2024年版物業(yè)服務(wù)管理合同詳細(xì)條款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版物業(yè)服務(wù)管理合同詳細(xì)條款本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)管理合同的定義與范圍1.1定義1.2范圍2.雙方的權(quán)益與義務(wù)2.1物業(yè)公司的權(quán)益與義務(wù)2.2業(yè)主的權(quán)益與義務(wù)3.物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容與管理職責(zé)3.1服務(wù)內(nèi)容3.2管理職責(zé)4.業(yè)主的配合與支持4.1配合物業(yè)公司的工作4.2支持物業(yè)公司的管理5.物業(yè)公司的服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2費(fèi)用支付方式6.物業(yè)公司的服務(wù)期限與續(xù)約6.1服務(wù)期限6.2續(xù)約條件與方式7.物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督7.1服務(wù)質(zhì)量保證7.2監(jiān)督與投訴8.物業(yè)公司的管理與維護(hù)8.1管理措施8.2維護(hù)工作9.雙方的溝通與協(xié)調(diào)9.1溝通渠道9.2協(xié)調(diào)機(jī)制10.違約責(zé)任與賠償10.1違約行為10.2賠償責(zé)任11.爭(zhēng)議解決方式11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解程序11.3法律途徑12.合同的變更與終止12.1變更條件12.2終止條件13.合同的簽署與生效13.1簽署程序13.2生效時(shí)間14.其他條款14.1附加條款14.2附錄文件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)管理合同的定義與范圍1.1本合同是指物業(yè)服務(wù)提供商與業(yè)主之間，就物業(yè)服務(wù)提供商為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)，業(yè)主支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用的協(xié)議。1.2物業(yè)服務(wù)管理的范圍包括但不限于：物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、消防安全管理、公共秩序維護(hù)、物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新改造等。第二條雙方的權(quán)益與義務(wù)2.1物業(yè)公司的權(quán)益與義務(wù)2.1.1物業(yè)公司有權(quán)按照合同約定向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.1.2物業(yè)公司應(yīng)履行合同約定的物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)，確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行，維護(hù)物業(yè)環(huán)境的整潔和安全。2.2業(yè)主的權(quán)益與義務(wù)2.2.1業(yè)主有權(quán)按照合同約定享受物業(yè)服務(wù)提供商提供的物業(yè)管理服務(wù)。2.2.2業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合物業(yè)公司的管理工作，按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第三條物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容與管理職責(zé)3.1物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容3.1.1提供物業(yè)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，包括建筑物、設(shè)備、設(shè)施的日常維修、檢查和保養(yǎng)。3.1.2提供環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù)，包括公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔、垃圾收集處理等。3.1.3提供消防安全管理服務(wù)，包括消防安全設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、消防安全宣傳教育等。3.1.4提供公共秩序維護(hù)服務(wù)，包括物業(yè)區(qū)域的安保、巡查、門禁管理等。3.2物業(yè)公司的管理職責(zé)3.2.1物業(yè)公司應(yīng)制定物業(yè)管理規(guī)章制度，并告知業(yè)主和相關(guān)人員遵守。3.2.2物業(yè)公司應(yīng)建立健全物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。3.2.3物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，確保其安全運(yùn)行。3.2.4物業(yè)公司應(yīng)建立健全消防安全管理制度，定期進(jìn)行消防安全檢查，確保消防安全。3.2.5物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)公共秩序維護(hù)，保障物業(yè)區(qū)域的安全和秩序。第四條業(yè)主的配合與支持4.1業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合物業(yè)公司的工作。4.2業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，支持物業(yè)公司的管理。第五條物業(yè)公司的服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)公司提供的物業(yè)管理服務(wù)所需的各項(xiàng)費(fèi)用，如人工費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)等。5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式為按月支付，具體支付方式由雙方在合同中約定。第六條物業(yè)公司的服務(wù)期限與續(xù)約6.1物業(yè)公司的服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。6.2物業(yè)公司服務(wù)期限屆滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的物業(yè)服務(wù)管理合同，并明確續(xù)約后的服務(wù)期限、費(fèi)用等條款。第八條物業(yè)公司的管理與維護(hù)8.1物業(yè)公司應(yīng)建立健全物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。8.2物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，確保其安全運(yùn)行。8.3物業(yè)公司應(yīng)對(duì)物業(yè)區(qū)域的公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修，保證其正常使用。8.4物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)區(qū)域的安全管理，確保物業(yè)區(qū)域的安全和秩序。第九條雙方的溝通與協(xié)調(diào)9.1物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)部門，負(fù)責(zé)與業(yè)主的溝通與協(xié)調(diào)。9.2業(yè)主可以通過客戶服務(wù)部門向物業(yè)公司提出服務(wù)需求、意見和建議。9.3物業(yè)公司應(yīng)定期召開業(yè)主大會(huì)，聽取業(yè)主的意見和建議，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第十條違約責(zé)任與賠償10.1物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主支付違約金。10.2業(yè)主未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向物業(yè)公司支付違約金。10.3因物業(yè)公司的原因?qū)е聵I(yè)主財(cái)產(chǎn)損失的，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條爭(zhēng)議解決方式11.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的變更與終止12.1合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.2合同終止的條件和程序按照法律規(guī)定和合同約定執(zhí)行。第十三條合同的簽署與生效13.1合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。13.2合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同的附件包括：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等文件。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1本合同所稱第三方是指除甲乙方之外，與本合同無關(guān)的個(gè)體或組織。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，因第三方的原因?qū)е录滓译p方的權(quán)利義務(wù)發(fā)生變化的情況。第二條第三方介入的處理方式2.1當(dāng)合同履行過程中出現(xiàn)第三方介入的情況，甲乙雙方應(yīng)立即進(jìn)行協(xié)商，以確定第三方的責(zé)任。2.2如果第三方是中介方，中介方的責(zé)任界定應(yīng)參照本合同的相關(guān)條款。2.3如果第三方不是中介方，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)具體情況確定第三方的責(zé)任。第三條第三方責(zé)任的確定3.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，判斷第三方介入是否屬于違約行為。3.2如果第三方介入屬于違約行為，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定確定第三方的責(zé)任。3.3如果第三方介入不屬于違約行為，甲乙雙方應(yīng)尋找其他解決方案，以維護(hù)雙方的權(quán)益。第四條第三方責(zé)任限額的明確4.1甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，以避免糾紛的發(fā)生。4.2第三方責(zé)任限額可以采用金額限制或者責(zé)任范圍限制等方式。4.3如果第三方責(zé)任限額無法明確，甲乙雙方可以通過協(xié)商確定。第五條第三方介入與甲乙方的關(guān)系5.1第三方介入不影響甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。5.2甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方介入時(shí)，甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分。5.3如果第三方介入導(dǎo)致甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)發(fā)生變化，甲乙雙方應(yīng)重新簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第六條第三方介入的解決方式6.1甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決第三方介入造成的問題，以維護(hù)雙方的權(quán)益。6.2如果協(xié)商解決不成，甲乙雙方可以尋求法律途徑解決。第七條第三方介入的記錄和證據(jù)保存7.1甲乙雙方應(yīng)詳細(xì)記錄第三方介入的情況，以備后續(xù)的協(xié)商和法律訴訟。7.2甲乙雙方應(yīng)保存與第三方介入相關(guān)的證據(jù)，包括合同條款、通信記錄等。第八條第三方介入的告知義務(wù)8.1甲乙雙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)第三方介入的情況后，立即告知對(duì)方。8.2甲乙雙方應(yīng)如實(shí)告知對(duì)方第三方介入的情況，以便對(duì)方采取相應(yīng)的措施。第九條第三方介入的保密義務(wù)9.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方介入的情況保密，不得向無關(guān)人員泄露。9.2甲乙雙方應(yīng)遵守合同中的保密條款，保護(hù)雙方的合法權(quán)益。第十條第三方介入的解除條款10.1如果第三方介入導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方可以協(xié)商解除合同。10.2甲乙雙方應(yīng)在解除合同后，根據(jù)實(shí)際情況確定第三方的責(zé)任。第十一條第三方介入的仲裁和訴訟11.1如果甲乙雙方在第三方介入的問題上產(chǎn)生糾紛，可以協(xié)商選擇仲裁或者訴訟解決。11.2甲乙雙方應(yīng)按照合同約定選擇合適的仲裁機(jī)構(gòu)或者法院解決第三方介入的糾紛。第十二條第三方介入的適用法律12.1本合同第三方介入的相關(guān)條款適用中華人民共和國(guó)法律。12.2如果第三方介入涉及國(guó)際法律問題，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)國(guó)際法律解決。第十三條第三方介入的補(bǔ)充條款13.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可以通過協(xié)商補(bǔ)充第三方介入的相關(guān)條款。13.2甲乙雙方應(yīng)密切關(guān)注第三方介入的情況，及時(shí)修訂和完善合同條款。第十四條第三方介入的效力14.1本合同第三方介入的修正條款自雙方簽字或者蓋章之日起生效。14.2本合同第三方介入的修正條款與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)列表附件2：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求附件3：費(fèi)用明細(xì)表附件4：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件5：消防安全管理制度附件6：公共秩序維護(hù)規(guī)定附件7：物業(yè)公司服務(wù)人員名單和資質(zhì)證明附件8：業(yè)主公約附件9：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止行為規(guī)定附件10：合同變更和終止協(xié)議模板附件11：違約金計(jì)算公式和標(biāo)準(zhǔn)附件12：爭(zhēng)議解決方式的選擇協(xié)議附件13：第三方介入情況記錄表附件14：保密協(xié)議說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)。2.物業(yè)公司未按時(shí)履行維修、保養(yǎng)義務(wù)。3.物業(yè)公司未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)質(zhì)量。4.業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.業(yè)主未按照約定配合物業(yè)公司管理工作。6.業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行禁止行為。7.雙方未履行合同約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司違約，應(yīng)按照合同約定向業(yè)主支付違約金。2.業(yè)主違約，應(yīng)按照合同約定向物業(yè)公司支付違約金。3.違約行為的認(rèn)定應(yīng)依據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)。4.違約責(zé)任的認(rèn)定和處理應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定。示例說明：如果物業(yè)公司未按時(shí)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)備故障，構(gòu)成違約。根據(jù)合同附件11中的違約金計(jì)算公式和標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)公司需向業(yè)主支付相應(yīng)的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)管理合同：指物業(yè)服務(wù)提供商與業(yè)主之間，就物業(yè)服務(wù)提供商為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)，業(yè)主支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用的協(xié)議。2.物業(yè)管理：指對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、消防安全管理、公共秩序維護(hù)等活動(dòng)。3.物業(yè)公司：指提供物業(yè)管理服務(wù)的法人或其他組織。4.業(yè)主：指擁有物業(yè)所有權(quán)的個(gè)人或單位。5.服務(wù)費(fèi)用：指物業(yè)公司提供物業(yè)管理服務(wù)所需的各項(xiàng)費(fèi)用，如人工費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)等。6.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。7.爭(zhēng)議解決方式：指雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，采取的協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式。8.第三方：指除