明細表13.2物業(yè)服務區(qū)域示意圖13.3物業(yè)服務費用支付方式說明13.4其他相關文件第十四條其他約定14.1雙方在合同履行過程中，如有其他未盡事宜，可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3本合同未盡事宜，按國家法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的個體或組織。1.2第三方介入包括但不限于：中介方、維修保養(yǎng)方、供應商、政府監(jiān)管機構等。第二條第三方責任與義務2.1第三方應按照合同約定或法律規(guī)定，履行其在合同中的職責和義務。2.2第三方應保證其提供的服務或產(chǎn)品的質量，不得損害甲方和乙方的合法權益。2.3第三方應遵守相關法律法規(guī)，合法經(jīng)營，不得擅自改變服務或產(chǎn)品用途，不得侵害第三方權益。第三條第三方介入的程序和條件3.1甲方和乙方同意第三方介入的，應簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責、權利和義務。3.2第三方介入前，應向甲方和乙方披露其相關信息，包括但不限于：名稱、資質、業(yè)務范圍等。3.3甲方和乙方應審慎評估第三方的能力和信譽，確保其具備履行合同的能力。第四條第三方責任限額4.1第三方應對其提供的服務或產(chǎn)品負責，對因服務質量、產(chǎn)品缺陷等原因造成的損失，第三方應承擔相應的賠償責任。4.2甲乙雙方與第三方約定責任限額的，應在書面協(xié)議中明確。4.3第三方責任限額包括但不限于：賠償金額、賠償范圍、賠償方式等。第五條第三方與甲乙方的關系5.1第三方與甲方、乙方之間的合同關系，不影響甲方、乙方之間的合同關系。5.2第三方應直接向甲方或乙方履行其合同義務，并接受甲方或乙方的監(jiān)督。5.3甲方和乙方應協(xié)助第三方履行其合同義務，提供必要的條件和便利。第六條第三方介入的變更和解除6.1第三方介入的變更或解除，應經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。6.2第三方介入的變更或解除，不影響本合同其他條款的效力。6.3第三方介入的變更或解除，應按照本合同約定的方式辦理相關手續(xù)。第七條第三方違約處理7.1第三方未按照合同約定履行其義務的，甲方和乙方有權要求第三方承擔違約責任。7.2甲方和乙方與第三方約定違約處理方式的，從其約定。7.3第三方違約給甲方和乙方造成損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。第八條第三方與甲方、乙方的溝通與協(xié)調8.1第三方應定期與甲方、乙方溝通，報告服務或產(chǎn)品履行情況。8.2甲方和乙方對第三方的工作提出建議或要求的，第三方應予以重視并采取改進措施。8.3甲方和乙方與第三方發(fā)生糾紛的，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條政府監(jiān)管機構的介入9.1本合同履行過程中，如政府監(jiān)管機構介入，甲方和乙方應予以配合。9.2政府監(jiān)管機構的要求與本合同約定不一致的，甲方和乙方應按照政府監(jiān)管機構的要求執(zhí)行。9.3政府監(jiān)管機構的決定對甲方和乙方產(chǎn)生不利影響的，甲方和乙方有權要求第三方承擔相應責任。第十條附加條款10.1本合同未盡事宜，各方可以簽訂附加條款，附加條款與本合同具有同等法律效力。10.2附加條款應經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第十一條合同的生效、變更和終止11.1本合同自各方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2本合同的變更或終止，應經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。11.3本合同終止后，各方應按照約定辦理相關手續(xù)，確保其他各方的合法權益不受損害。第十二條違約金計算方式12.1第三方未按照合同約定履行其義務的，應向甲方和乙方支付違約金。違約金計算方式如下：（1）