【MOOC】創(chuàng)新管理-浙江大學 中國大學慕課MOOC答案

【MOOC】創(chuàng)新管理-浙江大學中國大學慕課MOOC答案隨堂測驗:請舉一個近幾年依靠創(chuàng)新快速崛起的產(chǎn)品或企業(yè)的例子1、【填空題】隨堂測驗:請舉一個你注意到的近幾年依靠創(chuàng)新快速崛起的產(chǎn)品或企業(yè)的例子（MOOC內容之外的例子）本題答案：【答案不唯一。如江小白、香飄飄奶茶、1點點、華為、OPPO、vivo、海底撈等。】隨堂測驗1、【多選題】自主創(chuàng)新包括本題答案：【原始性創(chuàng)新#集成創(chuàng)新#引進消化吸收再創(chuàng)新】2、【多選題】下面哪些可能是原始性創(chuàng)新？本題答案：【袁隆平研發(fā)的雜交水稻#北大方正王選教授研發(fā)的激光照排技術#朗科1999年發(fā)明的閃存盤（U盤）】3、【判斷題】是否技術越先進、越高精尖，創(chuàng)新就一定保證成功？本題答案：【錯誤】4、【判斷題】創(chuàng)新是否一定要花很長時間？本題答案：【錯誤】5、【判斷題】創(chuàng)新是否一定要花很多錢？本題答案：【錯誤】6、【判斷題】創(chuàng)新是否只能依靠自己的力量？本題答案：【錯誤】單元測驗41、【多選題】發(fā)明和創(chuàng)新是什么關系？（多選）本題答案：【發(fā)明不等于創(chuàng)新#創(chuàng)新概念和范圍比發(fā)明更大】2、【多選題】以下哪些是創(chuàng)新的思維誤區(qū)？本題答案：【創(chuàng)新一定就是搞高科技，技術上越高精尖越創(chuàng)新#從0到1的原始性創(chuàng)新才是創(chuàng)新#創(chuàng)新就是完全依靠自己的力量去獨立創(chuàng)新#創(chuàng)新一定要花很多錢才能見效果#創(chuàng)新一定需要花很長時間才能見效果#引進消化吸收后的再創(chuàng)新不叫創(chuàng)新#集成創(chuàng)新不是創(chuàng)新】你覺得移動互聯(lián)網(wǎng)時代有哪些顛覆式變革？請舉個具體例子。1、【多選題】京東商城近年來為什么發(fā)展速度超過蘇寧？主要靠什么逆襲？本題答案：【商業(yè)模式創(chuàng)新#服務創(chuàng)新（用戶體驗）】《創(chuàng)新者的窘境》是哪位學者在1997年提出的？1、【單選題】《創(chuàng)新者的窘境》是哪位學者在1997年提出的？本題答案：【克里斯滕森】單元測驗11、【單選題】以下哪家企業(yè)不屬于近年來快速崛起的現(xiàn)象級企業(yè)？本題答案：【中國石油】2、【多選題】以下哪些屬于跨界顛覆式創(chuàng)新？本題答案：【360當年進軍殺毒市場，推出免費殺毒軟件#2007年蘋果推出第一代iPhone#2010年雷軍推出MIUI，2011年推出小米手機#曾創(chuàng)辦PayPal的伊隆.馬斯克陸續(xù)推出SpaceX火箭和特斯拉電動車】單元測驗21、【單選題】諾基亞為什么被稱為“100分的輸家”？本題答案：【各方面日常管理都做得很到位，但努力的方向錯了，沒有及時轉型?！?、【多選題】余額寶主要有哪些創(chuàng)新？本題答案：【商業(yè)模式創(chuàng)新#服務創(chuàng)新（包括用戶體驗）#戰(zhàn)略定位創(chuàng)新（傳統(tǒng)體系得不到很好服務的屌絲用戶）】3、【多選題】根據(jù)顛覆式創(chuàng)新（又稱破壞性創(chuàng)新）理論，以下哪些觀點是錯誤的本題答案：【顛覆式創(chuàng)新最早往往發(fā)生在小公司#顛覆式（破壞性）創(chuàng)新的本質是創(chuàng)新產(chǎn)品面向原有市場和原有需求】4、【多選題】以下哪些企業(yè)是遭遇到“創(chuàng)新者的窘境”（Innovator'sdelimma）而從巔峰跌落的經(jīng)典案例？本題答案：【諾基亞#摩托羅拉#柯達#雅虎】隨堂測驗：發(fā)明是否等于創(chuàng)新？1、【多選題】熊彼特說的“創(chuàng)新”，包括哪幾個方面內容？本題答案：【引進新產(chǎn)品#引用新技術，即新的生產(chǎn)方式#開辟新市場#控制原材料的新的供應來源】2、【判斷題】發(fā)明是否等于創(chuàng)新？本題答案：【錯誤】3、【判斷題】自主創(chuàng)新是否就是只有技術方面的創(chuàng)新？本題答案：【錯誤】4、【填空題】廣義的創(chuàng)新是指本題答案：【創(chuàng)造新價值（包括商業(yè)價值或社會價值）的創(chuàng)造性活動】5、【填空題】狹義的創(chuàng)新是指本題答案：【從新思想（創(chuàng)意）的產(chǎn)生，到研究，開發(fā)，試制，制造，推向市場、首次商業(yè)化的全過程?！繂卧獪y驗31、【單選題】美國商務部于2018年4月16日宣布未來7年將禁止美國公司向中興通訊銷售零部件、商品、軟件和技術，后雖達成和解協(xié)議，但中興需支付10億美元罰款，并準備4億美元交由第三方保管。中興通訊是和華為比肩的國際通信行業(yè)巨頭，年營業(yè)額1000億，國內多年的“專利王”，但這次制裁損失慘重，教訓深刻。問題：從創(chuàng)新的風險來看，這次制裁事件中興通訊主要遭遇哪個外部風險？本題答案：【政策風險】2、【多選題】以下哪些可以屬于自主創(chuàng)新范疇？本題答案：【原始性創(chuàng)新#集成創(chuàng)新#引進消化吸收再創(chuàng)新#海爾自主設計的“人單合一”管理創(chuàng)新】3、【多選題】創(chuàng)新的外部風險有哪些本題答案：【自然風險#市場風險#社會風險#政策風險】4、【判斷題】創(chuàng)新的狹義定義是：所有創(chuàng)造新價值（商業(yè)價值或社會價值）的創(chuàng)造性活動本題答案：【錯誤】單元測驗51、【單選題】以下哪個創(chuàng)新的自主性最強？本題答案：【原始性創(chuàng)新】2、【多選題】按照創(chuàng)新的市場定位分，可以有哪些創(chuàng)新類型？本題答案：【維持性創(chuàng)新#破壞性（顛覆式）創(chuàng)新】3、【多選題】根據(jù)創(chuàng)新內容與性質分，創(chuàng)新可以分為本題答案：【產(chǎn)品創(chuàng)新#工藝（process，或流程）創(chuàng)新#服務創(chuàng)新#商業(yè)模式創(chuàng)新】隨堂測驗1、【單選題】國際創(chuàng)新管理的一個趨勢是由單純的封閉式創(chuàng)新轉向本題答案：【開放式創(chuàng)新】2、【多選題】創(chuàng)新不僅僅是技術方面的，還包括：本題答案：【組織創(chuàng)新#管理創(chuàng)新#市場創(chuàng)新#文化創(chuàng)新】3、【多選題】以下哪些是開放式創(chuàng)新的具體形式？本題答案：【領先用戶和供應商參與研發(fā)#技術許可#技術并購】隨堂測驗1、【多選題】以下哪些是跨界顛覆式創(chuàng)新？本題答案：【2007年蘋果公司CEO喬布斯發(fā)布第一代iPhone#360進入殺毒行業(yè)，推出360免費殺毒軟件#原來做金山網(wǎng)絡的雷軍2010年推出小米手機】2、【多選題】以下哪些是社會創(chuàng)新？本題答案：【袁隆平經(jīng)過多年研發(fā)推出雜交水稻，養(yǎng)活了更多人口#孟加拉國尤努斯開辦小額貸款銀行，讓貧窮老百姓有機會貸款】單元測驗61、【多選題】以下哪些屬于國際創(chuàng)新管理的六大趨勢？本題答案：【用戶創(chuàng)新越來越重要#跨界顛覆式創(chuàng)新越來越重要#社會創(chuàng)新越來越重要】2、【多選題】創(chuàng)新不僅僅是技術方面的，還應包括本題答案：【管理創(chuàng)新#戰(zhàn)略創(chuàng)新#服務創(chuàng)新#制度創(chuàng)新#商業(yè)模式創(chuàng)新#市場創(chuàng)新#文化創(chuàng)新】隨堂測驗1、【多選題】技術創(chuàng)新戰(zhàn)略回答哪些問題？本題答案：【企業(yè)技術創(chuàng)新應該針對哪些市場？#每年應該投入多少研發(fā)經(jīng)費？#是獨立自主開發(fā)還是和外部合作創(chuàng)新？】2、【多選題】常見的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略有：本題答案：【全面技術領先#市場縫隙戰(zhàn)略#技術跟隨戰(zhàn)略#技術合理化戰(zhàn)略】3、【判斷題】技術創(chuàng)新戰(zhàn)略服務于企業(yè)總體戰(zhàn)略本題答案：【正確】隨堂測驗1、【多選題】成熟企業(yè)的傳統(tǒng)產(chǎn)品引入模型分哪幾個階段？本題答案：【產(chǎn)品概念#產(chǎn)品開發(fā)#內部測試/外部測試#投放市場】2、【填空題】精益創(chuàng)業(yè)的邏輯框架包括哪幾個階段？______、用戶驗證、用戶積累、公司運營本題答案：【用戶探索】隨堂測驗1、【判斷題】精益戰(zhàn)略主要適用于互聯(lián)網(wǎng)領域本題答案：【錯誤】2、【填空題】順豐嘿客項目近幾年不太成功的一個重要原因是：違背了__________原則，沒有充分驗證假設就盲目擴張本題答案：【精益】隨堂測驗1、【單選題】精益戰(zhàn)略的核心是本題答案：【小步快跑，快速迭代】2、【填空題】精益戰(zhàn)略的五大原則是：用戶導向、行動導向、科學試錯、目標可移、____________本題答案：【快速迭代】單元測驗111、【單選題】以下哪個不是常見的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略？本題答案：【技術封鎖#技術落后】2、【單選題】“隱形冠軍”型中小企業(yè)一般常采取的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略是本題答案：【市場縫隙（聚焦細分市場）戰(zhàn)略】3、【多選題】以下哪些是技術創(chuàng)新戰(zhàn)略要回答的問題？本題答案：【企業(yè)技術創(chuàng)新應針對哪些技術與市場?#什么樣的特異技術能力對于建立和保持競爭優(yōu)勢是必要的？#技術研發(fā)的經(jīng)費預算占公司銷售額多少為宜？#關鍵核心技術是獨立自主開發(fā)還是與外部合作或并購？#什么時候以及怎樣將新技術新產(chǎn)品引入市場？#技術與創(chuàng)新應該怎樣組織更有效？】隨堂測驗1、【單選題】根據(jù)服務創(chuàng)新五角星模型，服務創(chuàng)新的核心是什么？本題答案：【服務體驗】2、【多選題】服務創(chuàng)新有哪些特性本題答案：【無形的#不可分離性#差異性】3、【多選題】服務創(chuàng)新可以從哪些方面入手？（根據(jù)服務創(chuàng)新五角星模型）本題答案：【服務產(chǎn)品創(chuàng)新#服務技術創(chuàng)新#服務商業(yè)模式創(chuàng)新#服務流程創(chuàng)新】隨堂測驗1、【多選題】通過海底撈案例視頻，你覺得海底撈近年來的快速發(fā)展，主要有哪些方面做得好？本題答案：【對員工的人力資源管理創(chuàng)新#服務產(chǎn)品與體驗創(chuàng)新】隨堂測驗1、【多選題】根據(jù)MOOC介紹，傳統(tǒng)餐飲行業(yè)最?？己说闹笜耍↘PI）是哪些？本題答案：【利潤、利潤率#單客消費額（客單價）#營業(yè)額#翻臺率】2、【多選題】海底撈主要考核門店哪些指標？本題答案：【客戶滿意度#員工積極性#干部培養(yǎng)】3、【多選題】海底撈的管理創(chuàng)新主要體現(xiàn)在哪些方面？本題答案：【“員工比顧客重要”#獨特的福利增強員工忠誠度#以人為本的企業(yè)文化#去KPI化】隨堂測驗1、【多選題】以下哪些屬于制造業(yè)企業(yè)的內部服務？本題答案：【產(chǎn)品開發(fā)與設計#崗前培訓與人力資源開發(fā)#會計#法律及金融服務】2、【多選題】以下哪些屬于制造業(yè)企業(yè)的外部服務？本題答案：【產(chǎn)品維護與修理#安裝服務#運輸與物流配送#技術支持】隨堂測驗1、【多選題】印度Narayana醫(yī)院和美國克利夫蘭醫(yī)院在服務創(chuàng)新方面的共同點是本題答案：【依靠企業(yè)化管理思路與手段優(yōu)化醫(yī)院接診流程、提高效率、降低成本#專業(yè)化分工協(xié)作，熟能生巧】隨堂測驗1、【多選題】根據(jù)本節(jié)內容，哪些方法和工具有助于服務創(chuàng)新落地？本題答案：【服務創(chuàng)新五角星模型#服務創(chuàng)新矩陣#頭腦風暴與設計思考方法論】單元測驗91、【多選題】以下哪些是服務產(chǎn)品的基本特性？本題答案：【無形的#不可分離性#差異性】2、【多選題】以下哪些屬于制造業(yè)服務化的范疇？本題答案：【產(chǎn)品開發(fā)與設計#系統(tǒng)集成與技術支持#法律及金融服務#運輸安裝與配送】隨堂測驗1、【多選題】以下哪些是開放式創(chuàng)新的典型原則和特點本題答案：【來自外部的研發(fā)成果也對我們很有價值#我們可以從外部知識產(chǎn)權中獲益】2、【多選題】以下哪些屬于開放式創(chuàng)新方式本題答案：【生產(chǎn)車間一線員工提出的生產(chǎn)線改進創(chuàng)意降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本10%以上#供應商提出的改進方案在不增加成本前提下顯著提升了產(chǎn)品性能#美的收購了德國著名機器人公司庫卡#寶潔公司2.5萬美金買斷了某個電動牙刷發(fā)明專利，繼而推出自主品牌電動牙刷】單元測驗101、【多選題】以下哪些是開放式創(chuàng)新的典型原則和特點本題答案：【我們可以從外部知識產(chǎn)權中獲益#來自外部的研發(fā)成果也對我們很有價值#用戶參與創(chuàng)新】隨堂測驗1、【多選題】常見的創(chuàng)新組織形式有本題答案：【矩陣式#小組制#并行和交叉式組織模式#線性組織模式】2、【判斷題】強矩陣管理的產(chǎn)品經(jīng)理或項目經(jīng)理的權限要小于職能經(jīng)理的權限本題答案：【錯誤】3、【判斷題】在市場壓力大、創(chuàng)新速度很關鍵時，應該實行弱矩陣管理本題答案：【錯誤】隨堂測驗1、【多選題】以下哪些不是谷歌的創(chuàng)新型文化特點？本題答案：【講究秩序，不允許失敗和混亂#金字塔時職能管理層級較多】隨堂測驗1、【多選題】韓都衣舍的產(chǎn)品小組有哪些權利？本題答案：【確定款式#確定基準銷售價格#確定是否打折】單元測驗141、【單選題】以下哪個不屬于谷歌的創(chuàng)新型文化特點本題答案：【等級分明和集權】2、【多選題】常見的技術創(chuàng)新組織形式包括本題答案：【線性組織模式#并行和交叉組織模式#小組制組織模式#矩陣式組織模式】3、【判斷題】創(chuàng)新的弱矩陣組織中，產(chǎn)品或項目經(jīng)理的權限要強于職能經(jīng)理本題答案：【錯誤】隨堂測驗1、【單選題】從戰(zhàn)略、商業(yè)模式和組織形態(tài)層面，互聯(lián)網(wǎng)思維啟發(fā)我們要有本題答案：【平臺思維】隨堂測驗1、【多選題】以下哪些屬于互聯(lián)網(wǎng)思維的表現(xiàn)？本題答案：【用戶參與創(chuàng)新#口碑和社會化營銷】單元測驗151、【多選題】以下哪些是屬于互聯(lián)網(wǎng)思維的九大維度？本題答案：【用戶思維#極致思維#跨界思維#社會化思維】2、【多選題】以下哪些是互聯(lián)網(wǎng)思維的常見表現(xiàn)？本題答案：【社會化營銷#讓用戶參與創(chuàng)新】隨堂測驗1、【單選題】下面哪一個不屬于新產(chǎn)品開發(fā)的階段門（門徑）模型中的五個階段？本題答案：【構思篩選】2、【多選題】下面哪些是模糊前端的基本要素？本題答案：【機會識別#概念界定#創(chuàng)意的產(chǎn)生和豐富】3、【判斷題】模糊前端是產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，在正式的、結構化的新產(chǎn)品開發(fā)之后的活動本題答案：【錯誤】單元測驗121、【單選題】以下哪個不屬于新產(chǎn)品開發(fā)階段門（stage-gate）模型中的五個階段？本題答案：【售后服務】隨堂測驗1、【多選題】設計思考追求的是哪幾個方面的統(tǒng)一？本題答案：【使用者需求#技術可行性#商業(yè)可行性】2、【多選題】以下哪些屬于設計思考的步驟？本題答案：【體驗測試#找出洞見#萌發(fā)創(chuàng)意#打造原型】3、【多選題】打造原型的原則是本題答案：【越粗越好，不需精雕細琢#用手思考】4、【填空題】根據(jù)斯坦福設計學院的設計思考官方步驟，第一步是_____________本題答案：【感同身受##%_YZPRLFH_%##換位思考##%_YZPRLFH_%##同理心##%_YZPRLFH_%##Empathize】單元測驗131、【單選題】設計思考的第一個步驟是本題答案：【感同身受】2、【多選題】設計思考中，原型制作的原則是本題答案：【越粗越好，不需精雕細琢#越快越好#越丑越好，不需美化#就地取材，能體驗就好】3、【多選題】設計思考追求的是哪幾點的統(tǒng)一？本題答案：【商業(yè)可行性#使用者需求#技術可行性】隨堂測驗1、【多選題】根據(jù)鄭剛老師所講的顛覆式（破壞性）創(chuàng)新矩陣，導致破壞的方式主要有哪幾種本題答案：【技術創(chuàng)新#商業(yè)模式創(chuàng)新#用戶體驗創(chuàng)新】隨堂測驗1、【多選題】成熟大公司一般怎樣正確進行破壞性創(chuàng)新？本題答案：【成立一個獨立的分拆小機構#收購一家與破壞性市場規(guī)模想匹配的小企業(yè)#行動比計劃更重要。#一企兩制：建立能同時進行維持性創(chuàng)新和破壞性創(chuàng)新的二元性組織】隨堂測驗1、【多選題】新興企業(yè)如何憑借破壞性創(chuàng)新異軍突起？本題答案：【不要以巨頭方式挑戰(zhàn)巨頭#另辟蹊徑，簡單、便宜、便捷、用戶體驗更好#做行業(yè)巨頭還沒關注的痛點、冷門的事情#面向新市場、或低端市場的非消費者】根據(jù)破壞性（顛覆式）創(chuàng)新矩陣，導致破壞的方式主要有哪些1、【多選題】根據(jù)破壞性（顛覆式）創(chuàng)新矩陣，導致破壞的方式主要有哪些本題答案：【顛覆式技術#顛覆式商業(yè)模式#顛覆式用戶體驗】2、【多選題】根據(jù)破壞性（顛覆式）創(chuàng)新矩陣，切入市場的方式主要有哪些本題答案：【高端市場切入#新市場（新品類）切入#低端市場（包括非消費者）切入】隨堂測驗1、【多選題】成熟大企業(yè)如何正確進行破壞性創(chuàng)新挑戰(zhàn)？本題答案：【成立一個獨立的分拆機構#收購一家破壞性創(chuàng)新的小公司#行動比計劃更重要#一企兩制：建立同時進行維持性創(chuàng)新和破壞性創(chuàng)新的二元性組織】隨堂測驗1、【多選題】通過三只松鼠案例，你覺得近年來三只松鼠異軍突起主要靠什么創(chuàng)新？本題答案：【商業(yè)模式創(chuàng)新#服務與用戶體驗創(chuàng)新#市場營銷創(chuàng)新】隨堂測驗1、【多選題】產(chǎn)品的用戶體驗一般可以從哪些方面著手？本題答案：【易用性#便捷性#美觀性#安全性】2、【多選題】從產(chǎn)品生命周期全過程角度看用戶體驗，可以從哪些方面提升？本題答案：【用戶如何知道#購買#安裝#使用】3、【多選題】從產(chǎn)品生命周期看，在購買階段如何可以提升用戶體驗？本題答案：【方便性#安全性#物流配送快捷性】單元測驗71、【多選題】根據(jù)課程中提到的顛覆式（破壞性）創(chuàng)新矩陣，導致破壞（顛覆）的方式主要有哪幾種？本題答案：【顛覆式技術創(chuàng)新#顛覆式商業(yè)模式創(chuàng)新#顛覆式用戶體驗創(chuàng)新】2、【多選題】根據(jù)顛覆式創(chuàng)新理論，成熟大企業(yè)一般如何應對顛覆式（破壞性）創(chuàng)新的挑戰(zhàn)？本題答案：【建立一個獨立的分拆機構#并購一家破壞性創(chuàng)新性質的小企業(yè)#建立同時進行維持性創(chuàng)新和破壞性創(chuàng)新的二元性組織#保留足夠資源可以多次試錯】3、