2024年度軟件開發(fā)與購買協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度軟件開發(fā)與購買協(xié)議本合同目錄一覽1.軟件開發(fā)與購買協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.軟件產(chǎn)品與服務(wù)2.1軟件產(chǎn)品2.2技術(shù)支持與維護(hù)2.3培訓(xùn)服務(wù)3.技術(shù)規(guī)范與要求3.1軟件技術(shù)規(guī)范3.2性能要求3.3安全要求4.合同價格與支付方式4.1合同價格4.2支付方式4.3發(fā)票開具5.交付與驗收5.1交付時間5.2交付方式5.3驗收程序6.知識產(chǎn)權(quán)與保密6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.2保密義務(wù)6.3違約責(zé)任7.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)7.1技術(shù)支持范圍7.2響應(yīng)時間7.3維護(hù)服務(wù)內(nèi)容8.培訓(xùn)服務(wù)與實施8.1培訓(xùn)內(nèi)容8.2培訓(xùn)時間與地點8.3培訓(xùn)師資9.系統(tǒng)升級與擴(kuò)展9.1系統(tǒng)升級政策9.2功能擴(kuò)展9.3相關(guān)費用10.違約責(zé)任與賠償10.1違約行為10.2違約責(zé)任10.3賠償金額11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力處理12.合同變更與解除12.1合同變更12.2合同解除12.3解除后的處理13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2管轄法院13.3仲裁費用14.其他條款14.1合同效力14.2合同解釋14.3附件說明第一部分：合同如下：第一條軟件開發(fā)與購買協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不限于軟件產(chǎn)品的開發(fā)、定制、購買、實施、維護(hù)及技術(shù)支持等服務(wù)。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。第二條軟件產(chǎn)品與服務(wù)2.1軟件產(chǎn)品乙方根據(jù)甲方需求定制開發(fā)一款名為（軟件名稱）的軟件產(chǎn)品，具體功能、性能、技術(shù)參數(shù)等詳見附件一。2.2技術(shù)支持與維護(hù)乙方在協(xié)議有效期內(nèi)為甲方提供（軟件名稱）軟件的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，具體內(nèi)容包括：（1）軟件運行故障的排查與修復(fù)；（2）軟件功能的升級與優(yōu)化；（3）針對甲方員工的軟件操作培訓(xùn)；（4）其他與軟件運行相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。2.3培訓(xùn)服務(wù)乙方在協(xié)議有效期內(nèi)為甲方提供（軟件名稱）軟件的操作培訓(xùn)服務(wù)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：（1）軟件的基本操作與功能介紹；（2）軟件的高級應(yīng)用與技巧分享；（3）軟件的故障排查與解決方案。第三條技術(shù)規(guī)范與要求3.1軟件技術(shù)規(guī)范（1）軟件應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）軟件界面應(yīng)簡潔易用，操作方便。3.2性能要求（1）軟件運行速度應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求；（2）軟件應(yīng)能承受高并發(fā)、大數(shù)據(jù)量的處理；（3）軟件的故障率應(yīng)低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.3安全要求（1）軟件應(yīng)具備數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)功能；（2）軟件應(yīng)能防止非法侵入和數(shù)據(jù)泄露；（3）軟件應(yīng)具備風(fēng)險預(yù)警和應(yīng)急處置機制。第四條合同價格與支付方式4.1合同價格本協(xié)議涉及的軟件開發(fā)、購買及技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的總價為人民幣（大寫金額），詳見附件二。4.2支付方式甲方采用分期支付的方式，按照雙方約定的付款計劃進(jìn)行支付。4.3發(fā)票開具乙方應(yīng)向甲方開具符合國家法規(guī)的正規(guī)發(fā)票。第五條交付與驗收5.1交付時間乙方應(yīng)在協(xié)議約定的時間內(nèi)完成軟件的開發(fā)、定制及實施工作，并交付給甲方。5.2交付方式乙方通過電子傳輸或物理拷貝的方式，將軟件及相關(guān)文檔交付給甲方。5.3驗收程序甲方應(yīng)在收到軟件及文檔后，按照約定的驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收。如不符合約定，乙方應(yīng)在收到甲方通知后及時進(jìn)行整改。第六條知識產(chǎn)權(quán)與保密6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）乙方保證軟件產(chǎn)品不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)；（2）軟件產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；（3）乙方應(yīng)協(xié)助甲方維護(hù)軟件的知識產(chǎn)權(quán)。6.2保密義務(wù)（1）雙方在合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密，應(yīng)予以保密；（2）保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止；（3）違反保密義務(wù)的一方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.3違約責(zé)任（1）一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同不能履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)支付違約金，違約金為損失金額的2倍；（3）甲方未按約定支付合同款項的，乙方有權(quán)暫停履行合同義務(wù)，且不承擔(dān)違約責(zé)任。第八條技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)8.1技術(shù)支持范圍乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)范圍包括但不限于：（1）軟件故障的診斷與修復(fù)；（2）軟件功能的升級與優(yōu)化；（3）軟件的性能監(jiān)測與調(diào)優(yōu)；（4）軟件的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。8.2響應(yīng)時間乙方在接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在（具體時間）小時內(nèi)響應(yīng)，并在（具體時間）日內(nèi)完成問題解決。8.3維護(hù)服務(wù)內(nèi)容乙方提供的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括：（1）定期對軟件進(jìn)行巡檢和維護(hù)；（2）及時解決軟件運行中的問題；（3）提供軟件使用過程中的技術(shù)咨詢。第九條培訓(xùn)服務(wù)與實施9.1培訓(xùn)內(nèi)容乙方提供的培訓(xùn)內(nèi)容包括：（1）軟件的基本操作與功能介紹；（2）軟件的高級應(yīng)用與技巧分享；（3）軟件的故障排查與解決方案。9.2培訓(xùn)時間與地點培訓(xùn)時間定于（培訓(xùn)時間），地點為（培訓(xùn)地點）。9.3培訓(xùn)師資乙方指派具有豐富經(jīng)驗的培訓(xùn)師為甲方提供培訓(xùn)服務(wù)。第十條系統(tǒng)升級與擴(kuò)展10.1系統(tǒng)升級政策乙方定期提供軟件升級服務(wù)，具體升級政策如下：（1）每半年提供一次例行升級；（2）針對甲方需求，提供定制化的功能擴(kuò)展；（3）升級費用按照乙方最新公布的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。10.2功能擴(kuò)展甲方如需擴(kuò)展軟件功能，應(yīng)提前向乙方提出需求，乙方根據(jù)甲方需求提供擴(kuò)展服務(wù)。10.3相關(guān)費用功能擴(kuò)展的相關(guān)費用按照乙方制定的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第十一條違約責(zé)任與賠償11.1違約行為（2）一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)的；（3）一方遲延履行債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行的。11.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的10%。11.3賠償金額一方違反本協(xié)議造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額為損失金額的實際損失。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：（1）自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）社會事件，如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等；（3）其他不可預(yù)見、不可避免且無法克服的客觀事件。12.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。12.3不可抗力處理雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件引起的履行困難，并根據(jù)實際情況調(diào)整履行期限和方式。第十三條合同變更與解除13.1合同變更雙方同意變更本協(xié)議的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2合同解除一方有權(quán)解除本協(xié)議，解除協(xié)議應(yīng)當(dāng)以書面形式通知對方。13.3解除后的處理協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照約定處理后續(xù)事項，包括但不限于軟件交付、技術(shù)支持與維護(hù)、培訓(xùn)服務(wù)等。第十四條其他條款14.1合同效力本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。14.2合同解釋本協(xié)議的解釋權(quán)歸（甲方或乙方）。14.3附件說明本協(xié)議附件包括但不限于：（1）軟件需求說明書；（2）軟件技術(shù)規(guī)范；（3）培訓(xùn)計劃；（4）其他雙方約定的附件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本協(xié)議所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本協(xié)議約定參與軟件開發(fā)、實施、維護(hù)、技術(shù)支持與培訓(xùn)等活動的其他主體。15.2第三方責(zé)任第三方根據(jù)本協(xié)議的約定，向甲方提供相關(guān)服務(wù)。第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，并對其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。15.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得泄露甲方的商業(yè)秘密。15.4第三方責(zé)任限額第三方對甲方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照乙方與第三方簽訂的具體合同約定執(zhí)行。若乙方與第三方的合同未對責(zé)任限額進(jìn)行約定，則第三方對甲方的責(zé)任限額為零。16.第三方介入后的額外條款及說明16.1第三方選擇甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，選擇合適的第三方提供服務(wù)。乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行第三方選擇，并提供必要的信息和咨詢。16.2第三方合同乙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)提交甲方備案。乙方應(yīng)確保第三方按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。16.3第三方變更若甲方因特殊原因需要更換第三方，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行第三方變更，并重新簽訂相關(guān)合同。16.4第三方服務(wù)監(jiān)督甲方有權(quán)對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見和建議。乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行服務(wù)監(jiān)督，并確保第三方及時響應(yīng)甲方的需求。16.5第三方違約處理若第三方違反本協(xié)議或與乙方的合同，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方有權(quán)向乙方提出索賠要求，乙方應(yīng)在收到索賠要求后及時處理。17.第三方與其他各方的關(guān)系17.1第三方與甲方第三方根據(jù)本協(xié)議向甲方提供服務(wù)，甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費用。第三方對甲方承擔(dān)的責(zé)任，按照本協(xié)議及與乙方的合同約定執(zhí)行。17.2第三方與乙方第三方與乙方簽訂的合同，是第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第三方應(yīng)按照合同約定向乙方支付費用，并履行合同義務(wù)。17.3第三方與丙方（中介方或其他第三方）若第三方與丙方存在合同關(guān)系，第三方與丙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，按照雙方簽訂的合同執(zhí)行。第三方對丙方的責(zé)任限額，按照合同約定執(zhí)行。18.第三方責(zé)任劃分18.1第三方對甲方承擔(dān)的責(zé)任第三方對甲方承擔(dān)的責(zé)任，包括但不限于：（1）按照約定提供服務(wù)；（2）保證服務(wù)質(zhì)量和效果；（3）遵守國家相關(guān)法律法規(guī)；（4）保護(hù)甲方的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密。18.2乙方對甲方承擔(dān)的責(zé)任乙方對甲方承擔(dān)的責(zé)任，包括但不限于：（1）選擇合適的第三方提供服務(wù)；（2）協(xié)助甲方進(jìn)行第三方選擇；（3）確保第三方按照合同約定提供服務(wù)；（4）保證服務(wù)質(zhì)量。18.3甲方對乙方和第三方承擔(dān)的責(zé)任甲方對乙方和第三方承擔(dān)的責(zé)任，包括但不限于：（1）按照約定支付服務(wù)費用；（2）提供必要的信息和協(xié)助；（3）對服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價；（4）遵守合同約定，履行合同義務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件需求說明書詳細(xì)描述甲方對軟件的功能、性能、界面等方面的具體需求。附件二：軟件技術(shù)規(guī)范詳細(xì)規(guī)定軟件的技術(shù)參數(shù)、安全要求、性能指標(biāo)等。附件三：培訓(xùn)計劃詳細(xì)列出培訓(xùn)內(nèi)容、時間、地點、師資等信息。附件四：軟件升級政策詳細(xì)說明軟件升級的頻率、時間、費用等。附件五：第三方合同范本附件六：服務(wù)監(jiān)督與評價機制詳細(xì)說明甲方對第三方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價的方式和標(biāo)準(zhǔn)。附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出各種違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件八：知識產(chǎn)權(quán)聲明聲明軟件產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)歸屬，以及雙方對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)承諾。附件九：保密協(xié)議詳細(xì)說明雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)及違約責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.乙方未按照約定時間完成軟件開發(fā)或交付。2.乙方提供的軟件產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或知識產(chǎn)權(quán)。4.第三方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.甲方未按約定支付服務(wù)費用。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同金額的10%。2.第三方違約，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同金額的10%。3.甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，且不承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：如果乙方未按照約定的時間完成軟件開發(fā)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為合同金額的10%。如果第三方提供的服務(wù)質(zhì)