數(shù)字人力資源管理 課件 01第一章 數(shù)字人力資源的背景

《數(shù)字人力資源管理》

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中國人民大學(xué)出版社·北京·

書名：《數(shù)字人力資源管理》作者：趙晨出版社：中國人民大學(xué)出版社高等學(xué)校新文科教材：數(shù)字化管理系列出版時間：2024年8月裝幀：16開，平裝頁數(shù)：304頁定價：59.00元ISBN：978-7-300-32916-1《數(shù)字人力資源管理》教材介紹第1-3章探討人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景，以及適應(yīng)數(shù)字化人力資源管理的管理思維和部門架構(gòu)；內(nèi)容框架數(shù)字化轉(zhuǎn)型(國家/城市/區(qū)域/產(chǎn)業(yè)/企業(yè))產(chǎn)品化思維場景化思維一體化思維數(shù)智化思維數(shù)字化時代人力資源管理思維共享服務(wù)中心(SSC)人力資源業(yè)務(wù)伙伴(HRBP)專家中心(COE)人力資源三支柱模型人力資源軟件即服務(wù)(SaaS)人力分析(PA)第4-8章詳細介紹數(shù)字化的人力資源管理具體職能，以及這些具體職能如何利用數(shù)字化手段更好地實現(xiàn)人力資源管理戰(zhàn)略目標(biāo)；企業(yè)人力資源管理核心職能面向職位數(shù)字化時代的職位分析與評價數(shù)據(jù)驅(qū)動的薪酬管理體系面向人才數(shù)字化賦能招聘目標(biāo)導(dǎo)向的績效管理面向未來的數(shù)字化人才管理第9-10章詳細介紹數(shù)字人力資源管理的最新技術(shù)手段與軟硬件系統(tǒng)架構(gòu)，展現(xiàn)對組織的支持和貢獻；章節(jié)目錄第1章數(shù)字人力資源管理的背景第2章數(shù)字化時代人力資源管理思維第3章人力資源三支柱模型第4章數(shù)字化時代的職位分析與評價第5章數(shù)字化賦能招聘

第6章數(shù)據(jù)驅(qū)動的績效管理第7章數(shù)據(jù)驅(qū)動的薪酬管理第8章面向未來的數(shù)字化人才管理第9章人力分析第10章人力資源SaaS第一章

數(shù)字人力資源管理的背景

學(xué)習(xí)導(dǎo)圖學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解數(shù)字化的時代背景；2.認識數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展歷程；3.掌握企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要點；4.熟悉人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點與難點。第一節(jié)

數(shù)字化的時代背景

第一節(jié)

數(shù)字化的時代背景一、數(shù)字文明圖1-1技術(shù)演進與文明發(fā)展人類歷史上，從遠古火的使用到現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，無不彰顯著技術(shù)與文明相互交織、共同演進的特征。技術(shù)的每一次躍進推動了生產(chǎn)力的發(fā)展，更深刻地影響了我們的思維方式、社交習(xí)慣和文化傳統(tǒng)。農(nóng)業(yè)文明時代工業(yè)革命巨變數(shù)字文明飛升第一節(jié)

數(shù)字化的時代背景二、數(shù)字經(jīng)濟未來的發(fā)展方向充滿了不確定性；決策過程更加困難；新的數(shù)字化概念和商業(yè)模式的出現(xiàn)使得傳統(tǒng)的思維和方法亟待更新；

核心挑戰(zhàn)是什么？——VUCA時代V

U

C

Acomplexity復(fù)雜性uncertainty

不確定性ambiguity

模糊性volatility

易變性企業(yè)和個人都需要持續(xù)地學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和適應(yīng)，以便在數(shù)字化時代迎接挑戰(zhàn)，找到自己的定位和方向??！第一節(jié)

數(shù)字化的時代背景二、數(shù)字經(jīng)濟廣泛在20世紀(jì)40—60年代，計算機與基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的誕生標(biāo)志著數(shù)字經(jīng)濟的萌芽；20世紀(jì)70—80年代，數(shù)字經(jīng)濟進入了個人計算機與商業(yè)化的階段；特別是在20世紀(jì)90年代中后期，隨著電子商務(wù)發(fā)展而開始受到廣泛關(guān)注；進入21世紀(jì)，歷史進入了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，數(shù)字經(jīng)濟與傳統(tǒng)經(jīng)濟的深度融合成為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的新特征；中國（一）數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展歷程核心生產(chǎn)要素的變化驅(qū)動，使得數(shù)字經(jīng)濟呈現(xiàn)三個重要特征：信息化、開放化和泛在化在人群基礎(chǔ)上：自20世紀(jì)末互聯(lián)網(wǎng)進入中國以來，中國迅速擁有了超過10億的網(wǎng)民，奠定了堅實的市場基礎(chǔ)；在數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新方面，多家企業(yè)發(fā)展，政府對數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展也給予了高度的重視；后續(xù)發(fā)展中，2019年中國5G投入商用為實現(xiàn)生產(chǎn)、分配、交換和消費的互聯(lián)互通提供了關(guān)鍵信息技術(shù)基礎(chǔ)；第一節(jié)

數(shù)字化的時代背景二、數(shù)字經(jīng)濟圖1-2

2018—2022年中國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模及數(shù)字經(jīng)濟占GDP比重表1-1近年來中央出臺的有關(guān)數(shù)字經(jīng)濟的政策文件（略）數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)成為我國新動能！資料來源見書中附注；第一節(jié)

數(shù)字化的時代背景三、數(shù)字社會（一）人口結(jié)構(gòu)發(fā)生變化生育率持續(xù)下降和人口老齡化加快；（二）新就業(yè)群體變化“90后”和“00后”逐漸進入勞動力市場；（三）突發(fā)事件加速數(shù)字化進程疫情改變了人們的社交與溝通方式；疫情更給企業(yè)運營帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，特別是在人力資源管理方面——（1）適應(yīng)遠程辦公模式；（2）大量使用線上平臺和工具；（3）加速依賴數(shù)據(jù)和分析工具；第一節(jié)

數(shù)字化的時代背景四、數(shù)字技術(shù)

都有什么呢？第一節(jié)

數(shù)字化的時代背景四、數(shù)字技術(shù)技術(shù)名稱技術(shù)釋義企業(yè)數(shù)字化中的應(yīng)用人工智能用計算機模擬人類智力活動的理論和技術(shù)，如歸納與演繹推理過程、學(xué)習(xí)過程、探索過程、理解過程、形成并使用概念模型的能力、對模型分類的能力、模式識別及環(huán)境適應(yīng)、進行醫(yī)療診斷等用于自動化決策、客戶服務(wù)機器人、智能分析、產(chǎn)品推薦、生產(chǎn)優(yōu)化等云計算由位于網(wǎng)絡(luò)中央的一組服務(wù)器把其算力、存儲、數(shù)據(jù)等資源以服務(wù)的形式提供給請求者，以完成信息處理任務(wù)的方法和過程提供彈性的IT資源、數(shù)據(jù)存儲和備份、遠程辦公支持、應(yīng)用程序托管等大數(shù)據(jù)具有體量巨大、來源多樣、生成極快且多變等特征，并且難以用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)體系結(jié)構(gòu)有效處理的包含大量數(shù)據(jù)集的數(shù)據(jù)用于市場趨勢分析、客戶行為分析、風(fēng)險管理、產(chǎn)品優(yōu)化等物聯(lián)網(wǎng)萬物相連的互聯(lián)網(wǎng)。把人或各種物品通過射頻識別、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，進行信息交換和通信，實現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理，或者提供相應(yīng)服務(wù)用于智能家居、工業(yè)自動化、健康監(jiān)測、智能交通、農(nóng)業(yè)資源配置優(yōu)化等區(qū)塊鏈區(qū)塊鏈?zhǔn)且环N分布式數(shù)據(jù)庫，通過去中心化的方式，讓參與者集體維護數(shù)據(jù)庫，每個參與節(jié)點都是平等的，都保存著整個數(shù)據(jù)庫，在任何一個節(jié)點寫入/讀取數(shù)據(jù)，都會同步到所有節(jié)點；用于提升供應(yīng)鏈透明度、智能合約、數(shù)據(jù)安全和完整性驗證、跨境支付等5G通信技術(shù)4G通信技術(shù)的演進，以高數(shù)據(jù)速率、減少延遲、能源、成本、提高系統(tǒng)容量和大規(guī)模設(shè)備連接為性能目標(biāo)的最新一代移動通信技術(shù)支持遠程辦公、實時數(shù)據(jù)傳輸、增強虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實應(yīng)用、智能制造等第二節(jié)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型

第二節(jié)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的層面和范圍（一）國家數(shù)字化（二）城市數(shù)字化（三）產(chǎn)業(yè)數(shù)字化（四）行業(yè)數(shù)字化（五）企業(yè)數(shù)字化區(qū)別？聯(lián)系？第二節(jié)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型二、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體介紹與分析（一）開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)類型類型類型的解釋舉例轉(zhuǎn)型的適應(yīng)程度和困難程度數(shù)字原生企業(yè)這類企業(yè)從一開始就在數(shù)字環(huán)境中成立和運營。它們的業(yè)務(wù)模型等都基于數(shù)字技術(shù)在數(shù)字環(huán)境中創(chuàng)立和運營的企業(yè)，如谷歌、騰訊、字節(jié)跳動等適應(yīng)程度高；困難程度低；傳統(tǒng)企業(yè)這類企業(yè)在數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用之前就已存在。它們面臨的挑戰(zhàn)是如何進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)新環(huán)境新需求傳統(tǒng)零售商、制造企業(yè)等適應(yīng)程度低至中等；困難程度高，因為它們可能需要克服文化和技術(shù)方面的障礙數(shù)字遷移企業(yè)這類企業(yè)介于數(shù)字原生企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)之間。它們可能起初是傳統(tǒng)企業(yè)，但在某個時點開始積極采納和整合數(shù)字技術(shù)，目標(biāo)是徹底轉(zhuǎn)型為類似數(shù)字原生企業(yè)的企業(yè)一些傳統(tǒng)媒體公司開始轉(zhuǎn)型為數(shù)字媒體平臺適應(yīng)程度中等；困難程度中等，因為它們已經(jīng)有了一些數(shù)字化的基礎(chǔ)，但仍然需要進一步的整合和創(chuàng)新；數(shù)字?jǐn)U展企業(yè)這類企業(yè)的核心仍然是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，但它們通過數(shù)字技術(shù)擴展了其業(yè)務(wù)范圍或增加了新的收入來源，致力于通過數(shù)字化更好地服務(wù)于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)一個傳統(tǒng)的制造商通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為其產(chǎn)品提供新的服務(wù)或功能適應(yīng)程度中等，因為它們的核心仍然是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，但它們已經(jīng)開始利用數(shù)字技術(shù)；困難程度中等，因為它們需要在擴展其業(yè)務(wù)的同時，確保核心業(yè)務(wù)的穩(wěn)定混合型企業(yè)這類企業(yè)在其業(yè)務(wù)模型中結(jié)合了傳統(tǒng)元素和數(shù)字元素，并將長期保持這種混合狀態(tài)一個零售商同時擁有實體店和線上商店適應(yīng)程度中等至高；困難程度中等，因為它們需要在傳統(tǒng)元素和數(shù)字元素之間找到平衡第二節(jié)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型二、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體介紹與分析（二）企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的階段第二節(jié)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型二、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體介紹與分析（三）企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的模式1.效率提升驅(qū)動模式傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最為明顯的特征是通過技術(shù)提升運營效率并降低人員投入。這種轉(zhuǎn)型模式主要通過數(shù)字技術(shù)來優(yōu)化生產(chǎn)流程和產(chǎn)品架構(gòu)，進而提升整體運營效率。例如，安陽鋼鐵集團通過數(shù)字化運營的轉(zhuǎn)型模式；第二節(jié)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型二、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體介紹與分析（三）企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的模式2.業(yè)務(wù)變革驅(qū)動模式業(yè)務(wù)增長和業(yè)務(wù)重構(gòu)是傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要目標(biāo)。阿里巴巴提出“一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”，認為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個從業(yè)務(wù)到數(shù)據(jù)、再讓數(shù)據(jù)回到業(yè)務(wù)的過程。基于此，業(yè)務(wù)中臺互聯(lián)網(wǎng)化和數(shù)據(jù)智能化、業(yè)務(wù)化是實現(xiàn)這一目標(biāo)的可選擇的轉(zhuǎn)型模式——青島紅領(lǐng)集團；第二節(jié)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型二、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體介紹與分析（三）企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的模式3.客戶體驗驅(qū)動模式增強客戶體驗是傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本出發(fā)點。例如，韓都衣舍基于天貓電商平臺，通過時尚的產(chǎn)品，借助個性化推薦、高效物流服務(wù)、社交互動式購物等手段，積極為客戶打造創(chuàng)新和領(lǐng)先的數(shù)字化、智能化體驗；第二節(jié)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型二、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體介紹與分析（三）企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的模式4.商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動模式數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的商業(yè)模式創(chuàng)新體現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)對價值主張、價值創(chuàng)造、要素獲取和價值網(wǎng)絡(luò)的全面創(chuàng)新。以商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式強調(diào)價值共創(chuàng)、合作共贏——華為公司；第二節(jié)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型二、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體介紹與分析（四）企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)字化轉(zhuǎn)型不可避免地影響了工作崗位和工作內(nèi)容；包括加大對高技能勞動的投入；直接替換部分常規(guī)性、重復(fù)性的低技能工作崗位；以及形成工作場所的人機關(guān)系等；1.對工作隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)也將經(jīng)歷從傳統(tǒng)的層級式向更為扁平、靈活的網(wǎng)絡(luò)型轉(zhuǎn)變,意味著決策過程更加迅速、高效，企業(yè)能夠更好地響應(yīng)市場變化;3.對組織結(jié)構(gòu)與文化在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，企業(yè)對員工的需要也逐漸與數(shù)字技術(shù)相關(guān)。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型在為員工提供新崗位、新機會的同時，也對勞動者的數(shù)字素養(yǎng)提出了新的要求;

2.對員工第三節(jié)

人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型

第三節(jié)

人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型HRM數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)部轉(zhuǎn)型整體轉(zhuǎn)型一方面，人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個重要組成部分。為了實現(xiàn)整體的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，公司需要確保其人力資源部門也進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以推進整體的轉(zhuǎn)型策略；另一方面，人力資源部門，作為企業(yè)管理的核心部門，其自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型在人力資源管理領(lǐng)域的具體落實，而且對實現(xiàn)企業(yè)整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)有重要的促進作用；第三節(jié)

人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型1.0時代2.0時代3.0時代4.0時代一發(fā)展歷程二整體架構(gòu)第三節(jié)

人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型1.人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的總體目標(biāo)組織能力建設(shè)組織能力建設(shè)是關(guān)鍵領(lǐng)域，涉及建立和強化核心能力以支持長期戰(zhàn)略，數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供新工具和方法，助力企業(yè)培養(yǎng)人才、優(yōu)化流程、創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。整體高質(zhì)量發(fā)展高質(zhì)量發(fā)展注重長期、可持續(xù)和有價值的增長，數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力企業(yè)深入理解市場、客戶和員工需求，提供數(shù)據(jù)洞察，使企業(yè)能明智決策，提高運營效率?！耙粋€統(tǒng)一”和“一個匹配”第三節(jié)

人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)容維度精準(zhǔn)人才發(fā)展成為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與組織績效的橋梁，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是通過數(shù)字手段優(yōu)化人才供應(yīng)鏈，確保人才策略與戰(zhàn)略目標(biāo)相連；企業(yè)通過精準(zhǔn)預(yù)測人才需求，評估和激發(fā)員工潛能，提供個性化發(fā)展機會，提升員工滿意度和績效，確保始終擁有與戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配的人才。作用——激發(fā)員工潛能（1）精準(zhǔn)人才發(fā)展第三節(jié)

人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)容維度（2）敏捷組織變革敏捷組織變革強調(diào)管理價值的可視化和決策分析的數(shù)據(jù)化，通過數(shù)據(jù)化決策分析，企業(yè)能迅速適應(yīng)變化，提高變革速度和效果。作用——提高人員結(jié)構(gòu)與質(zhì)量在人員結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、人力運營、人效分析的基礎(chǔ)上，融合財務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，獲得全面經(jīng)營狀況分析信息，企業(yè)能夠更快、更準(zhǔn)確做出決策。第三節(jié)

人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)容維度智能人力運營關(guān)注的是如何通過先進技術(shù)和工具提高組織運營效率，包括應(yīng)用AI、大數(shù)據(jù)和云計算等技術(shù)，提高運營效率，提供個性化服務(wù)。（3）智能人力運營人工智能可以用于篩選簡歷：預(yù)測哪些候選人最有可能成功？甚至預(yù)測哪些員工可能會離職？——為人力資源團隊提供了更多的洞見；作用——高效人員篩選及預(yù)測第三節(jié)

人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)容維度（4）卓越員工體驗員工體驗數(shù)字化是人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵；通過數(shù)字化和智能化手段，企業(yè)能提升員工敬業(yè)度和獲得感。方法——設(shè)計數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施搭建“員工在線、服務(wù)在線、協(xié)作在線”的數(shù)字化與智能化基礎(chǔ)設(shè)施，企業(yè)能提供高效個性化服務(wù)，實時收集分析員工反饋，優(yōu)化員工體驗。第三節(jié)

人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型3.人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)保障確保人力資源管理戰(zhàn)略與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和方向一致；戰(zhàn)略定位企業(yè)創(chuàng)新人才管理的機制和方法；考慮如何利用人工智能和云計算等先進技術(shù)提高人力資源管理的效率和效果；機制創(chuàng)新不僅要關(guān)注員工的個人發(fā)展，還要關(guān)注他們?nèi)绾螢槠髽I(yè)創(chuàng)造價值；業(yè)務(wù)聚焦需要培養(yǎng)一種支持創(chuàng)新和數(shù)字化的組織文化，確保所有員工都認同和支持這一轉(zhuǎn)型；文化引領(lǐng)要利用數(shù)據(jù)賦能，確保人力資源管理的決策基于準(zhǔn)確、及時和全面的數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)智能第三節(jié)

人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型三、人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的未來趨勢1.更加深入的技術(shù)集成演變歷程回顧自20世紀(jì)70年代起，人力資源管理技術(shù)從記錄系統(tǒng)進化為高度集成的生產(chǎn)力工具，聚焦從事務(wù)處理到人才管理的轉(zhuǎn)變。HR技術(shù)核心轉(zhuǎn)變技術(shù)核心從服務(wù)HR部門轉(zhuǎn)向服務(wù)全體員工，人力資源系統(tǒng)從管理工具變?yōu)樯a(chǎn)力工具，集成通信、問卷等功能，滿足員工需求。一體化系統(tǒng)興起隨著對一致性和效率的追求，市場上出現(xiàn)一體化人力資源系統(tǒng)，如Workday、SAP等，提供一站式解決方案，優(yōu)化員工體驗。技術(shù)調(diào)整與企業(yè)變革企業(yè)變革推動技術(shù)調(diào)整，項目化、團隊化工作方式要求HR工具簡潔直觀、無縫融入日常工作，如Teams、Slack等成為新寵。智能化轉(zhuǎn)型趨勢企業(yè)轉(zhuǎn)型智能化、數(shù)字化，技術(shù)集成滿足戰(zhàn)略目標(biāo)和員工需求，天貓、飛書等創(chuàng)新實踐，實現(xiàn)人力資源管理科學(xué)化、流程化。數(shù)字技術(shù)重塑HR數(shù)字技術(shù)提高組織效率，塑造新控制、協(xié)調(diào)和合作模式，融入AI、機器人等，重新定義HR對象，構(gòu)建更高效的組織互動網(wǎng)絡(luò)。第三節(jié)

人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型三、人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的未來趨勢2.更為友好的使用體驗技術(shù)增強員工體驗現(xiàn)代HR系統(tǒng)采用智能聊天機器人、視頻會議等技術(shù)，如MicrosoftWorkplaceAnalytics，分析員工工作時間，提升效率。員工期望與需求員工期望數(shù)字化系統(tǒng)能簡化工作流程，提供良好體驗，如請假時希望能簡單與系統(tǒng)交互，而非沉浸于復(fù)雜操作。員工需求與工具變化員工需求先進集成工具，如在線會議、即時通信軟件成工作常態(tài)；HR系統(tǒng)需集成這些工具，并優(yōu)化移動端設(shè)計。未來HR系統(tǒng)展望未來HR系統(tǒng)需功能強大且融入員工流程，提供良好體驗；只有這樣，才能真正為員工提供價值，助力高效工作。新設(shè)計理念與變革HR科技公司采用新設(shè)計理念，從員工角度出發(fā)，提供與工作緊密相關(guān)的功能，融入工作流程，經(jīng)歷深刻變革。第三節(jié)

人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型三、人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的未來趨勢3.更加靈活的工作模式數(shù)字化工具應(yīng)用人力資源部門需使用數(shù)字化工具識別