急救車調(diào)度與管理制度

急救車調(diào)度與管理制度1.總則為了保障醫(yī)院急救服務(wù)的高效性和公平性，規(guī)范急救車調(diào)度與管理工作，提升患者救治水平，訂立本急救車調(diào)度與管理制度。2.急救車調(diào)度2.1急救車調(diào)度中心2.1.1醫(yī)院設(shè)立急救車調(diào)度中心，負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)度醫(yī)院內(nèi)全部急救車輛的工作。2.1.2急救車調(diào)度中心需24小時運作，保證及時響應(yīng)急救求助。2.1.3急救車調(diào)度中心配備專業(yè)人員，具備急救車輛調(diào)度的技能和知識。2.2急救車調(diào)度流程2.2.1急救車調(diào)度中心依據(jù)急救懇求的緊急程度和地理位置，合理調(diào)配急救車輛。2.2.2急救車調(diào)度中心通過調(diào)度系統(tǒng)進(jìn)行車輛調(diào)度，并保證調(diào)度記錄的準(zhǔn)確性。2.2.3急救車調(diào)度中心應(yīng)及時將調(diào)度結(jié)果通知急救車駕駛員，并供應(yīng)認(rèn)真的急救任務(wù)信息。2.3急救車調(diào)度優(yōu)先級2.3.1依據(jù)急救懇求的緊急程度，進(jìn)行急救車調(diào)度優(yōu)先級的劃分。2.3.2急救車調(diào)度優(yōu)先級劃分為三級：一級優(yōu)先：生命垂死、嚴(yán)重傷情、大規(guī)模事故等緊急情況。二級優(yōu)先：急性疾病、突發(fā)病情、交通事故等急救需求。三級優(yōu)先：一般疾病、事故處理等非緊急情況。2.3.3急救車調(diào)度中心應(yīng)依據(jù)急救懇求的緊急程度，優(yōu)先派遣相應(yīng)優(yōu)先級的急救車輛。3.急救車管理3.1急救車輛配置3.1.1醫(yī)院應(yīng)依據(jù)實際需求，合理配置急救車輛。3.1.2急救車輛應(yīng)具備完備的急救設(shè)備和藥品，并定期檢查和維護(hù)，確保處于良好狀態(tài)。3.1.3急救車輛應(yīng)配備專業(yè)的駕駛員和護(hù)士，具備急救技能和相關(guān)證書。3.2急救車輛值班3.2.1急救車輛值班時間分為白班和夜班，每班值班人員不少于2人。3.2.2實行輪休制度，保證急救車輛的24小時可調(diào)度。3.2.3值班人員需隨時待命，保持通訊暢通，并保持良好的工作狀態(tài)。3.3急救車輛維護(hù)與保養(yǎng)3.3.1急救車輛應(yīng)定期進(jìn)行保養(yǎng)和檢查，確保車輛性能良好。3.3.2急救車輛的保養(yǎng)和維護(hù)和修理記錄應(yīng)認(rèn)真、準(zhǔn)確，并及時更新。3.3.3急救車輛應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期消毒，確保患者安全。4.急救車駕駛員管理4.1急救車駕駛員資格4.1.1急救車駕駛員應(yīng)具備相關(guān)駕駛證件，并定期參加相關(guān)培訓(xùn)和考核，確保技術(shù)和知識更新。4.1.2急救車駕駛員需具備急救車輛的駕駛技能和相關(guān)急救知識。4.2急救車駕駛員行為規(guī)范4.2.1急救車駕駛員應(yīng)保持良好的工作紀(jì)律和職業(yè)道德，聽從指揮，嚴(yán)守交通規(guī)定。4.2.2急救車駕駛員應(yīng)禮貌待人，敬重病患及其家屬，并保護(hù)病患的隱私和個人信息。4.2.3急救車駕駛員在駕駛途中應(yīng)保持警覺，在道路條件多而雜或惡劣的情況下，應(yīng)加強安全防范。4.3急救車駕駛員考核與獎懲4.3.1對急救車駕駛員進(jìn)行定期績效考核，考核結(jié)果作為晉升、嘉獎和懲罰的依據(jù)。4.3.2對駕駛員的違規(guī)行為進(jìn)行記錄和處理，建立違規(guī)行為檔案。4.3.3鼓舞優(yōu)秀駕駛員，設(shè)立榮譽嘉獎機(jī)制，激勵駕駛員提升急救服務(wù)質(zhì)量和本領(lǐng)。5.急救車信息管理5.1急救車調(diào)度記錄5.1.1急救車調(diào)度中心應(yīng)做好急救車調(diào)度記錄，包含懇求信息、調(diào)度時間、車輛信息、調(diào)度結(jié)果等。5.1.2急救車調(diào)度記錄應(yīng)保管至少3年，供備案和查詢使用。5.2急救車事故報告與處理5.2.1急救車發(fā)生交通事故后，駕駛員應(yīng)立刻報告急救車調(diào)度中心，并依照事故處理流程進(jìn)行處理。5.2.2急救車調(diào)度中心應(yīng)及時向醫(yī)院有關(guān)部門報告事故情況，并進(jìn)行事故調(diào)查和責(zé)任追究。5.2.3急救車調(diào)度中心應(yīng)對事故進(jìn)行教訓(xùn)總結(jié)，并采取措施防止仿佛事故再次發(fā)生。6.附則6.1本制度由醫(yī)院訂立，經(jīng)醫(yī)院院務(wù)委員會審批后生效。6.2本制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院全部，并有權(quán)對制度進(jìn)行修改和完善。6