專(zhuān)業(yè)清潔服務(wù)合同指南

專(zhuān)業(yè)清潔服務(wù)合同指南合同目錄第一章總則1.1合同雙方的含義與身份1.2合同的目的和原則1.3合同的生效時(shí)間和效力第二章服務(wù)內(nèi)容2.1清潔服務(wù)的范圍2.2清潔服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)2.3清潔服務(wù)的頻率和時(shí)間第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付方式3.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制3.3其他相關(guān)費(fèi)用的承擔(dān)方式第四章服務(wù)人員的配備和管理4.1服務(wù)人員的資質(zhì)和培訓(xùn)4.2服務(wù)人員的職責(zé)和行為規(guī)范4.3服務(wù)人員的管理和調(diào)度第五章合同的履行和監(jiān)督5.1雙方的權(quán)利和義務(wù)5.2合同履行的監(jiān)督和檢查5.3合同履行的變更和解除第六章違約責(zé)任6.1雙方違約的情形和責(zé)任6.2違約金的計(jì)算和支付方式6.3因違約導(dǎo)致合同解除的后果處理第七章?tīng)?zhēng)議解決7.1雙方爭(zhēng)議的解決方式7.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)和適用法律7.3爭(zhēng)議解決的時(shí)效限制第八章保密條款8.1保密信息的定義和范圍8.2保密信息的保護(hù)措施和期限8.3違反保密條款的責(zé)任和后果第九章合同的變更和終止9.1合同變更的條件和程序9.2合同終止的條件和程序9.3合同終止后的相關(guān)事宜處理第十章附則10.1合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議10.2合同的生效和備案10.3合同的修訂和替換第十一章甲方（委托方）的權(quán)利和義務(wù)11.1甲方應(yīng)提供的條件和設(shè)施11.2甲方對(duì)服務(wù)人員的指示和監(jiān)督權(quán)11.3甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量和效果的反饋和投訴權(quán)第十二章乙方（受托方）的權(quán)利和義務(wù)12.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量12.2乙方對(duì)服務(wù)人員的管理和培訓(xùn)權(quán)12.3乙方對(duì)服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題的解決權(quán)第十三章其他條款13.1雙方對(duì)合同的完整理解和執(zhí)行13.2雙方對(duì)合同條款的解釋權(quán)13.3雙方對(duì)合同條款的修改和補(bǔ)充權(quán)第十四章簽署頁(yè)14.1甲方（委托方）的簽署14.2乙方（受托方）的簽署14.3雙方簽署日期和蓋章確認(rèn)合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同雙方的含義與身份1.1.1甲方（委托方）：指合同中指明的委托方及其合法繼承人和授權(quán)代表。1.1.2乙方（受托方）：指合同中指明的受托方及其合法繼承人和授權(quán)代表。1.2合同的目的和原則1.2.1雙方簽訂本合同的目的在于確立專(zhuān)業(yè)清潔服務(wù)的關(guān)系，并明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。1.2.2本合同的執(zhí)行應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用、公平公正的原則。1.3合同的生效時(shí)間和效力1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2本合同的效力受法律保護(hù)，對(duì)雙方具有法律約束力。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1清潔服務(wù)的范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方指定的場(chǎng)所和設(shè)施進(jìn)行全面的清潔工作。2.1.2乙方應(yīng)按照甲方提供的清潔計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行清潔服務(wù)。2.2清潔服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求提供清潔服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。2.2.2乙方應(yīng)定期檢查清潔效果，確保達(dá)到約定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。2.3清潔服務(wù)的頻率和時(shí)間2.3.1乙方應(yīng)按照甲方要求的服務(wù)頻率和時(shí)間提供清潔服務(wù)。2.3.2乙方應(yīng)在甲方指定的時(shí)間內(nèi)完成清潔服務(wù)。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付方式3.1.1乙方向甲方提供的清潔服務(wù)費(fèi)用為人民幣元整。3.1.2甲方應(yīng)按照合同約定的支付方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制3.2.1服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)由雙方協(xié)商確定，并以書(shū)面形式確認(rèn)。3.2.2乙方不得擅自提高服務(wù)費(fèi)用。3.3其他相關(guān)費(fèi)用的承擔(dān)方式3.3.1除服務(wù)費(fèi)用外，乙方因提供清潔服務(wù)產(chǎn)生的其他費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。3.3.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方合理使用相關(guān)設(shè)施和物品。第四章服務(wù)人員的配備和管理4.1服務(wù)人員的資質(zhì)和培訓(xùn)4.1.1乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的員工具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。4.1.2乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。4.2服務(wù)人員的職責(zé)和行為規(guī)范4.2.1乙方服務(wù)人員應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，履行工作職責(zé)。4.2.2乙方服務(wù)人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，不得有損害甲方利益的行為。4.3服務(wù)人員的管理和調(diào)度4.3.1乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行有效管理，確保服務(wù)人員的出勤和服務(wù)質(zhì)量。4.3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求合理調(diào)度服務(wù)人員。第五章合同的履行和監(jiān)督5.1雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1.1甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并協(xié)助乙方提供清潔服務(wù)。5.1.2乙方應(yīng)按照合同約定提供清潔服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。5.2合同履行的監(jiān)督和檢查5.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的清潔服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。5.2.2乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和檢查，并按照甲方的要求改進(jìn)服務(wù)。5.3合同履行的變更和解除5.3.1雙方同意合同履行過(guò)程中如需變更或解除合同，應(yīng)協(xié)商一致并書(shū)面確認(rèn)。5.3.2合同變更或解除后，乙方應(yīng)按照雙方約定處理后續(xù)事宜。第六章違約責(zé)任6.1雙方違約的情形和責(zé)任6.1.1甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延履行違約金。6.1.2乙方未按照合同約定提供清潔服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約金的計(jì)算和支付方式6.2.1違約金的計(jì)算方式為：違約金額X違約金比例。6.2.2違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后的10日內(nèi)支付。6.3因違約導(dǎo)致合同解除的后果處理6.3.1因違約導(dǎo)致合同解除的，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜。6.3.2乙方應(yīng)賠償甲方因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第八章保密條款8.1保密信息的定義和范圍8.1.1保密信息是指本合同簽訂過(guò)程中以及合同履行過(guò)程中雙方交換的、不為公眾所知曉的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。8.1.2保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、客戶(hù)信息、技術(shù)資料等。8.2保密信息的保護(hù)措施和期限8.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方披露。8.2.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3違反保密條款的責(zé)任和后果8.3.1若一方違反本章保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。8.3.2違約金的計(jì)算方式為：泄露的信息涉及的金額X違約金比例。第九章合同的變更和終止9.1合同變更的條件和程序9.1.1雙方同意合同履行過(guò)程中如需變更合同，應(yīng)協(xié)商一致并書(shū)面確認(rèn)。9.1.2合同變更自雙方書(shū)面確認(rèn)之日起生效。9.2合同終止的條件和程序9.2.1雙方同意合同終止的條件和程序，應(yīng)協(xié)商一致并書(shū)面確認(rèn)。9.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜。第十章附則10.1合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議10.1.1雙方可以簽訂附件和補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充和細(xì)化。10.1.2附件和補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2合同的生效和備案10.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3合同的修訂和替換10.3.1雙方同意本合同如有未盡事宜，可予以修訂和替換。10.3.2修訂和替換應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。第十一章甲方（委托方）的權(quán)利和義務(wù)11.1甲方應(yīng)提供的條件和設(shè)施11.1.1甲方應(yīng)確保乙方服務(wù)人員能夠正常開(kāi)展清潔工作的條件和設(shè)施。11.1.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方合理使用相關(guān)設(shè)施和物品。11.2甲方對(duì)服務(wù)人員的指示和監(jiān)督權(quán)11.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)人員進(jìn)行工作指示和監(jiān)督。11.2.2甲方應(yīng)合理行使指示和監(jiān)督權(quán)，不得干擾乙方的正常服務(wù)。11.3甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量和效果的反饋和投訴權(quán)11.3.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行反饋和投訴。11.3.2甲方應(yīng)按照合同約定提供反饋和投訴。第十二章乙方（受托方）的權(quán)利和義務(wù)12.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量12.1.1乙方應(yīng)按照合同約定提供清潔服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。12.1.2乙方應(yīng)按照甲方要求的服務(wù)頻率和時(shí)間提供清潔服務(wù)。12.2乙方對(duì)服務(wù)人員的管理和培訓(xùn)權(quán)12.2.1乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行有效管理和培訓(xùn)，確保服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。12.2.2乙方應(yīng)確保服務(wù)人員遵守職業(yè)道德，不得有損害甲方利益的行為。12.3乙方對(duì)服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題的解決權(quán)12.3.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保清潔服務(wù)的順利進(jìn)行。12.3.2乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題。第十三章其他條款13.1雙方對(duì)合同的完整理解和執(zhí)行13.1.1雙方應(yīng)全面、準(zhǔn)確地理解本合同，并按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。13.1.2雙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本合同，不得擅自變更或解除合同。13.2雙方對(duì)合同條款的解釋權(quán)13.2.1雙方對(duì)本合同條款的解釋權(quán)歸雙方共同所有。13.2.2雙方應(yīng)共同協(xié)商解釋本合同條款，如有爭(zhēng)議，應(yīng)友好解決。13.3雙方對(duì)合同條款的修改和補(bǔ)充權(quán)13.3.1雙方同意本合同如有未盡事宜，可予以修訂和補(bǔ)充。13.3.2修訂和補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。第十四章多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方指定的清潔區(qū)域甲方有權(quán)指定具體的清潔區(qū)域，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的要求進(jìn)行清潔。若乙方對(duì)甲方指定的清潔區(qū)域有異議，甲方有權(quán)最終決定清潔區(qū)域的范圍。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1乙方提供的清潔設(shè)備乙方應(yīng)提供符合甲方要求的清潔設(shè)備，并確保設(shè)備的正常運(yùn)行。若設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)修復(fù)或更換。附加條款三：第三方中介時(shí)的特殊條款1.1第三方中介的角色第三方中介作為甲乙雙方的協(xié)調(diào)者和見(jiàn)證者，負(fù)責(zé)監(jiān)督合同的履行，并協(xié)助解決合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議。1.2第三方中介的報(bào)酬第三方中介的報(bào)酬由甲方和乙方協(xié)商確定，并在合同中明確。第三方中介的報(bào)酬應(yīng)在合同履行完畢后支付。1.3第三方中介的義務(wù)第三方中介應(yīng)公正、中立地履行其職責(zé)，不得偏袒任何一方。第三方中介應(yīng)積極協(xié)助甲乙雙方解決問(wèn)題，確保合同的順利履行。附加條款四：甲方為主導(dǎo)時(shí)的額外保障措施1.1甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的清潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督，并按照甲方的要求改進(jìn)服務(wù)。1.2甲方對(duì)服務(wù)人員的指示權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)人員進(jìn)行工作指示，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的指示執(zhí)行。附加條款五：乙方為主導(dǎo)時(shí)的額外保障措施1.1乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的承諾乙方承諾提供的清潔服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求，并保證服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性。1.2乙方對(duì)服務(wù)進(jìn)度的保障乙方應(yīng)確保按照合同約定的時(shí)間進(jìn)度提供清潔服務(wù)，不得延誤。附加條款六：第三方中介時(shí)的額外保障措施1.1第三方中介的調(diào)解職責(zé)第三方中介在合同履行過(guò)程中，如出現(xiàn)爭(zhēng)議，應(yīng)積極進(jìn)行調(diào)解，協(xié)助甲乙雙方達(dá)成一致。1.2第三方中介的信息披露義務(wù)第三方中介應(yīng)如實(shí)向甲乙雙方披露與合同履行相關(guān)的信息，確保雙方及時(shí)了解合同執(zhí)行情況。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.清潔服務(wù)詳細(xì)清單2.清潔設(shè)備和技術(shù)規(guī)格說(shuō)明3.清潔服務(wù)人員資質(zhì)證明4.清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和方法5.合同履行監(jiān)督報(bào)告6.清潔服務(wù)進(jìn)度計(jì)劃表7.違約金計(jì)算公式和相關(guān)依據(jù)8.第三方中介的資質(zhì)證明和推薦信9.合同補(bǔ)充協(xié)議和修正案10.甲方和乙方簽署的授權(quán)書(shū)和委托書(shū)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供清潔服務(wù)3.乙方服務(wù)人員未按職業(yè)道德行為規(guī)范操作4.乙方未按約定時(shí)間完成清潔服務(wù)5.第三方中介未公正中立地履行調(diào)解職責(zé)6.第三方中介未如實(shí)披露合同履行相關(guān)信息7.合同雙方未履行合同約定的其他義務(wù)三、法律名詞及解釋?zhuān)?.合同違約：一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的情況。2.違約金：因違約行為而支付給守約方的賠償金。3.第三方中介：在合同履行過(guò)程中，協(xié)助雙方協(xié)調(diào)和監(jiān)督的獨(dú)立第三方。4.清潔服務(wù)：指乙方按照合同約定，對(duì)甲方指定的場(chǎng)所進(jìn)行清潔工作的服務(wù)。5.合同履行：雙方按照合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)的過(guò)程。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.清潔服務(wù)人員不足或素質(zhì)不達(dá)標(biāo)解決辦法：乙方應(yīng)增加人員培訓(xùn)，提高服務(wù)人員素質(zhì)，確保服務(wù)質(zhì)量。2.清潔設(shè)備故障或損壞解決辦法：乙方應(yīng)提前檢查設(shè)備，確保