首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)《品牌管理》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)

《品牌管理》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、某企業(yè)推出了一款新的飲料產(chǎn)品，在產(chǎn)品導(dǎo)入期，為了快速打開市場，以下哪種營銷推廣策略最為有效？（）A.大規(guī)模廣告宣傳B.開展公共關(guān)系活動C.進行人員推銷D.與其他企業(yè)合作促銷2、在消費者市場中，家庭、社會階層和文化等因素都會影響消費者的購買行為。對于一款高端奢侈品，以下哪個因素對消費者購買決策的影響可能相對較小？（）A.家庭的收入水平B.消費者所處的社會階層C.當(dāng)?shù)氐奈幕瘋鹘y(tǒng)D.朋友的推薦3、關(guān)于促銷組合策略，在節(jié)假日期間，一家超市為了增加銷售額，以下哪種促銷方式通常能夠最直接地刺激消費者的購買欲望？（）A.打折優(yōu)惠B.贈品促銷C.抽獎活動D.會員積分4、在市場營銷的價格策略制定中，對于影響產(chǎn)品價格的因素，以下說法錯誤的是（）A.成本是定價的基礎(chǔ)B.市場需求決定價格上限C.競爭對手價格對定價沒有影響D.政府政策法規(guī)會約束價格制定5、對于市場預(yù)測的準確性，以下哪種因素可能導(dǎo)致市場預(yù)測結(jié)果與實際市場情況出現(xiàn)較大偏差，影響企業(yè)的決策？（）A.突發(fā)事件的影響B(tài).數(shù)據(jù)收集的不全面C.預(yù)測方法的局限性D.以上因素均可能6、在營銷創(chuàng)新方面，新的營銷理念和方法不斷涌現(xiàn)。對于一家傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)，以下哪種營銷創(chuàng)新方式更能適應(yīng)數(shù)字化時代的市場需求？（）A.開展網(wǎng)絡(luò)直播營銷B.運用虛擬現(xiàn)實技術(shù)展示產(chǎn)品C.實施基于大數(shù)據(jù)的精準營銷D.以上方式綜合運用7、某企業(yè)的產(chǎn)品在市場上具有較高的市場份額，但利潤較低。為了提高利潤，以下哪種方法最為有效？（）A.降低生產(chǎn)成本B.提高產(chǎn)品價格C.優(yōu)化產(chǎn)品組合D.減少營銷費用8、關(guān)于市場營銷中的文化營銷，以下對于如何利用文化元素進行產(chǎn)品推廣和品牌建設(shè)，理解不正確的是（）A.挖掘產(chǎn)品的文化內(nèi)涵B.舉辦文化活動提升品牌知名度C.文化營銷只適用于文化相關(guān)產(chǎn)品D.結(jié)合地域文化特點制定營銷策略9、對于市場調(diào)研的方法，若要深入了解消費者對某款新飲料的口味偏好和購買意愿，以下哪種調(diào)研方法能夠獲取最真實、詳細的信息？（）A.問卷調(diào)查B.焦點小組訪談C.觀察法D.實驗法10、在定價策略的選擇中，成本加成定價法是常見的方法之一。然而，在以下哪種市場環(huán)境中，單純使用成本加成定價法可能會導(dǎo)致企業(yè)在競爭中處于不利地位？（）A.市場競爭激烈，同類產(chǎn)品眾多B.市場需求穩(wěn)定，消費者對價格不敏感C.企業(yè)具有成本優(yōu)勢，產(chǎn)品獨特D.原材料供應(yīng)有限，成本波動小11、在品牌傳播中，整合營銷傳播理念強調(diào)多種傳播工具的協(xié)同作用。對于一家想要提升品牌知名度的企業(yè)，以下哪種傳播工具的組合可能最為有效？（）A.電視廣告、報紙廣告和戶外廣告B.社交媒體營銷、事件營銷和公共關(guān)系C.人員推銷、銷售促進和直接營銷D.以上組合效果相同12、在營銷創(chuàng)新中，新的營銷模式不斷涌現(xiàn)。以下哪種營銷模式更依賴于用戶的口碑傳播？（）A.社群營銷B.體驗營銷C.事件營銷D.饑餓營銷13、在市場營銷環(huán)境分析中，政治法律環(huán)境對企業(yè)的經(jīng)營活動有著重要影響。以下哪種情況屬于政治法律環(huán)境的變化給企業(yè)帶來的機遇？（）A.政府出臺新的環(huán)保法規(guī)，對企業(yè)的生產(chǎn)工藝提出更高要求B.國家降低進口關(guān)稅，為企業(yè)引進國外先進技術(shù)和設(shè)備提供便利C.政府加強對某一行業(yè)的監(jiān)管，提高了行業(yè)準入門檻D.新的消費者權(quán)益保護法加大了對企業(yè)違規(guī)行為的處罰力度14、對于市場營銷中的渠道策略，以下關(guān)于直接渠道和間接渠道的選擇及優(yōu)缺點，表述不準確的是（）A.直接渠道能更好控制產(chǎn)品銷售B.間接渠道能快速擴大市場覆蓋C.所有產(chǎn)品都適合采用間接渠道D.企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況選擇合適渠道15、在產(chǎn)品組合策略中，產(chǎn)品線的長度和寬度都需要合理規(guī)劃。以下關(guān)于產(chǎn)品線長度調(diào)整的描述，哪一項不準確？（）A.增加產(chǎn)品線長度可以滿足更多消費者的需求，但可能增加管理成本B.縮短產(chǎn)品線長度可以集中資源，提高核心產(chǎn)品的競爭力C.產(chǎn)品線長度的調(diào)整應(yīng)完全基于市場需求，無需考慮企業(yè)的生產(chǎn)能力D.當(dāng)市場需求發(fā)生變化時，企業(yè)需要及時調(diào)整產(chǎn)品線長度16、在市場營銷的渠道策略中，選擇合適的銷售渠道對于產(chǎn)品的推廣和銷售至關(guān)重要。對于一種高價值、技術(shù)復(fù)雜的工業(yè)產(chǎn)品，以下哪種銷售渠道可能是最合適的？（）A.通過大型超市進行零售B.利用電商平臺進行網(wǎng)絡(luò)銷售C.建立直接面向企業(yè)客戶的銷售團隊D.委托代理商進行分銷17、在渠道管理中，激勵渠道成員是提高渠道效率的重要手段。以下關(guān)于激勵渠道成員的方法，不準確的是？（）A.提供高額返利B.開展培訓(xùn)和支持C.建立長期合作關(guān)系D.嚴格控制渠道成員的行為18、在產(chǎn)品的層次結(jié)構(gòu)中，核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品共同構(gòu)成了產(chǎn)品的整體概念。對于一家提供在線教育課程的企業(yè)，以下哪個部分屬于附加產(chǎn)品？（）A.課程內(nèi)容B.授課教師C.課后答疑服務(wù)D.教學(xué)平臺19、產(chǎn)品生命周期理論對于企業(yè)制定營銷策略具有重要的指導(dǎo)作用。在產(chǎn)品的導(dǎo)入期，以下哪種營銷策略通常不是最佳選擇？（）A.高價格、高促銷B.低價格、高促銷C.高價格、低促銷D.低價格、低促銷20、在促銷預(yù)算的制定方法中，銷售百分比法是根據(jù)銷售額的一定比例來確定促銷預(yù)算。以下關(guān)于銷售百分比法的描述，哪一項不準確？（）A.簡單易行，便于操作B.能夠保證促銷費用與銷售額的合理比例C.忽視了市場變化和競爭對手的促銷策略D.適用于市場環(huán)境穩(wěn)定、銷售波動較小的企業(yè)21、在品牌建設(shè)中，品牌名稱、品牌標識和品牌口號都起著重要作用。以下哪個元素最能傳遞品牌的核心價值？（）A.品牌名稱B.品牌標識C.品牌口號D.三者同等重要22、對于品牌建設(shè)與管理，以下哪種品牌傳播方式能夠有效地提升品牌知名度和美譽度，增強消費者對品牌的認同感和忠誠度？（）A.廣告宣傳B.公共關(guān)系活動C.口碑營銷D.以上方式綜合運用23、在營銷團隊的管理中，激勵機制的設(shè)計對于提高團隊績效至關(guān)重要。以下哪種激勵方式最能激發(fā)營銷人員的工作積極性？（）A.高額的固定工資B.與業(yè)績掛鉤的提成獎金C.豐富的福利套餐D.晉升機會24、對于營銷創(chuàng)新的趨勢，以下關(guān)于數(shù)字化營銷、社交媒體營銷和體驗營銷的發(fā)展前景，哪一項是準確的？（）A.數(shù)字化營銷、社交媒體營銷和體驗營銷只是一時的潮流，很快會被新的營銷方式取代B.這些創(chuàng)新的營銷方式具有廣闊的發(fā)展前景，將成為未來營銷的主流，但傳統(tǒng)營銷方式仍將占據(jù)重要地位C.數(shù)字化營銷和社交媒體營銷主要適用于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，對傳統(tǒng)行業(yè)的影響有限D(zhuǎn).體驗營銷的成本過高，不適合大多數(shù)企業(yè)采用25、在客戶關(guān)系管理中，關(guān)于客戶滿意度和客戶忠誠度的關(guān)系及提升方法，以下哪種說法是恰當(dāng)?shù)?？（）A.客戶滿意度和客戶忠誠度沒有直接關(guān)系，企業(yè)只要提高產(chǎn)品質(zhì)量就能獲得客戶忠誠B.客戶滿意度是客戶忠誠度的前提，企業(yè)應(yīng)通過提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)、加強溝通等方式提高客戶滿意度和忠誠度C.客戶忠誠度取決于客戶的購買習(xí)慣和消費能力，與企業(yè)的營銷努力無關(guān)D.企業(yè)為了提高客戶滿意度和忠誠度，應(yīng)無條件滿足客戶的所有需求26、在品牌危機管理中，企業(yè)需要迅速有效地應(yīng)對危機事件，保護品牌形象。對于一家被曝光產(chǎn)品質(zhì)量問題的企業(yè)，以下哪種危機應(yīng)對策略更能挽回消費者的信任？（）A.立即召回問題產(chǎn)品，公開道歉B.否認問題，指責(zé)媒體報道不實C.沉默等待事件自然平息D.轉(zhuǎn)移公眾注意力，推出新產(chǎn)品27、在品牌危機管理中，及時、透明的溝通是關(guān)鍵。當(dāng)一個知名品牌被曝光產(chǎn)品質(zhì)量問題時，以下哪種溝通方式可能最有助于緩解消費者的擔(dān)憂？（）A.發(fā)布道歉聲明B.召開新聞發(fā)布會C.在社交媒體上回應(yīng)D.以上方式結(jié)合使用28、品牌對于企業(yè)的市場營銷具有重要意義，但品牌建設(shè)并非一蹴而就。以下關(guān)于品牌忠誠度的說法，不正確的是？（）A.品牌忠誠度高的消費者更愿意為品牌支付更高的價格B.品牌忠誠度可以通過消費者的重復(fù)購買行為來衡量C.只要產(chǎn)品質(zhì)量好，就一定能培養(yǎng)出高品牌忠誠度D.品牌忠誠度有助于企業(yè)抵御競爭對手的攻擊29、對于產(chǎn)品生命周期理論，以下關(guān)于不同階段產(chǎn)品的營銷策略，哪一個是準確的？（）A.在產(chǎn)品的引入期、成長期、成熟期和衰退期，企業(yè)都應(yīng)采取相同的營銷策略，以保持品牌形象的一致性B.產(chǎn)品在引入期應(yīng)注重產(chǎn)品的創(chuàng)新和差異化，成長期加大市場推廣，成熟期降低成本，衰退期迅速退出市場C.產(chǎn)品生命周期的各個階段界限模糊，企業(yè)難以判斷，因此無法根據(jù)階段特點制定相應(yīng)的營銷策略D.企業(yè)在產(chǎn)品的衰退期仍應(yīng)投入大量資源，試圖延長產(chǎn)品的生命周期，而不應(yīng)考慮開發(fā)新產(chǎn)品30、對于促銷組合策略，以下關(guān)于廣告、銷售促進、公共關(guān)系和人員推銷的作用和相互關(guān)系，哪一個是正確的？（）A.廣告、銷售促進、公共關(guān)系和人員推銷在促銷活動中的作用是相互獨立的，沒有任何關(guān)聯(lián)B.促銷組合策略應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特點、目標市場和營銷預(yù)算等因素進行綜合考慮，使各種促銷手段相互配合，形成合力C.人員推銷是最有效的促銷手段，其他如廣告、銷售促進和公共關(guān)系的作用相對較小D.企業(yè)在制定促銷組合策略時，應(yīng)主要依賴傳統(tǒng)的促銷手段，如廣告和人員推銷，而忽視新興的數(shù)字營銷手段二、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述市場營銷中的整合營銷傳播，包括整合的方法與意義。2、（本題5分）在數(shù)字化時代，社交媒體平臺對品牌傳播的影響日益顯著。請詳細論述企業(yè)應(yīng)如何利用社交媒體進行有效的品牌推廣，包括策略制定、內(nèi)容創(chuàng)作和互動管理等方面。3、（本題5分）在智能家居市場，消費者的購買決策受到多種因素的影響。請詳細論述企業(yè)如何了解消費者需求，提供個性化的解決方案，并通過有效的營銷溝通促進銷售。4、（本題5分）分析文化因素對市場營銷的影響，企業(yè)應(yīng)如何適應(yīng)不同文化背景進行營銷。5、（本題5分）品牌聯(lián)盟作為一種合作營銷方式，能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補。分析品牌聯(lián)盟的形式、優(yōu)勢和風(fēng)險，以及企業(yè)在選擇品牌聯(lián)盟合作伙伴時應(yīng)考慮的因素。三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）渠道拓展中的電子商務(wù)渠道有哪些優(yōu)勢和挑戰(zhàn)？請分析企業(yè)應(yīng)如何利用電子商務(wù)渠道拓展市場。2、（本題5分）論述市場營銷中的事件營銷特點及策略，如何利用事件進行營銷推廣。3、（本題5分）品牌形象的一致性對于企業(yè)的品牌管理有何重要意義？請分析企業(yè)在不同營銷活動中應(yīng)如何保持品牌形象的一致性。4、（本題5分）請詳細闡述事件營銷的策劃與執(zhí)行，包括如何選擇合適的事件、制定傳播策