2024年度云計(jì)算服務(wù)合同：某云計(jì)算公司為客戶(hù)提供云存儲(chǔ)、云計(jì)算等服務(wù)

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計(jì)算服務(wù)合同：某云計(jì)算公司為客戶(hù)提供云存儲(chǔ)、云計(jì)算等服務(wù)1本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云存儲(chǔ)服務(wù)1.2云計(jì)算服務(wù)2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開(kāi)始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間4.服務(wù)質(zhì)量和保證4.1服務(wù)可靠性4.2數(shù)據(jù)安全4.3技術(shù)支持5.客戶(hù)責(zé)任5.1數(shù)據(jù)安全和備份5.2遵守法律法規(guī)5.3合理使用服務(wù)6.違約責(zé)任6.1云計(jì)算公司的違約行為6.2客戶(hù)的違約行為7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同的變更和終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件9.保密條款9.1保密信息的定義9.2保密信息的保護(hù)期限10.不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力的處理方式11.合同的生效和解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件12.適用法律和管轄12.1適用法律12.2合同爭(zhēng)議的管轄法院13.其他條款13.1服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）13.2技術(shù)支持服務(wù)等級(jí)協(xié)議（TSLA）14.附件14.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明14.2服務(wù)價(jià)格表第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1云存儲(chǔ)服務(wù)1.1.2乙方確保云存儲(chǔ)服務(wù)的正常運(yùn)行，并提供必要的技術(shù)支持。1.2云計(jì)算服務(wù)1.2.1乙方向客戶(hù)提供云計(jì)算服務(wù)，包括計(jì)算資源的租賃、使用和管理。1.2.2乙方確保云計(jì)算服務(wù)的正常運(yùn)行，并提供必要的技術(shù)支持。2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開(kāi)始日期2.1.1雙方同意，本合同的服務(wù)開(kāi)始日期為2024年1月1日。2.2服務(wù)結(jié)束日期2.2.1雙方同意，本合同的服務(wù)結(jié)束日期為2024年12月31日。3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式3.1.1乙方向客戶(hù)提供云存儲(chǔ)和云計(jì)算服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶(hù)實(shí)際使用的資源量和約定的價(jià)格進(jìn)行計(jì)算。3.1.2乙方向客戶(hù)提供詳細(xì)的費(fèi)用計(jì)算明細(xì)，客戶(hù)對(duì)費(fèi)用計(jì)算有異議的，應(yīng)當(dāng)在收到費(fèi)用計(jì)算明細(xì)后10個(gè)工作日內(nèi)提出，并由雙方協(xié)商解決。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.2.1客戶(hù)可以選擇月結(jié)或預(yù)付費(fèi)的支付方式。3.2.2客戶(hù)選擇月結(jié)支付方式的，應(yīng)在每個(gè)支付周期結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)支付上一個(gè)支付周期的服務(wù)費(fèi)用。3.2.3客戶(hù)選擇預(yù)付費(fèi)支付方式的，應(yīng)在每個(gè)預(yù)付費(fèi)周期開(kāi)始前支付約定的預(yù)付費(fèi)金額。3.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間3.3.1客戶(hù)應(yīng)按照本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。3.3.2乙方應(yīng)在收到客戶(hù)支付的服務(wù)費(fèi)用后5個(gè)工作日內(nèi)提供服務(wù)。4.服務(wù)質(zhì)量和保證4.1服務(wù)可靠性4.1.1乙方保證云存儲(chǔ)服務(wù)的可靠性，確保數(shù)據(jù)的高可用性和數(shù)據(jù)的完整性。4.1.2乙方保證云計(jì)算服務(wù)的可靠性，確保計(jì)算資源的充足性和性能的穩(wěn)定性。4.2數(shù)據(jù)安全4.2.1乙方采取必要的技術(shù)措施和安全管理措施，保護(hù)客戶(hù)數(shù)據(jù)的安全。4.2.2乙方對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)和操作人員進(jìn)行權(quán)限控制，確保只有授權(quán)人員才能訪問(wèn)和操作客戶(hù)數(shù)據(jù)。4.3技術(shù)支持4.3.1乙方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括在線咨詢(xún)、電話支持、遠(yuǎn)程協(xié)助和現(xiàn)場(chǎng)支持等方式。4.3.2乙方在接到客戶(hù)的技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)解決客戶(hù)的問(wèn)題。5.客戶(hù)責(zé)任5.1數(shù)據(jù)安全和備份5.1.1客戶(hù)應(yīng)對(duì)其存儲(chǔ)在云存儲(chǔ)服務(wù)中的數(shù)據(jù)的安全和備份負(fù)責(zé)。5.1.2客戶(hù)應(yīng)定期備份其數(shù)據(jù)，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)及時(shí)通知乙方。5.2遵守法律法規(guī)5.2.1客戶(hù)應(yīng)遵守與云存儲(chǔ)和云計(jì)算服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)。5.2.2客戶(hù)不得使用云存儲(chǔ)和云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行非法活動(dòng)。5.3合理使用服務(wù)5.3.1客戶(hù)應(yīng)合理使用云存儲(chǔ)和云計(jì)算服務(wù)，不得使用服務(wù)進(jìn)行任何可能對(duì)乙方服務(wù)器造成過(guò)度負(fù)擔(dān)的行為。5.3.2客戶(hù)不得將云存儲(chǔ)和云計(jì)算服務(wù)用于商業(yè)目的以外的其他用途。6.違約責(zé)任6.1云計(jì)算公司的違約行為6.1.1如果乙方未能按照本合同約定提供云存儲(chǔ)和云計(jì)算服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為。6.1.2如果乙方未能按照本合同約定保證服務(wù)質(zhì)量和安全性，甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)采取補(bǔ)救措施。6.2客戶(hù)的違約行為6.2.1如果客戶(hù)未能按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至客戶(hù)支付完畢。6.2.2如果客戶(hù)未能按照本合同約定合理使用服務(wù)，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求客戶(hù)立即改正。8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.1.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.1.2雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后的10個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)始協(xié)商，并盡力達(dá)成一致。8.2調(diào)解解決8.2.1如果協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交給甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。8.2.2調(diào)解不成的，雙方同意按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式繼續(xù)處理。8.3法律途徑8.3.1如果調(diào)解未能解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.3.2雙方應(yīng)按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決爭(zhēng)議，并遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。9.合同的變更和終止9.1合同變更條件9.1.1雙方同意，合同的變更應(yīng)書(shū)面簽署，并由雙方蓋章生效。9.1.2合同變更的內(nèi)容應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并不得損害雙方的合法權(quán)益。9.2合同終止條件9.2.1在合同期限內(nèi)，如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方同意終止合同。9.2.2在合同期限內(nèi)，如一方違約嚴(yán)重，對(duì)方有權(quán)提前終止合同。9.2.3合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定的方式處理未履行完畢的事宜。10.保密條款10.1保密信息的定義10.1.1保密信息是指本合同的簽訂、履行過(guò)程中雙方交換的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。10.1.2保密信息包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等。10.2保密信息的保護(hù)期限10.2.1雙方對(duì)保密信息的保護(hù)期限為合同終止后的5年。10.2.2雙方在保密期限內(nèi)應(yīng)履行保密義務(wù)，不得泄露保密信息。11.不可抗力11.1不可抗力的定義11.1.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。11.1.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政府行為等。11.2不可抗力的處理方式11.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。11.2.2雙方應(yīng)按照本合同約定的方式協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的事宜。12.合同的生效和解除12.1合同生效條件12.1.1本合同自雙方簽署之日起生效。12.1.2本合同的生效不代表雙方對(duì)合同內(nèi)容的放棄或變更。12.2合同解除條件12.2.1在合同期限內(nèi)，如一方發(fā)生嚴(yán)重的違約行為，對(duì)方有權(quán)解除合同。12.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定的方式處理未履行完畢的事宜。13.適用法律和管轄13.1適用法律13.1.1本合同的簽訂、履行、變更、終止、解除及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同爭(zhēng)議的管轄法院13.2.1本合同爭(zhēng)議的管轄法院為甲方所在地的人民法院。14.其他條款14.1服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）14.1.1乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)等級(jí)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。14.1.2甲方應(yīng)按照服務(wù)等級(jí)協(xié)議的要求使用乙方提供的服務(wù)。14.2技術(shù)支持服務(wù)等級(jí)協(xié)議（TSLA）14.2.1乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的技術(shù)支持服務(wù)等級(jí)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。14.2.2甲方應(yīng)按照技術(shù)支持服務(wù)等級(jí)協(xié)議的要求使用乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)。14.3其他條款14.3.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3.2本合同的修改和補(bǔ)充只能以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方蓋章生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、協(xié)助方等。15.1.2第三方介入可以是因?yàn)榧滓曳降恼?qǐng)求、法律法規(guī)的要求、或者雙方同意的其他原因。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方介入本合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并按照約定履行其職責(zé)。15.2.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的合法性、安全性和有效性，并對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)。15.2.3第三方如因履行其職責(zé)導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.第三方介入的額外條款16.1第三方選擇16.1.1甲乙方在選擇第三方時(shí)，應(yīng)充分評(píng)估第三方的資質(zhì)、信譽(yù)、能力等方面，以確保第三方的合適性。16.1.2甲乙方應(yīng)將與第三方的合作協(xié)議或合同主要條款提交給對(duì)方審閱，并取得對(duì)方的同意。16.2第三方協(xié)助16.2.1第三方協(xié)助甲乙方履行本合同時(shí)，甲乙方仍應(yīng)按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。16.2.2甲乙方應(yīng)與第三方保持溝通，確保第三方了解本合同的主要內(nèi)容和雙方的要求。16.3第三方責(zé)任限額16.3.1甲乙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。16.3.2甲乙方應(yīng)將第三方責(zé)任限額的約定書(shū)面告知對(duì)方，并取得對(duì)方的同意。17.第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲乙方的關(guān)系，是獨(dú)立的法律關(guān)系，第三方對(duì)甲乙方不承擔(dān)任何合同義務(wù)，除非有明確的約定。17.2甲乙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)由甲乙方自行解決，不得影響本合同的履行。18.第三方介入的變更和終止18.1第三方介入的變更18.1.1如甲乙方同意變更第三方的，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，并通知對(duì)方。18.1.2變更第三方不影響本合同的其他條款的履行。18.2第三方介入的終止18.2.1如第三方因故不能繼續(xù)履行其職責(zé)，甲乙方可以終止與第三方的合作。18.2.2終止與第三方的合作后，甲乙方應(yīng)盡快采取措施，確保本合同的履行不受影響。19.第三方介入的保密義務(wù)19.1第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，保護(hù)甲乙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。19.2第三方如因履行其職責(zé)需要披露甲乙方的保密信息，應(yīng)取得甲乙方的書(shū)面同意。20.第三方介入的違約責(zé)任20.1第三方如違反本合同或與甲乙方的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。20.2甲乙方如因第三方的違約行為遭受損失，有權(quán)向第三方追償。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1第三方與甲乙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。21.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）附件1.1：SLA詳細(xì)內(nèi)容附件1.2：SLA績(jī)效指標(biāo)附件1.3：SLA服務(wù)承諾2.技術(shù)支持服務(wù)等級(jí)協(xié)議（TSLA）附件2.1：TSLA詳細(xì)內(nèi)容附件2.2：TSLA響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)附件2.3：TSLA服務(wù)級(jí)別目標(biāo)3.云存儲(chǔ)服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件3.1：云存儲(chǔ)服務(wù)功能描述附件3.2：云存儲(chǔ)服務(wù)技術(shù)參數(shù)附件3.3：云存儲(chǔ)服務(wù)安全特性4.云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件4.1：云計(jì)算服務(wù)功能描述附件4.2：云計(jì)算服務(wù)技術(shù)參數(shù)附件4.3：云計(jì)算服務(wù)性能指標(biāo)5.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件5.1：云存儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算示例附件5.2：云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用計(jì)算示例附件5.3：服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間表6.保密協(xié)議附件6.1：保密協(xié)議附件6.2：保密信息分類(lèi)和保護(hù)措施附件6.3：保密協(xié)議違約責(zé)任7.不可抗力事件證明文件附件7.1：不可抗力事件定義附件7.2：不可抗力事件處理流程附件7.3：不可抗力事件證明文件模板8.技術(shù)支持和協(xié)助記錄附件8.1：技術(shù)支持和協(xié)助記錄表附件8.2：技術(shù)支持服務(wù)請(qǐng)求處理流程附件8.3：技術(shù)支持服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)9.合同變更記錄附件9.1：合同變更申請(qǐng)表附件9.2：合同變更審批流程附件9.3：合同變更記錄表10.違約行為記錄和處理附件10.1：違約行為記錄表附件10.2：違約處理流程附件10.3：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)不符合SLA績(jī)效指標(biāo)示例：乙方提供的云存儲(chǔ)服務(wù)可用性低于SLA約定的99.9%。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)按照SLA的約定，支付違約金或提供補(bǔ)救措施。2.技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)超時(shí)示例：乙方在收到客戶(hù)技術(shù)支持請(qǐng)求后，超過(guò)4小時(shí)未響應(yīng)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)按照TSLA的約定，支付違約金或提供補(bǔ)救措施。3.數(shù)據(jù)安全事件示例：乙方未能保護(hù)客戶(hù)數(shù)據(jù)安全，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露或丟失。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用，并向客戶(hù)支付違約金。4.服務(wù)費(fèi)用支付延遲示例：客戶(hù)未能在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：乙方