2024年度軟件定制開發(fā)與維護服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度軟件定制開發(fā)與維護服務合同本合同目錄一覽第一條定義與術語解釋1.1軟件定制開發(fā)1.2軟件維護服務1.3合同期限1.4甲方1.5乙方第二條軟件定制開發(fā)內容2.1開發(fā)范圍2.2開發(fā)標準2.3開發(fā)周期2.4開發(fā)成果交付第三條軟件維護服務內容3.1維護范圍3.2維護標準3.3維護響應時間3.4維護周期第四條技術支持與培訓4.1技術支持范圍4.2培訓內容4.3培訓方式4.4培訓時間安排第五條合同價格與支付方式5.1合同總價5.2支付條款5.3發(fā)票開具5.4支付條件與期限第六條保密條款6.1保密內容6.2保密期限6.3保密義務6.4泄露后果第七條知識產權7.1軟件著作權7.2專利權7.3乙方對甲方提供的資料和數據的知識產權保護第八條違約責任8.1甲方違約8.2乙方違約8.3違約賠償第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2管轄法院9.3仲裁機構第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止10.4合同解除第十一條附則11.1合同附件11.2合同的修改和補充11.3合同解除或終止后的權利義務處理第十二條合同的簽署12.1簽署日期12.2簽署地點12.3甲方代表12.4乙方代表第十三條其他約定13.1技術交流與信息共享13.2合作開發(fā)與分享利益13.3項目協(xié)調與溝通機制第十四條完整合同文本14.1合同正本14.2合同副本14.3附件第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1軟件定制開發(fā)：乙方根據甲方的具體需求，為甲方設計和開發(fā)特定功能的軟件應用。1.2軟件維護服務：乙方在軟件交付后，按照約定對軟件進行持續(xù)的監(jiān)控、故障排查、性能優(yōu)化和更新升級等服務。1.3合同期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。1.4甲方：指合同約定的軟件定制開發(fā)與維護服務的接受方，具有合法名稱和經營資格的企事業(yè)單位或其他組織。1.5乙方：指合同約定的軟件定制開發(fā)與維護服務的提供方，具有合法名稱和經營資格的企事業(yè)單位或其他組織。第二條軟件定制開發(fā)內容2.1開發(fā)范圍：乙方根據甲方的需求，開發(fā)包括但不限于客戶端應用程序、服務器端應用程序、數據庫設計、系統(tǒng)集成等軟件產品。2.2開發(fā)標準：乙方應按照甲方的需求和技術規(guī)范進行軟件開發(fā)，確保軟件的性能、穩(wěn)定性和可擴展性滿足甲方的要求。2.3開發(fā)周期：乙方應在合同約定的時間內完成軟件開發(fā)，具體開發(fā)周期根據項目復雜度和雙方協(xié)商確定。2.4開發(fā)成果交付：乙方應在開發(fā)完成后，將軟件產品及相關文檔資料交付給甲方，并協(xié)助甲方進行安裝、配置和培訓。第三條軟件維護服務內容3.1維護范圍：乙方負責對已交付的軟件產品進行持續(xù)的維護，包括故障排查、性能優(yōu)化、功能升級等。3.2維護標準：乙方應確保軟件的穩(wěn)定運行，對于軟件故障應在約定的響應時間內予以解決，對于性能問題應定期進行優(yōu)化。3.3維護響應時間：乙方對于甲方報告的軟件故障，應在4小時內做出響應，對于緊急故障應在12小時內解決。3.4維護周期：乙方應按照約定的周期對軟件進行維護，維護周期根據軟件的穩(wěn)定性和甲方需求確定。第四條技術支持與培訓4.1技術支持范圍：乙方提供電話、在線客服、現場支持等多種方式的技術支持，解答甲方在使用軟件過程中遇到的問題。4.2培訓內容：乙方對甲方的操作人員提供軟件使用、維護和管理等方面的培訓。4.3培訓方式：乙方可以通過線上培訓、線下培訓、實操演練等方式進行培訓。4.4培訓時間安排：乙方根據甲方的需求和實際情況，與甲方協(xié)商確定培訓時間安排。第五條合同價格與支付方式5.1合同總價：雙方根據軟件開發(fā)的具體需求和費用明細，協(xié)商確定合同總價。5.2支付條款：甲方按照雙方協(xié)商確定的支付方式和時間表，向乙方支付合同款項。5.3發(fā)票開具：乙方應按照甲方的要求，開具正規(guī)發(fā)票。5.4支付條件與期限：甲方應在乙方按合同約定完成軟件開發(fā)和服務后，支付合同約定的款項。第六條保密條款6.1保密內容：雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密、運營數據等。6.2保密期限：自雙方簽署本合同之日起，至合同解除或終止之日起五年。6.3保密義務：雙方應對保密內容予以嚴格保密，未經對方同意不得向任何第三方披露。6.4泄露后果：如一方違反保密義務，導致保密內容泄露，應承擔相應的違約責任。第八條違約責任8.1甲方違約：甲方未按合同約定支付款項、提供資料或違反其他合同條款的，應承擔違約責任，向乙方支付違約金，違約金金額為合同總價款的5%。8.2乙方違約：乙方未按合同約定完成開發(fā)、提供服務或違反其他合同條款的，應承擔違約責任，向甲方支付違約金，違約金金額為合同總價款的10%。8.3違約賠償：違約方應承擔因違約導致的損失賠償責任，包括但不限于對方直接損失、預期利益損失、修復費用等。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議的，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.2管轄法院：本合同的簽訂地為中華人民共和國省市，雙方同意合同簽訂地人民法院具有管轄權。9.3仲裁機構：如雙方同意采用仲裁解決爭議，則應提交至中華人民共和國省市仲裁委員會進行仲裁。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，自合同生效之日起，雙方應嚴格履行合同約定的義務。10.2合同變更：合同履行過程中，如需變更合同內容，應經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.3合同終止：合同有效期內，如一方未履行合同義務，另一方有權解除合同。合同解除后，雙方應按照本合同約定處理后續(xù)事項。10.4合同解除：合同解除后，乙方應停止提供服務，并按照甲方的要求保留相關資料，甲乙雙方互不追究。第十一條附則11.1合同附件：本合同附件包括合同履行過程中涉及的技術規(guī)范、開發(fā)需求、項目計劃等文件。11.2合同的修改和補充：本合同未盡事宜，雙方可以通過書面形式進行修改和補充。11.3合同解除或終止后的權利義務處理：合同解除或終止后，乙方應按照甲方要求提供必要的技術支持和服務，直至甲方完成軟件的遷移或自行維持軟件的正常運行。第十二條合同的簽署12.1簽署日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2簽署地點：本合同在中華人民共和國省市簽署。12.3甲方代表：甲方授權代表（姓名）代表甲方簽署本合同。12.4乙方代表：乙方授權代表（姓名）代表乙方簽署本合同。第十三條其他約定13.1技術交流與信息共享：雙方在合同履行過程中，應積極進行技術交流和信息共享，共同提高軟件開發(fā)與維護水平。13.2合作開發(fā)與分享利益：雙方同意在合同有效期內，對于合作開發(fā)的新技術、新產品，按照約定分享利益。13.3項目協(xié)調與溝通機制：雙方應建立項目協(xié)調與溝通機制，確保項目順利實施，及時解決項目過程中的問題。第十四條完整合同文本14.1合同正本：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同副本：本合同副本數量根據雙方需要確定，用于備份和歸檔。14.3附件：本合同附件作為合同的一部分，與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責任1.1第三方：指在本合同履行過程中，除甲方和乙方之外，參與項目實施或與項目有關聯的企事業(yè)單位、個人或其他組織。1.2第三方責任：第三方介入本合同項目時，應承擔相應的責任，確保其提供的產品或服務符合合同約定的質量標準。1.3第三方選擇：甲方和乙方應共同協(xié)商確定第三方的選擇標準、評價體系和選擇程序。第二條第三方介入程序2.1第三方選擇：甲方和乙方應共同協(xié)商確定第三方的選擇標準、評價體系和選擇程序。2.2第三方評審：甲方和乙方應對第三方提供的產品或服務進行評審，確保其符合合同約定的質量標準。2.3第三方監(jiān)督：甲方和乙方應對第三方的履約行為進行監(jiān)督，確保其按照合同約定的標準履行義務。第三條第三方責任限制3.1第三方責任限額：如第三方因其原因導致合同無法履行或造成損失的，甲方和乙方應按照本合同約定確定第三方的責任限額。3.2第三方責任劃分：甲方和乙方應明確劃分第三方與各自的責任范圍，確保各方權益得到保障。3.3第三方賠償：如第三方因違約或侵權行為導致甲方和/或乙方損失的，甲方和乙方有權向第三方追償。第四條第三方變更與解除4.1第三方變更：甲方和乙方應共同協(xié)商，根據項目實施情況，必要時可對第三方進行變更。4.2第三方解除：如第三方嚴重違約或違反法律法規(guī)，甲方和乙方均有權解除與第三方的合同關系。第五條第三方與甲乙方的關系5.1第三方與甲方關系：第三方應與甲方建立合同關系，按照甲方的要求提供產品或服務。5.2第三方與乙方關系：第三方應與乙方建立合同關系，按照乙方的要求提供產品或服務。第六條第三方介入后的合同變更6.1合同變更：如第三方介入導致合同內容發(fā)生變更，甲方和乙方應簽訂書面變更協(xié)議，明確雙方的權利和義務。第七條第三方介入后的爭議解決7.1爭議解決方式：如第三方介入導致合同爭議，甲方、乙方和第三方可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。7.2管轄法院：本合同的簽訂地為中華人民共和國省市，甲方、乙方和第三方同意合同簽訂地人民法院具有管轄權。第八條第三方介入后的合同終止與解除8.1合同終止：如第三方介入導致合同提前終止，甲方、乙方應按照本合同約定處理后續(xù)事項。8.2合同解除：如第三方介入導致合同解除，甲方、乙方應按照本合同約定處理后續(xù)事項。第九條第三方介入后的合同履行9.1合同履行：甲方、乙方和第三方應按照本合同及任何書面變更協(xié)議的約定履行各自的權利和義務。第十條第三方介入后的保密義務10.1保密內容：甲方、乙方和第三方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密、運營數據等。10.2保密期限：自各方簽署本合同之日起，至合同解除或終止之日起五年。10.3保密義務：各方應對保密內容予以嚴格保密，未經對方同意不得向任何第三方披露。10.4泄露后果：如一方違反保密義務，導致保密內容泄露，應承擔相應的違約責任。第十一條第三方介入后的技術支持與培訓11.1技術支持范圍：第三方應提供電話、在線客服、現場支持等多種方式的技術支持，解答甲方和乙方在使用產品或服務過程中遇到的問題。11.2培訓內容：第三方應對甲方和乙方的操作人員提供產品或服務使用、維護和管理等方面的培訓。11.3培訓方式：第三方可以通過線上培訓、線下培訓、實操演練等方式進行培訓。11.4培訓時間安排：第三方應根據甲方和乙方的需求和實際情況，與甲方和乙方協(xié)商確定培訓時間安排。第十二條第三方介入后的合同價格與支付方式12.1合同總價：如第三方介入導致合同價格發(fā)生變更，甲方和乙方應簽訂書面變更協(xié)議，明確合同總價。12.2支付條款：甲方和乙方應按照本合同及任何書面變更協(xié)議的約定支付合同款項。12.3發(fā)票開具：第三方應按照甲方和乙方的要求，開具正規(guī)發(fā)票。12.4支付條件與期限：甲方和乙方應按照本合同及任何第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：軟件定制開發(fā)需求說明書詳細描述甲方對軟件產品的功能需求、性能要求、技術規(guī)范等。附件2：軟件維護服務范圍說明書詳細描述乙方應提供的軟件維護服務內容、維護標準、響應時間等。附件3：技術規(guī)范與開發(fā)標準詳細列出軟件開發(fā)所遵循的技術規(guī)范、開發(fā)標準、測試標準等。附件4：軟件產品交付時間表詳細列出軟件產品開發(fā)各階段的交付時間及驗收標準。附件5：培訓計劃與大綱詳細描述培訓內容、培訓方式、培訓時間安排等。附件6：保密協(xié)議詳細列出各方應遵守的保密義務、保密內容、保密期限等。附件7：知識產權聲明明確軟件產品的知識產權歸屬、各方在知識產權方面的權利和義務等。附件8：違約責任認定及賠償計算方法詳細列出違約行為的認定標準、違約責任及賠償計算方法等。附件9：爭議解決方式及管轄法院詳細描述爭議解決方式、管轄法院、仲裁機構等。附件10：合同履行監(jiān)督與協(xié)調機制詳細描述合同履行過程中的監(jiān)督、協(xié)調機制及各方職責等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按合同約定支付款項、提供資料或違反其他合同條款。2.乙方未按合同約定完成開發(fā)、提供服務或違反其他合同條款。3.第三方未按合同約定提供產品或服務、違反合同約定或法律法規(guī)。違約責任認定：1.甲方違約：甲方應承擔違約金，違約金金額為合同總價款的5%。2.乙方違約：乙方應承擔違約金，違約金金額為合同總價款的10%。3.第三方違約：第三方應承擔違約責任，向甲方和/或乙方支付違約金，違約金金額根據合同約定和實