關(guān)于大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購物等電子商務(wù)的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購物等電子商務(wù)的調(diào)查報(bào)告河南理工大學(xué)20xx年暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

關(guān)于大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購物等電子商務(wù)的調(diào)查報(bào)告

某某某

（機(jī)械與動(dòng)力工程學(xué)院機(jī)制0904班）

摘要：現(xiàn)在在大學(xué)校園里經(jīng)常聽到同學(xué)們談?wù)撛诰W(wǎng)上購買了什么物品，什么時(shí)間送到，物品的質(zhì)量怎么樣一類的問題，本人針對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行了一項(xiàng)有關(guān)網(wǎng)上購物的調(diào)查報(bào)告。

關(guān)鍵字：大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷分析

一、調(diào)查原因：隨著上網(wǎng)的人數(shù)的不斷增加，電子商務(wù)將是互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展

的趨勢(shì)，人們的網(wǎng)上購物熱情將進(jìn)一步膨脹。而大學(xué)生又是這個(gè)購物群體非常重要的一部分，對(duì)此，我們開展了有關(guān)大學(xué)生網(wǎng)上購物情況的調(diào)查研究，通過問卷，以調(diào)查大學(xué)生網(wǎng)上購物情況為主，了解大學(xué)生群體對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，用數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)法處理問卷后，分析網(wǎng)上購物存在的問題，從中反映出大學(xué)生在物質(zhì)生活方面的需求，及對(duì)電子商務(wù)的態(tài)度。

二、調(diào)查時(shí)間：20xx年8月9號(hào)——8月23號(hào)

三、調(diào)查地點(diǎn)：河南理工大學(xué)

四、調(diào)查對(duì)象：河南理工大學(xué)學(xué)生和鄭州大學(xué)學(xué)生

五、調(diào)查方式：網(wǎng)上問卷，采用給QQ上好友以郵箱發(fā)調(diào)查問卷的方式調(diào)查。

六、指導(dǎo)老師：陳海龍

七、問卷統(tǒng)計(jì)分析：

發(fā)放問卷40份，回收32份，實(shí)際有效問卷32份。

1、第一階段統(tǒng)計(jì)分析

此次調(diào)查樣本容量為32，大一8人，大二15人，大三6人，大四3人。在這些被調(diào)查的人中，網(wǎng)齡2年以下的只有2人，網(wǎng)齡在2到3年的為2人，網(wǎng)齡在3到4年的有11人，約占32.4%，最后53.1%的人是有4年以上網(wǎng)齡的！

調(diào)查樣本中，大學(xué)生平均每天上網(wǎng)超過3小時(shí)以上的有24人，占75%。上網(wǎng)多以聊天、玩游戲及工作學(xué)習(xí)為主。

接觸網(wǎng)上購物時(shí)間調(diào)查問題中，全部人都有網(wǎng)購經(jīng)歷，1年以下的有5人，1

河南理工大學(xué)20xx年暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

1到2年的有4人，2到3年的有15人，3年以上的有6人。其中，對(duì)網(wǎng)上購物都有一點(diǎn)了解程度，多處于“了解一點(diǎn)”的水平，有26人，占81.23%其余都“十分了解”網(wǎng)上購物，有27人有為了節(jié)約時(shí)間而參加網(wǎng)購的經(jīng)歷。

而大學(xué)生網(wǎng)購原因（多選）統(tǒng)計(jì)顯示，認(rèn)為網(wǎng)上購物比較便利的人有18人，全部人認(rèn)為網(wǎng)上購物可選擇產(chǎn)品多樣，可買到中意的產(chǎn)品。

從這些數(shù)據(jù)可以看出網(wǎng)齡的長短及上網(wǎng)頻繁程度和有無網(wǎng)購經(jīng)歷及對(duì)網(wǎng)購了解程度有一定的聯(lián)系。同時(shí)，對(duì)于網(wǎng)購的了解程度還不是很高的原因于大學(xué)生上網(wǎng)活動(dòng)及網(wǎng)站制作的情況。

2、第二階段統(tǒng)計(jì)分析

從被調(diào)查者網(wǎng)購消費(fèi)情況分析看，全部樣本人數(shù)32人都參與購買過服飾，占59.4%的人購買過書籍，有16人購買過虛擬產(chǎn)品，如Q幣，游戲點(diǎn)卡等，另有少數(shù)人有過購買電子產(chǎn)品、體育用品等其他產(chǎn)品經(jīng)歷。網(wǎng)上購物平均每次消費(fèi)額都在100元以下，占65.6%，7人消費(fèi)在100至300元,4人網(wǎng)上購物平均每次消費(fèi)在300元以上。

由此可看出大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)都不高，購買的多為低價(jià)產(chǎn)品，這是因?yàn)榇髮W(xué)生多為無收入者，其收入能力有限，直接導(dǎo)致其消費(fèi)能力的局限。

3、第三階段統(tǒng)計(jì)分析

對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購物頻繁程度統(tǒng)計(jì)顯示，81.25%的人選擇每月一次或更少，其余6人會(huì)每月一次以上。而造成網(wǎng)購不頻繁，同學(xué)們不愿進(jìn)行網(wǎng)購的原因，占90.6%的都對(duì)網(wǎng)購的產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在懷疑，18人認(rèn)為網(wǎng)上付款方式不夠安全，32人都曾因?yàn)閾?dān)心物流問題而不參加網(wǎng)購。

由此可見，大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)購的可信度還不夠高，網(wǎng)購各環(huán)節(jié)有待提高，電子商務(wù)還不夠成熟，有待進(jìn)一步發(fā)展

4、第四階段統(tǒng)計(jì)分析

對(duì)于網(wǎng)購，尤其是電子商務(wù)的發(fā)展，27位同學(xué)都認(rèn)為發(fā)展空間很大,17人認(rèn)為短期內(nèi)難有較快發(fā)展，也有少數(shù)人不在意。另外，調(diào)查大學(xué)生對(duì)于電子商務(wù)的技能的深入學(xué)習(xí)，例如開網(wǎng)店等顯示，有78.13%表示有興趣學(xué)習(xí)實(shí)踐，但還沒有行動(dòng)，4人已經(jīng)有此方面實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并繼續(xù)學(xué)習(xí)，2人表示沒興趣。

總的來說，大多數(shù)大學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展有信心，并有興趣學(xué)習(xí)實(shí)踐，如2

河南理工大學(xué)20xx年暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

果積極行動(dòng)，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展有巨大的推動(dòng)作用。

七、總結(jié)

通過對(duì)大學(xué)生上網(wǎng)情況、網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)、對(duì)電子商務(wù)看法等的調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析，我得出結(jié)論如下：

1、電子商務(wù)活動(dòng)成為了大學(xué)生上網(wǎng)的一項(xiàng)重要活動(dòng)，大學(xué)生較容易接受網(wǎng)購這

種新穎快捷的購物方式，且參加網(wǎng)購等電子商務(wù)活動(dòng)的大學(xué)生人數(shù)有不斷擴(kuò)大趨勢(shì)。

2、節(jié)約時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用等優(yōu)點(diǎn)將會(huì)吸引更多的大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購物。

3、影響大學(xué)生網(wǎng)購原因有很多，由主觀的，有客觀的，但主要的還是對(duì)安全、

信用問題的擔(dān)憂。如能解決在網(wǎng)購中的各環(huán)節(jié)的困難，讓電子商務(wù)較好的為人們所認(rèn)同，其發(fā)展速度將會(huì)加快。

4、雖然大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)有限，但這一具有新思想的消費(fèi)群體是一個(gè)巨大的

市場(chǎng)，其對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)有很大潛力，由于嘗試，認(rèn)同度較高。等他們步入社會(huì)后，他們將成為中高收入的人群，其購買力也將有所提高，他們參與電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的。

5、網(wǎng)上購物等電子商務(wù)有很大的發(fā)展前景，很多學(xué)生都對(duì)其有很大的信心，有

些學(xué)生畢業(yè)后也愿意參加網(wǎng)上開店。

附：問卷

網(wǎng)絡(luò)購物等電子商務(wù)調(diào)查問卷

您好！首先感謝您在百忙之中瀏覽問卷，我正在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)電子商務(wù)的問卷調(diào)查，僅作為學(xué)術(shù)用途，絕對(duì)保密，希望您能積極參與！

請(qǐng)將你選的答案填充為紅色，例如：□

1、您所在的年級(jí)?

□大一□大二□大三□大四

2、你接觸網(wǎng)絡(luò)多久了？

□2年以下□2—3年□3—4年□4年以上

3、您平均每天上網(wǎng)的時(shí)間為

□1小時(shí)以下

□1-3小時(shí)

□3小時(shí)以上

4、你經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)做些什么？（可多選）

□聊天、玩游戲□看電影、看新聞□工作、學(xué)習(xí)□無聊、打發(fā)時(shí)間

5、你是否了解網(wǎng)上購物情況？

□不了解□了解一點(diǎn)□很了解

6、你是通過哪種途徑了解網(wǎng)上購物的？（可多選）

3

河南理工大學(xué)20xx年暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

□同學(xué)、朋友的介紹□電視、廣播□報(bào)紙、雜志

□網(wǎng)絡(luò)廣告□其他途徑

7、你接觸網(wǎng)上購物多久？、

□1年以下□1—2年□2—3年□3年以上

8、你每次平均在網(wǎng)上購物消費(fèi)的金額有多少？

□100元以下□100—300元□300元以上

9、您多在網(wǎng)上買哪類的產(chǎn)品？（可多選）

□食品□禮品□服裝□體育用品□辦公用品

□飛機(jī)票，火車票，汽車票□書籍□生活用品

□虛擬產(chǎn)品，如Q幣，游戲點(diǎn)卡等□電子類產(chǎn)品

□其他____________

10、您網(wǎng)上購物的頻繁程度為：

□平均每月一次或更少□平均每月一至五次□平均每月五次以上

11、導(dǎo)致您不會(huì)在網(wǎng)上買東西的原因有哪些（多選）

□物流問題，送貨不及時(shí)

□網(wǎng)上交易安全不保障

□質(zhì)量不能保證

□賣家不誠信

□其他

12、您認(rèn)為網(wǎng)上購物等電子商務(wù)在未來的發(fā)展如何

□在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)有較大發(fā)展□發(fā)展空間很大，會(huì)有較快發(fā)展□不在意

13、你是否有興趣學(xué)習(xí)電子商務(wù)技能，例如開網(wǎng)店等？

□有，一直在做

□有，但還沒有行動(dòng)

□沒有

主要參考文獻(xiàn)

（1）CNNTC《第27次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》

（2）《2011-20xx年中國網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)投資發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》

（3）《20xx年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)研究報(bào)告》

4

第二篇：關(guān)于大學(xué)城學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購物等電子商務(wù)的調(diào)查報(bào)告3100字

河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院20xx年暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

關(guān)于大學(xué)城學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購物等電子商務(wù)的調(diào)查報(bào)告

（12級(jí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)1班鄭文妙）

摘要：現(xiàn)在在大學(xué)校園里經(jīng)常聽到同學(xué)們談?wù)撛诰W(wǎng)上購買了什么物品，什么時(shí)間送到，物品的質(zhì)量怎么樣一類的問題，本人針對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行了一項(xiàng)有關(guān)網(wǎng)上購物的調(diào)查報(bào)告。

關(guān)鍵字：河源大學(xué)城學(xué)生網(wǎng)上購物問卷分析

一、調(diào)查原因：隨著上網(wǎng)的人數(shù)的不斷增加，電子商務(wù)將是互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展

的趨勢(shì)，人們的網(wǎng)上購物熱情將進(jìn)一步膨脹。而大學(xué)城學(xué)生又是這個(gè)購物群體非常重要的一部分，因本人在一家河源市新開的第一家電商公司工作，為了解河源市電子商務(wù)的發(fā)展前景。對(duì)此，我們開展了有關(guān)大學(xué)城學(xué)生網(wǎng)上購物情況的調(diào)查研究，通過問卷，以調(diào)查大學(xué)城學(xué)生網(wǎng)上購物情況為主，了解大學(xué)城學(xué)生群體對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，用數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)法處理問卷后，分析網(wǎng)上購物存在的問題，從中反映出大學(xué)城學(xué)生在物質(zhì)生活方面的需求，電子商務(wù)的態(tài)度，以及河源市電子商務(wù)的發(fā)展前景。

二、調(diào)查時(shí)間：20xx年8月9號(hào)——8月23號(hào)

三、調(diào)查地點(diǎn)：河源市大學(xué)城

四、調(diào)查對(duì)象：河源市大學(xué)城中專及大專學(xué)生

五、調(diào)查方式：網(wǎng)上問卷，利用工作期間來河源誠信商城購物的學(xué)生客戶，

采用給QQ上好友以郵箱發(fā)調(diào)查問卷的方式調(diào)查。

六、問卷統(tǒng)計(jì)分析：

發(fā)放問卷40份，回收32份，實(shí)際有效問卷32份。

1、第一階段統(tǒng)計(jì)分析

此次調(diào)查樣本容量為32，中專14人，大專學(xué)生18人。

在這些被調(diào)查的人中，網(wǎng)齡2年以下的只有2人，網(wǎng)齡在2到3年的為2人，網(wǎng)齡在3到4年的有11人，約占32.4%，最后53.1%的人是有4年以上網(wǎng)齡的！

調(diào)查樣本中，中專生和大專學(xué)生平均每天上網(wǎng)超過3小時(shí)以上的有24人，占75%。上網(wǎng)多以聊天、玩游戲及工作學(xué)習(xí)為主。

接觸網(wǎng)上購物時(shí)間調(diào)查問題中，全部人都有網(wǎng)購經(jīng)歷，1年以下的有5人，1

河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院20xx年暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

1到2年的有4人，2到3年的有15人，3年以上的有6人。其中，對(duì)網(wǎng)上購物都有一點(diǎn)了解程度，多處于“了解一點(diǎn)”的水平，有26人，占81.23%其余都“十分了解”網(wǎng)上購物，有27人有為了節(jié)約時(shí)間而參加網(wǎng)購的經(jīng)歷。

而大學(xué)城學(xué)生網(wǎng)購原因（多選）統(tǒng)計(jì)顯示，認(rèn)為網(wǎng)上購物比較便利的人有18人，全部人認(rèn)為網(wǎng)上購物可選擇產(chǎn)品多樣，可買到中意的產(chǎn)品。

從這些數(shù)據(jù)可以看出網(wǎng)齡的長短及上網(wǎng)頻繁程度和有無網(wǎng)購經(jīng)歷及對(duì)網(wǎng)購了解程度有一定的聯(lián)系。同時(shí)，對(duì)于網(wǎng)購的了解程度還不是很高的原因于學(xué)生上網(wǎng)活動(dòng)及網(wǎng)站制作的情況。

2、第二階段統(tǒng)計(jì)分析

從被調(diào)查者網(wǎng)購消費(fèi)情況分析看，全部樣本人數(shù)32人都參與購買過服飾，占59.4%的人購買過書籍，有16人購買過虛擬產(chǎn)品，如Q幣，游戲點(diǎn)卡等，另有少數(shù)人有過購買電子產(chǎn)品、體育用品等其他產(chǎn)品經(jīng)歷。網(wǎng)上購物平均每次消費(fèi)額都在100元以下，占65.6%，7人消費(fèi)在100至300元,4人網(wǎng)上購物平均每次消費(fèi)在300元以上。

由此可看出大學(xué)城學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)都不高，購買的多為低價(jià)產(chǎn)品，這是因?yàn)榇髮W(xué)城學(xué)生多為無收入者，其收入能力有限，直接導(dǎo)致其消費(fèi)能力的局限。

3、第三階段統(tǒng)計(jì)分析

對(duì)大學(xué)城學(xué)生網(wǎng)上購物頻繁程度統(tǒng)計(jì)顯示，81.25%的人選擇平均每月一至五次，其余6人會(huì)每月一次或更少。而造成網(wǎng)購不頻繁，同學(xué)們不愿進(jìn)行網(wǎng)購的原因，占90.6%的都對(duì)網(wǎng)購的產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在懷疑，2人曾因?yàn)閾?dān)心物流問題而不參加網(wǎng)購。

由此可見，大學(xué)城學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)購的可信度高，網(wǎng)購各環(huán)節(jié)比較完善，電子商務(wù)比較成熟

4、第四階段統(tǒng)計(jì)分析

對(duì)于網(wǎng)購，尤其是河源市本市電子商務(wù)的發(fā)展，27位同學(xué)都認(rèn)為發(fā)展空間很大,17人認(rèn)為短期內(nèi)難有較快發(fā)展，也有少數(shù)人不在意。另外，調(diào)查大學(xué)城學(xué)生對(duì)于電子商務(wù)的技能的深入學(xué)習(xí)，例如開網(wǎng)店等顯示，有78.13%表示有興趣學(xué)習(xí)實(shí)踐，但還沒有行動(dòng)，4人已經(jīng)有此方面實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并繼續(xù)學(xué)習(xí)，2人表示沒興趣。

2

河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院20xx年暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

總的來說，大多數(shù)大學(xué)城學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展有信心，并有興趣學(xué)習(xí)實(shí)踐，如果積極行動(dòng)，對(duì)河源市電子商務(wù)的發(fā)展有巨大的推動(dòng)作用。

七、總結(jié)

通過對(duì)大學(xué)城學(xué)生上網(wǎng)情況、網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)、對(duì)電子商務(wù)看法等的調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析，我得出結(jié)論如下：

1、電子商務(wù)活動(dòng)成為了大學(xué)城學(xué)生上網(wǎng)的一項(xiàng)重要活動(dòng)，大學(xué)城學(xué)生較容易接

受網(wǎng)購這種快捷方便的購物方式，且參加網(wǎng)購等電子商務(wù)活動(dòng)的大學(xué)城學(xué)生人數(shù)有不斷擴(kuò)大趨勢(shì)。

2、節(jié)約時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用等優(yōu)點(diǎn)將會(huì)吸引更多的大學(xué)城學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購物。

3、影響大學(xué)城學(xué)生網(wǎng)購原因有很多，由主觀的，有客觀的，但主要的還是對(duì)安

全、信用問題的擔(dān)憂。如能解決在網(wǎng)購中的各環(huán)節(jié)的困難，讓電子商務(wù)較好的為人們所認(rèn)同，其發(fā)展速度將會(huì)加快。

4、雖然大學(xué)城學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)有限，但這一具有新思想的消費(fèi)群體是一個(gè)巨

大的市場(chǎng)，其對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)有很大潛力，由于嘗試，認(rèn)同度較高。等他們步入社會(huì)后，他們將成為中高收入的人群，其購買力也將有所提高，他們參與電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的。

5、網(wǎng)上購物等電子商務(wù)有很大的發(fā)展前景，很多學(xué)生都對(duì)其有很大的信心，有

些學(xué)生畢業(yè)后也愿意參加網(wǎng)上開店。

附：問卷

網(wǎng)絡(luò)購物等電子商務(wù)調(diào)查問卷

您好！首先感謝您在百忙之中瀏覽問卷，我正在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)電子商務(wù)的問卷調(diào)查，僅作為學(xué)術(shù)用途，絕對(duì)保密，希望您能積極參與！

請(qǐng)將你選的答案填充為紅色，例如：□

1、您所在的年級(jí)?

□大一□大二□大三□大四

2、你接觸網(wǎng)絡(luò)多久了？

□2年以下□2—3年□3—4年□4年以上

3、您平均每天上網(wǎng)的時(shí)間為

□1小時(shí)以下

□1-3小時(shí)

□3小時(shí)以上

4、你經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)做些什么？（可多選）

□聊天、玩游戲□看電影、看新聞□工作、學(xué)習(xí)□無聊、打發(fā)時(shí)間

5、你是否了解網(wǎng)上購物情況？

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河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院20xx年暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

□不了解□了解一點(diǎn)□很了