高速公路服務(wù)區(qū)充換電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化管理指南

高速公路服務(wù)區(qū)充換電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化管理指南1范圍1.1為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步構(gòu)建高質(zhì)量充電基礎(chǔ)設(shè)施體系的指導(dǎo)意見》xx等文件要求，規(guī)范指導(dǎo)全市高速公路服務(wù)區(qū)超充基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、運(yùn)維工作，特制定本標(biāo)準(zhǔn)化指南。1.2本指南規(guī)定了充換電基礎(chǔ)設(shè)施在選址及布置、充換電設(shè)備技術(shù)、儲(chǔ)能系統(tǒng)技術(shù)、供配電技術(shù)、安全、環(huán)保、驗(yàn)收和整站設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的基本原則和主要技術(shù)要求。以及充換電基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)營(yíng)管理、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、維護(hù)管理、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)與改進(jìn)等方面的要求。1.3本指南適用于全市高速公路服務(wù)區(qū)充換電基礎(chǔ)設(shè)施、充儲(chǔ)一體化站的新建和改建工程的設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)管理與服務(wù)工作。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件?！峨妱?dòng)汽車充電站設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50966）；《電動(dòng)汽車充電站通用要求》（GB/T29781）；《xx充換電基礎(chǔ)設(shè)施安全管理辦法（試行）》（渝經(jīng)信規(guī)范2024014）；《道路交通標(biāo)志和標(biāo)線》（GB5768)；《標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)》（GB/T10001)；《電動(dòng)汽車充電站通用要求》(GB/T29781)；《電動(dòng)汽車充換電設(shè)施建設(shè)技術(shù)導(dǎo)則》(NB/T33009)；《xx新能源汽車便捷超充行動(dòng)計(jì)劃（2024-2025年）》；《加快推進(jìn)公路沿線充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)行動(dòng)方案》；《消防安全標(biāo)志設(shè)置要求》（GB15630）；《電動(dòng)汽車充換電設(shè)施標(biāo)志》（GB/T31525）；《xx超充建設(shè)指南》；xx《新能源汽車與充電基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)測(cè)平臺(tái)充電設(shè)施信息接入技術(shù)規(guī)范》DB50/T1507-2023；其他國(guó)家、行業(yè)及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。3術(shù)語(yǔ)和定義3.1超充以單槍方式為電動(dòng)汽車提供電能的一種大功率充電技術(shù)，充電功率達(dá)到480kW及以上。3.2超充設(shè)備采用充電主機(jī)加充電終端的分體式結(jié)構(gòu)，可靈活配置多個(gè)超充槍和快充槍的成套充電設(shè)備。超充槍額定最大功率不低于480kW，快充槍額定最大功率不低于180kW，支持對(duì)多個(gè)充電接口的輸出功率進(jìn)行動(dòng)態(tài)分配和超充優(yōu)先的功率分配策略，可以靈活滿足不同車型充電需求和電力資源的高效利用。3.3充換電基礎(chǔ)設(shè)施指配置了充換電設(shè)備及其相關(guān)的電氣與智能化設(shè)備、配套設(shè)施等，可為電動(dòng)汽車提供充電服務(wù)的公共充電站（不包括重卡換電站應(yīng)急充電槍）、為電動(dòng)重卡提供充換電服務(wù)的重卡專用充換電站。高速公路服務(wù)區(qū)新建的充電基礎(chǔ)設(shè)施充電槍數(shù)量應(yīng)不少于8個(gè)，至少配置2個(gè)超充槍并通過(guò)功率共享配置不少于6個(gè)快充槍，高速公路服務(wù)區(qū)存量改建的充電基礎(chǔ)設(shè)施充電槍數(shù)應(yīng)不少于4個(gè)，至少配置2個(gè)超充槍并通過(guò)功率共享配置不少于2個(gè)快充槍。新建充電基礎(chǔ)設(shè)施指在沒有充電設(shè)施的場(chǎng)地全新規(guī)劃建設(shè)的充電基礎(chǔ)設(shè)施；改建充電基礎(chǔ)設(shè)施指在現(xiàn)有充電站將原充電設(shè)備升級(jí)替換為超充設(shè)備，從而具備超充服務(wù)能力的充電基礎(chǔ)設(shè)施。3.4充儲(chǔ)一體化站指配置了儲(chǔ)能系統(tǒng)的充電基礎(chǔ)設(shè)施，可采用獨(dú)立儲(chǔ)能設(shè)備或由儲(chǔ)能系統(tǒng)、充電主機(jī)、充電終端等組成的成套設(shè)備，儲(chǔ)能配置規(guī)模不低于配變?nèi)萘康?0%、放電時(shí)長(zhǎng)不低于1小時(shí)、容量不小于200千瓦時(shí)。3.5“充儲(chǔ)泊配”示范項(xiàng)目指建設(shè)配置超充設(shè)備、儲(chǔ)能系統(tǒng)、智能泊車、新能源汽車展示，并與電網(wǎng)融合互動(dòng)的充電基礎(chǔ)設(shè)施，并與綠色建筑（低能耗建筑）為一體的示范項(xiàng)目，可提高電網(wǎng)調(diào)峰調(diào)頻、安全應(yīng)急等響應(yīng)能力。3.6重卡專用充換電站指用于電動(dòng)重卡的專用充電、換電或充換一體基礎(chǔ)設(shè)施及其配套的電動(dòng)重卡專用充換電車位。4選址及布置4.1選址布局4.1.1高速公路服務(wù)區(qū)充換電基礎(chǔ)設(shè)施的選址應(yīng)符合全市超充基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)規(guī)劃的布局原則及滿足相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求，同時(shí)應(yīng)結(jié)合服務(wù)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際條件進(jìn)行選址，具體選址時(shí)應(yīng)滿足以下原則：4.1.1.1小客車位數(shù)量不足的服務(wù)區(qū)空間，所選充電站位置需進(jìn)行路面硬化，納入工程量，并根據(jù)需要，留有擴(kuò)容空間。4.1.1.2充換電設(shè)施應(yīng)距離加油站油氣設(shè)施12.5米以上，距離加水點(diǎn)、?；吠＼囄坏入[患區(qū)域10米以上。4.1.1.3主機(jī)位置，箱變位置，應(yīng)保證足夠空間。4.1.1.4充電車位旁電纜溝、充電終端應(yīng)保證有足夠基礎(chǔ)位置。4.1.1.5充換電站設(shè)置處應(yīng)易被發(fā)現(xiàn)、易達(dá)、易疏散，場(chǎng)地寬敞，方便電動(dòng)汽車停泊，方便人員充換電操作，不應(yīng)妨礙其他車輛正常通行，同時(shí)方便采取安全措施。4.1.1.6土壤情況良好，地面堅(jiān)實(shí)，不得有橡皮土、軟弱土層等不良地質(zhì)情況，不要選擇易積水和易下沉的地面。4.1.1.7應(yīng)遠(yuǎn)離產(chǎn)生粉塵、油煙、有害氣體以及生產(chǎn)或存儲(chǔ)具有腐蝕性、易燃、易爆物品的場(chǎng)所。4.1.2高速公路服務(wù)區(qū)的充電車位或預(yù)留建設(shè)安裝條件的車位原則上不低于小型客車停車位的10%。4.1.3充電基礎(chǔ)設(shè)施的布局規(guī)劃應(yīng)有前瞻性，應(yīng)考慮未來(lái)充電車位增加的可能，預(yù)留適當(dāng)?shù)某潆娀A(chǔ)設(shè)施建設(shè)安裝條件。預(yù)留充電車位應(yīng)與擬建設(shè)充電車位進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，分期實(shí)施。避免建設(shè)在道路不暢、周邊無(wú)建成區(qū)的場(chǎng)地內(nèi)，避免無(wú)序建設(shè)、扎堆建設(shè)造成社會(huì)資源浪費(fèi)。4.1.4高速公路服務(wù)區(qū)充換電基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)設(shè)置獨(dú)立的充換電區(qū)域并滿足消防安全要求，條件受限時(shí)，可不設(shè)獨(dú)立區(qū)，但需符合消防標(biāo)準(zhǔn)。4.1.4.1耐火等級(jí)的設(shè)定非燃或難燃介質(zhì)變壓器室、高壓配電室耐火等級(jí)不應(yīng)低于二級(jí)。4.1.4.2消防系統(tǒng)設(shè)計(jì)滅火器配置應(yīng)符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《建筑滅火器配置設(shè)計(jì)規(guī)范》GB50140的相關(guān)規(guī)定。4.1.4.3充換電設(shè)施區(qū)域設(shè)置1-2處35千克推車干粉滅火器。4.1.5具備光伏發(fā)電系統(tǒng)和遮雨棚的充電基礎(chǔ)設(shè)施，光伏發(fā)電系統(tǒng)應(yīng)與遮雨棚結(jié)合建設(shè)。4.1.6超充設(shè)備應(yīng)小型化設(shè)計(jì)，不影響停車位利用，不占用有效的停車面積。變配電設(shè)施可利用停車場(chǎng)周邊邊角地、閑置場(chǎng)地等放置，盡量避免占用既有停車位。4.1.7高速公路服務(wù)區(qū)充電基礎(chǔ)設(shè)施的充電槍配置在滿足《xx新能源汽車便捷超充行動(dòng)計(jì)劃（2024—2025年）》的情況下，應(yīng)根據(jù)服務(wù)區(qū)所在路段交通量、現(xiàn)場(chǎng)條件、地理位置、路網(wǎng)情況、充電量現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)等進(jìn)行合理配置，按分級(jí)分類的原則建設(shè)。4.2高速路網(wǎng)充電站分級(jí)分類4.2.1充電站分級(jí)定義依據(jù)服務(wù)區(qū)充電量差異比較，充電量大較大服務(wù)區(qū)需要更多充電樁，服務(wù)區(qū)道路斷面交通量越高的，潛在充電需求可能性越高，也應(yīng)適度超前考慮，增設(shè)充電樁數(shù)量。為提高充電站服務(wù)水平，打造示范效應(yīng)，應(yīng)對(duì)服務(wù)區(qū)進(jìn)行分類分級(jí)。多級(jí)充電站分類定義類別 定義一級(jí)充電站 應(yīng)具有旺盛的充電需求、高交通量、先進(jìn)的技術(shù)手段、高功率的充電設(shè)施、廣闊的占地面積以及成熟的商業(yè)模式，配置有多個(gè)超充樁及多個(gè)快充樁，打造光儲(chǔ)充檢一體站。二級(jí)充電站 具有較高的充電需求、較高的交通量、一定數(shù)量的充電車位、較高功率的充電設(shè)施，配置有超充樁及一定數(shù)量快充樁，打造光儲(chǔ)充檢一體站。三級(jí)充電站 滿足基本的充電需求，設(shè)置滿足基本充電需求的基礎(chǔ)設(shè)施，配置有基本數(shù)量的超充與快充樁。注：重卡換電站應(yīng)急充電槍不在此列。4.2.2充電站分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，以交通量、充電量、充電次數(shù)與時(shí)長(zhǎng)利用率(%）服務(wù)區(qū)路網(wǎng)地理位置為指標(biāo)，將充電站分為一、二、三級(jí)，分別對(duì)應(yīng)不同的充電需求。優(yōu)先結(jié)合服務(wù)區(qū)充電站充電量數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，并綜合考慮服務(wù)區(qū)地理位置進(jìn)行比選，如服務(wù)區(qū)所在高速公路旁邊存在復(fù)線高速公路分流的，可不納入一級(jí)充電站，具體結(jié)合服務(wù)區(qū)地理位置與實(shí)際情況綜合考慮。各級(jí)充電站應(yīng)按以下原則進(jìn)行分級(jí)分類：①充電站的分級(jí)應(yīng)充分考慮路段的交通量。一級(jí)站路段日均交通量應(yīng)大于18000輛/日，二級(jí)站日均交通量應(yīng)大于8000輛/日。②充電站的分級(jí)應(yīng)充分考慮充電量。一級(jí)站充電量充電量應(yīng)大于34萬(wàn)度/年，二級(jí)站充電量應(yīng)大于14萬(wàn)度/年。③充電站的分級(jí)應(yīng)充分考慮充電次數(shù)。一級(jí)站充電次數(shù)應(yīng)大于12000次/年，二級(jí)站應(yīng)大于5000次/年。④充電站的分級(jí)應(yīng)充分考慮時(shí)長(zhǎng)利用率。一級(jí)站時(shí)長(zhǎng)利用率應(yīng)大于18%，二級(jí)站時(shí)長(zhǎng)利用率大大于9%。⑤充電站的分級(jí)應(yīng)充分考慮地理位置。結(jié)合服務(wù)區(qū)所在地理位置及建設(shè)條件，綜合考慮置充電站等級(jí)。⑥充電站的分級(jí)應(yīng)充分考慮路網(wǎng)條件。結(jié)合在建及規(guī)劃高速公路，考慮未來(lái)交通分流影響，合理設(shè)置充電站等級(jí)。各級(jí)充電站分類標(biāo)準(zhǔn)等級(jí) 一級(jí)站 二級(jí)站 三級(jí)站路段交通量 ≥18000 ≥8000 -2023充電量 ≥34萬(wàn)度 ≥14萬(wàn)度 -充電次數(shù) ≥12000 ≥5000 -時(shí)長(zhǎng)利用率 ≥18% ≥9% -地理位置 考慮服務(wù)區(qū)所在地理位置及建設(shè)條件，綜合確定。路網(wǎng)條件 考慮在建及規(guī)劃高速公路分流影響，綜合確定。4.2.3充電站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)充電站的充電設(shè)施為分體式或一體式充電樁，當(dāng)同時(shí)使用的充電槍較多時(shí)，單槍從主機(jī)分配到的功率下降，充電速度減慢。一級(jí)充電站充電需求旺盛，同時(shí)充電車輛可能較多，需較多的充電車位。而二、三級(jí)車輛同時(shí)充電需求相對(duì)一級(jí)站較小，同時(shí)充電車輛可能較少，充電車位數(shù)量可適度減少。但不同功率的充電主機(jī)能提供的單槍充電功率不同，故應(yīng)根據(jù)充電需求合理配置各級(jí)站點(diǎn)充電主機(jī)及充電槍數(shù)量。綜合考慮服務(wù)區(qū)地理位置，分級(jí)充電站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)如下：分級(jí)充電站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn) 一級(jí)站 二級(jí)站 三級(jí)站超充槍數(shù)量 ≥2 ≥2 ≥2快充槍數(shù)量 ≥6 ≥6 ≥6主機(jī) ≥600kw ≥600kw ≥600kw光伏 配置 配置 不配置儲(chǔ)能 配置 配置 不配置配套服務(wù)設(shè)施 LED屏、自助售貨機(jī)、休息室 LED屏、自助售貨機(jī) LED屏、自助售貨機(jī)一二級(jí)站配置功率100kw，容量232kwh的儲(chǔ)能設(shè)施，配置光伏設(shè)施的，應(yīng)根據(jù)光伏組件規(guī)格、車棚尺寸等情況綜合考慮單車位裝機(jī)容量。5標(biāo)志標(biāo)識(shí)5.1充換電基礎(chǔ)設(shè)施、安全、消防設(shè)施標(biāo)志應(yīng)明顯、清晰，并應(yīng)符合《道路交通標(biāo)志和標(biāo)線》GB5768.3、《公路交通和標(biāo)志設(shè)計(jì)規(guī)范》JTGD82、《圖形標(biāo)志電動(dòng)汽車充換電設(shè)施標(biāo)志》GB/T31525、《安全標(biāo)志及使用導(dǎo)則》GB2894、《消防安全標(biāo)志設(shè)置要求》GB15630的有關(guān)要求。5.2超充車位應(yīng)具備差異化的導(dǎo)引標(biāo)志和專用標(biāo)識(shí)。5.3充換電基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)在明顯位置明示運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)的名稱、運(yùn)營(yíng)時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)熱線、求援電話等，可設(shè)置電子標(biāo)牌顯示實(shí)時(shí)電價(jià)和服務(wù)費(fèi)等內(nèi)容。5.4建設(shè)在高速公路上的充換電站應(yīng)引導(dǎo)分區(qū)管理，并通過(guò)標(biāo)志引導(dǎo)車主按類停車；5.5充換電基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)設(shè)置提示用戶注意電氣安全、安全操作等信息的安全警示標(biāo)志和充電操作指引。5.6充電基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)采用xx政府統(tǒng)一的公共超充基礎(chǔ)設(shè)施品牌標(biāo)識(shí)和形象設(shè)計(jì)。6充電設(shè)備技術(shù)6.1基本要求6.1.1充換電設(shè)備應(yīng)保證車樁之間正確的充電連接，導(dǎo)引電路、充電時(shí)序及相關(guān)安全要求符合GB/T18487.1相關(guān)規(guī)定，或符合GB/T20234.3配套的國(guó)家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。6.1.2超充設(shè)備的電磁兼容要求應(yīng)滿足GB/T18487.2的規(guī)定，保證充電設(shè)備與人、車互操作安全。6.1.3超充終端和快充終端的車輛插頭應(yīng)符合GB/T20234.1、GB/T20234.3或GB/T20234.4的規(guī)定。6.1.4超充設(shè)備與車輛電池管理之間的通信協(xié)議應(yīng)符合GB/T27930的規(guī)定。6.1.5超充設(shè)備與電動(dòng)汽車之間的計(jì)量方式、計(jì)量精度要求應(yīng)符合GB/T29318的要求。6.1.6超充設(shè)備與電動(dòng)汽車傳導(dǎo)充電互操作性測(cè)試應(yīng)符合GB/T34657.1的相關(guān)規(guī)定。6.1.7超充設(shè)備與電動(dòng)汽車傳導(dǎo)充電的協(xié)議一致性測(cè)試應(yīng)符合GB/T34658的相關(guān)規(guī)定。6.1.8超充設(shè)備的技術(shù)要求應(yīng)符合NB/T33001的規(guī)定。6.1.9超充設(shè)備的制造商應(yīng)提供具有充電設(shè)施CMA或CNAS資質(zhì)的第三方實(shí)驗(yàn)室出具的委托試驗(yàn)或型式試驗(yàn)報(bào)告。6.2技術(shù)要求6.2.1超充設(shè)備各充電接口輸出電壓范圍應(yīng)至少覆蓋200V—1000V，單槍最大輸出電流能力應(yīng)符合以下要求，并具備升級(jí)支持更大電流的能力以匹配超充車型充電技術(shù)迭代需求。技術(shù)指標(biāo)1級(jí)要求2級(jí)要求超充終端單槍最大輸出電流（I）≥600A600A＞I≥400A快充終端單槍最大輸出電流（I）400A＞I≥250A＜250A技術(shù)指標(biāo)1級(jí)要求2級(jí)要求充電效率η20%≤負(fù)載率≤50%93%≤η92%≤η＜93%50%＜負(fù)載率≤100%95%≤η94%≤η＜95%待機(jī)功耗(W)/≤15+14n+0.005%Pn≤20+16n+0.005%Pn注1：n為超充設(shè)備所帶充電接口數(shù)量。注2：Pn為超充主機(jī)直流額定輸出功率。6.2.3可采用全液冷超充或其他先進(jìn)冷卻技術(shù)來(lái)提升充電過(guò)程中的噪聲抑制水平，超充設(shè)備的噪聲最大值應(yīng)符合2級(jí)要求，全液冷超充設(shè)備的噪聲最大值應(yīng)符合1級(jí)要求。6.2.4超充設(shè)備的充電主機(jī)和充電終端外殼防護(hù)等級(jí)須支持IP54及以上，場(chǎng)地環(huán)境較為惡劣的應(yīng)支持IP55及以上。6.2.5超充設(shè)備內(nèi)的印刷線路板、接插件等部件應(yīng)進(jìn)行防潮濕、防霉變、防鹽霧處理，其中防鹽霧性能（試驗(yàn)時(shí)長(zhǎng)）應(yīng)達(dá)到96小時(shí)及以上。6.2.6超充設(shè)備應(yīng)采用長(zhǎng)壽命、高可靠、高安全產(chǎn)品，設(shè)備設(shè)計(jì)壽命達(dá)到10年以上。在高速公路服務(wù)區(qū)等對(duì)可靠性要求更高的充換電基礎(chǔ)設(shè)施，可采用全液冷超充或其他高可靠技術(shù)，降低后期維護(hù)成本。6.2.7超充設(shè)備應(yīng)支持遠(yuǎn)程調(diào)節(jié)功率和設(shè)備控制策略、大功率充電通訊協(xié)議等的軟件版本升級(jí)，主機(jī)、終端、功率模塊等部件應(yīng)具備遠(yuǎn)程在線升級(jí)功能。7.儲(chǔ)能與供配電技術(shù)7.1儲(chǔ)能技術(shù)7.1.1儲(chǔ)能設(shè)備的功能和性能應(yīng)符合GB/T36558的規(guī)定，并網(wǎng)性能應(yīng)符合GB/T36547的相關(guān)規(guī)定。7.1.2儲(chǔ)能設(shè)備及其儲(chǔ)能電池、電池管理系統(tǒng)、儲(chǔ)能變流器等應(yīng)通過(guò)型式試驗(yàn)。7.1.3應(yīng)選用安全、穩(wěn)定、智能的儲(chǔ)能設(shè)備，具備自動(dòng)斷電保護(hù)功能，且符合消防、安全防護(hù)和電氣安全等要求，確保發(fā)生安全事故的情況下不對(duì)周邊造成人員、財(cái)產(chǎn)損失。7.2供配電技術(shù)7.2.1超充基礎(chǔ)設(shè)施接入電網(wǎng)公共連接點(diǎn)的電壓偏差、電壓不平衡度和諧波分量應(yīng)在允許范圍內(nèi)，符合GB50966和GB/T29316的有關(guān)規(guī)定。當(dāng)不符合規(guī)定時(shí)，應(yīng)采取有效的電能質(zhì)量治理措施，減小其對(duì)公用電網(wǎng)的影響。7.2.2變壓器能效等級(jí)應(yīng)滿足GB20052的要求。7.2.3充電基礎(chǔ)設(shè)施所有控制供電回路、照明回路以及輔助供電回路均需配置A型漏電保護(hù)斷路器，且剩余電流保護(hù)額定動(dòng)作電流為30mA，動(dòng)作時(shí)間不大于0.1s。8建設(shè)安全要求8.1防雷和接地安全8.1.1充換電基礎(chǔ)設(shè)施防雷與接地應(yīng)滿足GB50057和GB50065的規(guī)定。8.2消防安全8.2.1充換電基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)置的消防給水設(shè)施和滅火設(shè)施與器材應(yīng)符合GB50966的規(guī)定。8.2.2充換電基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)與加油、加氣、加氫站及其他有潛在火災(zāi)或爆炸危險(xiǎn)的區(qū)域保持一定安全間距，應(yīng)符合GB50156和GB50067的規(guī)定。8.2.3充儲(chǔ)一體化站的儲(chǔ)能系統(tǒng)消防設(shè)計(jì)應(yīng)符合GB50016和GB51048的規(guī)定。9充電站信息綜合管理平臺(tái)建設(shè)要求9.1總體技術(shù)方案9.1.1系統(tǒng)架構(gòu)9.1.1.1系統(tǒng)整體架構(gòu)應(yīng)采用互聯(lián)網(wǎng)高性能、高并發(fā)、高可用的架構(gòu)理念；采用微服務(wù)相關(guān)的技術(shù)組件構(gòu)成技術(shù)中臺(tái)，面向前臺(tái)應(yīng)用提供基于API接口級(jí)的業(yè)務(wù)服務(wù)能力，以組件的形式面向前臺(tái)應(yīng)用。9.1.1.2系統(tǒng)支持通過(guò)服務(wù)集群化部署，可以進(jìn)行資源的彈性伸縮和水平擴(kuò)展，保證系統(tǒng)的高性能，保證系統(tǒng)的高并發(fā)和快速響應(yīng)。采用基于負(fù)載均衡技術(shù)的服務(wù)網(wǎng)關(guān)和服務(wù)發(fā)現(xiàn)和故障轉(zhuǎn)移技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)全場(chǎng)景下的系統(tǒng)高可用。9.1.1.3平臺(tái)建設(shè)應(yīng)滿足《xx超充基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)技術(shù)指南（2024年）》對(duì)軟件平臺(tái)的技術(shù)要求。9.1.2系統(tǒng)兼容性9.1.2.1軟件平臺(tái)能夠兼容主流的linux操作系統(tǒng)，原生具備接入主流品牌充電樁的能力，能夠與流量平臺(tái)、xx數(shù)字捷充平臺(tái)互聯(lián)互通、高速公路服務(wù)區(qū)管理平臺(tái)以及高速集團(tuán)要求進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接的其他平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)和數(shù)據(jù)對(duì)接。9.1.3平臺(tái)穩(wěn)定性9.1.3.1平臺(tái)在服務(wù)期內(nèi)支持至少接入2000個(gè)以上充電樁，支持2000個(gè)并發(fā)充電訂單。支持通過(guò)系統(tǒng)橫向擴(kuò)展方式（如增加服務(wù)器或增加云資源）來(lái)滿足更多充電樁接入和同時(shí)充電。9.1.3.2充電運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)可靠性應(yīng)達(dá)到99.9%，提供7天×24小時(shí)的連續(xù)運(yùn)行保障。9.1.4平臺(tái)安全9.1.4.1軟件必須具備可靠的身份認(rèn)證機(jī)制，確保只有獲得授權(quán)的用戶能夠訪問(wèn)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。9.1.4.2軟件應(yīng)該能夠根據(jù)不同用戶的權(quán)限級(jí)別，控制其對(duì)系統(tǒng)功能和敏感數(shù)據(jù)的訪問(wèn)權(quán)限。管理員應(yīng)該具備更高的權(quán)限，而一般用戶只能訪問(wèn)特定的功能和數(shù)據(jù)。9.1.4.3軟件需要記錄用戶的操作行為和系統(tǒng)的運(yùn)行情況，包括登錄、注銷、數(shù)據(jù)修改等關(guān)鍵操作。這些日志應(yīng)該能夠進(jìn)行定期審計(jì)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排查安全問(wèn)題。9.1.4.4在數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中，軟件需要使用加密技術(shù)，確保數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中不會(huì)被竊聽、篡改或泄露。常見的加密方式包括SSL/TLS協(xié)議和VPN連接。9.1.4.5軟件需要具備定期自動(dòng)備份數(shù)據(jù)的功能，以防止數(shù)據(jù)丟失和災(zāi)難恢復(fù)。備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全可靠的地方，并進(jìn)行定期測(cè)試和驗(yàn)證。9.1.4.6軟件需要及時(shí)修復(fù)已知的安全漏洞，并提供定期的軟件更新，以確保軟件的安全性和穩(wěn)定性。管理員應(yīng)該及時(shí)部署這些修補(bǔ)程序和更新。9.2系統(tǒng)功能要求9.2.1充電運(yùn)營(yíng)9.2.1.1運(yùn)營(yíng)管理大屏營(yíng)運(yùn)管理大屏從整體運(yùn)營(yíng)的角度查看整體的充電運(yùn)營(yíng)情況，包括充電度數(shù)，充電金額，充電用戶數(shù)，充電次數(shù)，節(jié)能減排信息，充電趨勢(shì)，地圖分布以及站點(diǎn)信息狀態(tài)；充電終端監(jiān)控，電站監(jiān)控狀態(tài)，當(dāng)時(shí)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)同環(huán)比展示等，并能夠按照業(yè)主要求進(jìn)行調(diào)整。9.2.2訂單管理9.2.1.1充電訂單：實(shí)時(shí)查看訂單信息，包含實(shí)時(shí)訂單、歷史訂單、異常訂單，可進(jìn)行訂單篩選、狀態(tài)查看、訂單詳情展示、異常訂單處理。9.2.1.2占位訂單：查詢用戶占位訂單信息，查看訂單費(fèi)用，支持對(duì)占位訂單進(jìn)行退款操作。9.2.1.3訂單評(píng)價(jià)管理：平臺(tái)支持對(duì)評(píng)價(jià)敏感詞匯進(jìn)行維護(hù)，能夠識(shí)別敏感詞，并對(duì)其進(jìn)行屏蔽或阻止發(fā)布。平臺(tái)管理賬號(hào)能夠?qū)τ脩粼u(píng)論信息進(jìn)行回復(fù)，能夠隱藏用戶評(píng)論。9.2.3價(jià)格和費(fèi)用管理9.2.3.1平臺(tái)支持對(duì)電站設(shè)置計(jì)費(fèi)規(guī)則，計(jì)費(fèi)規(guī)則包含對(duì)分時(shí)計(jì)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)的計(jì)費(fèi)設(shè)置。價(jià)格策略支持立即生效、定時(shí)生效等不同的生效方式。可支持不同場(chǎng)站價(jià)格設(shè)置差異化。9.2.3.2平臺(tái)支持對(duì)不同電站充電站設(shè)置不同的占位計(jì)費(fèi)規(guī)則。能夠啟用和停用占位收費(fèi)。9.2.3.3平臺(tái)支持獨(dú)立定價(jià)。9.3財(cái)務(wù)管理9.3.1賬戶管理9.3.1.1平臺(tái)支持展示個(gè)人用戶賬戶的基礎(chǔ)信息和錢包余額，支持查看詳情，查看錢包資金流水。9.3.1.2支持查看和管理機(jī)構(gòu)用戶的賬戶詳情，支持對(duì)機(jī)構(gòu)用戶進(jìn)行錢包充扣和分配扣回，能夠查看對(duì)應(yīng)的流水明細(xì)和每個(gè)機(jī)構(gòu)的賬戶余額情況。9.3.1.3支持查看和管理結(jié)構(gòu)用戶下屬司機(jī)的賬戶，支持查看對(duì)應(yīng)的流水明細(xì)和每個(gè)司機(jī)的賬戶余額情況。9.3.1.4支持查看和管理互聯(lián)互通機(jī)構(gòu)的賬戶詳情、流水明細(xì)和互聯(lián)賬戶的賬戶余額情況，支持對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行錢包充扣。9.3.1.5支持平臺(tái)收支賬單、互聯(lián)互通賬單、商戶賬單、占位費(fèi)收支賬單和用戶賬單。9.3.1.6用于查看平臺(tái)個(gè)人用戶，在用戶端進(jìn)行個(gè)人錢包充值、退款的記錄。9.3.1.7支持查看用戶申請(qǐng)的開票申請(qǐng)記錄，能夠?qū)τ脩舻纳暾?qǐng)進(jìn)行手工開票操作。支持集成在線開票平臺(tái)自動(dòng)開具發(fā)票。9.3.2用戶管理9.3.2.1根據(jù)不同用戶性質(zhì)，支持虛擬充值。9.3.2.2支持對(duì)個(gè)人用戶和機(jī)構(gòu)用戶分別進(jìn)行管理。9.3.2.3機(jī)構(gòu)用戶管理：支持查看平臺(tái)接入的車輛用戶機(jī)構(gòu)信息，并可對(duì)用戶機(jī)構(gòu)進(jìn)行增刪改查等操作。9.3.2.4機(jī)構(gòu)用戶司機(jī)：支持查看機(jī)構(gòu)用戶司機(jī)信息，可以進(jìn)行增刪改查，能夠?qū)λ緳C(jī)進(jìn)行車輛關(guān)聯(lián)。9.3.2.5用戶車輛：維護(hù)當(dāng)前用戶機(jī)構(gòu)下的車輛信息，可以進(jìn)行車輛與司機(jī)的關(guān)聯(lián)操作。9.3.2.6支持對(duì)車輛和司機(jī)數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)關(guān)系分析。9.3.3互聯(lián)互通管理9.3.3.1互聯(lián)用戶管理：管理維護(hù)互聯(lián)互通的機(jī)構(gòu)，配置機(jī)構(gòu)對(duì)接相關(guān)參數(shù)和秘鑰信息。9.3.3.2互聯(lián)推送管理：管理維護(hù)互聯(lián)機(jī)構(gòu)和商戶，同時(shí)配置互聯(lián)用戶的可用站點(diǎn)。9.4數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析9.4.1運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)9.4.1.1包含按日期期、小時(shí)、流水維度統(tǒng)計(jì)，可展示充電次數(shù)、電量、金額等維度數(shù)據(jù)。9.4.1.2支持按日周月等不同時(shí)間維度分析電站各指標(biāo)維度的數(shù)據(jù)變化，包括充電量、充電次數(shù)、金額、功率利用率、時(shí)間利用率等維度。9.4.2充電數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)9.4.2.1包含電站、終端、商戶維度統(tǒng)計(jì)，可小時(shí)/日/周/月等不同時(shí)間維度匯總展示一定時(shí)間段內(nèi)的充電次數(shù)、電量、充電費(fèi)用、時(shí)長(zhǎng)等信息。9.4.2.2能夠按照按尖峰平谷的維度統(tǒng)計(jì)所有電站的充電和結(jié)算數(shù)據(jù)。9.4.2.3支持對(duì)每個(gè)充電站的電費(fèi)收入、成本（含稅和不含稅口徑）、服務(wù)收入、成本（含稅口徑、不含稅口徑）和總收入、總成本，按一定時(shí)間段進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總和導(dǎo)出。9.4.2.4可接入各路段車流量以及服務(wù)區(qū)車流量等數(shù)據(jù)。(總車流、新能源車流、占比等數(shù)據(jù)）9.4.2.5數(shù)據(jù)導(dǎo)出以及統(tǒng)計(jì)分析能夠按照要求進(jìn)行調(diào)整。9.4.2.6能夠?qū)Ψ?wù)區(qū)儲(chǔ)能相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行接入。9.4.3充電數(shù)據(jù)分析9.4.3.1對(duì)用戶充電的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括個(gè)人，企業(yè)用戶進(jìn)行充電分析。9.4.3.2對(duì)節(jié)假日充電高峰期的充電站的充電數(shù)、充電度數(shù)、高峰時(shí)段期進(jìn)行預(yù)測(cè)。9.4.3.3形成數(shù)據(jù)分析報(bào)告，對(duì)運(yùn)營(yíng)、運(yùn)維、管理等工作予以支撐。9.5系統(tǒng)設(shè)置9.5.2針對(duì)登錄運(yùn)營(yíng)管理后臺(tái)的賬號(hào)的統(tǒng)一管理，能夠創(chuàng)建多個(gè)后臺(tái)管理賬號(hào)，支持為賬號(hào)分配不同的數(shù)據(jù)權(quán)限。9.5.2對(duì)平臺(tái)使用者的瀏覽行為、操作行為進(jìn)行記錄，記錄充電平臺(tái)中發(fā)生的操作。9.5.3管理平臺(tái)相關(guān)通知，能夠?qū)τ脩舭l(fā)送對(duì)應(yīng)通知，支持用戶查看平臺(tái)公告通知，可以批量發(fā)送消息，也可以單獨(dú)發(fā)送消息。9.6運(yùn)維管理9.6.1充電站管理9.6.1.1充電站管理支持對(duì)直連充電站和互聯(lián)互通充電站管理。9.6.1.2支持查看平臺(tái)內(nèi)所有直聯(lián)的電站信息，可以對(duì)電站進(jìn)行監(jiān)控，新增、編輯、導(dǎo)出、詳情查看、啟停用操作。能夠配置充電站的基本信息，包括但不限于充電站名稱、進(jìn)出城方向、所屬營(yíng)運(yùn)公司、供電公司等信息。9.6.1.3支持查看平臺(tái)內(nèi)所有互聯(lián)互通的電站信息，可以對(duì)電站進(jìn)行監(jiān)控，新增、編輯、導(dǎo)出、詳情查看、啟停用操作。9.6.2充電樁管理9.6.2.1充電樁管理支持對(duì)直聯(lián)電樁和互聯(lián)電樁的管理,支持管理充電樁的品牌和型號(hào)信息，針對(duì)品牌和型號(hào)進(jìn)行增刪改查管理等操作。9.6.2.2支持可以通過(guò)終端編碼、終端名稱、歸屬電站、歸屬商戶、工作狀態(tài)等信息查詢篩選；站點(diǎn)和商戶可以對(duì)終端進(jìn)行批量操作：批量新增、批量啟停、校時(shí)校價(jià)；能夠?qū)Τ潆娊K端進(jìn)行新增、編輯、啟停、刪除操作；能夠展示充電樁的工作狀態(tài)，啟停狀態(tài)。9.6.2.3平臺(tái)支持遠(yuǎn)程調(diào)用查看充電樁相關(guān)上送報(bào)文信息。9.6.2.4能夠發(fā)布充電樁升級(jí)程序，通過(guò)遠(yuǎn)程下發(fā)給充電樁升級(jí)，可以查看并記錄充電樁的升級(jí)記錄和升級(jí)結(jié)果。9.6.3場(chǎng)站監(jiān)控9.6.3.1支持接入場(chǎng)站的視頻監(jiān)控，能夠在平臺(tái)上查看實(shí)時(shí)視頻和歷史視頻。支持接入場(chǎng)站視頻事件檢測(cè)數(shù)據(jù)。9.6.3.2遠(yuǎn)程廣播系統(tǒng)，用于提示車輛占位、危險(xiǎn)提示等。9.6.4告警中心9.6.4.1支持將不同來(lái)源的的告警項(xiàng)進(jìn)行分級(jí)分類，支持配置告警等級(jí)和是告警流程。同時(shí)平臺(tái)可展示充電樁上送、人工上報(bào)、視頻事件監(jiān)測(cè)的各類告警信息，包括：電樁離線、充電異常終止、充電啟動(dòng)失敗、硬件故障、停車占位等事件信息。9.6.4.2通過(guò)接入外部事件監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)能夠?qū)?chǎng)站全方位監(jiān)管，出現(xiàn)煙霧、火焰、水浸、積雪、人為等安全隱患時(shí)，能夠?qū)崟r(shí)告警，支持短信、電話等多種告警通知方式。9.6.4.3平臺(tái)可支持進(jìn)行告警統(tǒng)計(jì)，展示告警總量、設(shè)備故障率、設(shè)備離線率、設(shè)備可用率、設(shè)備利用率，通過(guò)排行榜，能夠直觀看到不同品牌型號(hào)、不同場(chǎng)站的告警。9.6.4.4具備功率柔性可調(diào)、事故上報(bào)、安全預(yù)警等功能。9.6.5運(yùn)維工單管理9.6.5.1能夠管理維護(hù)工單、維護(hù)巡檢工單、當(dāng)前用戶待處理工單數(shù)據(jù)。支持查詢當(dāng)前用戶申請(qǐng)的和參與的工單。9.6.5.2能夠?qū)崿F(xiàn)工單的全生命周期管理以及查詢，能夠根據(jù)配置自動(dòng)派單。9.6.5.3系統(tǒng)能夠?qū)憫?yīng)和處理時(shí)間進(jìn)行設(shè)置，對(duì)于超過(guò)處理時(shí)間的工單進(jìn)行預(yù)警。支持查看所有的工單預(yù)警記錄。9.6.5.4能夠查詢統(tǒng)計(jì)工單數(shù)，統(tǒng)計(jì)查詢巡檢計(jì)劃數(shù)據(jù)，支持下載導(dǎo)出。9.6.5.5支持將工單推送給第三方平臺(tái)，并能夠接收三方平臺(tái)的處理結(jié)果。能夠展示工單處理的流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。9.7充電管理9.7.1充電設(shè)備使用管理9.7.1.1掃碼充電入口要放在軟件明顯的位置，方便用戶進(jìn)入。9.7.1.2支持通過(guò)移動(dòng)端掃碼查看充電槍終端詳情并啟動(dòng)充電。掃碼后能能夠展示終端名稱及信息，包括終端名稱、編碼、功率、電壓等基本信息。9.7.1.3能夠展示當(dāng)前時(shí)段及價(jià)格，并支持查看所有時(shí)段的電費(fèi)和服務(wù)費(fèi)價(jià)格，能夠顯示占位費(fèi)信息。9.7.1.4能夠根據(jù)各種異常情況基于不同的異常提示進(jìn)行說(shuō)明和引導(dǎo)，對(duì)于充電啟動(dòng)超時(shí)情況能夠顯示啟動(dòng)失敗原因。9.7.1.5充電過(guò)程中顯示充電實(shí)時(shí)信息（SOC、充滿剩余時(shí)間、功率滿足率、實(shí)際功率、需求功率、已充時(shí)長(zhǎng)、已充度數(shù)、充電費(fèi)用、電流）9.7.1.6支持結(jié)束充電操作。9.7.1.7充電結(jié)束后能夠?qū)Ξ?dāng)前訂單進(jìn)行結(jié)算，支持先付后返、錢包余額等支付方式。9.7.1.8支持通過(guò)微信、支付寶、ETC以及其他電子支付手段進(jìn)行支付。9.7.2充電訂單管理9.7.2.1包括實(shí)時(shí)訂單、歷史訂單、待處理訂單、占位訂單，可進(jìn)行列表和詳情展示。9.7.2.2能夠顯示訂單明細(xì)包括：訂單號(hào)、訂單狀態(tài)、充電時(shí)間、交易金額、站點(diǎn)信息、優(yōu)惠信息等。9.7.2.3能夠顯示異常訂單，并進(jìn)行處理。充電完成后，余額充值自動(dòng)扣費(fèi)，若扣費(fèi)失敗則必須處理后才能進(jìn)行充電。9.7.3充電賬戶管理9.7.3.1能夠顯示個(gè)人賬戶的總金額和可用余額，并能通過(guò)跳轉(zhuǎn)打開個(gè)人賬戶詳情。9.7.3.2支持預(yù)定義的若干個(gè)快捷充值的額度，方便用戶快速充值。9.7.3.3支持手動(dòng)自定義的充值額度。9.7.3.4支持展示優(yōu)惠券信息。9.7.3.5支持通過(guò)通過(guò)微信、支付寶、ETC以及其他電子支付手段進(jìn)行充值。9.7.3.6支持進(jìn)行當(dāng)前充值余額的退款，退款金額原路返回。9.7.3.7顯示當(dāng)前用戶的充值、退款、消費(fèi)明細(xì)，包含時(shí)間、金額信息。10建設(shè)驗(yàn)收要求充換電基礎(chǔ)設(shè)施的驗(yàn)收應(yīng)按照NB/T33004《電動(dòng)汽車充換電設(shè)施工程施工和竣工驗(yàn)收規(guī)范》、NB/T10901《電動(dòng)汽車充電設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)技術(shù)規(guī)范》的要求，重點(diǎn)針對(duì)超充設(shè)備的基本構(gòu)成、充電功能、安全防護(hù)、充電接口、互操作性和通信協(xié)議等參數(shù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，并查驗(yàn)超充設(shè)備的委托試驗(yàn)報(bào)告或型式試驗(yàn)報(bào)告，確認(rèn)其技術(shù)指標(biāo)與本指南中技術(shù)要求的符合情況。11運(yùn)營(yíng)管理要求11.1基本要求11.1.1充換電基礎(chǔ)設(shè)施功能配置應(yīng)符合《加快推進(jìn)公路沿線充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)行動(dòng)方案》《xx新能源汽車便捷超充行動(dòng)計(jì)劃（2024-2025年）》等相關(guān)文件的規(guī)定；11.1.2應(yīng)提供車輛能源補(bǔ)給服務(wù)；11.1.3應(yīng)免費(fèi)提供公共信息咨詢等公益服務(wù)功能；11.1.車輛能源補(bǔ)給應(yīng)提供24h服務(wù)。11.2管理要求11.2.1日常管理要求11.2.1.1應(yīng)制定充換電基礎(chǔ)設(shè)施各崗位管理制度并明確職責(zé)；11.2.1.2應(yīng)制定充換電服務(wù)制度、操作規(guī)程、充換電基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)管理制度、消防安全管理制度等相關(guān)配套制度文件；11.2.1.3應(yīng)建立日常檢查維護(hù)工作責(zé)任制，有專人負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)，定期檢查設(shè)備的運(yùn)行狀況，出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)修并做好相關(guān)記錄，保持設(shè)備及所在環(huán)境干凈清潔；11.2.1.4應(yīng)建立健全維修養(yǎng)護(hù)制度，及時(shí)管養(yǎng)和更新，適時(shí)啟動(dòng)中修、大修工程，以確保設(shè)施設(shè)備完好使用，符合國(guó)家及行業(yè)主管部門的規(guī)定；11.2.1.5應(yīng)建立健全的24小時(shí)客服制度，對(duì)于客訴問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)接受、響應(yīng)、處理；11.2.2現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生管理要求11.2.2.1充換電基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)施環(huán)境應(yīng)干凈整潔，保持設(shè)備表面清潔，做到無(wú)雜物、垃圾、積水、積塵、銹跡、油污；11.2.2.2室外設(shè)備應(yīng)擺放整齊，規(guī)范有序；11.2.2.3設(shè)備衛(wèi)生應(yīng)保證表面光潔明亮，無(wú)灰塵、污漬；11.2.2.4標(biāo)識(shí)標(biāo)牌表面應(yīng)潔凈明亮，無(wú)變形破損。11.3服務(wù)要求11.3.1應(yīng)建立和完善顧客投訴處理機(jī)制，接受社會(huì)監(jiān)督；11.3.2應(yīng)建立相應(yīng)的考評(píng)考核機(jī)制，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。11.4現(xiàn)場(chǎng)安全要求11.4.1應(yīng)制定完善可行的安全管理制度，并責(zé)任到人；11.4.2應(yīng)按照相關(guān)國(guó)家安全規(guī)定，定期檢測(cè)設(shè)施設(shè)備和開展安全培訓(xùn)，消除安全隱患；11.4.3涉及安全生產(chǎn)的人員應(yīng)配備必要的安全防護(hù)器具與用品；11.4.4應(yīng)按消防規(guī)定配備足量齊全的消防設(shè)施設(shè)備和器材，確保完好有效；11.4.5電氣設(shè)備應(yīng)符合安全用電要求，防護(hù)安全有效。11.5數(shù)據(jù)安全要求11.5.1充換電基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)具備信息安全防護(hù)功能，確保全信息鏈路安全可靠。硬件級(jí)別可具備防盜、防物理攻擊、防截取等功能；軟件級(jí)別可具備安全設(shè)計(jì)、入侵和病毒防護(hù)、隱私保護(hù)、計(jì)費(fèi)安全、傳輸加密與備份、認(rèn)證與鑒權(quán)等功能。11.5.2超充設(shè)備應(yīng)具備防止非授權(quán)用戶進(jìn)行訪問(wèn)、防止信息泄露與非法篡改、防止軟件包被篡改及漏洞管理等能力。11.6監(jiān)控安全要求11.6.1充換電基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)設(shè)置充換電監(jiān)控系統(tǒng)和環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)?？膳渲眠吘壩锫?lián)感知計(jì)算終端等基礎(chǔ)安全監(jiān)管檢測(cè)裝置，實(shí)現(xiàn)對(duì)場(chǎng)站全方位監(jiān)管，出現(xiàn)煙霧、火焰、水浸、積雪、人為等安全隱患時(shí)，能夠?qū)崟r(shí)告警。11.6.2充換電基礎(chǔ)設(shè)施的充換電監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)能實(shí)時(shí)采集各充電設(shè)備的信息，記錄故障信息和充換電過(guò)程的電壓、電流曲線等數(shù)據(jù)，應(yīng)具備越限報(bào)警和歷史數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和查詢。11.6.3充換電基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)建立企業(yè)級(jí)充換電設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)站內(nèi)充換電狀態(tài)、充電功率、車輛SOC及電量、儲(chǔ)能出力等數(shù)據(jù)，并具備功率柔性可調(diào)、事故上報(bào)、安全預(yù)警等功能。企業(yè)級(jí)充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)應(yīng)按照DB50/T1507相關(guān)技術(shù)規(guī)范與xx數(shù)字捷充平臺(tái)互聯(lián)互通，并按要求實(shí)時(shí)推送相關(guān)數(shù)據(jù)。11.7信息化要求11.7.1須制定信息工作管理制度和數(shù)據(jù)安全管理制度，規(guī)范服務(wù)區(qū)各項(xiàng)信息處理及服務(wù)工作，保證服務(wù)區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全；11.7.2須按國(guó)家相關(guān)規(guī)定和行政主管部門要求，及時(shí)、準(zhǔn)確的處理服務(wù)區(qū)各項(xiàng)信息的接收、傳達(dá)、上報(bào)工作；11.7.3須開展信息專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高智能化運(yùn)營(yíng)的能力；11.7.4須逐步建立及完善信息綜合管理平臺(tái)，并能與xx新能源汽車與充電基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)測(cè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息互通，滿足應(yīng)急調(diào)度和集中管控的要求；11.7.5根據(jù)全市“一張網(wǎng)、一平臺(tái)”的建設(shè)要求，高速集團(tuán)“交能融合一體化平臺(tái)”負(fù)責(zé)與市屬平臺(tái)進(jìn)行高速路網(wǎng)數(shù)據(jù)對(duì)接，高速路網(wǎng)所有充換電基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)于運(yùn)營(yíng)之日起，統(tǒng)一接入高速集團(tuán)“交能一體化平臺(tái)”；11.7.6需要接入“交能融合一體化平臺(tái)”的數(shù)據(jù)包括但不限于：運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、充電數(shù)據(jù)以及其他充電基礎(chǔ)設(shè)施可以采集的數(shù)據(jù)。11.8潮汐服務(wù)要求11.8.1具備潮汐服務(wù)功能的服務(wù)區(qū)單邊客流量達(dá)到合理容納流量時(shí)即可啟動(dòng)潮汐服務(wù)管理，需配備人員、指引牌將車流進(jìn)行合理引導(dǎo)；11.8.2對(duì)于已到達(dá)容納限度的充換電基礎(chǔ)設(shè)施，應(yīng)將車流合理引導(dǎo)至臨近充換電基礎(chǔ)設(shè)施；11.8.3須制定潮汐服務(wù)管理辦法及應(yīng)急預(yù)案。12安防系統(tǒng)要求12.1基本要求12.1.1須建立安防設(shè)施設(shè)備使用責(zé)任制，監(jiān)控人員應(yīng)履行監(jiān)控職責(zé)；設(shè)備操作應(yīng)按操作流程執(zhí)行，未經(jīng)允許不應(yīng)隨意更改系統(tǒng)設(shè)置，非監(jiān)控人員不應(yīng)操作設(shè)備；12.1.2須建立監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)保密及使用登記制度，對(duì)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的調(diào)取人員、調(diào)取時(shí)間、調(diào)取用途等事項(xiàng)進(jìn)行登記；因工作需要調(diào)取監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)征得服務(wù)區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人的同意；12.1.3須24h實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)區(qū)的整體情況，發(fā)現(xiàn)可疑、緊急、危險(xiǎn)狀況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，監(jiān)控錄像保存期宜為90天。12.2日常維護(hù)管理12.2.1須每天做好安防設(shè)備維護(hù)及監(jiān)控工作記錄，定期做好數(shù)據(jù)備份，不應(yīng)擅自更改、破壞保存期限內(nèi)監(jiān)控原始數(shù)據(jù)記錄；12.2.2須確保安防設(shè)備正常運(yùn)行，在人員配置、技術(shù)裝備、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等方面給予保障，場(chǎng)站在改造施工期間應(yīng)確保安防設(shè)備正常、可靠、安全運(yùn)行。13資產(chǎn)管理要求13.1充換電基礎(chǔ)設(shè)施資產(chǎn)主要包括充換電設(shè)備、高壓設(shè)備、線纜及公共區(qū)配套標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等；13.2充換電基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)建立資產(chǎn)管理制度，運(yùn)營(yíng)單位與經(jīng)營(yíng)單位簽訂的合同中，應(yīng)約定雙方在資產(chǎn)的購(gòu)置、驗(yàn)收、使用、維護(hù)、維修、調(diào)撥、報(bào)廢等方面的職責(zé)和義務(wù)；13.3充換電基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)建設(shè)資產(chǎn)管理臺(tái)賬，定期對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行審核。14安全與應(yīng)急管理要求14.1基本要求14.1.1成立安全生產(chǎn)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。按照有關(guān)法律法規(guī)設(shè)置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)且配備相應(yīng)的專（兼）職安全生產(chǎn)管理人員，企業(yè)主要負(fù)責(zé)人為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。14.1.2建立健全安全生產(chǎn)制度。包括：安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制度、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度、設(shè)施設(shè)備巡查檢修制度、風(fēng)險(xiǎn)隱患排查治理制度、應(yīng)急處置和事故調(diào)查處理制度等。針對(duì)人員觸電傷害、車輛自燃、充換電設(shè)施火災(zāi)、自然災(zāi)害、環(huán)境污染等安全風(fēng)險(xiǎn)編制應(yīng)急預(yù)案。14.1.3開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。定期對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，如實(shí)記錄教育和培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容、參加人員以及考核結(jié)果等情況。通過(guò)第三方派遣等方式使用的勞務(wù)人員，應(yīng)納入本單位作業(yè)人員的統(tǒng)一管理和教育培訓(xùn)。14.1.4實(shí)施安全風(fēng)險(xiǎn)管控與隱患排查治理。制定安全自檢方案，明確檢查步驟、檢查頻次和具體檢查內(nèi)容，每個(gè)季度至少進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，對(duì)充換電站安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面、系統(tǒng)的辨識(shí)、評(píng)估，并對(duì)每次的檢查情況予以記錄，所有檢查記錄需存檔備查。并采取相應(yīng)技術(shù)、管理等風(fēng)險(xiǎn)管控措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。14.1.5開展日常巡檢維護(hù)。組建專業(yè)運(yùn)行維護(hù)團(tuán)隊(duì)，配備取得相應(yīng)資質(zhì)的電工，定期對(duì)充換電設(shè)施開展安全檢查和維護(hù)保養(yǎng)，確保充換電場(chǎng)站安全運(yùn)行。14.1.6落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制。按照全員安全生產(chǎn)責(zé)任制要求，建立一線崗位從業(yè)人員“兩單兩卡”（崗位風(fēng)險(xiǎn)清單、崗位職責(zé)清單、崗位操作卡、崗位應(yīng)急處置卡），對(duì)所有一線崗位從業(yè)人員持續(xù)開展教育培訓(xùn)，確保做到知風(fēng)險(xiǎn)、明職責(zé)、會(huì)操作、能應(yīng)急。14.1.7實(shí)施專業(yè)化服務(wù)管理。在充換電站內(nèi)配置與自身運(yùn)營(yíng)場(chǎng)站規(guī)模相匹配的人力、軟硬件等資源，建立健全全過(guò)程管理制度規(guī)范和專業(yè)化的安全風(fēng)險(xiǎn)防控體系。14.1.8制定應(yīng)急預(yù)案。針對(duì)可能發(fā)生的生產(chǎn)安全事故特點(diǎn)和危害，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評(píng)估，制定相應(yīng)的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，并向從業(yè)人員公布。14.1.9須承擔(dān)充電設(shè)施侵害第三者權(quán)益責(zé)任，為充換電設(shè)施購(gòu)買責(zé)任保險(xiǎn)。14.1.10須將充換電設(shè)施應(yīng)急處置納入服務(wù)區(qū)整體應(yīng)急體系，各機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)同處置充電服務(wù)突發(fā)事件。14.1.11須建立健全與地方相關(guān)部門關(guān)于安全事件的協(xié)作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。14.1.12須制定完善重大節(jié)假日服務(wù)工作預(yù)案，完善服務(wù)能力預(yù)警機(jī)制，完善相鄰充換電基礎(chǔ)設(shè)施聯(lián)動(dòng)機(jī)制。14.1.13須加強(qiáng)應(yīng)急物資儲(chǔ)備，組建應(yīng)急救援隊(duì)伍，組織實(shí)施突發(fā)事件和重大節(jié)假日應(yīng)急服務(wù)演練，全面提升服務(wù)保障水平。14.1.14須定期開展應(yīng)急培訓(xùn)。每年應(yīng)至少組織一次應(yīng)急演練。14.1.15須根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的變化情況、安全條件的變化情況以及應(yīng)急預(yù)案演練和應(yīng)用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)修訂完善應(yīng)急預(yù)案。14.1.16須做好突發(fā)事件后期處置，及時(shí)開展充換電設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)、現(xiàn)場(chǎng)視頻等資料收集，積極配合開展事故調(diào)查和問(wèn)題整改。14.2應(yīng)急處置14.2.1發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，充換電設(shè)施產(chǎn)權(quán)（運(yùn)營(yíng)）單位應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織開展應(yīng)急救援，采取措施防止事故擴(kuò)大，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)貞?yīng)急管理部門和行業(yè)安全監(jiān)管部門。14.2.2須立即切斷電源總開關(guān)，控制現(xiàn)場(chǎng)。無(wú)法控制時(shí)，撤離現(xiàn)場(chǎng)。14.2.3須禁止任何無(wú)關(guān)車輛與人員進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)，疏散人群。14.2.4充換電設(shè)施產(chǎn)權(quán)（運(yùn)營(yíng)）單位應(yīng)當(dāng)妥善處理事故善后事宜，積極配合相關(guān)政府部門、單位開展事故調(diào)查處理工作，執(zhí)行政府部門的處理決定，并及時(shí)全面落實(shí)整改措施。15運(yùn)維管理要求15.1基本要求15.1.1須設(shè)有專職電工、維修工，明確崗位職責(zé)；15.1.2需制定運(yùn)維管理、運(yùn)維考核、運(yùn)維監(jiān)督等相應(yīng)制度，保證運(yùn)維工作高效高質(zhì)量開展；15.1.3須制定停電、設(shè)備大面積癱瘓等應(yīng)急預(yù)案。15.2照明設(shè)施設(shè)備要求。15.2.1夜間按時(shí)開啟照明設(shè)施，保證各功能區(qū)域達(dá)到照明效果；15.2.2燈泡、燈具及應(yīng)急照明設(shè)施完好可用，照明效果良好；15.2.3定期檢查照明設(shè)備、照明線路、應(yīng)急照明設(shè)施設(shè)備電路和電源；15.2.4定期清掃和維護(hù)燈具。15.3供配電設(shè)施設(shè)備要求15.3.1保持供電正常，發(fā)電機(jī)性能良好，可隨時(shí)啟動(dòng)供電；15.3.2配電、供電系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，設(shè)備表面清潔，無(wú)蛛網(wǎng)、積灰、外觀無(wú)銹蝕；15.3.3供配電房?jī)?nèi)無(wú)雜物堆放；15.3.4設(shè)備標(biāo)牌清晰可見。15.3.5定期對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢；雷電天氣后及時(shí)進(jìn)行詳細(xì)巡檢，完成對(duì)應(yīng)的檢修記錄表并留檔；15.3.6隨時(shí)關(guān)注設(shè)備的報(bào)警信息，第一時(shí)間到場(chǎng)檢修；15.3.7供電線路每季度檢查1次，并有檢查記錄；15.4充換電設(shè)備要求15.4.1充換電設(shè)備應(yīng)保持性能良好，可隨時(shí)使用；15.4.2充換電設(shè)備操作說(shuō)明、注意事項(xiàng)、價(jià)格、標(biāo)識(shí)等應(yīng)布置在顯眼處；15.4.3定期對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢；雷電天氣后及時(shí)進(jìn)行詳細(xì)巡檢；15.4.4隨時(shí)關(guān)注設(shè)備的報(bào)警信息，第一時(shí)間到場(chǎng)檢修；15.4.5對(duì)維修記錄進(jìn)行留存與分析，對(duì)高發(fā)生率問(wèn)題進(jìn)行預(yù)防性處理。15.5雨棚建筑要求15.5.1不應(yīng)擅自改變結(jié)構(gòu)和用途；15.5.2防水完好，無(wú)滲漏；15.5.3雨棚上吊牌、裝飾、燈光等應(yīng)保證完好。15.5.4雨棚應(yīng)每周至少進(jìn)行1次常規(guī)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)組織維修和處治，并做好檢查和維修記錄；15.5.4雨棚需定期養(yǎng)護(hù)維修。15.6圍欄及其他公共設(shè)施要求15.6.1圍欄應(yīng)保證完好，無(wú)缺損、傾斜；15.6.2其他公共設(shè)施應(yīng)保證完好，無(wú)缺損。15.6.3圍欄應(yīng)每周至少進(jìn)行1次常規(guī)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)組織維修和處治，并做好檢查和維修記錄；15.6.4圍欄及其他公共設(shè)施應(yīng)定期養(yǎng)護(hù)維修。16環(huán)保要求16.1電磁環(huán)境充換電基礎(chǔ)設(shè)施的電磁環(huán)境水平應(yīng)符合GB8702的規(guī)定。16.2噪聲控制依據(jù)現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》GB3096的第4條及第5條，充換電基礎(chǔ)設(shè)施噪聲限制如下表所示。注：0類標(biāo)準(zhǔn)適用于康復(fù)療養(yǎng)區(qū)、高級(jí)別墅區(qū)、高級(jí)賓館區(qū)等特別需要安靜的區(qū)域。1類標(biāo)準(zhǔn)適用于居民住宅、醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育、科研設(shè)計(jì)、行政辦公為主要功能，需要保持安靜的區(qū)域。2類標(biāo)準(zhǔn)適用于以商業(yè)金融、集市貿(mào)易為主要功能，或