便利店會(huì)員大數(shù)據(jù)分析與精準(zhǔn)營(yíng)銷考核試卷

便利店會(huì)員大數(shù)據(jù)分析與精準(zhǔn)營(yíng)銷考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在通過(guò)便利店會(huì)員大數(shù)據(jù)分析，考察考生對(duì)精準(zhǔn)營(yíng)銷策略的理解和實(shí)際應(yīng)用能力，評(píng)估其在數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)洞察和營(yíng)銷策略制定等方面的專業(yè)水平。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.便利店會(huì)員大數(shù)據(jù)分析中最核心的數(shù)據(jù)是（）。

A.購(gòu)買記錄

B.會(huì)員基本信息

C.營(yíng)業(yè)額

D.店鋪位置

2.精準(zhǔn)營(yíng)銷中，以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵步驟（）？

A.數(shù)據(jù)清洗

B.數(shù)據(jù)整合

C.數(shù)據(jù)可視化

D.數(shù)據(jù)備份

3.下列哪項(xiàng)不是會(huì)員忠誠(chéng)度高的表現(xiàn)（）？

A.頻繁購(gòu)買

B.高客單價(jià)

C.購(gòu)買頻次降低

D.購(gòu)買滿意度高

4.便利店會(huì)員數(shù)據(jù)分析中，常用的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是（）。

A.機(jī)器學(xué)習(xí)

B.關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘

C.文本分析

D.時(shí)間序列分析

5.在會(huì)員細(xì)分中，以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)的細(xì)分維度（）？

A.年齡

B.性別

C.購(gòu)買習(xí)慣

D.職業(yè)類型

6.下列哪項(xiàng)不是影響會(huì)員忠誠(chéng)度的外部因素（）？

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷

B.會(huì)員服務(wù)質(zhì)量

C.會(huì)員活動(dòng)參與度

D.社會(huì)輿論

7.便利店會(huì)員數(shù)據(jù)分析中，常用的數(shù)據(jù)分析工具是（）。

A.Excel

B.SQL

C.Python

D.R

8.會(huì)員生命周期中，哪一階段會(huì)員的流失風(fēng)險(xiǎn)最高（）？

A.新會(huì)員期

B.成長(zhǎng)期

C.穩(wěn)定期

D.衰退期

9.下列哪項(xiàng)不是會(huì)員數(shù)據(jù)分析的目的（）？

A.了解會(huì)員需求

B.提高營(yíng)銷效率

C.降低運(yùn)營(yíng)成本

D.增加收入

10.便利店會(huì)員數(shù)據(jù)分析中，如何識(shí)別高價(jià)值會(huì)員（）？

A.根據(jù)購(gòu)買頻率

B.根據(jù)購(gòu)買金額

C.根據(jù)購(gòu)買類別

D.以上都是

11.以下哪項(xiàng)不是會(huì)員數(shù)據(jù)分析中的常見(jiàn)挑戰(zhàn)（）？

A.數(shù)據(jù)質(zhì)量

B.數(shù)據(jù)隱私

C.技術(shù)能力

D.管理支持

12.便利店會(huì)員數(shù)據(jù)分析中，如何提高數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性（）？

A.使用最新數(shù)據(jù)

B.選擇合適的分析模型

C.數(shù)據(jù)清洗

D.以上都是

13.會(huì)員細(xì)分后，如何針對(duì)不同細(xì)分群體制定精準(zhǔn)營(yíng)銷策略（）？

A.一刀切策略

B.個(gè)性化策略

C.集中策略

D.以上都不是

14.便利店會(huì)員數(shù)據(jù)分析中，如何利用數(shù)據(jù)分析結(jié)果優(yōu)化會(huì)員活動(dòng)（）？

A.提高活動(dòng)參與度

B.提高活動(dòng)效果

C.降低活動(dòng)成本

D.以上都是

15.以下哪項(xiàng)不是會(huì)員數(shù)據(jù)分析中的關(guān)鍵指標(biāo)（）？

A.會(huì)員增長(zhǎng)率

B.會(huì)員活躍度

C.會(huì)員留存率

D.會(huì)員流失率

16.便利店會(huì)員數(shù)據(jù)分析中，如何評(píng)估會(huì)員細(xì)分的效果（）？

A.數(shù)據(jù)比較

B.模型驗(yàn)證

C.實(shí)際效果

D.以上都是

17.以下哪項(xiàng)不是影響會(huì)員忠誠(chéng)度的內(nèi)部因素（）？

A.會(huì)員服務(wù)

B.會(huì)員權(quán)益

C.會(huì)員互動(dòng)

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

18.便利店會(huì)員數(shù)據(jù)分析中，如何利用數(shù)據(jù)分析結(jié)果優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)（）？

A.提高暢銷商品庫(kù)存

B.降低滯銷商品庫(kù)存

C.優(yōu)化商品陳列

D.以上都是

19.會(huì)員生命周期中，哪一階段會(huì)員的轉(zhuǎn)化率最高（）？

A.新會(huì)員期

B.成長(zhǎng)期

C.穩(wěn)定期

D.衰退期

20.便利店會(huì)員數(shù)據(jù)分析中，如何識(shí)別潛在流失會(huì)員（）？

A.購(gòu)買頻率降低

B.購(gòu)買金額降低

C.購(gòu)買類別變化

D.以上都是

21.以下哪項(xiàng)不是會(huì)員數(shù)據(jù)分析中的常見(jiàn)誤區(qū)（）？

A.數(shù)據(jù)解讀過(guò)于主觀

B.忽視數(shù)據(jù)質(zhì)量

C.過(guò)度依賴模型

D.以上都不是

22.便利店會(huì)員數(shù)據(jù)分析中，如何利用數(shù)據(jù)分析結(jié)果提高客戶滿意度（）？

A.優(yōu)化會(huì)員服務(wù)

B.提供個(gè)性化推薦

C.提高商品質(zhì)量

D.以上都是

23.會(huì)員細(xì)分后，如何確保細(xì)分策略的實(shí)施效果（）？

A.定期評(píng)估

B.持續(xù)優(yōu)化

C.數(shù)據(jù)反饋

D.以上都是

24.便利店會(huì)員數(shù)據(jù)分析中，如何利用數(shù)據(jù)分析結(jié)果優(yōu)化營(yíng)銷渠道（）？

A.提高營(yíng)銷效果

B.降低營(yíng)銷成本

C.擴(kuò)大營(yíng)銷覆蓋面

D.以上都是

25.以下哪項(xiàng)不是會(huì)員生命周期中的關(guān)鍵階段（）？

A.引流

B.轉(zhuǎn)化

C.留存

D.增長(zhǎng)

26.便利店會(huì)員數(shù)據(jù)分析中，如何利用數(shù)據(jù)分析結(jié)果提高會(huì)員轉(zhuǎn)化率（）？

A.提供個(gè)性化推薦

B.優(yōu)化會(huì)員權(quán)益

C.提高會(huì)員服務(wù)質(zhì)量

D.以上都是

27.以下哪項(xiàng)不是會(huì)員數(shù)據(jù)分析中的常見(jiàn)挑戰(zhàn)（）？

A.數(shù)據(jù)質(zhì)量

B.數(shù)據(jù)隱私

C.技術(shù)能力

D.管理支持

28.便利店會(huì)員數(shù)據(jù)分析中，如何利用數(shù)據(jù)分析結(jié)果優(yōu)化會(huì)員關(guān)系管理（）？

A.提高會(huì)員滿意度

B.提高會(huì)員忠誠(chéng)度

C.提高會(huì)員轉(zhuǎn)化率

D.以上都是

29.以下哪項(xiàng)不是會(huì)員數(shù)據(jù)分析中的關(guān)鍵指標(biāo)（）？

A.會(huì)員增長(zhǎng)率

B.會(huì)員活躍度

C.會(huì)員留存率

D.會(huì)員流失率

30.便利店會(huì)員數(shù)據(jù)分析中，如何確保數(shù)據(jù)分析結(jié)果的實(shí)用性（）？

A.結(jié)合業(yè)務(wù)目標(biāo)

B.選擇合適的數(shù)據(jù)分析方法

C.定期更新數(shù)據(jù)

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.便利店會(huì)員大數(shù)據(jù)分析中，以下哪些是數(shù)據(jù)收集的渠道（）？

A.POS系統(tǒng)

B.會(huì)員注冊(cè)信息

C.社交媒體

D.線上問(wèn)卷調(diào)查

2.精準(zhǔn)營(yíng)銷策略中，以下哪些是數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵步驟（）？

A.數(shù)據(jù)清洗

B.數(shù)據(jù)整合

C.數(shù)據(jù)可視化

D.數(shù)據(jù)備份

3.以下哪些因素會(huì)影響會(huì)員忠誠(chéng)度（）？

A.會(huì)員服務(wù)質(zhì)量

B.會(huì)員權(quán)益

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

D.會(huì)員互動(dòng)

4.便利店會(huì)員數(shù)據(jù)分析中，以下哪些是常用的數(shù)據(jù)分析工具（）？

A.Excel

B.SQL

C.Python

D.R

5.以下哪些是會(huì)員生命周期中的關(guān)鍵階段（）？

A.新會(huì)員期

B.成長(zhǎng)期

C.穩(wěn)定期

D.衰退期

6.以下哪些是會(huì)員數(shù)據(jù)分析的目的（）？

A.了解會(huì)員需求

B.提高營(yíng)銷效率

C.降低運(yùn)營(yíng)成本

D.增加收入

7.以下哪些是識(shí)別高價(jià)值會(huì)員的常見(jiàn)方法（）？

A.根據(jù)購(gòu)買頻率

B.根據(jù)購(gòu)買金額

C.根據(jù)購(gòu)買類別

D.根據(jù)會(huì)員活躍度

8.以下哪些是會(huì)員數(shù)據(jù)分析中的常見(jiàn)挑戰(zhàn)（）？

A.數(shù)據(jù)質(zhì)量

B.數(shù)據(jù)隱私

C.技術(shù)能力

D.管理支持

9.以下哪些是優(yōu)化會(huì)員活動(dòng)的常見(jiàn)方法（）？

A.提高活動(dòng)參與度

B.提高活動(dòng)效果

C.降低活動(dòng)成本

D.提高會(huì)員滿意度

10.以下哪些是評(píng)估會(huì)員細(xì)分效果的方法（）？

A.數(shù)據(jù)比較

B.模型驗(yàn)證

C.實(shí)際效果

D.會(huì)員反饋

11.以下哪些是影響會(huì)員忠誠(chéng)度的外部因素（）？

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷

B.社會(huì)輿論

C.會(huì)員服務(wù)

D.會(huì)員權(quán)益

12.以下哪些是優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)的方法（）？

A.提高暢銷商品庫(kù)存

B.降低滯銷商品庫(kù)存

C.優(yōu)化商品陳列

D.定期更新商品

13.以下哪些是提高會(huì)員轉(zhuǎn)化率的方法（）？

A.提供個(gè)性化推薦

B.優(yōu)化會(huì)員權(quán)益

C.提高會(huì)員服務(wù)質(zhì)量

D.定期發(fā)送促銷信息

14.以下哪些是會(huì)員數(shù)據(jù)分析中的常見(jiàn)誤區(qū)（）？

A.數(shù)據(jù)解讀過(guò)于主觀

B.忽視數(shù)據(jù)質(zhì)量

C.過(guò)度依賴模型

D.忽視會(huì)員體驗(yàn)

15.以下哪些是提高客戶滿意度的方法（）？

A.優(yōu)化會(huì)員服務(wù)

B.提供個(gè)性化推薦

C.提高商品質(zhì)量

D.定期收集會(huì)員反饋

16.以下哪些是確保細(xì)分策略實(shí)施效果的方法（）？

A.定期評(píng)估

B.持續(xù)優(yōu)化

C.數(shù)據(jù)反饋

D.加強(qiáng)內(nèi)部溝通

17.以下哪些是優(yōu)化營(yíng)銷渠道的方法（）？

A.提高營(yíng)銷效果

B.降低營(yíng)銷成本

C.擴(kuò)大營(yíng)銷覆蓋面

D.定期分析渠道數(shù)據(jù)

18.以下哪些是會(huì)員生命周期管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)（）？

A.引流

B.轉(zhuǎn)化

C.留存

D.增長(zhǎng)

19.以下哪些是會(huì)員數(shù)據(jù)分析中的關(guān)鍵指標(biāo)（）？

A.會(huì)員增長(zhǎng)率

B.會(huì)員活躍度

C.會(huì)員留存率

D.會(huì)員流失率

20.以下哪些是確保數(shù)據(jù)分析結(jié)果實(shí)用性的方法（）？

A.結(jié)合業(yè)務(wù)目標(biāo)

B.選擇合適的數(shù)據(jù)分析方法

C.定期更新數(shù)據(jù)

D.加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.便利店會(huì)員大數(shù)據(jù)分析的核心是______，它可以幫助企業(yè)更好地了解會(huì)員行為和需求。

2.精準(zhǔn)營(yíng)銷的第一步是______，即對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和整理。

3.會(huì)員數(shù)據(jù)分析中，常用的數(shù)據(jù)清洗方法是______，用于去除無(wú)效或不完整的數(shù)據(jù)。

4.在會(huì)員細(xì)分中，常見(jiàn)的細(xì)分維度包括______、______、______等。

5.會(huì)員生命周期中，新會(huì)員期的關(guān)鍵任務(wù)是______，以增加會(huì)員數(shù)量。

6.提高會(huì)員忠誠(chéng)度的內(nèi)部因素包括______、______、______等。

7.便利店會(huì)員數(shù)據(jù)分析中，常用的數(shù)據(jù)分析工具是______、______、______等。

8.會(huì)員數(shù)據(jù)分析中的關(guān)鍵指標(biāo)包括______、______、______等。

9.優(yōu)化會(huì)員活動(dòng)的常見(jiàn)方法包括______、______、______等。

10.評(píng)估會(huì)員細(xì)分效果的方法有______、______、______等。

11.影響會(huì)員忠誠(chéng)度的外部因素包括______、______、______等。

12.優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)的方法有______、______、______等。

13.提高會(huì)員轉(zhuǎn)化率的方法包括______、______、______等。

14.會(huì)員數(shù)據(jù)分析中的常見(jiàn)誤區(qū)包括______、______、______等。

15.提高客戶滿意度的方法包括______、______、______等。

16.確保細(xì)分策略實(shí)施效果的方法有______、______、______等。

17.優(yōu)化營(yíng)銷渠道的方法包括______、______、______等。

18.會(huì)員生命周期管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括______、______、______、______等。

19.會(huì)員數(shù)據(jù)分析中的關(guān)鍵指標(biāo)包括______、______、______、______等。

20.確保數(shù)據(jù)分析結(jié)果實(shí)用性的方法有______、______、______等。

21.便利店會(huì)員大數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)______、______、______等目標(biāo)。

22.會(huì)員數(shù)據(jù)分析的目的是為了______、______、______等。

23.會(huì)員生命周期中，衰退期的關(guān)鍵任務(wù)是______，以減少會(huì)員流失。

24.便利店會(huì)員數(shù)據(jù)分析中，常用的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)包括______、______、______等。

25.會(huì)員數(shù)據(jù)分析可以為企業(yè)提供______、______、______等決策支持。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.便利店會(huì)員大數(shù)據(jù)分析只關(guān)注會(huì)員的購(gòu)買記錄，不考慮其他行為數(shù)據(jù)。（）

2.精準(zhǔn)營(yíng)銷的核心是利用數(shù)據(jù)分析來(lái)提高營(yíng)銷效果。（）

3.會(huì)員數(shù)據(jù)分析中，數(shù)據(jù)清洗是為了提高數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性。（）

4.會(huì)員細(xì)分可以將會(huì)員劃分為不同群體，以便進(jìn)行更有針對(duì)性的營(yíng)銷。（）

5.會(huì)員生命周期的新會(huì)員期，會(huì)員的購(gòu)買頻率通常較低。（）

6.會(huì)員服務(wù)質(zhì)量是影響會(huì)員忠誠(chéng)度的關(guān)鍵因素之一。（）

7.Excel是會(huì)員數(shù)據(jù)分析中最常用的工具，可以處理大量復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析任務(wù)。（）

8.會(huì)員數(shù)據(jù)分析中的關(guān)鍵指標(biāo)應(yīng)該定期更新，以反映最新的會(huì)員行為。（）

9.優(yōu)化會(huì)員活動(dòng)的主要目的是提高活動(dòng)效果，而不是降低成本。（）

10.評(píng)估會(huì)員細(xì)分效果的方法包括比較不同細(xì)分群體的購(gòu)買行為。（）

11.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)不會(huì)對(duì)會(huì)員忠誠(chéng)度產(chǎn)生影響。（）

12.優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)可以通過(guò)提高暢銷商品庫(kù)存來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

13.提高會(huì)員轉(zhuǎn)化率的有效方法之一是提供個(gè)性化推薦。（）

14.會(huì)員數(shù)據(jù)分析中的常見(jiàn)誤區(qū)之一是過(guò)度解讀數(shù)據(jù)，忽視實(shí)際情況。（）

15.提高客戶滿意度的關(guān)鍵在于提供高質(zhì)量的會(huì)員服務(wù)。（）

16.確保細(xì)分策略實(shí)施效果的方法之一是定期評(píng)估細(xì)分策略的有效性。（）

17.優(yōu)化營(yíng)銷渠道的方法之一是擴(kuò)大營(yíng)銷覆蓋面，吸引更多潛在客戶。（）

18.會(huì)員生命周期管理的目標(biāo)是引導(dǎo)會(huì)員從新會(huì)員期順利過(guò)渡到成長(zhǎng)期。（）

19.會(huì)員數(shù)據(jù)分析可以為企業(yè)提供更全面的市場(chǎng)洞察和決策支持。（）

20.便利店會(huì)員大數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高的顧客滿意度和忠誠(chéng)度。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述便利店會(huì)員大數(shù)據(jù)分析在精準(zhǔn)營(yíng)銷中的作用和重要性。

2.設(shè)計(jì)一套基于便利店會(huì)員大數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)營(yíng)銷方案，包括數(shù)據(jù)收集、會(huì)員細(xì)分、營(yíng)銷策略和效果評(píng)估等方面。

3.分析會(huì)員生命周期各階段的特點(diǎn)，并說(shuō)明如何通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)提高每個(gè)階段的會(huì)員轉(zhuǎn)化率和忠誠(chéng)度。

4.討論在便利店會(huì)員大數(shù)據(jù)分析中，如何處理數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的問(wèn)題，并給出相應(yīng)的解決方案。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某便利店連鎖品牌擁有大量會(huì)員數(shù)據(jù)，包括購(gòu)買記錄、會(huì)員基本信息和消費(fèi)行為等。近期，該品牌希望通過(guò)大數(shù)據(jù)分析來(lái)提升會(huì)員的忠誠(chéng)度和購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。

（1）請(qǐng)根據(jù)提供的會(huì)員數(shù)據(jù)，提出至少3個(gè)數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵指標(biāo)。

（2）基于這些指標(biāo)，設(shè)計(jì)一個(gè)精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)方案，并簡(jiǎn)要說(shuō)明如何實(shí)施和評(píng)估該方案的效果。

2.案例題：

一家便利店發(fā)現(xiàn)其某款新品銷售不佳，希望通過(guò)會(huì)員大數(shù)據(jù)分析來(lái)找出原因并制定改進(jìn)策略。

（1）請(qǐng)列出至少3種數(shù)據(jù)分析方法，用于分析該新品銷售不佳的原因。

（2）基于分析結(jié)果，提出至少2項(xiàng)改進(jìn)措施，并說(shuō)明如何利用數(shù)據(jù)分析結(jié)果來(lái)指導(dǎo)實(shí)施這些措施。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.D

3.C

4.B

5.D

6.D

7.A

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.B

14.C

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.A

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C

13.A,B,C

14.A,B,C

15.A,B,C,D

16.A,B,C

17.A,B,C

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C

三、填空題

1.數(shù)據(jù)分析

2.數(shù)據(jù)收集

3.數(shù)據(jù)清洗

4.年齡、性別、購(gòu)買習(xí)慣

5.增加會(huì)員數(shù)量

6.會(huì)員服務(wù)、會(huì)員權(quán)益、會(huì)員互動(dòng)

7.Excel、SQL、Python

8.會(huì)員增長(zhǎng)率、會(huì)員活躍度、會(huì)員留存率

9.提高活動(dòng)參與度、提高活動(dòng)效果、降低活動(dòng)成本

10.數(shù)據(jù)比較、模型驗(yàn)證、實(shí)際效果

11.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷、社會(huì)輿論、會(huì)員服務(wù)

12.提高暢銷商品庫(kù)存、降低滯銷商品庫(kù)存、優(yōu)化商品陳列

13.提供個(gè)性化推薦、優(yōu)化會(huì)員權(quán)益、提高會(huì)員服務(wù)質(zhì)量

14.數(shù)據(jù)解讀過(guò)于主觀、忽視數(shù)據(jù)質(zhì)量、過(guò)度依賴模型

15.優(yōu)化會(huì)員服務(wù)、提供個(gè)性化推薦、提高商品質(zhì)量

16.定期評(píng)估、持續(xù)優(yōu)化、數(shù)據(jù)反饋

17.提高營(yíng)銷效果、降低營(yíng)銷成本、擴(kuò)大營(yíng)銷覆蓋面

18.引流、轉(zhuǎn)化、留存、增長(zhǎng)

19.會(huì)員增長(zhǎng)率、會(huì)員活躍度、會(huì)員留存率、會(huì)員流失率

20.結(jié)合業(yè)務(wù)目標(biāo)、選擇合適的數(shù)據(jù)分析方法、定期更新數(shù)據(jù)

21.提高營(yíng)銷效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、增加收入

22.了解會(huì)員需求、提高營(yíng)銷效率、降低運(yùn)營(yíng)成本

23.減少會(huì)員流失

24.關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)、時(shí)間序列分析

25.更全面的市場(chǎng)洞察、更科學(xué)的決策支持、更有效的營(yíng)銷策略