2024年度旋挖鉆機用戶反饋協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旋挖鉆機用戶反饋協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1旋挖鉆機1.2用戶1.3反饋2.協(xié)議目的3.反饋內(nèi)容與要求3.1反饋內(nèi)容3.2反饋要求4.反饋方式4.1線上反饋4.2線下反饋5.反饋處理流程5.1收集與整理5.2分類與評估5.3反饋處理6.反饋結(jié)果反饋6.1反饋結(jié)果6.2反饋結(jié)果公布7.用戶隱私保護7.1用戶信息收集7.2用戶信息使用7.3用戶信息安全8.協(xié)議期限9.修改與補充10.解除與終止10.1協(xié)議解除條件10.2協(xié)議終止程序11.違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)13.法律適用14.其他第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1旋挖鉆機：指本協(xié)議中提及的，由供方提供，用于工程鉆探的旋轉(zhuǎn)式鉆機。1.2用戶：指與供方簽訂本協(xié)議，使用旋挖鉆機的個人或單位。1.3反饋：指用戶在使用旋挖鉆機過程中，對機器性能、操作體驗、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見和建議。2.協(xié)議目的本協(xié)議旨在建立用戶與供方之間的溝通渠道，收集用戶的反饋信息，以便供方對旋挖鉆機進行持續(xù)改進，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。3.反饋內(nèi)容與要求3.1反饋內(nèi)容（1）旋挖鉆機的性能表現(xiàn)；（2）操作過程中的便利性與舒適性；（3）設(shè)備故障及維修情況；（4）對供方服務(wù)的滿意度；（5）其他對旋挖鉆機使用相關(guān)的意見和建議。3.2反饋要求用戶反饋應(yīng)真實、客觀、具體，便于供方分析和處理。4.反饋方式4.1線上反饋（1）官方網(wǎng)站用戶反饋專區(qū)；（2）公眾號用戶反饋功能；（3）其他在線反饋渠道。4.2線下反饋（1）聯(lián)系當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)網(wǎng)點；（2）參加供方舉辦的用戶座談會；（3）其他線下反饋渠道。5.反饋處理流程5.1收集與整理供方應(yīng)及時收集用戶反饋，并對反饋內(nèi)容進行分類、整理。5.2分類與評估供方將對收集到的用戶反饋進行分類，并對其重要性和緊急性進行評估。5.3反饋處理供方將根據(jù)用戶反饋的重要性和緊急性，制定相應(yīng)的處理計劃，并盡快落實。6.反饋結(jié)果反饋6.1反饋結(jié)果供方將在處理完用戶反饋后，及時將處理結(jié)果反饋給用戶。6.2反饋結(jié)果公布8.協(xié)議期限8.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。8.2本協(xié)議期滿前一個月，如雙方無異議，可書面形式續(xù)簽。9.修改與補充9.1本協(xié)議的修改與補充，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.2未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自變更本協(xié)議的內(nèi)容。10.解除與終止10.1協(xié)議解除條件（1）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；（2）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。10.2協(xié)議終止程序（1）任何一方提出解除本協(xié)議，應(yīng)提前三十日以書面形式通知另一方；（2）協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)；11.違約責(zé)任11.1違約行為（1）任何一方未按本協(xié)議約定履行義務(wù)；（2）任何一方提供虛假信息或隱瞞重要事實；（3）任何一方違反本協(xié)議約定的保密條款。11.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償守約方的損失；（2）如違約行為導(dǎo)致第三方索賠，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）守約方有權(quán)要求違約方支付違約金。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.2爭議解決機構(gòu)如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、修改及終止均適用中華人民共和國法律。14.其他14.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義在本協(xié)議中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、監(jiān)理方、技術(shù)支持方等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方更好地履行本協(xié)議，提高合同執(zhí)行效率，確保合同條款的準(zhǔn)確理解和執(zhí)行。15.3第三方介入方式（1）提供專業(yè)服務(wù)，如技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、監(jiān)理服務(wù)等；（2）作為爭議解決的中立方，協(xié)助解決甲乙雙方之間的爭議；（3）參與合同執(zhí)行過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保合同目標(biāo)的實現(xiàn)。15.4第三方選擇與授權(quán)15.4.1第三方的選擇甲乙雙方應(yīng)共同決定第三方的選擇，并確保第三方具備完成相關(guān)任務(wù)的能力和資質(zhì)。15.4.2第三方的授權(quán)甲乙雙方應(yīng)書面授權(quán)第三方參與本協(xié)議的執(zhí)行，并明確第三方的職責(zé)和權(quán)限。16.第三方的責(zé)任16.1責(zé)任范圍（1）提供的服務(wù)或協(xié)助應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定的要求；（2）遵守本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定；（3）對其提供的服務(wù)或協(xié)助產(chǎn)生的結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2責(zé)任限額16.2.1第三方的責(zé)任限額第三方對本協(xié)議的違約責(zé)任，包括但不限于因其疏忽或過失導(dǎo)致的損失，應(yīng)不超過甲乙雙方在本協(xié)議中約定的賠償限額。16.2.2第三方的賠償責(zé)任如第三方因違約導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方按照本協(xié)議約定的責(zé)任限額進行賠償。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1責(zé)任劃分（1）甲乙雙方對合同履行的責(zé)任不因第三方的介入而免除；（2）第三方不對甲乙雙方之間的合同關(guān)系承擔(dān)責(zé)任；（3）第三方對甲乙雙方提供的服務(wù)或協(xié)助不構(gòu)成對合同條款的變更。17.2權(quán)利劃分（1）甲乙雙方對第三方的選擇和授權(quán)具有決定權(quán)；（2）第三方在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)尊重甲乙雙方的權(quán)利和利益；（3）第三方不得未經(jīng)甲乙雙方同意，將自身的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)移給其他第三方。18.第三方的更換18.1第三方更換條件如第三方無法履行其職責(zé)或違反本協(xié)議的規(guī)定，甲乙雙方有權(quán)要求更換第三方。18.2第三方更換程序（1）甲乙雙方書面通知第三方更換要求；（2）第三方應(yīng)在收到通知后五個工作日內(nèi)提供書面答復(fù)；（3）如第三方不同意更換，甲乙雙方可協(xié)商解決或通過爭議解決機制解決。19.第三方的退出19.1第三方退出條件如第三方因自身原因或不可抗力因素?zé)o法繼續(xù)履行職責(zé)，可向甲乙雙方提出退出本協(xié)議。19.2第三方退出程序（1）第三方應(yīng)在退出前五個工作日向甲乙雙方提供書面通知；（2）甲乙雙方應(yīng)在收到通知后五個工作日內(nèi)確認第三方退出；（3）第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定繼續(xù)履行合同義務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.用戶反饋表要求：表格格式，包含用戶基本信息、旋挖鉆機型號、反饋內(nèi)容、反饋時間等字段。說明：用戶反饋表用于收集用戶對旋挖鉆機的意見和建議。2.第三方服務(wù)協(xié)議要求：書面協(xié)議，明確第三方服務(wù)內(nèi)容、費用、期限、責(zé)任等。說明：第三方服務(wù)協(xié)議用于規(guī)范第三方在合同執(zhí)行過程中的行為。3.爭議解決記錄要求：書面記錄，包含爭議內(nèi)容、解決過程、最終結(jié)果等。說明：爭議解決記錄用于記錄甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議及其解決情況。4.賠償協(xié)議要求：書面協(xié)議，明確違約責(zé)任、賠償金額、賠償方式等。說明：賠償協(xié)議用于處理因違約行為導(dǎo)致的損失賠償事宜。5.第三方資質(zhì)證明要求：相關(guān)證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。說明：第三方資質(zhì)證明用于證明第三方具備提供相關(guān)服務(wù)的能力。6.第三方服務(wù)費用結(jié)算單要求：書面結(jié)算單，包含服務(wù)內(nèi)容、費用、結(jié)算時間等。說明：第三方服務(wù)費用結(jié)算單用于記錄第三方服務(wù)的費用結(jié)算情況。7.合同執(zhí)行情況報告要求：定期報告，包含合同執(zhí)行進度、存在問題、改進措施等。說明：合同執(zhí)行情況報告用于跟蹤合同執(zhí)行情況，確保合同目標(biāo)的實現(xiàn)。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為用戶未按照協(xié)議要求提供真實、客觀的反饋信息。違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如提供虛假信息導(dǎo)致供方損失，應(yīng)賠償相應(yīng)損失。示例：用戶甲在反饋表中提供虛假信息，導(dǎo)致供方誤判旋挖鉆機性能，供方損失人民幣5000元，用戶甲應(yīng)賠償該損失。2.違約行為供方未按照協(xié)議要求處理用戶反饋，或在規(guī)定時間內(nèi)未將處理結(jié)果反饋給用戶。違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如未及時處理用戶反饋導(dǎo)致用戶損失，應(yīng)賠償相應(yīng)損失。示例：供方乙未在規(guī)定時間內(nèi)處理用戶丙的反饋，導(dǎo)致丙在工程中遭受損失人民幣10000元，供方乙應(yīng)賠償該損失。3.違約行為第三方未按照協(xié)議要求提供合格的服務(wù)，或其服務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方損失。違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如因第三方原因?qū)е录滓译p方損失，第三方應(yīng)賠償相應(yīng)損失。示例：第三方丙在提供技術(shù)服務(wù)時出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致甲乙雙方損失人民幣20000元，第三方丙應(yīng)賠償該損失。4.違約行為甲乙雙方未按照協(xié)議要求履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如未履行合同義務(wù)導(dǎo)致對方損失，應(yīng)賠償相應(yīng)損失。示例：甲方丁未按照合同約定支付費用，導(dǎo)致乙方損失人民幣5000元，甲方丁應(yīng)賠償該損失。全文完。2024年度旋挖鉆機用戶反饋協(xié)議1本合同目錄一覽第一條合同訂立與生效1.1合同訂立的時間與地點1.2合同生效的條件第二條雙方基本信息2.1用戶方信息2.2供應(yīng)商方信息第三條旋挖鉆機使用情況3.1使用范圍3.2使用時間3.3使用地點第四條用戶反饋內(nèi)容4.1反饋內(nèi)容要求4.2反饋方式4.3反饋渠道第五條反饋處理流程5.1反饋接收5.2反饋分類5.3反饋處理5.4反饋結(jié)果反饋第六條保密條款6.1保密義務(wù)6.2保密信息范圍6.3違約責(zé)任第七條合同解除與終止7.1合同解除的條件7.2合同終止的條件7.3解除或終止后的處理第八條違約責(zé)任8.1違約行為定義8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約責(zé)任免除第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決費用第十條合同變更與補充10.1合同變更的條件10.2合同補充第十一條合同生效及解釋11.1合同生效日期11.2合同解釋第十二條合同附件12.1附件一：旋挖鉆機技術(shù)參數(shù)12.2附件二：用戶反饋表12.3附件三：保密協(xié)議第十三條合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效日期第十四條合同解除與終止14.1合同解除的條件14.2合同終止的條件14.3解除或終止后的處理第一部分：合同如下：第一條合同訂立與生效1.1合同訂立的時間與地點：本合同于2024年3月15日在中國市區(qū)簽訂。1.2合同生效的條件：自合同雙方簽字蓋章之日起生效。第二條雙方基本信息2.1用戶方信息：名稱：建筑工程有限公司地址：省市區(qū)路號聯(lián)系人：聯(lián)系電話：138xxxx56782.2供應(yīng)商方信息：名稱：旋挖鉆機有限公司地址：省市區(qū)路號聯(lián)系人：聯(lián)系電話：139xxxx5678第三條旋挖鉆機使用情況3.1使用范圍：用戶方在合同約定的期限內(nèi)，可在全國范圍內(nèi)使用供應(yīng)商提供的旋挖鉆機。3.2使用時間：用戶方應(yīng)在合同約定的使用時間內(nèi)完成旋挖鉆機的使用。3.3使用地點：用戶方應(yīng)在合同約定的使用地點內(nèi)使用旋挖鉆機。第四條用戶反饋內(nèi)容4.1反饋內(nèi)容要求：用戶方應(yīng)將旋挖鉆機的使用過程中遇到的問題、意見和建議以書面形式反饋給供應(yīng)商。4.2反饋方式：用戶方可通過電話、電子郵件、信函等方式向供應(yīng)商反饋。4.3反饋渠道：用戶方反饋的問題和建議應(yīng)由供應(yīng)商指定專人接收并記錄。第五條反饋處理流程5.1反饋接收：供應(yīng)商應(yīng)在收到用戶方反饋后的5個工作日內(nèi)予以確認，并告知用戶方反饋接收情況。5.2反饋分類：供應(yīng)商將對用戶方反饋的問題和建議進行分類，分為一般性問題、重大問題、緊急問題等。5.3反饋處理：供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)反饋問題的重要性、緊急程度，在規(guī)定時間內(nèi)給予解決或答復(fù)。5.4反饋結(jié)果反饋：供應(yīng)商應(yīng)在問題解決后或答復(fù)后，將處理結(jié)果反饋給用戶方。第六條保密條款6.1保密義務(wù)：雙方對本合同內(nèi)容及其涉及的商業(yè)秘密負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.2保密信息范圍：包括但不限于本合同內(nèi)容、技術(shù)參數(shù)、產(chǎn)品價格、合作方式等。6.3違約責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條合同解除與終止7.1合同解除的條件：（1）一方嚴重違約，經(jīng)對方書面通知后，違約方在規(guī)定期限內(nèi)仍未采取補救措施；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致，決定解除合同。7.2合同終止的條件：（1）合同約定的期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致，決定終止合同。7.3解除或終止后的處理：（1）雙方應(yīng)按照合同約定，辦理合同解除或終止后的相關(guān)事宜；（2）合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定，處理剩余款項和設(shè)備；（3）合同解除或終止后，雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同的履行和終止。第八部分：合同如下：第八條違約責(zé)任8.1違約行為定義：（1）用戶方未按合同約定支付租金或服務(wù)費用；（2）供應(yīng)商未按合同約定提供符合約定的旋挖鉆機或服務(wù)；（3）一方未按合同約定履行保密義務(wù)；（4）一方未按合同約定履行合同解除或終止后的處理責(zé)任。8.2違約責(zé)任承擔(dān)：（1）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為違約行為直接經(jīng)濟損失的百分比；（2）因違約行為給對方造成的損失超過違約金數(shù)額的，違約方還應(yīng)賠償超過部分的損失；（3）違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給對方造成的合理費用。8.3違約責(zé)任免除：（1）因不可抗力導(dǎo)致違約的，違約方不承擔(dān)違約責(zé)任；（2）在不可抗力事件發(fā)生后，違約方應(yīng)及時通知對方，并在合理期限內(nèi)采取一切可能的補救措施；（3）違約責(zé)任免除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：本合同爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)：本合同爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院。9.3爭議解決費用：爭議解決過程中產(chǎn)生的所有費用，包括但不限于訴訟費、仲裁費、律師費等，由敗訴方承擔(dān)。第十條合同變更與補充10.1合同變更的條件：雙方協(xié)商一致，認為有必要變更合同內(nèi)容。10.2合同補充：合同補充應(yīng)當(dāng)以書面形式簽訂，與本合同具有同等法律效力。第十一條合同生效及解釋11.1合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同解釋：本合同內(nèi)容如有歧義，應(yīng)按照合同訂立時的實際情況和雙方的真實意圖進行解釋。第十二條合同附件12.1附件一：旋挖鉆機技術(shù)參數(shù)12.2附件二：用戶反饋表12.3附件三：保密協(xié)議第十三條合同生效13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條合同解除與終止14.1合同解除的條件：（1）一方嚴重違約，經(jīng)對方書面通知后，違約方在規(guī)定期限內(nèi)仍未采取補救措施；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致，決定解除合同。14.2合同終止的條件：（1）合同約定的期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致，決定終止合同。14.3解除或終止后的處理：（1）雙方應(yīng)按照合同約定，辦理合同解除或終止后的相關(guān)事宜；（2）合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定，處理剩余款項和設(shè)備；（3）合同解除或終止后，雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同的履行和終止。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義：在執(zhí)行本合同時，如因特殊情況需要第三方參與，包括但不限于中介方、咨詢機構(gòu)、鑒定機構(gòu)、仲裁機構(gòu)等，均視為第三方介入。1.2第三方介入的范圍：第三方介入可能涉及合同履行的監(jiān)督、評估、調(diào)解、仲裁、鑒定等環(huán)節(jié)。第二條甲乙方的額外條款2.1甲方責(zé)任：（1）甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識，能夠勝任介入任務(wù)；（2）甲方應(yīng)向乙方提供第三方的基本信息，包括但不限于公司名稱、資質(zhì)證明、聯(lián)系方式等；（3）甲方應(yīng)承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的合理費用。2.2乙方責(zé)任：（1）乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的信息和資料；（2）乙方應(yīng)尊重第三方的專業(yè)判斷和意見；（3）乙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入導(dǎo)致的工作延誤或損失。第三條第三方的責(zé)任限額3.1第三方的責(zé)任限額：第三方在介入本合同時，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體如下：（1）第三方因自身原因?qū)е陆槿虢Y(jié)果錯誤，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，但責(zé)任限額不超過介入費用的兩倍；（2）第三方因故意或重大過失導(dǎo)致介入結(jié)果錯誤，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任；（3）第三方在介入過程中，如因不可抗力導(dǎo)致介入結(jié)果無法達到預(yù)期，不承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方聘請的專業(yè)機構(gòu)或個人，應(yīng)接受甲方的指導(dǎo)和監(jiān)督，并按照甲方的要求開展工作。4.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方在介入本合同時，應(yīng)與乙方保持溝通，確保乙方了解介入進展和結(jié)果，并尊重乙方的合法權(quán)益。4.3第三方與合同履行的關(guān)系：第三方介入的目的是為了確保合同履行的順利進行，第三方應(yīng)遵守合同約定，不得損害合同雙方的合法權(quán)益。第五條第三方介入的程序5.1甲方提出第三方介入的需求，并向乙方提出書面申請；5.2乙方在收到甲方申請后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)給予答復(fù)；5.3甲方與第三方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；5.4第三方介入工作開始前，甲方應(yīng)向乙方通報介入情況；5.5第三方介入過程中，甲方應(yīng)定期向乙方通報工作進展；5.6第三方介入工作完成后，甲方應(yīng)向乙方提交報告，并征求乙方意見。第六條第三方介入的爭議解決6.1第三方介入過程中，如出現(xiàn)爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決；6.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條第三方介入的保密義務(wù)7.1第三方在介入本合同時，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等相關(guān)信息；7.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條第三方介入的解除8.1如第三方在介入過程中出現(xiàn)重大失誤或違反合同約定，甲乙雙方可共同決定解除第三方介入；8.2第三方介入解除后，甲方應(yīng)向乙方說明情況，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的合理費用。第九條第三方介入的后續(xù)處理9.1第三方介入解除后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，繼續(xù)履行合同義務(wù)；9.2第三方介入產(chǎn)生的費用，應(yīng)根據(jù)實際情況由甲乙雙方協(xié)商分擔(dān)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：旋挖鉆機技術(shù)參數(shù)要求：詳細列出旋挖鉆機的型號、規(guī)格、性能指標(biāo)、操作手冊等。說明：本附件用于用戶了解旋挖鉆機的技術(shù)性能，以便正確使用和維護。2.附件二：用戶反饋表要求：包括反饋問題的分類、反饋內(nèi)容的填寫格式、反饋時間等。說明：本附件用于用戶向供應(yīng)商反饋旋挖鉆機使用過程中的問題。3.附件三：保密協(xié)議要求：明確保密信息的范圍、保密義務(wù)、違約責(zé)任等。說明：本附件用于保障合同雙方在合作過程中所涉及的商業(yè)秘密。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的范圍、雙方的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說明：本附件用于規(guī)范第三方介入本合同的程序和責(zé)任。5.附件五：合同變更協(xié)議要求：詳細記錄合同變更的內(nèi)容、雙方簽字蓋章等。說明：本附件用于記錄合同變更的過程和結(jié)果。6.附件六：合同解除協(xié)議要求：明確合同解除的原因、雙方簽字蓋章等。說明：本附件用于記錄合同解除的過程和結(jié)果。7.附件七：爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的方式、機構(gòu)、費用等。說明：本附件用于解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：用戶方未按合同約定支付租金或服務(wù)費用。供應(yīng)商未按合同約定提供符合約定的旋挖鉆機或服務(wù)。一方未按合同約定履行保密義務(wù)。一方未按合同約定履行合同解除或終止后的處理責(zé)任。2.責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：用戶方違約：應(yīng)向供應(yīng)商支付違約金，違約金金額為違約行為直接經(jīng)濟損失的百分比。供應(yīng)商違約：應(yīng)向用戶方支付違約金，違約金金額為違約行為直接經(jīng)濟損失的百分比。一方未履行保密義務(wù)：應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.示例說明：用戶方逾期支付租金，導(dǎo)致供應(yīng)商遭受利息損失。供應(yīng)商有權(quán)要求用戶支付違約金，違約金金額為逾期租金的1%。供應(yīng)商提供的旋挖鉆機存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致用戶方工程延誤。供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失，包括但不限于賠償工程延誤的損失、支付違約金等。全文完。2024年度旋挖鉆機用戶反饋協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同主體1.2旋挖鉆機1.3用戶反饋1.4相關(guān)術(shù)語2.合同目的2.1促進旋挖鉆機用戶反饋的收集和整理2.2優(yōu)化旋挖鉆機性能和售后服務(wù)2.3提高用戶滿意度3.用戶反饋內(nèi)容3.1用戶使用旋挖鉆機過程中的意見和建議3.2旋挖鉆機故障、維修及保養(yǎng)情況3.3旋挖鉆機性能評價3.4用戶對旋挖鉆機相關(guān)配件和耗材的建議4.用戶反饋方式4.1線上反饋平臺4.2線下反饋渠道4.3反饋提交要求5.反饋處理流程5.1反饋接收5.2反饋審核5.3反饋處理5.4反饋結(jié)果反饋6.用戶隱私保護6.1用戶反饋信息的收集和使用6.2用戶反饋信息的保密6.3用戶反饋信息的刪除7.合同期限7.1合同生效時間7.2合同終止條件7.3合同終止后的處理8.違約責(zé)任8.1用戶違約責(zé)任8.2供應(yīng)商違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決機構(gòu)10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.合同生效及修改11.1合同生效條件11.2合同修改程序11.3合同修改后的生效12.其他條款12.1通知和公告12.2合同份數(shù)12.3合同附件12.4合同適用法律13.合同生效日期14.合同簽署第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1合同主體本合同雙方當(dāng)事人為甲方（旋挖鉆機供應(yīng)商）和乙方（旋挖鉆機用戶）。1.2旋挖鉆機本合同所指的旋挖鉆機為甲方生產(chǎn)的、具有特定型號和規(guī)格的鉆孔設(shè)備。1.3用戶反饋用戶反饋是指乙方在使用旋挖鉆機過程中，針對設(shè)備性能、售后服務(wù)、故障處理等方面的意見和建議。1.4相關(guān)術(shù)語本合同中涉及的相關(guān)術(shù)語，按照行業(yè)慣例和雙方約定進行解釋。2.合同目的2.1促進旋挖鉆機用戶反饋的收集和整理甲方通過本合同，旨在收集整理乙方的用戶反饋，以便對旋挖鉆機進行持續(xù)改進。2.2優(yōu)化旋挖鉆機性能和售后服務(wù)甲方將根據(jù)用戶反饋，對旋挖鉆機進行性能優(yōu)化和售后服務(wù)改進。2.3提高用戶滿意度甲方通過改進設(shè)備和優(yōu)化服務(wù)，以提高乙方對旋挖鉆機的滿意度。3.用戶反饋內(nèi)容3.1用戶使用旋挖鉆機過程中的意見和建議乙方應(yīng)如實反映在使用旋挖鉆機過程中遇到的問題、故障以及改進建議。3.2旋挖鉆機故障、維修及保養(yǎng)情況乙方應(yīng)提供旋挖鉆機故障、維修及保養(yǎng)的詳細記錄。3.3旋挖鉆機性能評價乙方應(yīng)就旋挖鉆機的整體性能進行評價，包括鉆進速度、穩(wěn)定性、易用性等方面。3.4用戶對旋挖鉆機相關(guān)配件和耗材的建議乙方可對旋挖鉆機使用的配件和耗材提出改進或更換建議。4.用戶反饋方式4.1線上反饋平臺乙方可通過甲方提供的線上反饋平臺，提交用戶反饋。4.2線下反饋渠道乙方可通過電話、郵件等方式，向甲方提交用戶反饋。4.3反饋提交要求乙方提交的用戶反饋應(yīng)真實、客觀、具體，并附上相關(guān)圖片或視頻資料。5.反饋處理流程5.1反饋接收甲方收到用戶反饋后，應(yīng)及時進行登記和整理。5.2反饋審核甲方對用戶反饋進行審核，確認其真實性、合理性和可行性。5.3反饋處理甲方根據(jù)審核結(jié)果，制定相應(yīng)的處理方案，并及時反饋給乙方。5.4反饋結(jié)果反饋甲方將處理結(jié)果及時反饋給乙方，包括解決方案、改進措施及實施時間等。6.用戶隱私保護6.1用戶反饋信息的收集和使用甲方將嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，對用戶反饋信息進行保密，僅用于改進旋挖鉆機性能和服務(wù)。6.2用戶反饋信息的保密未經(jīng)用戶同意，甲方不得將用戶反饋信息用于其他用途。6.3用戶反饋信息的刪除用戶反饋信息在處理完畢后，甲方應(yīng)予以刪除。8.違約責(zé)任8.1用戶違約責(zé)任如乙方未按照合同約定提交用戶反饋，或提供虛假反饋信息，甲方有權(quán)終止本合同，并保留追究乙方法律責(zé)任的權(quán)利。8.2供應(yīng)商違約責(zé)任如甲方未按照合同約定處理用戶反饋，或未及時反饋處理結(jié)果，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、繼續(xù)履行合同等。9.爭議解決9.1爭議解決方式本合同產(chǎn)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持溝通，及時交換信息，確保爭議得到妥善處理。9.3爭議解決機構(gòu)如雙方協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，由法院根據(jù)中國法律進行審理。10.合同解除10.1合同解除條件（1）一方違約，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行或仍未采取補救措施；（2）一方喪失履行能力或可能喪失履行能力，經(jīng)對方催告后仍未恢復(fù)或未提供適當(dāng)擔(dān)保；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同解除程序任何一方提出解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方，合同自通知到達對方時解除。10.3合同解除后的處理（1）甲方應(yīng)將已收取的乙方費用按照合同約定退還乙方；（2）雙方應(yīng)相互返還因履行合同所取得的財產(chǎn)；（3）雙方應(yīng)承擔(dān)因解除合同而產(chǎn)生的合理費用。11.合同生效及修改11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同修改程序?qū)Ρ竞贤男薷模仨氁詴嫘问竭M行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。12.其他條款12.1通知和公告雙方之間的通知和公告，應(yīng)以書面形式進行，并按照合同約定的地址發(fā)送。12.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.3合同附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。12.4合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。13.合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.合同簽署本合同經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所指的第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或委托的，具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)和能力，為甲乙雙方提供咨詢、評估、中介、監(jiān)理等服務(wù)的獨立法人或其他組織。15.2第三方責(zé)任15.2.1責(zé)任限額第三方在本合同項下的責(zé)任，以其接受甲乙雙方委托時約定的責(zé)任限額為準(zhǔn)。責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方介入前得到甲乙雙方確認。15.2.2責(zé)任承擔(dān)第三方在履行本合同過程中，如因自身原因?qū)е逻`約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方提供的專業(yè)服務(wù)內(nèi)容，合理劃分第三方與其他各方的責(zé)任。15.3第三方權(quán)利15.3.1受委托權(quán)第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的要求，在合同約定的范圍內(nèi)，獨立開展相關(guān)服務(wù)工作。15.3.2信息獲取權(quán)第三方有權(quán)獲取甲乙雙方提供的與本合同履行相關(guān)的必要信息。15.3.3獨立報告權(quán)第三方有權(quán)根據(jù)自身調(diào)查和評估結(jié)果，出具獨立的報告，并向甲乙雙方提供。16.第三方介入程序16.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方，并簽訂相關(guān)合作協(xié)議。16.2第三方資質(zhì)審查甲乙雙方應(yīng)對第三方進行資質(zhì)審查，確保其具備履行合同所需的專業(yè)能力和資質(zhì)。16.3第三方合同簽訂甲乙雙方與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)和責(zé)任。17.第三方與其他各方的劃分17.1責(zé)任劃分第三方在本合同項下的責(zé)任，僅限于其提供的服務(wù)范圍。甲乙雙方應(yīng)就各自的責(zé)任進行明確劃分。17.2保密義務(wù)第三方應(yīng)遵守保密義務(wù)，對本合同履行過程中獲取的甲乙雙方信息予以保密。17.3爭議解決第三方與其他各方的爭議，應(yīng)通過協(xié)商或仲裁方式解決。18.第三方介入后的合同變更18.1合同變更程序如因第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容需要變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式修改合同。18.2