《中小企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀和對(duì)策探究：以HD公司為例》7700字（論文）

中小企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀和對(duì)策研究—以HD公司為例摘要通用汽車公司的前總經(jīng)理艾爾弗雷德?斯隆曾經(jīng)說過，“把我的資產(chǎn)拿走吧――但是請(qǐng)把我的公司的人才留給我，五年后，我將使拿走的一切失而復(fù)得”。隨著現(xiàn)代企業(yè)的蓬勃發(fā)展，員工的知識(shí)與技能逐漸變成企業(yè)最寶貴的資源與核心競(jìng)爭(zhēng)力。在這樣的情況下，員工培訓(xùn)是提升員工知識(shí)與技能的重要途徑。它對(duì)企業(yè)的管理至關(guān)重要，具有無可替代的作用。本文以HD公司員工培訓(xùn)為研究對(duì)象。通過對(duì)HD公司和公司員工培訓(xùn)管理體系的全面分析，試圖建立員工培訓(xùn)管理體系，解決存在的問題，提升員工培訓(xùn)管理水平,發(fā)現(xiàn)HD公司存在：培訓(xùn)規(guī)劃未做到位、培訓(xùn)師資開發(fā)滯后、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算不足、培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制不健全四個(gè)主要問題，并相應(yīng)提出了做好培訓(xùn)需求的調(diào)查與分析工作、加速完成集團(tuán)內(nèi)部講師管理機(jī)制建設(shè)、合理做好培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算、完善培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制的對(duì)策。我國政府大力倡導(dǎo)大眾創(chuàng)業(yè)。所以像HD有限公司這樣的中小企業(yè)會(huì)越來越繁榮，他們的培訓(xùn)體系也會(huì)越來越多樣化，但最好的是適合自己的。無論是從外部還是從公司內(nèi)部聘請(qǐng)培訓(xùn)師，都要根據(jù)自己的實(shí)際情況開發(fā)適合自己的培訓(xùn)課程。關(guān)鍵詞：中小企業(yè)，HD公司；員工培訓(xùn)；對(duì)策目錄TOC\o"1-3"\h\u第一章緒論 頁共12頁第一章緒論1.1研究背景隨著最近幾年社會(huì)不斷發(fā)展進(jìn)步，秉承開拓創(chuàng)新的精神，國內(nèi)涌現(xiàn)出大批創(chuàng)業(yè)者，中小民營企業(yè)也漸漸涌出，據(jù)有關(guān)資料顯示,截止到2018年，我國中小企業(yè)的數(shù)量已經(jīng)突破了3000萬家，個(gè)體戶數(shù)量也已超過了7000萬戶，奉獻(xiàn)了50%稅收、60%GDP、70%技術(shù)創(chuàng)新、80%城鎮(zhèn)勞動(dòng)就業(yè)、90%的企業(yè)數(shù)量，在硬性技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)上，民企差別并不是很大，不過企業(yè)的規(guī)范化管理體系的建設(shè)是關(guān)乎著企業(yè)自身將來發(fā)展成敗的關(guān)鍵因素，它們都要需要思索如何發(fā)展的更加好，怎樣擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。人才是企業(yè)發(fā)展過程中不可缺少的重要組成部分，而教育是培養(yǎng)人才和提升全體員工綜合素質(zhì)的主要方式，也是推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)效率，提升經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑。在新發(fā)展下，企業(yè)要不斷鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，提高職業(yè)道德，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。因此，企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)是直接培養(yǎng)管理者和員工的技能，為企業(yè)提供新的工作理念、知識(shí)、技能和能力，提高技能、能力、承諾和技能的絕佳必備工具。當(dāng)今世界，技術(shù)發(fā)展迅速且競(jìng)爭(zhēng)激烈，提高人力資本投入和有效培訓(xùn)是大多數(shù)企業(yè)的主要任務(wù)之一。據(jù)北京某咨詢公司開展的一項(xiàng)專項(xiàng)調(diào)查顯示，72%的管理者認(rèn)為高管培訓(xùn)非常重要。64%認(rèn)為教育是發(fā)展企業(yè)的必要條件，44%認(rèn)為擁有技能型人才，教育是穩(wěn)定人才的手段。HD公司創(chuàng)立于2003年09月18日，歷經(jīng)多次增資后，成為了國內(nèi)大型民營控股的房地產(chǎn)公司。HD公司連續(xù)多年獲取了“中國房地產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌”等諸多榮譽(yù)。公司市場(chǎng)布局，主要有：港澳地區(qū)、珠三角、長(zhǎng)三角、渤海環(huán)區(qū)、東北地區(qū)、中西部地區(qū)等代表區(qū)域，實(shí)現(xiàn)了全國性的均衡布局，在國內(nèi)30多個(gè)省會(huì)城市及經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)地區(qū)進(jìn)行房產(chǎn)開發(fā)。HD公司做為跨地域、國內(nèi)知名的房地產(chǎn)企業(yè)，憑借著總公司在香港房地產(chǎn)市場(chǎng)積累下來的豐富經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，遵照“統(tǒng)一業(yè)權(quán)、持有運(yùn)營”的管理方針高度重視優(yōu)質(zhì)化管理，為進(jìn)一步提升城市規(guī)劃建設(shè)、解決民生需求、創(chuàng)建互利共贏等方面得到了良好的口碑。1.2研究意義人才培養(yǎng)是公司發(fā)展和人事管理的重要核心部分。提高企業(yè)人力資源的價(jià)值是提高企業(yè)效率的重要途徑和關(guān)鍵。擁有關(guān)鍵能力是當(dāng)下商業(yè)能力的核心所在，而教育是重新定義各個(gè)組織概念和核心能力的有效途徑。據(jù)相關(guān)研究表明，一個(gè)良好的員工培訓(xùn)會(huì)對(duì)員工帶來積極的影響，所產(chǎn)生的意向?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展的作用越發(fā)明顯。本文以HD公司為調(diào)查研究對(duì)象，指出中小民營企業(yè)的人力資源管理中的員工培訓(xùn)板塊出現(xiàn)的問題，對(duì)出現(xiàn)的問題研究后給予一定的解決方案，為中小民營企業(yè)的員工轉(zhuǎn)變思想，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，留住人才提供決策依據(jù)和理論指導(dǎo)。1.3相關(guān)概念1.3.1培訓(xùn)的定義從培訓(xùn)的自身特性來講，培訓(xùn)其實(shí)就是一種通過一定的形式來為學(xué)員提供良好學(xué)習(xí)效果的一個(gè)渠道，因而在培訓(xùn)開展過程當(dāng)中，會(huì)有專門人員來給學(xué)生的學(xué)習(xí)制訂教學(xué)大綱，逐步地引導(dǎo)學(xué)生去學(xué)習(xí)，進(jìn)而讓學(xué)生學(xué)習(xí)變得越發(fā)系統(tǒng)化的同時(shí)，提升學(xué)員的學(xué)習(xí)能力。當(dāng)然有關(guān)培訓(xùn)這一詞匯的解讀并不是非常全面，從另一個(gè)角度來講，培訓(xùn)就是意味著在學(xué)員學(xué)習(xí)時(shí)適度進(jìn)行引導(dǎo)并不斷練習(xí)從而使學(xué)員的能力更好的展現(xiàn)出來。員工培訓(xùn)在企業(yè)工作開展過程當(dāng)中發(fā)揮了十分重要的作用，可以在培訓(xùn)的過程中將員工的潛力充分的被釋放出來，進(jìn)而使企業(yè)對(duì)不同的員工給予更匹配的工作崗位，能讓員工的工作效率得到有效提升。從另一個(gè)方面而言，對(duì)員工開展培訓(xùn)其實(shí)也是促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營效率的一個(gè)關(guān)鍵方式，可以在以后的發(fā)展中為企業(yè)產(chǎn)生更多的經(jīng)濟(jì)收益。1.3.2培訓(xùn)的分類企業(yè)培訓(xùn)分為正式培訓(xùn)和非正式組織培訓(xùn)；集中培訓(xùn)和分散培訓(xùn)；培訓(xùn)場(chǎng)所內(nèi)外培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和心理素質(zhì)培訓(xùn)。內(nèi)容：工作培訓(xùn)、工作培訓(xùn)和工作場(chǎng)所實(shí)習(xí)。具體培訓(xùn)類型應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)活動(dòng)、培訓(xùn)內(nèi)容、公司自身情況、培訓(xùn)特點(diǎn)和需求確定。1.3.3培訓(xùn)的原則實(shí)效性原則：在對(duì)員工開展培訓(xùn)的過程當(dāng)中需要從實(shí)際出發(fā)，盡量結(jié)合員工自身情況來開展培訓(xùn)活動(dòng)，并且還能以實(shí)際情況來舉例。企業(yè)戰(zhàn)略一致性原則：?jiǎn)T工的任何行為歸根結(jié)底都是以企業(yè)利益為導(dǎo)向的，所以在對(duì)員工開展培訓(xùn)時(shí)需要樹立一個(gè)確切的目標(biāo)，唯有如此才能確保企業(yè)全體員工都是向著一個(gè)共同的目標(biāo)去奮斗。目的性原則：在對(duì)員工開展培訓(xùn)以前，必須做好相應(yīng)的計(jì)劃，明確培訓(xùn)目的與方向，對(duì)于企業(yè)之中的一些問題需有一定的了解。差異化原則：在開展培訓(xùn)的過程中盡量滿足員工的需求，切不可盲目的制訂計(jì)劃，因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)情況下是不會(huì)存在相同情況員工的。

第二章HD公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀分析2.1公司培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)對(duì)象是HD公司所有員工。HD公司總共有209名員工，通過收回的調(diào)查問卷來看，參加過員工培訓(xùn)的有133人，占比為79.17%；未參加過培訓(xùn)的有35人，占比為20.83%。市場(chǎng)部參加培訓(xùn)的員工有45名，占比為26.79%；采購部有42名，占比為25%；行政部有41名，占比為24.4%；研發(fā)部門和其他部門各20名，各占比為11.9%。2.2公司培訓(xùn)內(nèi)容認(rèn)知培訓(xùn)：認(rèn)知培訓(xùn)主要包含企業(yè)情況的介紹、企業(yè)主要管理人員介紹、企業(yè)管理制度、員工守則、企業(yè)文化等內(nèi)容，學(xué)習(xí)的形式采用集中培訓(xùn)，由公司的管理人員和人力資源部門主講。認(rèn)知培訓(xùn)主要是協(xié)助新入職員工全方位而精確的了解、認(rèn)識(shí)企業(yè)，進(jìn)而快速找到自己在企業(yè)當(dāng)中的定位。認(rèn)知培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)在兩天左右，一天時(shí)間帶著新入職員工參觀企業(yè)的工廠或具有特色的地方，并開展座談交流會(huì)。認(rèn)知培訓(xùn)完畢之后進(jìn)行認(rèn)知性的測(cè)試，加強(qiáng)企業(yè)的各種基礎(chǔ)知識(shí)在員工腦海中的記憶和理解。職業(yè)培訓(xùn)：職業(yè)培訓(xùn)是為了使新入職員工快速完成角色轉(zhuǎn)變，成為一名專業(yè)化的工作人員。內(nèi)容主要包含：禮儀培訓(xùn)、人際交往培訓(xùn)、交流與洽談培訓(xùn)、工作方法培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃培訓(xùn)等，培訓(xùn)選用的是集中培訓(xùn)，培訓(xùn)師依據(jù)HD公司具體情況，讓新入職員工在互動(dòng)的過程當(dāng)中體會(huì)所學(xué)知識(shí)，這樣才可以在今后的工作中融匯貫通。職業(yè)培訓(xùn)完畢時(shí)也會(huì)進(jìn)行考核，選用開放式考核方式，員工可自主選擇寫論文或是場(chǎng)景重現(xiàn)。技能培訓(xùn)：技能培訓(xùn)主要根據(jù)新入職員工對(duì)即將上崗的職位所進(jìn)行的技能培訓(xùn)，HD公司運(yùn)用了“以老帶新”的技能培訓(xùn)模式，讓新入職員工可以更加直接的接觸實(shí)踐操作。2.3公司培訓(xùn)方法HD公司為新入職員工培訓(xùn)配置了權(quán)威專家，并為他們開展了相關(guān)的培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)主要是以軍事化培訓(xùn)為基礎(chǔ)。在HD公司的總部為每一個(gè)從學(xué)校或社會(huì)招聘的新人提供30天的培訓(xùn)。但是，由于教育培訓(xùn)中心數(shù)量不多，有時(shí)也會(huì)轉(zhuǎn)移至別的地方。主要培訓(xùn)內(nèi)容為：產(chǎn)品專題講座、企業(yè)文化、商務(wù)接待禮儀、商務(wù)洽談、信息保密、普法講座等。為了達(dá)到一定的培訓(xùn)目標(biāo)，合理，系統(tǒng)，有計(jì)劃地安排了培訓(xùn)的三個(gè)要素（講師，受訓(xùn)者，教科書），來組成指導(dǎo)方案，一個(gè)完整的教育體系通常包括四個(gè)組成部分：課程體系、教育體系、教育體系、教育影響評(píng)價(jià)和教育體系，前三個(gè)是教育體系的三個(gè)核心要素。第三章HD公司員工培訓(xùn)中存在的問題3.1培訓(xùn)規(guī)劃未做到位HD公司人力資源管理與培訓(xùn)的發(fā)展并未取得全方位、系統(tǒng)的規(guī)劃，欠缺對(duì)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)思想。員工培訓(xùn)不但要重視企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，同時(shí)還要做好員工素質(zhì)的提升工作。通常情況下，企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)并不是很熟練。欠缺系統(tǒng)性、有效性和目的性。參訓(xùn)員工的實(shí)際情況并未深入調(diào)查，即培訓(xùn)前缺少分析，造成培訓(xùn)與需求不適配。培訓(xùn)計(jì)劃沒考慮到企業(yè)的長(zhǎng)期利益。培訓(xùn)計(jì)劃沒有根據(jù)企業(yè)目前的市場(chǎng)前景進(jìn)行制訂。培訓(xùn)計(jì)劃太過于寬泛和呆板，多年以來沒有什么實(shí)質(zhì)性的變化，許多不合理的地方也沒有進(jìn)行改善。3.2培訓(xùn)開發(fā)滯后現(xiàn)階段，HD公司專業(yè)培訓(xùn)師非常少。大部分員工都有他們自己的工作，所以大多是部門培訓(xùn)。在這當(dāng)中很多培訓(xùn)是臨時(shí)安排的。他們當(dāng)中很多人不具有一名合格培訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)與技能。這就導(dǎo)致培訓(xùn)考核工作上，并沒有對(duì)培訓(xùn)需求深入分析，課程設(shè)計(jì)很不合理，教學(xué)方式過于單一，沒有綜合性考核機(jī)制，考核方式過于簡(jiǎn)單，存有諸多問題。3.3培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算不足培訓(xùn)預(yù)算是人力資源管理部門制訂全年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，對(duì)整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃的管理成本進(jìn)行的估算。預(yù)算以培訓(xùn)實(shí)施方案、培訓(xùn)師和設(shè)備、教材、教學(xué)工具和專業(yè)活動(dòng)以及以前的費(fèi)用為基礎(chǔ)。在理解這一理念時(shí)，企業(yè)管理人員尚未建立正確的培訓(xùn)理念，對(duì)員工培訓(xùn)重視程度不夠。由于管理人員對(duì)培訓(xùn)理念的不重視，再加上企業(yè)大部分員工覺得自己能力出眾，對(duì)學(xué)習(xí)沒什么興趣，因此企業(yè)組織的培訓(xùn)成效很差。且在各級(jí)員工培訓(xùn)中，員工培訓(xùn)是依據(jù)自己意愿參與。那么如果員工要想成功，他們必須刻苦學(xué)習(xí)。否則的話，將難以滿足工作要求并被淘汰。因而，員工培訓(xùn)的關(guān)鍵在于能否為企業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)出優(yōu)質(zhì)人才。3.4培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制不健全企業(yè)的培訓(xùn)考核制度不成熟。主要是通過問卷收集或是以書面測(cè)試來評(píng)估培訓(xùn)成效，而并不是持續(xù)追蹤培訓(xùn)結(jié)果，尤其是針對(duì)課程內(nèi)容的考試和培訓(xùn)申請(qǐng)人。企業(yè)大部分員工不積極參與的因素有很多。根本原因是假如員工順利通過在職培訓(xùn)，培訓(xùn)的整個(gè)流程已經(jīng)結(jié)束，但卻沒有正式的資格。假如員工離開原公司，其他公司通常拒不承認(rèn)該培訓(xùn)認(rèn)證，因而培訓(xùn)的有效性就會(huì)存在疑問。另一方面，薪酬制度與員工培訓(xùn)并沒有緊密的聯(lián)系。員工通過培訓(xùn)后自己的專業(yè)能力都有很大的提高，但工資并未相對(duì)應(yīng)提升。這些企業(yè)欠缺市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，使得員工不太穩(wěn)定，增長(zhǎng)了培訓(xùn)和支出的困難。在此情況下，員工預(yù)期的工資沒有提升，即便在某些時(shí)候，用部分報(bào)酬做為培訓(xùn)費(fèi)用，但是由于實(shí)際障礙，員工參與在職培訓(xùn)也非常無聊。在培訓(xùn)和發(fā)展中，評(píng)價(jià)不完善，沒有進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)督。培訓(xùn)和考核培訓(xùn)課程大多數(shù)與內(nèi)容相關(guān)，但對(duì)工作心態(tài)的改變、工作績(jī)效的提升、技能的增強(qiáng)及對(duì)企業(yè)效益的相應(yīng)評(píng)價(jià)等方面沒有深入研究，員工通常都是如此。只關(guān)注局部利益，不重視遠(yuǎn)景規(guī)劃。第四章HD公司員工培訓(xùn)管理的完善對(duì)策4.1做好培訓(xùn)需求的調(diào)查與分析工作企業(yè)員工培訓(xùn)需求一般以在職者的角度，來分析培訓(xùn)需求，分析個(gè)人基本情況和員工條件之間的差距。在此基礎(chǔ)上，要明確培訓(xùn)需求和培訓(xùn)內(nèi)容。構(gòu)建員工培訓(xùn)個(gè)人檔案。詳細(xì)分析個(gè)人技能和工作要求，假如個(gè)人能力存在差異，那就要按照培訓(xùn)文件組織有針對(duì)性的培訓(xùn)。為了避免培訓(xùn)重疊和失效培訓(xùn)，枉費(fèi)企業(yè)人力、財(cái)力和物力。需要從個(gè)人培訓(xùn)需求分析，通常以當(dāng)前個(gè)人目標(biāo)與理想目標(biāo)間是不是相差很大。它是企業(yè)管理者學(xué)習(xí)能力和工作對(duì)比能力的距離，進(jìn)而來判定培訓(xùn)管理者是否應(yīng)該校正偏差。倘若管理人員缺少實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的專業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能、工作能力或工作態(tài)度，應(yīng)安排合理的培訓(xùn)。通過對(duì)企業(yè)員工個(gè)人培訓(xùn)需求的分析，來確立培訓(xùn)對(duì)象和詳盡的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)開始前，培訓(xùn)師與培訓(xùn)人員、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)招待要進(jìn)行互動(dòng)交流，審查培訓(xùn)任務(wù)與培訓(xùn)需求之間的差別，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行一定的調(diào)節(jié)。另外，與培訓(xùn)人員和主管討論實(shí)際問題。要求培訓(xùn)人員參與解決實(shí)際問題的培訓(xùn)課程。在培訓(xùn)中，培訓(xùn)師要采用互動(dòng)的方法激發(fā)學(xué)員的積極性。培訓(xùn)師應(yīng)積極和參訓(xùn)人員溝通，培養(yǎng)其信息傳遞能，。這是個(gè)專門針對(duì)全體員工的個(gè)人培訓(xùn)，在互動(dòng)交流過程中，使全部學(xué)員變成教練，互相學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)。這種訓(xùn)練便是討論方法的訓(xùn)練。培訓(xùn)完畢后，組織一個(gè)交流論壇讓學(xué)員分享自己的培訓(xùn)收獲。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，制訂行之有效的計(jì)劃，組織培訓(xùn)出勤率計(jì)劃以及相關(guān)記錄，為后期培訓(xùn)和人力資源管理的帶來一定參考。4.2加速完成集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)管理機(jī)制建設(shè)內(nèi)部培訓(xùn)制度是提高員工素質(zhì)、規(guī)范企業(yè)培訓(xùn)的關(guān)鍵性制度，這是一個(gè)長(zhǎng)久的戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)。一支高質(zhì)量的內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)朝著專業(yè)化、系統(tǒng)化方面發(fā)展，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)具有深刻影響。企業(yè)當(dāng)中有兩個(gè)培訓(xùn)講師的來源。一是社會(huì)資源，即外部培訓(xùn)師。首先，外部培訓(xùn)師褒貶不一。其次，外部培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)發(fā)展未了解通透，導(dǎo)致培訓(xùn)成果沒達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。另一種資源是企業(yè)內(nèi)部資源，即內(nèi)部培訓(xùn)師。內(nèi)部培訓(xùn)師專業(yè)水平通常要比外部培訓(xùn)師專業(yè)水平窄，所以必須全面掌握公司的企業(yè)文化和發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)可以借助內(nèi)部和外部的融合，但企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)一定要明確，這也是企業(yè)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)預(yù)期成效的關(guān)鍵所在。內(nèi)部培訓(xùn)師能夠節(jié)約培訓(xùn)成本，提升培訓(xùn)效果，解決培訓(xùn)師嚴(yán)重不足的問題。由于企業(yè)人員流動(dòng)性比較大，培訓(xùn)需求相當(dāng)大，外部培訓(xùn)師進(jìn)入企業(yè)培訓(xùn)時(shí)間短，培訓(xùn)費(fèi)用較高，內(nèi)部培訓(xùn)師的建立與發(fā)展，此外，也緩解了企業(yè)培訓(xùn)師的不足。另外，還減少了企業(yè)的管理成本。為了提升員工素質(zhì)，充分滿足企業(yè)的培訓(xùn)需求，內(nèi)部培訓(xùn)師一定要超越自我，勤奮學(xué)習(xí)與企業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。隨著團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)前進(jìn)的建設(shè)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷完善培訓(xùn)體系，改善培訓(xùn)課程和教材設(shè)備，保證企業(yè)培訓(xùn)的組織和優(yōu)化。課程培訓(xùn)分為面對(duì)面培訓(xùn)及互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)。專業(yè)培訓(xùn)師面對(duì)面培訓(xùn)是由專業(yè)培訓(xùn)師與學(xué)員進(jìn)行進(jìn)行的，或者互動(dòng)學(xué)習(xí)。除開傳授基礎(chǔ)知識(shí)外，專業(yè)培訓(xùn)師還將運(yùn)用案例、專題研討和觀點(diǎn)。此方法具有操作性強(qiáng)、直觀性強(qiáng)、對(duì)化解企業(yè)現(xiàn)實(shí)問題具有較強(qiáng)指導(dǎo)作用、對(duì)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)過程具有一定控制與指導(dǎo)作用、按照學(xué)員的認(rèn)知程度及時(shí)調(diào)控課程安排和深度。面對(duì)面培訓(xùn)的主要是受培訓(xùn)師教學(xué)能力的影響，除了豐富的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)外，培訓(xùn)師還須具備惟妙惟肖的表達(dá)能力。對(duì)于HD公司員工來講，參訓(xùn)學(xué)習(xí)的目標(biāo)很強(qiáng)，學(xué)習(xí)就是為了能夠靈活運(yùn)用，為了能勝任工作的要求。因此培訓(xùn)課程內(nèi)容的制訂要理論實(shí)踐緊密結(jié)合。針對(duì)HD公司現(xiàn)有培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重理論教學(xué)，欠缺專業(yè)技能內(nèi)容培訓(xùn)，課程忽略實(shí)踐教學(xué)，培訓(xùn)后知識(shí)消化能力嚴(yán)重不足的問題，應(yīng)改變培訓(xùn)理念，充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容，強(qiáng)化實(shí)踐能力的培養(yǎng)，將評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)從單一的訓(xùn)后測(cè)驗(yàn)，改成員工教學(xué)實(shí)踐能力的考核，確保培訓(xùn)效果。4.3合理做好培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算員工是企業(yè)發(fā)展的支柱。企業(yè)的制定質(zhì)量、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和決策都展現(xiàn)在員工工作當(dāng)中。因而，企業(yè)一定要迅速改變理念，不斷完善員工培訓(xùn)管理機(jī)制，牢固樹立“以人為中心”的培訓(xùn)理念，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。企業(yè)的“以人為中心”是我國政策中的“以人為中心”，同樣也是員工培訓(xùn)最主要的根本目的，既滿足員工整體的需求，又促進(jìn)了企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。要樹立“以人為中心”的培訓(xùn)理念，首先，員工需在培訓(xùn)中處于主導(dǎo)地位。大力加強(qiáng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。通過開展培訓(xùn)方案，優(yōu)化員工的知識(shí)體系，提高員工技能與個(gè)人素質(zhì)，有效滿足員工在人性化管理理念中的特色化培訓(xùn)需求。企業(yè)需要為員工予以個(gè)人成長(zhǎng)、發(fā)展與自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的好機(jī)會(huì)。要緊密聯(lián)系他們的職業(yè)發(fā)展前景與團(tuán)隊(duì)工作需求，那將有利于員工和企業(yè)?！耙匀藶橹行摹崩砟钤谂嘤?xùn)的過程中，可以培養(yǎng)員工的認(rèn)同感和歸屬感。從而凝聚專業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神。企業(yè)從而獲得比較高的斗志和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，可以很容易、更有效的對(duì)員工加強(qiáng)監(jiān)管，提高員工專業(yè)素養(yǎng)。近幾年來，HD公司高度重視人力資源管理培訓(xùn)，加大了對(duì)培訓(xùn)資金支持力度。企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)構(gòu)建專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)制度。針對(duì)企業(yè)員工普遍存在的問題，能夠引入外部培訓(xùn)師，并給予一定的培訓(xùn)費(fèi)用。對(duì)于員工的私人問題，激勵(lì)員工課下報(bào)名自學(xué)，對(duì)員工自學(xué)的費(fèi)用給予適當(dāng)報(bào)銷。4.4完善培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制在培訓(xùn)中心至關(guān)重要。培訓(xùn)評(píng)價(jià)與績(jī)效和工資相結(jié)合。培訓(xùn)前要開展績(jī)效考核，深入分析員工與工作崗位的差距，使培訓(xùn)從實(shí)際出發(fā)。日常績(jī)效分析應(yīng)檢測(cè)員工培訓(xùn)能力的提高、管理水平的提升和績(jī)效的改善，保證工資的有所調(diào)整，讓員工可以看見自己對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響，提高自己的收入，激發(fā)員工參與培訓(xùn)的主動(dòng)性。培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有助于員工知道自己的薄弱點(diǎn)，并自愿開展培訓(xùn)。員工應(yīng)制訂職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過職業(yè)生涯管理，讓管理人員對(duì)員工培訓(xùn)有清晰的發(fā)展目標(biāo)，有利于企業(yè)的人才引進(jìn)。針對(duì)HD公司培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制不完善問題，參考國外評(píng)價(jià)模型，依照柯氏評(píng)估法，從四個(gè)方面來進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)價(jià)，以保證培訓(xùn)的效果。（1）反映層的評(píng)價(jià)。該層首先從接受培訓(xùn)的員工對(duì)培訓(xùn)認(rèn)可視角的培訓(xùn)評(píng)價(jià)，在培訓(xùn)完畢后以調(diào)查問卷的方式進(jìn)行，題目類型以開放性題目為主，主要包括對(duì)培訓(xùn)的整體評(píng)價(jià)、對(duì)課程內(nèi)容、教學(xué)方式的滿意度、對(duì)培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)的感受等方面建議。評(píng)價(jià)表能夠間接地體現(xiàn)出培訓(xùn)工作成效，存在的問題，通過分析問題然后進(jìn)行改善，助力公司培訓(xùn)組織工作不斷改善，以保證培訓(xùn)工作良好運(yùn)轉(zhuǎn)。（2）學(xué)習(xí)層的評(píng)價(jià)。主要是從員工對(duì)專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。在培訓(xùn)過程中，能夠?qū)W(xué)員進(jìn)行課堂互動(dòng)、讓學(xué)員通過人物扮演的方式對(duì)