跟我學(xué)禮儀（黑龍江農(nóng)業(yè)工程職業(yè)學(xué)院（南崗校區(qū)））知到智慧樹答案

第一章單元測(cè)試第二章單元測(cè)試第三章單元測(cè)試第四章單元測(cè)試第五章單元測(cè)試第六章單元測(cè)試第七章單元測(cè)試第八章單元測(cè)試1【單選題】(1分)禮儀起源于（）。正確答案：BA.風(fēng)俗習(xí)慣B.祭祀C.道德規(guī)范D.國(guó)家典章制度2【單選題】(1分)禮儀的起源時(shí)期是（）。正確答案：CA.夏B.秦C.原始社會(huì)D.周3【多選題】(1分)（）是我國(guó)最早的禮儀學(xué)專著。正確答案：ACDA.《儀禮》B.《禮儀》C.《周禮》D.《禮記》4【單選題】(1分)中國(guó)古代的“禮”和“儀”，實(shí)際是兩個(gè)不同的概念。（）是制度、規(guī)則和一種社會(huì)意識(shí)觀念。正確答案：CA.儀B.禮儀C.禮D.儀式5【單選題】(1分)“不學(xué)禮，無以立”是誰提出的？（）正確答案：BA.孟子B.孔子C.老子D.不詳6【多選題】(1分)禮儀的規(guī)律有（）。正確答案：ABCDA.等級(jí)相稱律B.客隨主便律C.時(shí)空有序律D.約定俗成律7【多選題】(1分)約定俗成律，是指各種禮儀規(guī)范都是在社會(huì)生活中（）形成的。正確答案：ACA.眾所習(xí)用B.國(guó)家規(guī)定C.共同議定D.自然8【多選題】(1分)等級(jí)相稱律，指禮儀是劃分為一定等級(jí)的，禮儀的等級(jí)與（）和（）等級(jí)必須相稱。（）正確答案：BCA.儀式B.禮儀主體C.禮儀客體D.禮貌9【多選題】(1分)時(shí)空有序律，是指一切禮儀行為和禮儀活動(dòng)中的（）、（）順序都是有意義的。（）正確答案：BCA.客體B.空間C.時(shí)間D.主體10【單選題】(1分)（）是禮儀的核心原則。正確答案：AA.尊重的原則B.寬容的原則C.女士?jī)?yōu)先的原則D.以右為上1【多選題】(1分)儀表，是指人的外表，它包括容貌、姿態(tài)、風(fēng)度以及個(gè)人衛(wèi)生等方面。從理論上來說，儀表包含了（）。正確答案：ABDA.儀容B.儀態(tài)C.發(fā)型D.服飾2【單選題】(1分)儀容修飾的基本原則不包括（）。正確答案：DA.簡(jiǎn)約端莊B.修飾避人C.干凈整潔D.濃妝艷抹3【多選題】(1分)男士發(fā)型要求（）。正確答案：ABCDA.側(cè)不掩耳B.短不為零C.前不覆額D.后不及領(lǐng)4【多選題】(1分)氣味管理的基本原則（）。正確答案：BCA.自然味道B.清新宜人C.清潔D.香噴噴5【多選題】(1分)服飾的功能（）。正確答案：ACDA.增強(qiáng)自信B.美化形象C.傳遞信息D.輔佐社交6【單選題】(1分)TPO原則，T代表：（）。正確答案：CA.傳說B.才能C.時(shí)間D.目標(biāo)7【單選題】(1分)商務(wù)人士佩戴的首飾，應(yīng)符合身份，數(shù)量以少為佳，一般全身不超過（）種。正確答案：BA.2B.3C.4D.18【多選題】(1分)面試時(shí)佩戴首飾一定要避免（）。正確答案：ABDA.造型夸張、奇異的首飾B.珠光寶氣C.數(shù)量以少為佳D.佩戴粗制濫造的假首飾9【多選題】(1分)表情運(yùn)用講究自然、親切、和離、友善。在豐富的表情之中，（）和（）運(yùn)用最具禮儀功能。（）正確答案：ACA.眼神（目光）B.牙齒C.微笑D.頭10【單選題】(1分)一般不帶感情色彩的手勢(shì)禮是（）。正確答案：DA.形象性手勢(shì)B.情意性手勢(shì)C.象征性手勢(shì)D.指示性手勢(shì)1【判斷題】(1分)致意的基本規(guī)范是，位卑者應(yīng)當(dāng)首先向位尊者致意。（）正確答案：BA.錯(cuò)B.對(duì)2【多選題】(1分)常見的見面禮儀有（）。正確答案：ABCDEA.握手禮B.吻手禮C.擁抱禮D.鞠躬禮E.親吻禮3【單選題】(1分)在人際交往中，以下哪種握手禮的先后順序是不正確的？（）正確答案：AA.男方先伸手，女方后伸手B.上級(jí)先伸手，下級(jí)后伸手C.年長(zhǎng)的先伸手，年幼的后伸手D.主人先伸手，客人后伸手4【單選題】(1分)鞠躬禮是以標(biāo)準(zhǔn)的（）為基礎(chǔ)的，它是用來表達(dá)對(duì)另一方的尊重。正確答案：BA.坐姿B.站姿C.蹲姿D.行姿5【單選題】(1分)人際交往，禮貌為先，與人交談，（）在先。正確答案：DA.寒暄B.點(diǎn)頭C.握手D.稱呼6【多選題】(1分)選擇稱謂時(shí)應(yīng)該遵循哪些原則（）。正確答案：ABCDA.就高不就低B.稱呼別人要禮貌敬人C.注意文化差異D.稱呼要規(guī)范恰當(dāng)7【多選題】(1分)工作中的稱謂應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確規(guī)范，一般可以分為下面哪幾類（）。正確答案：ABCDA.行業(yè)性稱呼B.職務(wù)性稱呼C.職稱性稱呼D.學(xué)銜性稱呼8【單選題】(1分)自我介紹的時(shí)間最好控制在（）。正確答案：DA.三分鐘B.兩分鐘C.五分鐘D.半分鐘到一分鐘9【單選題】(1分)在為他人作介紹時(shí)，還要注意一個(gè)很重要的問題，就是指“先介紹誰,后介紹誰”的問題，遵循的總原則是（）。正確答案：AA.尊者有優(yōu)先知情權(quán)B.見機(jī)行事C.掌握主動(dòng)權(quán)D.先來后到10【單選題】(1分)名片是（）獻(xiàn)給世界文明的一件禮物。正確答案：BA.歐洲B.華夏先人C.西方文明D.英國(guó)1【單選題】(1分)在拜訪別人辦公室的時(shí)候，你應(yīng)該（）。正確答案：DA.推門而入，再作自我介紹B.如果門是虛掩著就沒有關(guān)系，可以直接進(jìn)入C.直接闖入，不拘小節(jié)D.敲門示意，征得允許后再進(jìn)入2【多選題】(1分)以下哪些是辦公室不可談?wù)摰脑掝}（）。正確答案：ABCDA.私人生活和反映你個(gè)人不愉快的話題B.談?wù)撟约篊.評(píng)論別人D.薪金等問題3【多選題】(1分)與領(lǐng)導(dǎo)交往的禮儀，首先要：（）。正確答案：ACA.尊重B.平等C.服從D.隨意4【單選題】(1分)掛電話時(shí)，原則上（）一方先掛電話。正確答案：DA.同時(shí)B.年長(zhǎng)的C.接電話的D.打電話的5【單選題】(1分)撥打他人的手機(jī)之后，亦應(yīng)保持耐心，一般應(yīng)當(dāng)?shù)群驅(qū)Ψ剑ǎ┳笥?。正確答案：DA.半小時(shí)B.10分鐘C.20分鐘D.5分鐘6【多選題】(1分)發(fā)信息應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面。（）正確答案：ACDA.注意發(fā)信息時(shí)間B.發(fā)信息要及時(shí)C.注意發(fā)信息的內(nèi)容要清晰D.發(fā)信息一定要署名7【多選題】(1分)饋贈(zèng)“6w”原則包涵以下哪些內(nèi)容（）。正確答案：ABCDA.如何送（HOW）B.饋贈(zèng)送給誰（WHO）C.為什么送（WHY）D.送什么（WHAT）8【多選題】(1分)送花的禁忌（）。正確答案：ABCA.注意花的品種B.注意花色彩C.注意花的數(shù)量D.注意花語9【多選題】(1分)饋贈(zèng)中須注意的禁忌包括以下幾點(diǎn)（）。正確答案：ABDA.送禮一定要看對(duì)象“投其所好”的重要原則B.要遵守國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)C.送禮物無論何時(shí)只要用心挑選就可以D.要尊重由于風(fēng)俗習(xí)慣、民族差異和宗教信仰等形成的禁忌10【多選題】(1分)投其所好選擇禮品需要遵循哪些原則（）。正確答案：ABCDA.包括時(shí)機(jī)的選擇和機(jī)會(huì)的選擇B.應(yīng)考慮對(duì)方的年齡，身份和經(jīng)濟(jì)狀況C.需考慮送禮的時(shí)機(jī)D.選禮品要滿足受禮方的興趣愛好1【多選題】(1分)宴會(huì)種類復(fù)雜，名目繁多，從規(guī)格上分（）。正確答案：ABDA.國(guó)宴B.正式宴會(huì)、便宴C.早宴D.家宴2【多選題】(1分)點(diǎn)菜的基本原則（）。正確答案：ABCDA.尊重客人的習(xí)俗禁忌B.主隨客便，禮讓賓客C.照顧主賓的口味和喜好D.點(diǎn)菜時(shí)要突出本地、本店特色3【多選題】(1分)應(yīng)邀參加宴請(qǐng)前應(yīng)注意哪幾項(xiàng)（）。正確答案：ACDA.主人對(duì)服飾的要求B.是否邀請(qǐng)配偶C.核實(shí)宴請(qǐng)主人的身份D.活動(dòng)舉辦的時(shí)間、地點(diǎn)4【多選題】(1分)用餐結(jié)束后，筷子的說法不正確的（）。正確答案：ACA.隨意擺放B.擺放整齊在碗盤旁C.可以插在飯上面D.不可以插在飯上面5【單選題】(1分)中餐宴請(qǐng)中，一般以（）桌子為最佳。正確答案：AA.圓桌B.長(zhǎng)方形桌C.正方形桌D.隨意6【單選題】(1分)關(guān)于斟酒的順序，斟酒一般要按（）斟。正確答案：DA.隨意順序B.主人指定順序C.逆時(shí)針D.順時(shí)針7【單選題】(1分)關(guān)于西餐的餐桌禮儀，下列表述不正確的是（）。正確答案：CA.咖啡匙只能用于攪拌，不能舀咖啡喝B.喝咖啡應(yīng)該先加糖再加奶C.食面包的方法與吃三明治的方法相同D.使用刀叉時(shí)應(yīng)右手拿刀，左手拿叉8【單選題】(1分)完整的西餐最后一道是：（）。正確答案：DA.熱飲B.甜品C.點(diǎn)心D.水果9【單選題】(1分)西餐餐具語言中，將刀叉擺放成“八”字型表示（）。正確答案：AA.先歇會(huì)，還沒吃別收走B.差評(píng)C.吃完服務(wù)員可以收拾D.坐等第二份10【單選題】(1分)西餐第一道菜往往是（）。正確答案：AA.湯B.酒C.甜點(diǎn)D.茶1【判斷題】(1分)商務(wù)禮儀，它所指的主要是公司、企業(yè)的從業(yè)人員以及其他一切從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的人士

，在經(jīng)濟(jì)往來中所應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀。（）正確答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)2【判斷題】(1分)不論是從事內(nèi)部業(yè)務(wù)，還是外部營(yíng)銷，商務(wù)工作者都應(yīng)遵守本職崗位的基本守則，為公司的利益勤奮地工作，才有機(jī)會(huì)塑造成功的自我。（）正確答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)3【多選題】(1分)商務(wù)工作主要分為（）。正確答案：BDA.洽談業(yè)務(wù)B.內(nèi)部業(yè)務(wù)C.會(huì)簽業(yè)務(wù)D.營(yíng)銷業(yè)務(wù)4【多選題】(1分)商務(wù)營(yíng)銷原則（）。正確答案：ABCDA.互利互惠B.講究信用C.買賣平等D.理解寬容5【多選題】(1分)根據(jù)拜訪事由的不同，拜訪可以分為：（）。正確答案：BCDA.其余選項(xiàng)都不是B.方便人們交往應(yīng)酬C.提升個(gè)人素質(zhì)D.有助于維護(hù)企業(yè)形象6【多選題】(1分)辦公室拜訪的禮儀一般包括以下幾個(gè)方面（）。正確答案：ABCDEA.禮貌進(jìn)入室內(nèi)B.事先約定時(shí)間C.適時(shí)予以告辭D.注意儀表儀容E.盡快進(jìn)入正題7【多選題】(1分)以下各項(xiàng)屬于商務(wù)禮儀作用的有（）。正確答案：ABDA.有助于維護(hù)企業(yè)形象B.提升個(gè)人素質(zhì)C.其余選項(xiàng)都不是D.方便人們交往應(yīng)酬8【多選題】(1分)二人同行時(shí)應(yīng)遵守哪些禮儀要求（）。正確答案：ABCDA.左右行，右為尊，左為次B.沿路行，內(nèi)為尊，外為次C.如路況不好或路燈不明，主人應(yīng)讓客人走在后面，照顧并提醒客人D.前后行，前為尊，后為次9【多選題】(1分)賓館拜訪的禮儀一般包括以下幾個(gè)方面（）。正確答案：ABCDA.舉止有禮B.約定時(shí)間C.服飾得體D.敲門入內(nèi)10【多選題】(1分)上下樓梯的禮儀包括（）。正確答案：ADA.下樓時(shí)，尊者、女士、客人走在后面B.下樓時(shí)，尊者、女士、客人在前面C.上樓時(shí)，尊者、女士、客人走在后面D.上樓時(shí)，尊者、女士、客人走在前面1【單選題】(1分)學(xué)習(xí)、應(yīng)用公共禮儀，應(yīng)掌握三個(gè)基本原則：以下那條不是？（）正確答案：AA.“女士?jī)?yōu)先”原則B.“以右為尊”原則C.“不妨礙他人”原則D.“遵守社會(huì)公德”原則2【多選題】(1分)在商場(chǎng)、超市購物的禮儀要求（）。正確答案：ABCDA.細(xì)心挑選，舉止文明B.妥善保管，合理退貨C.耐心等候，禮讓他人D.尊重營(yíng)業(yè)員3【多選題】(1分)在賓館中的禮儀要求（）。正確答案：ABCDEFA.用餐要文明B.活動(dòng)勿礙人C.購物要規(guī)范D.著裝要得體E.娛樂要適度F.公務(wù)洽談要知禮4【多選題】(1分)客房休息禮儀要求（）。正確答案：ABCDA.主動(dòng)求助、享受服務(wù)B.遵守規(guī)定、愛護(hù)公物，注意安全、保管物品C.注意保持客房衛(wèi)生D.如與他人共處一室，和諧相處5【多選題】(1分)在影劇院中的禮儀要求：（）正確答案：ABCDA.提前進(jìn)場(chǎng)對(duì)號(hào)入座B.有序進(jìn)退場(chǎng)C.尊重演員D.著裝得體，舉止文明6【多選題】(1分)在展館中的禮儀要求（）。正確答案：ABCDA.耐心聆聽，尊重講解員B.服從安排，遵守規(guī)定C.有序進(jìn)退場(chǎng)D.妥善處理宣傳品7【多選題】(1分)在圖書館閱覽室禮儀要求：（）。正確答案：ABCDA.注意形象、講究秩序B.保持安靜，注意效果C.有序進(jìn)退場(chǎng)D.愛護(hù)書刊、文明閱讀8【多選題】(1分)參加結(jié)婚、訂婚典禮的基本禮節(jié)（）。正確答案：ABCDA.服裝應(yīng)穿得豪華靚麗一些，但不可“鋒芒”超過新娘或新郎B.出席喜宴應(yīng)提前半小時(shí)到達(dá)，且要注意一下儀容。若有事遲到或早退的話要提前通知對(duì)方C.在參加結(jié)婚喜宴時(shí)一般要準(zhǔn)備禮金袋，別忘記寫上祝福的話D.收到喜帖邀請(qǐng)函后，應(yīng)立即回電話或回函給對(duì)方，通常先說“恭喜”，再說是否出席，好讓對(duì)方能夠掌握正確的出席人數(shù)9【多選題】(1分)在醫(yī)院看病的禮儀要求（）。正確答案：ABCDA.尊重和信賴醫(yī)生,如實(shí)陳述病情B.妥善處理醫(yī)療糾紛C.遵守秩序，文明候診D.輕聲說話，保持安靜10【多選題】(1分)賽事禮儀要求（）。正確答案：ABCDA.寬容心態(tài)，尊重裁判B.秩序退場(chǎng)，確保安全C.了解規(guī)則，調(diào)整心態(tài)D.觀看比賽時(shí)，觀眾和運(yùn)動(dòng)員之間，觀眾之間要相互理解、相互尊重，體現(xiàn)文明風(fēng)范1【多選題】(1分)交談的語言藝術(shù)包括以下幾個(gè)方面（）。正確答案：ABCDA.語言要掌握分寸B.語言要委婉表達(dá)C.語言要幽默風(fēng)趣D.語言要準(zhǔn)確流暢2【多選題】(1分)在我國(guó)，文明禮貌用語的基本內(nèi)容為10個(gè)字分別是（）。正確答案：ABCDEA.對(duì)不起B(yǎng).再見C.謝謝D.請(qǐng)E.您好3【多選題】(1分)交談的舉止禮儀正確的是（）。正確答案：ABCDA.避免不良的舉動(dòng)B.坐姿要端正C.善于運(yùn)用點(diǎn)頭與贊同的表情D.采用適當(dāng)?shù)氖謩?shì)4【多選題】(1分)避談的話題有哪些（）。正確答案：ABCDA.避談格調(diào)不高的