二零二四年度軟件開發(fā)合同技術(shù)支持期限3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度軟件開發(fā)合同技術(shù)支持期限本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方1.2合同標(biāo)的1.3合同期限2.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持范圍2.2技術(shù)支持方式2.3技術(shù)支持時(shí)間3.技術(shù)支持人員3.1技術(shù)支持人員資質(zhì)3.2技術(shù)支持人員配備3.3技術(shù)支持人員培訓(xùn)4.技術(shù)支持費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.技術(shù)支持期限5.1起始時(shí)間5.2結(jié)束時(shí)間5.3續(xù)約條款6.技術(shù)支持質(zhì)量保證6.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.2問題解決率6.3服務(wù)質(zhì)量評估7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3保密義務(wù)8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止11.其他條款11.1通知與送達(dá)11.2適用法律11.3合同附件12.雙方簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章12.2乙方簽字蓋章13.附件13.1技術(shù)支持服務(wù)方案13.2費(fèi)用預(yù)算表13.3保密協(xié)議14.合同編號14.1甲方合同編號14.2乙方合同編號第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方1.2合同標(biāo)的本合同標(biāo)的為乙方在2024年度為甲方提供軟件開發(fā)技術(shù)支持服務(wù)。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至2024年12月31日。2.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持范圍乙方負(fù)責(zé)為甲方提供軟件開發(fā)過程中的技術(shù)支持，包括但不限于軟件設(shè)計(jì)、編程、調(diào)試、優(yōu)化等服務(wù)。2.2技術(shù)支持方式2.3技術(shù)支持時(shí)間乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午6:00。遇特殊情況，乙方應(yīng)甲方要求提供緊急技術(shù)支持。3.技術(shù)支持人員3.1技術(shù)支持人員資質(zhì)乙方應(yīng)確保提供技術(shù)支持的人員具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任甲方的技術(shù)支持工作。3.2技術(shù)支持人員配備乙方根據(jù)甲方的項(xiàng)目需求，配備足夠數(shù)量的技術(shù)支持人員，確保甲方在軟件開發(fā)過程中得到及時(shí)有效的技術(shù)支持。3.3技術(shù)支持人員培訓(xùn)乙方應(yīng)定期為技術(shù)支持人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，以更好地為甲方提供服務(wù)。4.技術(shù)支持費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整，其中包括技術(shù)支持人員工資、差旅費(fèi)用等。4.2支付方式甲方按照本合同約定的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付給乙方。4.3費(fèi)用調(diào)整如因市場行情變化等原因?qū)е录夹g(shù)支持服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整。5.技術(shù)支持期限5.1起始時(shí)間本合同技術(shù)支持期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。5.2結(jié)束時(shí)間如雙方同意續(xù)約，則技術(shù)支持期限自動延長，具體延長期限雙方另行商定。5.3續(xù)約條款雙方同意在本合同有效期屆滿前，可就技術(shù)支持服務(wù)的續(xù)約事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并以書面形式簽訂續(xù)約合同。6.技術(shù)支持質(zhì)量保證6.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方在收到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在約定的技術(shù)支持時(shí)間內(nèi)解決問題。6.2問題解決率6.3服務(wù)質(zhì)量評估甲方應(yīng)對乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評估，并將評估結(jié)果反饋給乙方。乙方根據(jù)評估結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，確保滿足甲方需求。8.保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.2保密期限雙方對對方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至該信息成為公開信息或者不再具有保密性。8.3保密義務(wù)任何一方未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露保密信息。違反本條規(guī)定導(dǎo)致對方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.違約責(zé)任9.1違約行為一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)賠償對方因此造成的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、預(yù)期利益等。9.3違約賠償賠償金額根據(jù)雙方約定或者實(shí)際損失計(jì)算，具體賠償標(biāo)準(zhǔn)雙方可另行商定。10.爭議解決10.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決協(xié)商不成時(shí)，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。10.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.合同的生效、變更和終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面協(xié)議，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。11.3合同終止合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同的，本合同即行終止。12.其他條款12.1通知與送達(dá)任何一方應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，通知事項(xiàng)以書面形式送達(dá)對方指定的地址。12.2適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.3合同附件本合同附件包括技術(shù)支持服務(wù)方案、費(fèi)用預(yù)算表、保密協(xié)議等，附件與合同具有同等法律效力。13.雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章甲方代表（簽字）：____________甲方蓋章：____________13.2乙方簽字蓋章乙方代表（簽字）：____________乙方蓋章：____________14.合同編號14.1甲方合同編號甲方合同編號：____________14.2乙方合同編號乙方合同編號：____________合同附件請?jiān)斠姼郊?、附件2、附件3等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的個(gè)體或組織。15.2第三方介入情形第三方介入可能包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額第三方對甲乙雙方的任何直接損失承擔(dān)的責(zé)任限額，按照甲乙雙方與第三方簽訂的具體協(xié)議確定。若第三方無明確責(zé)任限額，則第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額為損失金額的100%。16.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供相關(guān)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效率。16.3第三方權(quán)利第三方在履行合同過程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。17.甲乙雙方的義務(wù)17.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用，并提供第三方介入所需的必要信息和支持。17.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定，提供技術(shù)支持服務(wù)，并協(xié)助甲方與第三方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。18.第三方介入的額外條款18.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。18.2第三方合同甲乙雙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)作為本合同的附件，并具有同等法律效力。18.3第三方違約如第三方未能履行其合同義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.第三方責(zé)任劃分19.1甲方與第三方之間的責(zé)任劃分甲方與第三方之間的責(zé)任劃分，按照甲乙雙方與第三方簽訂的具體協(xié)議確定。19.2乙方與第三方之間的責(zé)任劃分乙方與第三方之間的責(zé)任劃分，按照乙方向第三方支付的費(fèi)用比例承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。20.第三方介入的爭議解決20.1甲方與第三方之間的爭議甲方與第三方之間的爭議，通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。20.2乙方與第三方之間的爭議乙方與第三方之間的爭議，通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。21.第三方介入的生效、變更和終止21.1第三方介入的生效第三方介入本合同，應(yīng)自甲乙雙方與第三方簽訂的具體協(xié)議生效之日起生效。21.2第三方介入的變更第三方介入的變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。21.3第三方介入的終止第三方介入的終止，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。22.附件本合同附件包括第三方合同、第三方資質(zhì)證明等，附件與合同具有同等法律效力。23.雙方簽字蓋章甲乙雙方代表（簽字）：____________甲乙雙方蓋章：____________24.合同編號甲方合同編號：____________乙方合同編號：____________第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：技術(shù)支持服務(wù)方案詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容、流程、時(shí)間表等信息。附件2：費(fèi)用預(yù)算表詳細(xì)列出乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括人員工資、差旅費(fèi)用、材料費(fèi)用等。附件3：保密協(xié)議明確雙方對保密信息的定義、保密期限、保密義務(wù)以及違約責(zé)任等。附件4：第三方合同甲乙雙方與第三方簽訂的合同，作為本合同的補(bǔ)充，明確第三方的義務(wù)、責(zé)任限額等。附件5：第三方資質(zhì)證明證明第三方具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的文件，如營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書等。附件6：第三方服務(wù)評估報(bào)告評估第三方服務(wù)質(zhì)量的報(bào)告，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、問題解決率、服務(wù)質(zhì)量評估等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)。3.第三方未按約定履行其合同義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用的10%%。2.乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并支付因此造成的損失。3.第三方違約，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，如支付違約金、賠償損失等。示例說明：如甲方未按約定支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用，乙方可以暫停提供技術(shù)支持服務(wù)，并通知甲方支付違約金。違約金計(jì)算為未支付費(fèi)用的10%%，甲方應(yīng)在收到通知后5個(gè)工作日內(nèi)支付違約金。若甲方未能支付違約金，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付因此造成的損失。全文完。二零二四年度軟件開發(fā)合同技術(shù)支持期限1本合同目錄一覽1.軟件開發(fā)合同1.1技術(shù)支持期限1.1.1定義1.1.2期限計(jì)算方式1.1.3期限延長條件1.2技術(shù)支持內(nèi)容1.2.1軟件問題解答1.2.2軟件升級服務(wù)1.2.3技術(shù)培訓(xùn)1.3技術(shù)支持方式1.3.1在線支持1.3.2離線支持1.3.3現(xiàn)場支持1.4技術(shù)支持時(shí)間1.4.1工作日支持時(shí)間1.4.2周末及節(jié)假日支持時(shí)間1.4.3應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間2.合同雙方義務(wù)2.1開發(fā)方的義務(wù)2.1.1軟件開發(fā)2.1.2技術(shù)支持2.1.3保密義務(wù)2.2客戶的義務(wù)2.2.1提供必要資料2.2.2配合開發(fā)方工作2.2.3支付合同款項(xiàng)3.合同雙方權(quán)利3.1開發(fā)方的權(quán)利3.1.1知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)3.1.2技術(shù)改進(jìn)權(quán)3.2客戶的權(quán)第一部分：合同如下：1.軟件開發(fā)合同1.1技術(shù)支持期限1.1.1定義：技術(shù)支持期限是指從合同簽訂之日起至軟件開發(fā)完成并驗(yàn)收合格后的一定期限內(nèi)，開發(fā)方為用戶提供技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間段。1.1.2期限計(jì)算方式：技術(shù)支持期限以合同約定的天數(shù)計(jì)算，自軟件交付之日起算。a)客戶在正常使用軟件過程中，遇到無法解決的技術(shù)問題，需延長技術(shù)支持期限以解決；b)開發(fā)方在進(jìn)行軟件升級或優(yōu)化過程中，需延長技術(shù)支持期限以確保軟件的穩(wěn)定運(yùn)行；c)雙方協(xié)商一致的其他延長技術(shù)支持期限的事項(xiàng)。2.技術(shù)支持內(nèi)容2.1軟件問題解答：開發(fā)方應(yīng)在技術(shù)支持期限內(nèi)，對客戶在使用軟件過程中遇到的問題提供及時(shí)解答。2.2軟件升級服務(wù)：開發(fā)方應(yīng)在技術(shù)支持期限內(nèi)，為客戶提供軟件升級服務(wù)，確保軟件的持續(xù)優(yōu)化和升級。2.3技術(shù)培訓(xùn)：開發(fā)方應(yīng)在技術(shù)支持期限內(nèi)，為客戶提供軟件操作和維護(hù)方面的技術(shù)培訓(xùn)，確?？蛻裟苁炀毷褂煤途S護(hù)軟件。3.技術(shù)支持方式3.1在線支持：開發(fā)方通過電話、即時(shí)通訊工具等方式，為客戶提供在線技術(shù)支持。3.2離線支持：開發(fā)方在接到客戶問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)回復(fù)并解決問題，如需遠(yuǎn)程登錄客戶系統(tǒng)，應(yīng)提前與客戶溝通確認(rèn)。3.3現(xiàn)場支持：在必要時(shí)，開發(fā)方應(yīng)安排技術(shù)人員到客戶現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)支持，確保問題的及時(shí)解決。4.技術(shù)支持時(shí)間4.1工作日支持時(shí)間：周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。4.2周末及節(jié)假日支持時(shí)間：周六、周日及國家法定節(jié)假日，開發(fā)方提供預(yù)約技術(shù)支持服務(wù)。4.3應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間：如客戶遇到緊急技術(shù)問題，需在第一時(shí)間通知開發(fā)方，開發(fā)方應(yīng)在接到通知后4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快解決。5.合同雙方義務(wù)5.1開發(fā)方的義務(wù)5.1.1軟件開發(fā)：開發(fā)方應(yīng)按照合同約定的內(nèi)容、功能和質(zhì)量要求，完成軟件的開發(fā)工作。5.1.2技術(shù)支持：開發(fā)方應(yīng)在技術(shù)支持期限內(nèi)，為客戶提供及時(shí)、專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)。5.1.3保密義務(wù)：開發(fā)方應(yīng)對客戶提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)客戶同意不得泄露給第三方。6.合同雙方權(quán)利6.1開發(fā)方的權(quán)利6.1.1知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)：開發(fā)方對軟件的知識產(chǎn)權(quán)享有獨(dú)占權(quán)，未經(jīng)開發(fā)方同意，客戶不得復(fù)制、傳播、出租或以其他方式使用軟件。6.1.2技術(shù)改進(jìn)權(quán)：開發(fā)方在技術(shù)支持期限內(nèi)，有權(quán)對軟件進(jìn)行升級和優(yōu)化，以提高軟件的性能和用戶體驗(yàn)。7.合同的變更、解除和終止7.1變更：合同履行過程中，如遇特殊情況需要變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2解除：合同履行過程中，如一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重影響到合同的正常履行，對方有權(quán)解除合同。7.3終止：合同技術(shù)支持期限屆滿，或雙方協(xié)商一致提前終止合同，合同即告終止。8.違約責(zé)任8.1開發(fā)方違約：開發(fā)方未按照合同約定完成軟件開發(fā)或提供技術(shù)支持服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向客戶支付違約金，并賠償客戶因此造成的損失。8.2客戶違約：客戶未按照合同約定支付合同款項(xiàng)，或未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向開發(fā)方支付違約金，并賠償開發(fā)方因此造成的損失。9.爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同的生效、修改和解除10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至合同技術(shù)支持期限屆滿之日終止。10.2合同的修改和解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。18.賠償責(zé)任8.1由于開發(fā)方的原因?qū)е萝浖_發(fā)不符合合同約定的功能、性能或其他質(zhì)量要求，開發(fā)方應(yīng)承擔(dān)重新開發(fā)或修復(fù)的費(fèi)用，并賠償客戶因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2由于開發(fā)方的原因?qū)е萝浖_發(fā)延誤，開發(fā)方應(yīng)按照逾期交付的天數(shù)，向客戶支付逾期違約金，計(jì)算方式為合同總額的千分之一。8.3開發(fā)方在合同履行過程中，因故意或重大過失泄露客戶保密信息，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，向客戶支付合同總額的違約金，并賠償客戶因此造成的損失。8.4客戶未按照合同約定支付合同款項(xiàng)，應(yīng)按照逾期支付的天數(shù)，向開發(fā)方支付逾期違約金，計(jì)算方式為合同總額的千分之一。8.5客戶未履行合同約定的其他義務(wù)，開發(fā)方有權(quán)暫停合同的履行，且不承擔(dān)因此產(chǎn)生的責(zé)任，客戶應(yīng)承擔(dān)因此造成的損失。9.不可抗力9.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。9.2受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失，并在不可抗力結(jié)束后繼續(xù)履行合同。9.3不可抗力事件包括自然災(zāi)害（如地震、洪水）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂）和政策法規(guī)變化等。10.保密條款10.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。10.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。10.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的損失。11.合同的轉(zhuǎn)讓11.1未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2雙方同意轉(zhuǎn)讓的，轉(zhuǎn)讓應(yīng)簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議，并通知對方。12.合同的終止12.1合同技術(shù)支持期限屆滿，合同自然終止。12.2雙方協(xié)商一致提前終止合同，合同提前終止。12.3一方嚴(yán)重違反合同約定，對方有權(quán)解除合同。13.稅法規(guī)定13.1雙方應(yīng)遵守中華人民共和國稅法規(guī)定，依法納稅。13.2開發(fā)方在向客戶開具發(fā)票時(shí)，應(yīng)按照合同約定的金額和稅率開具。14.法律適用和爭議解決14.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。15.其他條款15.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。15.2本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正A.第三方定義及責(zé)任1.第三方定義1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外的，根據(jù)本合同條款約定，參與合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、咨詢方、服務(wù)提供方等。1.第三方責(zé)任1.1第三方應(yīng)按照合同約定履行相應(yīng)的義務(wù)，并承擔(dān)因未能履行義務(wù)而產(chǎn)生的責(zé)任。1.2第三方介入并不意味著甲方或乙方對第三方的行為負(fù)責(zé)，第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其行為的法律后果。B.第三方介入的額外條款及說明2.第三方介入的程序2.1甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入的第三方及介入的事由。2.2甲方或乙方應(yīng)在書面通知中明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及第三方介入的具體時(shí)間、地點(diǎn)和方式。3.第三方介入的協(xié)調(diào)與管理3.1甲方或乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方與另一方之間的關(guān)系，確保合同的正常履行。3.2甲方或乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照合同約定履行義務(wù)，并確保第三方行為不損害另一方的合法權(quán)益。C.第三方責(zé)任限額4.第三方責(zé)任限額的確定4.1甲方或乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、承擔(dān)責(zé)任的范圍等。4.2甲方或乙方應(yīng)確保第三方了解其責(zé)任限額，并同意按照該限額承擔(dān)責(zé)任。5.第三方責(zé)任限額的調(diào)整5.1在合同履行過程中，如因市場環(huán)境、法律法規(guī)等變化導(dǎo)致第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，甲方或乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并書面通知對方。6.第三方責(zé)任限額的告知6.1甲方或乙方應(yīng)在合同履行過程中，及時(shí)向?qū)Ψ礁嬷谌降呢?zé)任限額，確保雙方均清楚了解。D.第三方與甲乙方的關(guān)系7.第三方與甲乙方的關(guān)系界定7.1第三方與甲方或乙方之間建立合同關(guān)系，并不影響甲方或乙方之間的合同關(guān)系。7.2第三方對甲方或乙方承擔(dān)的責(zé)任，不應(yīng)視為對另一方的直接責(zé)任。8.第三方與甲乙方的權(quán)益劃分8.1第三方根據(jù)合同約定履行義務(wù)所獲得的權(quán)益，歸第三方所有。8.2第三方因履行合同導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任。E.第三方介入的爭議解決9.第三方介入的爭議解決方式9.1第三方介入引起的爭議，應(yīng)通過甲方或乙方與第三方之間的協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。F.其他相關(guān)修正10.本合同的第三方介入相關(guān)條款可根據(jù)雙方的實(shí)際需要進(jìn)行修改和補(bǔ)充，修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。11.本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.軟件開發(fā)需求說明書詳細(xì)描述軟件的功能、性能、技術(shù)規(guī)格等需求。包括軟件開發(fā)的目標(biāo)、范圍、關(guān)鍵技術(shù)等。2.軟件開發(fā)合同技術(shù)方案詳細(xì)闡述軟件開發(fā)的技術(shù)方案，包括架構(gòu)設(shè)計(jì)、模塊劃分、開發(fā)工具等。確定技術(shù)方案的可行性、穩(wěn)定性和可維護(hù)性。3.軟件開發(fā)合同測試方案描述軟件測試的目的、范圍、方法、工具等。包括測試用例、測試環(huán)境、測試進(jìn)度安排等。4.軟件開發(fā)合同培訓(xùn)方案詳細(xì)說明培訓(xùn)的內(nèi)容、對象、時(shí)間、地點(diǎn)等。包括培訓(xùn)教材、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果評估等。5.軟件開發(fā)合同技術(shù)支持方案描述技術(shù)支持的服務(wù)內(nèi)容、方式、時(shí)間等。包括技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的組成、技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間等。6.軟件開發(fā)合同保密協(xié)議明確雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)和保密范圍。規(guī)定保密期限和保密泄露的責(zé)任追究。7.軟件開發(fā)合同知識產(chǎn)權(quán)聲明確認(rèn)軟件開發(fā)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬和使用權(quán)。明確雙方在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的權(quán)利和義務(wù)。8.軟件開發(fā)合同違約責(zé)任聲明詳細(xì)列出違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。包括違約金計(jì)算方式、違約導(dǎo)致的損失賠償?shù)取?.軟件開發(fā)合同爭議解決方式描述爭議解決的程序和方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。明確爭議解決的地域和適用法律。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.軟件開發(fā)不符合需求說明書違約行為：開發(fā)完成的軟件未能滿足需求說明書中的功能、性能要求。責(zé)任認(rèn)定：開發(fā)方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行軟件修復(fù)或重新開發(fā)，并承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。2.軟件開發(fā)延誤違約行為：開發(fā)方未按照合同約定的時(shí)間完成軟件開發(fā)。責(zé)任認(rèn)定：開發(fā)方應(yīng)按照逾期交付的天數(shù)，向客戶支付違約金，并賠償客戶因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.軟件開發(fā)成果侵權(quán)違約行為：開發(fā)方交付的軟件成果侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)。責(zé)任認(rèn)定：開發(fā)方應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，向客戶支付違約金，并賠償客戶因此造成的損失。4.客戶未支付合同款項(xiàng)違約行為：客戶未能按照合同約定的時(shí)間支付合同款項(xiàng)。責(zé)任認(rèn)定：客戶應(yīng)按照逾期支付的天數(shù)，向開發(fā)方支付違約金，并賠償開發(fā)方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。5.客戶未履行其他合同義務(wù)違約行為：客戶未按照合同約定提供必要資料、配合開發(fā)方工作等。責(zé)任認(rèn)定：開發(fā)方有權(quán)暫停合同的履行，且不承擔(dān)因此產(chǎn)生的責(zé)任，客戶應(yīng)承擔(dān)因此造成的損失。6.雙方協(xié)商不一致導(dǎo)致合同解除違約行為：雙方在合同履行過程中，因協(xié)商不一致而解除合同。責(zé)任認(rèn)定：雙方應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)因合同解除而產(chǎn)生的責(zé)任，如退還已支付的款項(xiàng)、賠償因此造成的損失等。全文完。二零二四年度軟件開發(fā)合同技術(shù)支持期限2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語定義第二條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持范圍2.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.3技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間第三條技術(shù)支持人員3.1技術(shù)支持人員組成3.2技術(shù)支持人員職責(zé)3.3技術(shù)支持人員聯(lián)系方式第四條技術(shù)支持方式4.1遠(yuǎn)程技術(shù)支持4.2現(xiàn)場技術(shù)支持4.3技術(shù)培訓(xùn)第五條技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.1遠(yuǎn)程技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.2現(xiàn)場技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.3技術(shù)培訓(xùn)響應(yīng)時(shí)間第六條技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量6.1技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量保障措施6.3技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量評估第七條技術(shù)支持費(fèi)用7.1技術(shù)支持費(fèi)用計(jì)算方式7.2技術(shù)支持費(fèi)用支付方式7.3技術(shù)支持費(fèi)用支付時(shí)間第八條保密條款8.1保密信息范圍8.2保密信息使用限制8.3保密信息泄露責(zé)任第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)方式9.3違約金計(jì)算方式第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決地點(diǎn)10.3爭議解決時(shí)效第十一條合同的生效、變更和終止11.1合同生效條件11.2合同變更條件11.3合同終止條件第十二條其他條款12.1合同的組成部分12.2合同的簽訂地點(diǎn)和時(shí)間12.3合同的修訂歷史第十三條法律適用和解釋權(quán)13.1合同適用的法律法規(guī)13.2合同解釋權(quán)歸屬第十四條附加條款14.1技術(shù)支持服務(wù)滿意度調(diào)查14.2技術(shù)支持服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃14.3技術(shù)支持服務(wù)續(xù)約條件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：[甲方全稱]，地址：[甲方地址]1.2乙方名稱：[乙方全稱]，地址：[乙方地址]1.3合同術(shù)語定義：1.3.1技術(shù)支持：指乙方根據(jù)甲方需求，提供軟件產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)咨詢、問題解決、故障排除等服務(wù)。1.3.2軟件產(chǎn)品：指甲方根據(jù)合同約定購買的乙方開發(fā)的軟件及其相關(guān)文檔和附件。1.3.3合同期限：指本合同雙方約定的技術(shù)支持服務(wù)期限，為[起始日期]至[終止日期]。第二條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持范圍：乙方提供軟件產(chǎn)品的安裝、使用培訓(xùn)、故障排除、系統(tǒng)升級、優(yōu)化建議等技術(shù)支持服務(wù)。2.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容：2.2.1遠(yuǎn)程技術(shù)支持：通過電話、電子郵件、在線客服等方式，解答甲方在使用軟件產(chǎn)品過程中遇到的問題。2.2.2現(xiàn)場技術(shù)支持：乙方應(yīng)在甲方請求后[時(shí)限]內(nèi)派員到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)支持，解決軟件產(chǎn)品的使用問題。2.2.3技術(shù)培訓(xùn)：乙方應(yīng)為甲方提供軟件產(chǎn)品的操作培訓(xùn)，包括基礎(chǔ)操作和高級應(yīng)用等。2.3技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間：2.3.1遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為每周一至周五，[起始時(shí)間]至[結(jié)束時(shí)間]。2.3.2現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為甲方提出請求后的[時(shí)限]內(nèi)。第三條技術(shù)支持人員3.1技術(shù)支持人員組成：乙方將指派具有豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)支持人員為甲方提供服務(wù)。3.2技術(shù)支持人員職責(zé)：3.2.1遠(yuǎn)程技術(shù)支持人員負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程解答甲方的問題，提供技術(shù)指導(dǎo)。3.2.2現(xiàn)場技術(shù)支持人員負(fù)責(zé)到甲方現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)排查，提供解決方案。3.3技術(shù)支持人員聯(lián)系方式：乙方技術(shù)支持人員的聯(lián)系方式（包括電話、電子郵件等）將在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)提供給甲方。第四條技術(shù)支持方式4.1遠(yuǎn)程技術(shù)支持：甲方可通過電話、電子郵件等方式，向乙方提出技術(shù)支持請求。4.2現(xiàn)場技術(shù)支持：甲方如需現(xiàn)場技術(shù)支持，應(yīng)提前[提前通知時(shí)間]天向乙方提出請求。4.3技術(shù)培訓(xùn)：乙方根據(jù)甲方的需求，安排培訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容，并提供培訓(xùn)資料。第五條技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.1遠(yuǎn)程技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：乙方在收到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)給予回復(fù)。5.2現(xiàn)場技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：乙方在收到甲方現(xiàn)場技術(shù)支持請求后，應(yīng)在[時(shí)限]內(nèi)安排技術(shù)人員到現(xiàn)場。5.3技術(shù)培訓(xùn)響應(yīng)時(shí)間：乙方在收到甲方培訓(xùn)請求后，應(yīng)在[時(shí)限]內(nèi)制定培訓(xùn)計(jì)劃并通知甲方。第六條技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量6.1技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的合理期望。6.2技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量保障措施：6.2.1乙方對技術(shù)支持人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提升其專業(yè)技能和服務(wù)水平。6.2.2乙方設(shè)立客戶服務(wù)，對甲方的反饋進(jìn)行跟蹤管理。6.3技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量評估：甲方應(yīng)對乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)進(jìn)行定期評估，乙方應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。第八條保密條款8.1保密信息范圍：本合同簽訂過程中及合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方泄露的、獲取的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)、客戶信息等。8.2保密信息使用限制：雙方對獲取的保密信息不得進(jìn)行泄露、傳播、復(fù)制或用于其他任何商業(yè)目的。8.3保密信息泄露責(zé)任：如一方違反本合同的保密條款，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第九條違約責(zé)任9.1違約行為：包括但不限于未按約定提供服務(wù)、服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)、違反保密義務(wù)等。9.2違約責(zé)任承擔(dān)方式：違約方應(yīng)承擔(dān)守約方的損失賠償責(zé)任，具體賠償金額由雙方協(xié)商確定。9.3違約金計(jì)算方式：違約方應(yīng)向守約方支付合同總價(jià)款的[百分比]作為違約金。第十條爭議解決10.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇調(diào)解或訴訟方式解決。10.2爭議解決地點(diǎn)：雙方約定在本合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭議解決時(shí)效：雙方應(yīng)在本合同簽訂后[時(shí)效]內(nèi)解決爭議。第十一條合同的生效、變更和終止11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同變更條件：合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。11.3合同終止條件：合同終止的條件按照雙方約定或法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。第十二條其他條款12.1合同的組成部分：本合同及附件為本合同的組成部分，具有同等法律效力。12.2合同的簽訂地點(diǎn)和時(shí)間：本合同于[簽訂地點(diǎn)]在[簽訂時(shí)間]簽訂。12.3合同的修訂歷史：本合同自[起始日期]起執(zhí)行，如有修訂，以最新修訂的版本為準(zhǔn)。第十三條法律適用和解釋權(quán)13.1合同適用的法律法規(guī)：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2合同解釋權(quán)歸屬：本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第十四條附加條款14.1技術(shù)支持服務(wù)滿意度調(diào)查：乙方定期對甲方的技術(shù)支持服務(wù)滿意度進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)服務(wù)。14.2技術(shù)支持服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃：乙方根據(jù)技術(shù)支持服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果，制定相應(yīng)的服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃。14.3技術(shù)支持服務(wù)續(xù)約條件：如甲方希望在本合同到期后繼續(xù)聘請乙方提供技術(shù)支持服務(wù)，應(yīng)在合同到期前[提前通知時(shí)間]通知乙方，并商議續(xù)約條件。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入條件15.1第三方介入情形：本合同執(zhí)行過程中，如涉及到第三方服務(wù)的部分，包括但不限于軟件許可、云服務(wù)等，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方的選擇和介入條件。15.3第三方介入程序：甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，并將協(xié)議副本送交對方留存。第十六條第三方權(quán)利與義務(wù)16.1第三方權(quán)利：第三方在提供服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。16.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供高質(zhì)量的服務(wù)，并確保服務(wù)不會侵犯任何第三方的合法權(quán)益。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任：第三方在提供服務(wù)過程中，如發(fā)生違約、侵權(quán)或其他法律糾紛，應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.2責(zé)任限額：第三方對甲乙雙方的損失承擔(dān)的責(zé)任限額不超過[限額金額]，除非甲乙雙方另有約定。第十八條第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方：第三方應(yīng)直接向甲方提供服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督和評價(jià)。18.2第三方與乙方：第三方應(yīng)遵守本合同的約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，并接受乙方的監(jiān)督和評價(jià)。第十九條第三方介入的變更和終止19.1變更條件：如第三方服務(wù)發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。19.2終止條件：第三方服務(wù)終止的條件由甲乙雙方協(xié)商確定，并簽訂書面協(xié)議。第二十條第三方違約處理20.1違約行為：第三方違反本合同的約定，未能按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。20.2違約處理：甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違