2024年度云計(jì)算平臺(tái)技術(shù)支持與維護(hù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計(jì)算平臺(tái)技術(shù)支持與維護(hù)合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云計(jì)算平臺(tái)定義2.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)方式3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用金額3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.服務(wù)期限4.1合同生效日期4.2合同到期日期4.3續(xù)約條款5.違約責(zé)任5.1甲方違約5.2乙方違約6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律訴訟7.合同的變更與解除7.1變更條件7.2解除條件8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3例外情況9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.2侵權(quán)責(zé)任10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址12.適用法律12.1合同適用法律12.2法律沖突解決13.其他條款13.1甲方權(quán)利與義務(wù)13.2乙方權(quán)利與義務(wù)14.簽署頁(yè)14.1甲方簽署14.2乙方簽署第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1甲方名稱：科技有限公司，地址：市區(qū)路號(hào)。1.2乙方名稱：云計(jì)算有限公司，地址：市區(qū)路號(hào)。1.3云計(jì)算平臺(tái)：指乙方提供的云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)，包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件應(yīng)用等。2.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)等。2.2服務(wù)時(shí)間：自合同生效之日起至合同到期之日止，每日8小時(shí)，每周一至周五（法定節(jié)假日除外）。2.3服務(wù)方式：通過(guò)遠(yuǎn)程登錄、電話支持、現(xiàn)場(chǎng)支持等方式提供服務(wù)。3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用金額：人民幣萬(wàn)元整，按年度支付。3.2支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付乙方。3.3費(fèi)用調(diào)整：合同到期前一個(gè)月，雙方可就費(fèi)用進(jìn)行協(xié)商調(diào)整。4.服務(wù)期限4.1合同生效日期：自雙方簽署之日起生效。4.2合同到期日期：合同期滿一年。4.3續(xù)約條款：合同到期前一個(gè)月，甲乙雙方無(wú)異議則自動(dòng)續(xù)約一年。5.違約責(zé)任5.1甲方違約：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)支付應(yīng)付費(fèi)用千分之五的滯納金。5.2乙方違約：乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)甲方損失的賠償責(zé)任。6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。6.2調(diào)解解決：協(xié)商不成的，可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。6.3法律訴訟：調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.保密條款8.1保密內(nèi)容：本合同及其附件的內(nèi)容、甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。8.2保密期限：自合同生效之日起至合同到期之日止。8.3例外情況：法律、法規(guī)、行政規(guī)章要求披露的，或者雙方協(xié)商一致披露的。9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：乙方保留云計(jì)算平臺(tái)及相關(guān)軟件、技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2侵權(quán)責(zé)任：乙方如發(fā)現(xiàn)第三方侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)積極采取措施維護(hù)權(quán)益，甲方應(yīng)給予必要的協(xié)助。10.不可抗力10.1不可抗力事件：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力后果：遇到不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方可協(xié)商決定部分或全部免除責(zé)任。11.通知與送達(dá)11.1通知方式：以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。11.2送達(dá)地址：甲方指定的聯(lián)系地址為市區(qū)路號(hào)，乙方指定的聯(lián)系地址為市區(qū)路號(hào)。12.適用法律12.1合同適用法律：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2法律沖突解決：如本合同內(nèi)容與法律、法規(guī)、行政規(guī)章沖突，應(yīng)以法律、法規(guī)、行政規(guī)章為準(zhǔn)。13.其他條款13.1甲方權(quán)利與義務(wù)：甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，提供必要的協(xié)助，不得干涉乙方的正常服務(wù)。13.2乙方權(quán)利與義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，保障云計(jì)算平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行。14.簽署頁(yè)14.1甲方簽署：（此處插入甲方簽署頁(yè)）14.2乙方簽署：（此處插入乙方簽署頁(yè)）合同附件：（附件內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況添加）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義：第三方指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、審計(jì)方、監(jiān)管方等。15.2第三方責(zé)任：第三方介入本合同履行過(guò)程中，應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.第三方介入的附加條款16.1甲乙雙方同意，在第三方介入時(shí)，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入不會(huì)損害雙方合法權(quán)益，并提前通知對(duì)方。16.3甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其職責(zé)，提供必要的資料和便利條件。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。但第三方責(zé)任限額應(yīng)在書(shū)面協(xié)議中明確。17.2甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定責(zé)任限額，以確保雙方權(quán)益。17.3若第三方未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。18.第三方與甲乙方的劃分說(shuō)明18.1第三方介入時(shí)，甲乙雙方仍應(yīng)履行本合同約定的權(quán)利和義務(wù)。18.2甲乙雙方與第三方之間的關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。18.3第三方介入的事項(xiàng)，僅限于本合同約定的范圍，不得超出雙方約定的范圍。19.第三方介入的終止19.1第三方介入終止的條件應(yīng)在書(shū)面協(xié)議中明確。19.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的權(quán)利和義務(wù)。19.3第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估，如有問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)處理。20.第三方介入的違約處理20.1第三方如未能履行其書(shū)面協(xié)議中的約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。20.2甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商處理違約事項(xiàng)，并確保雙方權(quán)益不受損害。20.3若第三方違約導(dǎo)致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。21.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明附件二：服務(wù)時(shí)間表附件三：費(fèi)用支付憑證附件四：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）附件五：保密協(xié)議附件六：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明附件七：不可抗力事件證明文件附件八：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明附件九：審計(jì)報(bào)告附件十：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告附件一：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)等。附件二：服務(wù)時(shí)間表本附件明確了服務(wù)時(shí)間，包括合同生效日期、合同到期日期以及服務(wù)時(shí)間的具體安排。附件三：費(fèi)用支付憑證本附件為甲方支付服務(wù)費(fèi)用的憑證，包括支付金額、支付日期、支付方式等。附件四：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）本附件詳細(xì)說(shuō)明了服務(wù)等級(jí)協(xié)議，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)恢復(fù)時(shí)間、服務(wù)可用性等指標(biāo)。附件五：保密協(xié)議本附件明確了雙方對(duì)合同及附件內(nèi)容的保密義務(wù)，包括保密內(nèi)容、保密期限和例外情況。附件六：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明本附件聲明了乙方對(duì)云計(jì)算平臺(tái)及相關(guān)軟件、技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬。附件七：不可抗力事件證明文件本附件用于證明在合同履行過(guò)程中發(fā)生的不可抗力事件，包括事件描述、影響評(píng)估等。附件八：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明本附件列出了可能介入合同履行的第三方服務(wù)提供商名單，并附上其資質(zhì)證明文件。附件九：審計(jì)報(bào)告本附件為對(duì)甲方支付服務(wù)費(fèi)用及乙方提供服務(wù)情況的審計(jì)報(bào)告。附件十：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告本附件對(duì)合同履行過(guò)程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了評(píng)估，并提出了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.第三方未按約定履行其職責(zé)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約：甲方應(yīng)支付應(yīng)付費(fèi)用千分之五的滯納金，并承擔(dān)因違約導(dǎo)致的乙方損失的賠償責(zé)任。2.乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)甲方損失的賠償責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因乙方違約導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約導(dǎo)致的甲方或乙方損失的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：若甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。若因此導(dǎo)致乙方損失，乙方有權(quán)要求甲方賠償。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.云計(jì)算平臺(tái)：指乙方提供的云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)，包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件應(yīng)用等。2.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)：指乙方為甲方提供的云計(jì)算平臺(tái)的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級(jí)、