餐廳訂餐的協(xié)議書范本

餐廳訂餐的協(xié)議書范本通用本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方（餐廳）1.2乙方（客戶）第二條訂餐服務(wù)內(nèi)容2.1訂餐范圍2.2訂餐時間2.3菜品選擇2.4特殊需求處理第三條訂餐流程3.1下單方式3.2訂單確認(rèn)3.3支付方式3.4送餐安排第四條訂餐費用4.1菜品價格4.2配送費用4.3稅費4.4其他費用第五條送餐時間及范圍5.1送餐時間5.2送餐范圍5.3延遲送餐處理5.4送餐地址變更第六條訂單取消與修改6.1訂單取消條件6.2訂單修改條件6.3取消或修改訂單的處理方式第七條食品安全與質(zhì)量7.1食材質(zhì)量保障7.2食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)7.3菜品損壞或缺失處理第八條售后服務(wù)8.1投訴與反饋8.2退款政策8.3爭議解決第九條合同的有效期9.1合同開始日期9.2合同結(jié)束日期第十條合同的解除與終止10.1解除合同的條件10.2終止合同的條件第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.2乙方違約責(zé)任第十二條爭議解決方式12.1協(xié)商解決12.2調(diào)解解決12.3法律途徑第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2泄露后果13.3保密期限第十四條法律適用與管轄14.1合同適用的法律14.2合同爭議的管轄法院（合同內(nèi)容從第十五條開始）第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方（餐廳）：甲方是指具有合法經(jīng)營資格的餐廳，營業(yè)執(zhí)照號為_________，地址為_________，聯(lián)系人及聯(lián)系電話為_________。1.2乙方（客戶）：乙方是指通過甲方餐廳訂餐服務(wù)進行訂餐的個體或單位，聯(lián)系人及聯(lián)系電話為_________，送餐地址為_________。第二條訂餐服務(wù)內(nèi)容2.1訂餐范圍：甲方提供包括但不限于中餐、西餐、快餐等在內(nèi)的各類餐飲服務(wù)。具體菜品及價格詳見甲方菜單或官方網(wǎng)站。2.2訂餐時間：甲方接受乙方預(yù)訂時間為每日08:00至22:00。特殊時段如有特殊情況可與甲方協(xié)商確定。2.3菜品選擇：乙方可通過甲方菜單或官方網(wǎng)站選擇所需菜品，并在下單時注明具體需求。如有特殊要求，乙方應(yīng)在下單時向甲方提出，并由甲方確認(rèn)后予以滿足。2.4特殊需求處理：乙方如有特殊需求，包括但不限于口味調(diào)整、菜品替換、無辣等要求，應(yīng)在下單時向甲方提出，并由甲方確認(rèn)后予以滿足。如甲方無法滿足乙方需求，甲方應(yīng)提前告知乙方，雙方可協(xié)商解決。第三條訂餐流程3.1下單方式：乙方可通過甲方官方網(wǎng)站、手機APP或電話等方式進行訂餐。3.2訂單確認(rèn)：甲方收到乙方訂單后，應(yīng)及時予以確認(rèn)，并向乙方提供訂單號及訂單詳情。3.3支付方式：乙方可通過在線支付、到店支付等方式進行支付。具體支付方式及優(yōu)惠活動以甲方公布為準(zhǔn)。3.4送餐安排：甲方收到乙方支付后，將于約定的送餐時間內(nèi)將餐品送達(dá)乙方指定地址。如乙方需更改送餐地址，應(yīng)提前通知甲方，并由甲方確認(rèn)后予以安排。第四條訂餐費用4.1菜品價格：甲方提供的菜品價格詳見甲方菜單或官方網(wǎng)站。如有促銷活動，乙方可按甲方公布的價格進行訂餐。4.2配送費用：甲方向乙方提供送餐服務(wù)，配送費用標(biāo)準(zhǔn)為_________元/次。如有特殊地址或惡劣天氣等因素，甲方有權(quán)適當(dāng)調(diào)整配送費用。4.3稅費：餐品價格已包含稅費，乙方無需額外支付。4.4其他費用：如乙方需支付其他費用，包括但不限于餐具租賃費、打包費等，甲方應(yīng)提前告知乙方，并由乙方支付。第五條送餐時間及范圍5.1送餐時間：甲方承諾在約定的送餐時間內(nèi)將餐品送達(dá)乙方指定地址。如遇特殊情況導(dǎo)致延遲送餐，甲方將及時通知乙方。5.2送餐范圍：甲方提供送餐服務(wù)范圍為_________公里以內(nèi)。如乙方所在地址超出送餐范圍，甲方有權(quán)拒絕提供送餐服務(wù)，并向乙方說明原因。5.3延遲送餐處理：如甲方未能在約定時間內(nèi)將餐品送達(dá)乙方，甲方將根據(jù)延遲時間向乙方支付違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)為_________元/小時。5.4送餐地址變更：如乙方需更改送餐地址，應(yīng)提前通知甲方，并由甲方確認(rèn)后予以安排。如變更地址導(dǎo)致送餐費用增加，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費用。第六條訂單取消與修改6.1訂單取消條件：乙方如需取消訂單，應(yīng)在訂單確認(rèn)后_________小時內(nèi)向甲方提出，否則視為乙方違約。6.2訂單修改條件：乙方如需修改訂單，應(yīng)在訂單確認(rèn)后_________小時內(nèi)向甲方提出，否則視為乙方違約。6.3取消或修改訂單的處理方式：甲方在接到乙方取消或修改訂單的要求后，應(yīng)及時處理，并退還乙方已支付的款項。如乙方違約，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的違約金。（合同內(nèi)容從第七條開始）第八條食品安全與質(zhì)量8.1食材質(zhì)量保障：甲方承諾所提供的餐品所用食材均符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，保證食材的新鮮、干凈、衛(wèi)生。8.2食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：甲方嚴(yán)格按照國家食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進行食品加工、包裝、儲存和運輸，確保餐品衛(wèi)生。8.3菜品損壞或缺失處理：如乙方在收到餐品時發(fā)現(xiàn)菜品損壞或缺失，乙方應(yīng)在收餐后_________小時內(nèi)向甲方提出，甲方核實后應(yīng)予以補發(fā)或退款。第九條售后服務(wù)9.1投訴與反饋：乙方如對甲方的餐品或服務(wù)有任何不滿，可通過甲方提供的聯(lián)系方式進行投訴與反饋。9.2退款政策：如乙方因特殊原因需退款，退款政策如下：（1）預(yù)訂未支付：乙方可隨時取消訂單，無需承擔(dān)任何費用。（2）預(yù)訂已支付：乙方在訂單確認(rèn)后_________小時內(nèi)提出退款申請，甲方核實后退還乙方已支付的款項。如已支付的款項無法退還，甲方將向乙方提供等值的餐品或服務(wù)。9.3爭議解決：如雙方在履行本合同時發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的有效期10.1合同開始日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同結(jié)束日期：本合同有效期為_________年，自合同開始日期起計算。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第十一條合同的解除與終止11.1解除合同的條件：雙方同意解除本合同，可書面約定解除合同的事由和方式。11.2終止合同的條件：本合同有效期屆滿，雙方未續(xù)約的，合同自然終止。第十二條違約責(zé)任12.1甲方違約責(zé)任：甲方未按本合同約定提供服務(wù)或違反國家相關(guān)法律法規(guī)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.2乙方違約責(zé)任：乙方未按本合同約定支付費用或違反國家相關(guān)法律法規(guī)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十三條爭議解決方式13.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議。13.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。13.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十四條法律適用與管轄14.1合同適用的法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。14.2合同爭議的管轄法院：如雙方發(fā)生合同爭議，應(yīng)提交甲方所在地的人民法院管轄。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方：本合同所述第三方指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的其他個人或?qū)嶓w，包括但不限于支付平臺、物流公司、中介機構(gòu)等。第二條第三方介入的情形2.1支付方式第三方介入：乙方可選擇通過支付平臺進行支付，如、等。甲方應(yīng)確保與支付平臺的合同關(guān)系有效，保障乙方支付的安全和便捷。2.2物流配送第三方介入：甲方應(yīng)選擇具備合法經(jīng)營資格的物流公司進行餐品配送。甲方應(yīng)與物流公司簽訂書面協(xié)議，明確物流公司的責(zé)任和義務(wù)，包括但不限于配送時間、配送范圍、配送費用等。2.3中介服務(wù)第三方介入：如乙方通過中介機構(gòu)進行訂餐，中介機構(gòu)應(yīng)具備合法經(jīng)營資格。甲方與中介機構(gòu)之間的合作模式應(yīng)明確中介機構(gòu)的職責(zé)和權(quán)益，包括但不限于訂餐信息的發(fā)布、訂單的處理、支付的結(jié)算等。第三條第三方責(zé)任限定3.1支付平臺責(zé)任：支付平臺應(yīng)對乙方的支付信息保密，防止泄露。如支付平臺發(fā)生泄露或其他原因?qū)е乱曳綋p失，支付平臺應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2物流公司責(zé)任：物流公司應(yīng)按照甲方的要求及時、準(zhǔn)確地將餐品送達(dá)乙方指定地址。如物流公司延遲送餐、餐品損壞或缺失，物流公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.3中介機構(gòu)責(zé)任：中介機構(gòu)應(yīng)如實發(fā)布訂餐信息，確保信息的準(zhǔn)確性和及時性。如中介機構(gòu)發(fā)布虛假信息或延遲處理訂單，中介機構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條甲乙方的權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利義務(wù)：甲方應(yīng)確保與第三方簽訂的合同合法有效，保障乙方的權(quán)益。甲方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2乙方權(quán)利義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定向甲方支付費用，并按照甲方的要求提供必要的個人信息。乙方應(yīng)按時接收餐品，如有問題應(yīng)及時反饋給甲方。第五條第三方與甲乙方的權(quán)益劃分5.1支付平臺與甲乙方的權(quán)益劃分：支付平臺的責(zé)任和義務(wù)由支付平臺與甲方之間的合同約定。支付平臺如發(fā)生泄露或其他原因?qū)е乱曳綋p失，支付平臺應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.2物流公司與甲乙方的權(quán)益劃分：物流公司的責(zé)任和義務(wù)由物流公司、甲方和乙方之間的合同約定。物流公司如發(fā)生延遲送餐、餐品損壞或缺失，物流公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.3中介機構(gòu)與甲乙方的權(quán)益劃分：中介機構(gòu)的責(zé)任和義務(wù)由中介機構(gòu)與甲方之間的合同約定。中介機構(gòu)如發(fā)布虛假信息或延遲處理訂單，中介機構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第六條第三方介入的額外條款6.1支付平臺額外條款：甲方應(yīng)與支付平臺簽訂保密協(xié)議，明確支付平臺的保密義務(wù)。如支付平臺違反保密協(xié)議，支付平臺應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2物流公司額外條款：甲方應(yīng)與物流公司簽訂服務(wù)質(zhì)量保障協(xié)議，明確物流公司的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如物流公司違反服務(wù)質(zhì)量保障協(xié)議，物流公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.3中介機構(gòu)額外條款：甲方應(yīng)與中介機構(gòu)簽訂合作意向書，明確中介機構(gòu)的職責(zé)和權(quán)益。如中介機構(gòu)違反合作意向書，中介機構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條第三方責(zé)任限額7.1支付平臺責(zé)任限額：支付平臺對乙方損失的責(zé)任限額應(yīng)由支付平臺與甲方之間的合同約定。支付平臺如發(fā)生泄露或其他原因?qū)е乱曳綋p失，支付平臺應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額不應(yīng)超過乙方已支付金額。7.2物流公司責(zé)任限額：物流公司對乙方損失的責(zé)任限額應(yīng)由物流公司、甲方和乙方之間的合同約定。物流公司如發(fā)生延遲送餐、餐品損壞或缺失，物流公司應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額不應(yīng)超過乙方已支付的配送費用。7.3中介機構(gòu)責(zé)任限額：中介機構(gòu)對乙方損失的責(zé)任限額應(yīng)由中介機構(gòu)與甲方之間的合同約定。中介機構(gòu)如發(fā)布虛假信息或延遲處理訂單，中介機構(gòu)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額不應(yīng)超過乙方已支付的中介服務(wù)費用。第八條第三方介入的爭議解決8.1甲方與第三方之間的爭議解決：甲方與第三方之間的爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交甲方所在地的人民法院管轄。8.2乙方與第三方之間的爭議解決：乙方與第三方之間的爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交乙方所在地的人民法院管轄。第九條第三方介入的合同變更9.1甲方與第三方之間的合同變更：甲方與第三方之間的合同變更應(yīng)書面協(xié)議，經(jīng)雙方簽字第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件附件二：乙方聯(lián)系方式確認(rèn)書附件三：菜單及價格列表附件四：支付平臺服務(wù)協(xié)議附件五：物流公司服務(wù)協(xié)議附件六：中介機構(gòu)服務(wù)協(xié)議附件七：保密協(xié)議附件八：服務(wù)質(zhì)量保障協(xié)議附件九：合作意向書附件一：甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件說明：甲方應(yīng)向乙方提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，作為甲方合法經(jīng)營資格的證明。附件二：乙方聯(lián)系方式確認(rèn)書說明：乙方確認(rèn)書應(yīng)詳細(xì)記錄乙方的聯(lián)系方式，包括聯(lián)系人、聯(lián)系電話、送餐地址等，以確保甲方能夠及時有效地與乙方溝通。附件三：菜單及價格列表說明：菜單及價格列表應(yīng)詳細(xì)列出甲方提供的菜品及對應(yīng)的價格，以便乙方在訂餐時進行選擇。附件四：支付平臺服務(wù)協(xié)議說明：支付平臺服務(wù)協(xié)議應(yīng)詳細(xì)規(guī)定支付平臺的服務(wù)內(nèi)容、支付方式、支付安全保障等。附件五：物流公司服務(wù)協(xié)議說明：物流公司服務(wù)協(xié)議應(yīng)詳細(xì)規(guī)定物流公司的配送范圍、配送時間、配送費用等。附件六：中介機構(gòu)服務(wù)協(xié)議說明：中介機構(gòu)服務(wù)協(xié)議應(yīng)詳細(xì)規(guī)定中介機構(gòu)的職責(zé)和權(quán)益，包括但不限于訂餐信息的發(fā)布、訂單的處理、支付的結(jié)算等。附件七：保密協(xié)議說明：保密協(xié)議應(yīng)詳細(xì)規(guī)定支付平臺的保密義務(wù)，以防止乙方支付信息泄露。附件八：服務(wù)質(zhì)量保障協(xié)議附件九：合作意向書說明：合作意向書應(yīng)詳細(xì)規(guī)定中介機構(gòu)的職責(zé)和權(quán)益，以明確雙方在合作中的權(quán)利和義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：示例：如甲方未能在約定的送餐時間內(nèi)將餐品送達(dá)乙方，甲方應(yīng)根據(jù)延遲時間向乙方支付違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)為_________元/小時。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：示例：如乙方未按本合同約定向甲方支付費用，