2024年小區(qū)綜合物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年小區(qū)綜合物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.1.1房屋及設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.1.2綠化與環(huán)境衛(wèi)生管理2.1.3公共區(qū)域維護(hù)2.2物業(yè)安全服務(wù)2.2.1消防安全管理2.2.2安全防范設(shè)施維護(hù)2.2.3安全巡查與應(yīng)急處置2.3物業(yè)綜合服務(wù)2.3.1物業(yè)管理咨詢與協(xié)調(diào)2.3.2物業(yè)費用收繳與管理2.3.3業(yè)主滿意度提升3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求3.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)綜合服務(wù)質(zhì)量4.物業(yè)費用4.1物業(yè)管理費用構(gòu)成4.2物業(yè)服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)4.3費用支付與退還5.雙方權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)5.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)6.合同的變更與終止6.1合同變更條件6.2合同終止條件7.違約責(zé)任7.1物業(yè)公司的違約責(zé)任7.2業(yè)主的違約責(zé)任8.爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的生效、終止日期及簽字蓋章9.1合同生效日期9.2合同終止日期9.3簽字蓋章10.其他約定10.1物業(yè)公司提供的額外服務(wù)10.2業(yè)主提供的特殊需求11.附件11.1物業(yè)公司簡介11.2小區(qū)概況12.法律法規(guī)12.1適用法律法規(guī)12.2法律法規(guī)的更新與調(diào)整13.保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3泄露后果14.合同解除與替代14.1合同解除條件14.2替代合同的條件與程序第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括物業(yè)公司為甲方提供綜合物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、安全管理、綜合服務(wù)等。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.1.1房屋及設(shè)施設(shè)備維護(hù)物業(yè)公司負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)的房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。2.1.2綠化與環(huán)境衛(wèi)生管理物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的綠化植被養(yǎng)護(hù)、修剪、澆水等工作，保持綠化區(qū)域的整潔美觀。同時，負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理，確保公共區(qū)域干凈整潔。2.1.3公共區(qū)域維護(hù)物業(yè)公司負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行定期巡查、維修、保養(yǎng)，確保公共區(qū)域設(shè)施完好、功能正常。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求3.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理要求，提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)。3.2物業(yè)安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司應(yīng)建立健全安全防范制度，確保小區(qū)內(nèi)的安全秩序，對發(fā)生的突發(fā)事件及時進(jìn)行處置。3.3物業(yè)綜合服務(wù)質(zhì)量物業(yè)公司應(yīng)積極聽取業(yè)主意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)主滿意度。第四條物業(yè)費用4.1物業(yè)管理費用構(gòu)成物業(yè)管理費用包括物業(yè)服務(wù)費、公共維修基金等，具體構(gòu)成如下：（1）物業(yè)服務(wù)費：包括物業(yè)公司的人員工資、物業(yè)公司管理費、物業(yè)公司辦公費用等；（2）公共維修基金：用于小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)和更新。4.2物業(yè)服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費的收費標(biāo)準(zhǔn)按照建筑面積、物業(yè)公司管理費、物業(yè)公司人員工資等因素確定，具體收費標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）住宅：____元/平方米·月；（2）商業(yè)：____元/平方米·月。4.3費用支付與退還業(yè)主應(yīng)在每月____日前將物業(yè)服務(wù)費支付給物業(yè)公司。如業(yè)主提前退房，物業(yè)公司應(yīng)在退房之日起____日內(nèi)退還剩余部分的物業(yè)服務(wù)費。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)（1）物業(yè)公司應(yīng)按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）物業(yè)公司應(yīng)按照約定收取物業(yè)服務(wù)費，合理使用公共維修基金；（3）物業(yè)公司應(yīng)建立健全保密制度，保護(hù)業(yè)主的個人隱私和商業(yè)秘密；（4）物業(yè)公司應(yīng)履行合同約定的其他義務(wù)。5.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)（1）業(yè)主應(yīng)按照約定支付物業(yè)服務(wù)費，遵守小區(qū)管理規(guī)定；（2）業(yè)主應(yīng)合理使用小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備，不得損害他人利益；（3）業(yè)主應(yīng)履行合同約定的其他義務(wù)。第六條合同的變更與終止6.1合同變更條件本合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。6.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方違約，嚴(yán)重?fù)p害另一方利益；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第七條違約責(zé)任7.1物業(yè)公司的違約責(zé)任物業(yè)公司未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。7.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費或者損害他人利益的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第八條爭議解決方式8.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向小區(qū)所在地的居民委員會或者相關(guān)機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。8.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、終止日期及簽字蓋章9.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止日期本合同在履行期限屆滿或者提前終止的情況下，自行終止。9.3簽字蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后具有同等法律效力。第十條其他約定10.1物業(yè)公司提供的額外服務(wù)物業(yè)公司可根據(jù)業(yè)主需求，提供額外的服務(wù)項目，具體服務(wù)內(nèi)容、費用及標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。10.2業(yè)主提供的特殊需求業(yè)主如有特殊需求，可向物業(yè)公司提出，物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)實際情況予以滿足。第十一條附件11.1物業(yè)公司簡介附件中應(yīng)包含物業(yè)公司的基本情況、資質(zhì)證明、管理人員名單等。11.2小區(qū)概況附件中應(yīng)包含小區(qū)的基本情況、業(yè)主人數(shù)、小區(qū)設(shè)施設(shè)備清單等。第十二條法律法規(guī)12.1適用法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2法律法規(guī)的更新與調(diào)整如國家法律法規(guī)發(fā)生變化，可能影響本合同的履行，雙方應(yīng)按變化后的法律法規(guī)予以調(diào)整。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等，應(yīng)予以保密。13.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止之日起____年止。13.3泄露后果如任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十四條合同解除與替代14.1合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方違約，嚴(yán)重?fù)p害另一方利益；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。14.2替代合同的條件與程序如本合同因解除而終止，雙方應(yīng)按照公平、合理的原則，就替代合同的簽訂進(jìn)行協(xié)商，并按照本合同的簽訂程序予以確認(rèn)。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)公司簡介詳細(xì)要求和說明：此附件應(yīng)包含物業(yè)公司的基本情況、資質(zhì)證明、管理人員名單等信息，以便業(yè)主了解物業(yè)公司的背景和實力。附件二：小區(qū)概況詳細(xì)要求和說明：此附件應(yīng)包含小區(qū)的基本情況、業(yè)主人數(shù)、小區(qū)設(shè)施設(shè)備清單等信息，以便雙方了解小區(qū)的現(xiàn)狀和需求。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.物業(yè)公司未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.物業(yè)公司未按照約定收取物業(yè)服務(wù)費，或者不合理使用公共維修基金。3.業(yè)主未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費，或者損害他人利益。4.雙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法正常履行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。2.物業(yè)公司未按照約定收取物業(yè)服務(wù)費，或者不合理使用公共維修基金的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.業(yè)主未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費，或者損害他人利益的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。4.雙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法正常履行的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明：如果物業(yè)公司未能按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致業(yè)主家中水管破裂，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如果業(yè)主未能按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費，物業(yè)公司有權(quán)終止提供服務(wù)。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對小區(qū)的房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、管理和保養(yǎng)，提供安全、整潔、舒適的生活環(huán)境。2.物業(yè)服務(wù)費：指物業(yè)公司為提供物業(yè)管理服務(wù)而向業(yè)主收取的費用。3.公共維修基金：指業(yè)主按照約定向物業(yè)公司支付的資金，用于小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)和更新。4.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金，用于彌補守約方的損