公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)教程 教案-教學(xué)方案 項(xiàng)目2 公共關(guān)系概述

PAGE《公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)》課程教學(xué)方案設(shè)計(jì)學(xué)年第二學(xué)期PAGE教學(xué)主題項(xiàng)目二公共關(guān)系概述任務(wù)1公共關(guān)系的概念任務(wù)2公共關(guān)系與其他相關(guān)概念的辨析授課班級(jí)營銷21101-02授課時(shí)間第4周第1次授課地點(diǎn)勵(lì)志樓416課業(yè)內(nèi)容項(xiàng)目二公共關(guān)系概述任務(wù)1公共關(guān)系的概念任務(wù)2公共關(guān)系與其他相關(guān)概念的辨析主要教學(xué)方法課型任務(wù)驅(qū)動(dòng)案例教學(xué)理實(shí)課教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)1、掌握公共關(guān)系的概念、特征2、理解公共關(guān)系與其他相關(guān)概念的聯(lián)系與區(qū)別技能目標(biāo)1、會(huì)甄別公共關(guān)系不同含義的實(shí)質(zhì)內(nèi)容2、能區(qū)別公共關(guān)系與其他相關(guān)概念的不同。思政目標(biāo)消除個(gè)人對(duì)公共關(guān)系的誤解和偏見，樹立正確的公共關(guān)系思想與觀點(diǎn)。教學(xué)重點(diǎn)公共關(guān)系的概念教學(xué)難點(diǎn)公共關(guān)系與其他相關(guān)概念的辨析教學(xué)資源與工具教材、PPT、教學(xué)微視頻、網(wǎng)絡(luò)資源（網(wǎng)頁、手機(jī)APP）、多媒體等學(xué)情分析通過對(duì)項(xiàng)目一公共關(guān)系的歷史演變的學(xué)習(xí)，同學(xué)們?nèi)テ湓闫?、取其精華，吸取了國內(nèi)外公共關(guān)系思想的一些精華，對(duì)公共關(guān)系有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，為項(xiàng)目二的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。教學(xué)步驟教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)間分配（分鐘）布置任務(wù)任務(wù)1公共關(guān)系的概念任務(wù)2公共關(guān)系與其他相關(guān)概念的辨析2案例導(dǎo)入案例：商場聯(lián)合拒銷“長虹”，“長虹”如何化險(xiǎn)為夷？【思考－討論－訓(xùn)練】（分組進(jìn)行）1、在激烈的市場競爭中，有知名度的企業(yè)仍應(yīng)注意哪些問題？2、本案例中公共關(guān)系主體沒有切實(shí)履行好公共關(guān)系的哪一項(xiàng)職能？3、面對(duì)突發(fā)事件，公關(guān)主體應(yīng)遵循怎樣的思路，運(yùn)用怎樣的辦法來解決矛盾？8任務(wù)1實(shí)施教師講授：1、從“公共關(guān)系”一詞的翻譯談起分組討論：為什么不同場合公共關(guān)系會(huì)有不同含義？小組互評(píng)教師總結(jié)、點(diǎn)評(píng)2、我的定義：公共關(guān)系是指社會(huì)組織為了優(yōu)化公關(guān)環(huán)境、樹立良好的組織形象，運(yùn)用大眾傳播媒介等溝通、宣傳手段，通過各種公共關(guān)系專題活動(dòng)，使社會(huì)組織與特定公眾之間相互了解、相互合作、達(dá)到共贏的一種管理職能。3、公共關(guān)系的基本特征：情感性、雙向性、廣泛性、整體性、長期性、動(dòng)態(tài)性30任務(wù)2實(shí)施分組討論：1、公共關(guān)系與人際關(guān)系的聯(lián)系與區(qū)別？2、公共關(guān)系與庸俗關(guān)系的區(qū)別？3、公共關(guān)系與廣告的聯(lián)系與區(qū)別？4、公共關(guān)系與市場營銷的聯(lián)系與區(qū)別？小組自評(píng)、小組互評(píng)并打分教師評(píng)分、總結(jié)30案例分析與知識(shí)應(yīng)用案例：塞勒菲爾德事件的教訓(xùn)思考與討論：（分組進(jìn)行）1、英國核燃料公司在危機(jī)到來之時(shí)，為什么會(huì)犯錯(cuò)誤?2、此案例違背了艾維.李的什么思想？3、面對(duì)這樣的危機(jī)事件的發(fā)生，社會(huì)組織應(yīng)該怎樣處理更合適?8考核評(píng)估教師：對(duì)各團(tuán)隊(duì)課堂任務(wù)、分組討論、案例分析與知識(shí)應(yīng)用等項(xiàng)目的完成情況進(jìn)行評(píng)分，計(jì)算各項(xiàng)目綜合得分。學(xué)生：各團(tuán)隊(duì)互評(píng)打分，計(jì)算各團(tuán)隊(duì)本次課最后得分情況。5課堂小結(jié)知識(shí)點(diǎn)：重點(diǎn)：公共關(guān)系的概念、特征難點(diǎn)：公共關(guān)系與其他相關(guān)概念的辨析學(xué)生得分：宣布本次課各小組任務(wù)完成情況及考核綜合得分排名情況。5作業(yè)布置布置作業(yè)：請(qǐng)對(duì)項(xiàng)目二任務(wù)3進(jìn)行預(yù)習(xí)接收作業(yè)：登錄職教云對(duì)項(xiàng)目二任務(wù)3的教學(xué)微視頻、PPT等資料進(jìn)行學(xué)習(xí)。2考勤營銷21101-02應(yīng)到人數(shù)74人，實(shí)到人數(shù)72人。曠課2人，遲到0人，早退0人，請(qǐng)假0人課后小結(jié)與體會(huì)本次課主要學(xué)習(xí)了公共關(guān)系的概念、特征，同學(xué)們通過探究合作的形式對(duì)公共關(guān)系與其他相關(guān)概念展開了辨析，通過學(xué)習(xí)幫助同學(xué)們正確地理解了公共關(guān)系的概念。教學(xué)主題項(xiàng)目二公共關(guān)系概述任務(wù)3公共關(guān)系基本職能任務(wù)4公共關(guān)系基本原則授課班級(jí)營銷21101-02授課時(shí)間第4周第2次授課地點(diǎn)勵(lì)志樓416課業(yè)內(nèi)容項(xiàng)目二公共關(guān)系概述任務(wù)3公共關(guān)系基本職能任務(wù)4公共關(guān)系基本原則主要教學(xué)方法課型任務(wù)驅(qū)動(dòng)案例教學(xué)理實(shí)課教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)1、掌握公共關(guān)系的五大基本職能2、理解公共關(guān)系的基本原則技能目標(biāo)1、會(huì)準(zhǔn)確把握各種職能的要點(diǎn)；2、能掌握公共關(guān)系基本原則的實(shí)質(zhì)思政目標(biāo)培養(yǎng)形象、誠信、全員公關(guān)、創(chuàng)新等公關(guān)意識(shí)，提升公關(guān)從業(yè)人員思想道德素質(zhì)。教學(xué)重點(diǎn)公共關(guān)系五大基本職能教學(xué)難點(diǎn)公共關(guān)系各基本原則的精神實(shí)質(zhì)教學(xué)資源與工具教材、PPT、教學(xué)微視頻、網(wǎng)絡(luò)資源（網(wǎng)頁、手機(jī)APP）、多媒體等學(xué)情分析通過對(duì)公共關(guān)系概念及對(duì)相關(guān)概念辨析的學(xué)習(xí)，使同學(xué)們正確地理解了公共關(guān)系的含義，了解公共關(guān)系是一種特殊的管理職能，同學(xué)們學(xué)習(xí)態(tài)度端正，學(xué)習(xí)積極性高，課前預(yù)習(xí)完成很女子，自主學(xué)習(xí)的能力很強(qiáng)。教學(xué)步驟教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)間分配（分鐘）布置任務(wù)任務(wù)3公共關(guān)系基本職能任務(wù)4公共關(guān)系基本原則2任務(wù)3實(shí)施教師講授：1、信息的收集和傳播職能2、協(xié)調(diào)溝通職能3、形象管理職能4、危機(jī)處理職能5、咨詢建議職能28案例分析與知識(shí)應(yīng)用案例：涪陵榨菜送臺(tái)灣「名嘴」一箱榨菜思考與討論：（分組進(jìn)行）1、涪陵榨菜在此案例中做得高明的地方有哪些？2、此案例體現(xiàn)了公共關(guān)系哪些基本職能？3、你從此案例獲得了哪些公關(guān)啟示？10任務(wù)4實(shí)施教師講授：1、誠信透明原則2、互惠互利原則3、全員公關(guān)原則4、雙向溝通原則5、開拓創(chuàng)新原則6、長期堅(jiān)持原則30案例分析與知識(shí)應(yīng)用案例：七嘴八舌吐滴滴思考與討論：（分組進(jìn)行）1、請(qǐng)簡單概括吐滴滴大致過程？2、此次七嘴八舌吐滴獲得了什么效果？3、此案例體現(xiàn)了公共關(guān)系哪些基本原則？8考核評(píng)估教師：對(duì)各團(tuán)隊(duì)課堂任務(wù)、分組討論、案例分析與知識(shí)應(yīng)用等項(xiàng)目的完成情況進(jìn)行評(píng)分，計(jì)算各項(xiàng)目綜合得分。學(xué)生：各團(tuán)隊(duì)互評(píng)打分，計(jì)算各團(tuán)隊(duì)本次課最后得分情況。5課堂小結(jié)知識(shí)點(diǎn)：重點(diǎn)：公共關(guān)系五大基本職能難點(diǎn)：掌握公共關(guān)系各基本原則的精神實(shí)質(zhì)學(xué)生得分：宣布本次課各小組任務(wù)、各項(xiàng)目完成情況及綜合得分排名情況。5作業(yè)布置布置作業(yè)：請(qǐng)對(duì)項(xiàng)目三任務(wù)1和任務(wù)2進(jìn)行預(yù)習(xí)接收作業(yè)：登錄職教云對(duì)項(xiàng)目三任務(wù)1和任務(wù)2的導(dǎo)入案例、PPT等教學(xué)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)。2考勤營銷21101-0