2024年度企業(yè)IT外包與人力資源優(yōu)化服務(wù)協(xié)議9篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企業(yè)IT外包與人力資源優(yōu)化服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人1.3聯(lián)系方式1.4注冊(cè)地址1.5通訊地址2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1IT外包服務(wù)范圍2.2人力資源優(yōu)化服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.IT外包服務(wù)具體條款3.1服務(wù)項(xiàng)目3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)質(zhì)量保證3.4服務(wù)交付3.5服務(wù)費(fèi)用3.6費(fèi)用支付方式3.7費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.人力資源優(yōu)化服務(wù)具體條款4.1人員配置4.2人員培訓(xùn)4.3人員績(jī)效管理4.4人員離職處理4.5服務(wù)費(fèi)用4.6費(fèi)用支付方式4.7費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.2乙方權(quán)利與義務(wù)6.服務(wù)驗(yàn)收與交付6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2驗(yàn)收流程6.3交付時(shí)間6.4驗(yàn)收不合格的處理7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3違約處理方式9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同變更與解除10.1變更程序10.2解除條件10.3解除程序11.合同生效與終止11.1生效條件11.2生效日期11.3終止條件11.4終止程序12.合同附件12.1附件一：服務(wù)明細(xì)表12.2附件二：人員配置表12.3附件三：保密協(xié)議12.4附件四：其他相關(guān)文件13.其他約定事項(xiàng)13.1合同未盡事宜的補(bǔ)充13.2合同的執(zhí)行與解釋13.3合同的補(bǔ)充協(xié)議14.合同簽署與生效14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人員14.4合同生效日期第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人1.3聯(lián)系方式1.4注冊(cè)地址1.5通訊地址2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1IT外包服務(wù)范圍2.2人力資源優(yōu)化服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.IT外包服務(wù)具體條款3.1服務(wù)項(xiàng)目3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)質(zhì)量保證3.4服務(wù)交付3.5服務(wù)費(fèi)用3.6費(fèi)用支付方式3.7費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.人力資源優(yōu)化服務(wù)具體條款4.1人員配置4.2人員培訓(xùn)4.3人員績(jī)效管理4.4人員離職處理4.5服務(wù)費(fèi)用4.6費(fèi)用支付方式4.7費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.2乙方權(quán)利與義務(wù)6.服務(wù)驗(yàn)收與交付6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2驗(yàn)收流程6.3交付時(shí)間6.4驗(yàn)收不合格的處理7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1若甲方未按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付相應(yīng)滯納金，滯納金按每日萬分之五計(jì)算。8.1.2若甲方因自身原因?qū)е乱曳綗o法正常提供IT外包服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。8.1.3若甲方違反保密條款，導(dǎo)致乙方信息泄露，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1若乙方未按時(shí)完成IT外包服務(wù)或人力資源優(yōu)化服務(wù)，應(yīng)向甲方支付相應(yīng)違約金，違約金按每日服務(wù)費(fèi)用的一定比例計(jì)算。8.2.2若乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)立即進(jìn)行整改，直至符合要求，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2.3若乙方違反保密條款，導(dǎo)致甲方信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1若雙方協(xié)商不成，可提交至中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1仲裁庭由雙方共同選定或由仲裁委員會(huì)指定。9.3.2仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。10.合同變更與解除10.1變更程序10.1.1合同變更需經(jīng)雙方書面同意。10.1.2合同變更應(yīng)采取書面形式，并注明變更日期。10.2解除條件10.2.1雙方協(xié)商一致，可解除合同。10.2.2出現(xiàn)不可抗力事件，經(jīng)一方證明后，合同可解除。10.3解除程序10.3.1雙方應(yīng)書面通知對(duì)方合同解除事宜。10.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定履行剩余義務(wù)。11.合同生效與終止11.1生效條件11.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2生效日期11.2.1本合同自2004年1月1日起生效。11.3終止條件11.3.1合同期限屆滿，合同自然終止。11.3.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.4終止程序11.4.1合同終止前，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方終止事宜。11.4.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定履行剩余義務(wù)。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)明細(xì)表12.2附件二：人員配置表12.3附件三：保密協(xié)議12.4附件四：其他相關(guān)文件13.其他約定事項(xiàng)13.1合同未盡事宜的補(bǔ)充13.2合同的執(zhí)行與解釋13.3合同的補(bǔ)充協(xié)議14.合同簽署與生效14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人員14.4合同生效日期第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的約定15.1定義15.1.1本合同所稱的“第三方”是指除甲方、乙方之外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方等。15.2第三方介入的適用范圍15.2.1第三方介入適用于本合同項(xiàng)下的IT外包服務(wù)、人力資源優(yōu)化服務(wù)以及其他需要第三方協(xié)助的合同履行事項(xiàng)。15.3第三方介入的引入15.3.2引入第三方前，需經(jīng)對(duì)方同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.4第三方責(zé)任與權(quán)利15.4.1第三方在合同履行過程中應(yīng)遵守本合同條款和相關(guān)法律法規(guī)。15.4.2第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議向甲方或乙方收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。15.4.3第三方對(duì)因其自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。15.5第三方與其他各方的劃分15.5.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系由合作協(xié)議約定。15.5.2第三方與甲方、乙方各自的權(quán)利義務(wù)在本合同中已有明確規(guī)定。16.第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方在引入第三方時(shí)，應(yīng)確保第三方的資質(zhì)、信譽(yù)和服務(wù)能力符合本合同的要求。16.1.2甲方應(yīng)與第三方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任。16.2乙方額外條款16.2.1乙方在引入第三方時(shí)，應(yīng)確保第三方的資質(zhì)、信譽(yù)和服務(wù)能力符合本合同的要求。16.2.2乙方應(yīng)與第三方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的約定17.1.1第三方的責(zé)任限額由合作協(xié)議約定，但不得低于本合同約定的責(zé)任限額。17.1.2若第三方責(zé)任限額低于本合同約定的責(zé)任限額，則以本合同約定的責(zé)任限額為準(zhǔn)。17.2第三方責(zé)任限額的計(jì)算方式17.2.1第三方責(zé)任限額的計(jì)算方式應(yīng)參照合作協(xié)議約定。17.2.2若合作協(xié)議未約定計(jì)算方式，則以合同簽訂時(shí)第三方提供的資質(zhì)證明文件中約定的責(zé)任限額為準(zhǔn)。17.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整17.3.1第三方責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。17.4第三方責(zé)任限額的賠償17.4.1第三方在履行本合同過程中，若因自身原因造成甲方或乙方損失，應(yīng)在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。17.4.2若第三方責(zé)任限額不足以賠償損失，甲方或乙方有權(quán)向第三方追償。18.第三方介入后的合同履行18.1第三方介入后的合同履行，由甲方、乙方和第三方共同遵守本合同約定。18.2第三方介入后的合同履行，如有爭(zhēng)議，由爭(zhēng)議解決條款約定的方式解決。18.3第三方介入后的合同履行，任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。19.本合同其他條款的適用19.1第三方介入后的合同履行，本合同其他條款仍適用于甲方、乙方和第三方。19.2本合同其他條款的適用，不因第三方介入而改變或影響。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：列明IT外包服務(wù)和人力資源優(yōu)化服務(wù)的具體項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。明確服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。提供雙方確認(rèn)的服務(wù)明細(xì)表副本。2.附件二：人員配置表詳細(xì)要求和說明：列明參與項(xiàng)目的人員姓名、職位、職責(zé)、工作時(shí)間等。明確人員培訓(xùn)計(jì)劃、績(jī)效管理方案和離職處理流程。提供雙方確認(rèn)的人員配置表副本。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：約定保密信息的范圍和保密期限。明確違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止泄露行為等。提供雙方確認(rèn)的保密協(xié)議副本。4.附件四：其他相關(guān)文件詳細(xì)要求和說明：包括但不限于合作協(xié)議、技術(shù)規(guī)格書、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、服務(wù)費(fèi)用支付憑證等。確保所有相關(guān)文件符合合同要求，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常提供IT外包服務(wù)或人力資源優(yōu)化服務(wù)。違反保密條款，導(dǎo)致乙方信息泄露。乙方違約行為：未按時(shí)完成IT外包服務(wù)或人力資源優(yōu)化服務(wù)。提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。違反保密條款，導(dǎo)致甲方信息泄露。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任：按每日萬分之五支付滯納金。賠償乙方因甲方違約造成的損失。立即整改服務(wù)，直至符合約定標(biāo)準(zhǔn)。乙方違約責(zé)任：按每日服務(wù)費(fèi)用的一定比例支付違約金。立即整改服務(wù)，直至符合約定標(biāo)準(zhǔn)。賠償甲方因乙方違約造成的損失。3.示例說明：示例一：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并賠償因甲方違約造成的損失。示例二：乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)立即整改服務(wù)，直至符合約定標(biāo)準(zhǔn)，否則應(yīng)支付違約金。全文完。2024年度企業(yè)IT外包與人力資源優(yōu)化服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1IT外包服務(wù)2.2人力資源優(yōu)化服務(wù)2.3服務(wù)具體內(nèi)容3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始時(shí)間3.2服務(wù)終止時(shí)間4.服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)5.服務(wù)交付與驗(yàn)收5.1服務(wù)交付方式5.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.3驗(yàn)收時(shí)間及地點(diǎn)6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量保證期限6.3質(zhì)量保證措施7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償方式8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密期限8.3保密責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止后的處理11.合同變更11.1合同變更情形11.2合同變更程序11.3合同變更效力12.合同附件12.1附件一：服務(wù)清單12.2附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：保密協(xié)議13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同生效日期14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：X科技有限公司乙方：X信息技術(shù)有限公司1.2合同雙方地址甲方：省市區(qū)路號(hào)乙方：省市區(qū)路號(hào)1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：139xxxx56782.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1IT外包服務(wù)（1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)（2）服務(wù)器維護(hù)（3）系統(tǒng)安全防護(hù)2.2人力資源優(yōu)化服務(wù)（1）招聘需求分析（2）簡(jiǎn)歷篩選與面試安排（3）員工入職與離職手續(xù)辦理3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為1年。3.2服務(wù)終止時(shí)間經(jīng)雙方協(xié)商一致，本合同可提前終止。4.服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00）。4.2費(fèi)用支付方式（1）甲方在合同簽訂之日起支付服務(wù)費(fèi)用總額的30%作為預(yù)付款；（2）服務(wù)期間每月支付服務(wù)費(fèi)用總額的20%；（3）服務(wù)期滿后支付剩余的50%。4.3支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)每月支付時(shí)間：每月一個(gè)工作日。5.服務(wù)交付與驗(yàn)收5.1服務(wù)交付方式乙方將按照合同約定的服務(wù)范圍與內(nèi)容，通過遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)方式提供IT外包與人力資源優(yōu)化服務(wù)。5.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（1）IT外包服務(wù)：設(shè)備正常運(yùn)行，系統(tǒng)穩(wěn)定，無重大故障；（2）人力資源優(yōu)化服務(wù)：招聘需求滿足，員工入職與離職手續(xù)辦理及時(shí)。5.3驗(yàn)收時(shí)間及地點(diǎn)（1）IT外包服務(wù)：每月一個(gè)工作日，甲方指定地點(diǎn)；（2）人力資源優(yōu)化服務(wù)：每月一個(gè)工作日，甲方指定地點(diǎn)。6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)（2）人力資源優(yōu)化服務(wù)：招聘成功率不低于80%，員工滿意度達(dá)到90%。6.2質(zhì)量保證期限本合同服務(wù)質(zhì)量保證期限為自服務(wù)期滿之日起3個(gè)月。6.3質(zhì)量保證措施（1）乙方確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能；（2）乙方對(duì)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，確保服務(wù)質(zhì)量。8.保密條款8.1保密信息范圍本合同項(xiàng)下，雙方應(yīng)保密的信息包括但不限于：（1）甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等；（2）乙方提供的服務(wù)方案、技術(shù)方案、報(bào)價(jià)信息等；（3）雙方在合同執(zhí)行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。8.2保密期限保密期限自本合同生效之日起至合同終止或解除之日起五年。8.3保密責(zé)任雙方對(duì)本合同項(xiàng)下保密信息承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方在執(zhí)行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院解決。9.3爭(zhēng)議解決程序雙方應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，提交相關(guān)證據(jù)，進(jìn)行訴訟程序。10.合同解除與終止10.1合同解除條件（1）一方違約，經(jīng)另一方書面通知，在合理期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或未履行合同；（2）一方發(fā)生破產(chǎn)、解散、清算等情況，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；（3）雙方協(xié)商一致，決定解除合同。10.2合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致，決定終止合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。10.3合同解除與終止后的處理（1）乙方應(yīng)按照合同約定，向甲方提供已完成的未付款項(xiàng)；（2）雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問題，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、設(shè)備歸還等；（3）雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定，妥善處理合同終止后的稅務(wù)、保險(xiǎn)等相關(guān)事宜。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)清單附件一詳細(xì)列明了乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。11.2附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件二詳細(xì)規(guī)定了乙方提供服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)流程、響應(yīng)時(shí)間等。11.3附件三：保密協(xié)議附件三為雙方簽訂的保密協(xié)議，明確了雙方對(duì)保密信息的保密責(zé)任。12.合同生效與終止12.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件合同因本合同及附件約定的條件終止。12.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.其他約定事項(xiàng)13.1通知雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并按照合同中提供的聯(lián)系方式發(fā)送。13.2合同文本本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3合同補(bǔ)充本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.附件14.1本合同附件本合同附件包括附件一至附件三，均為合同不可分割的部分。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方指非甲方、乙方之外的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、咨詢顧問等。15.2第三方介入情形（1）甲方或乙方因自身原因無法履行合同部分義務(wù)，需要第三方協(xié)助；（2）合同履行過程中，出現(xiàn)技術(shù)難題或管理難題，需要第三方提供專業(yè)意見或解決方案；（3）雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方參與合同履行。15.3第三方選擇與介入程序（1）第三方由雙方協(xié)商確定，并書面通知對(duì)方；（2）第三方介入前，雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)；（3）第三方介入后，應(yīng)按照合作協(xié)議及本合同的規(guī)定履行職責(zé)。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任范圍第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任僅限于其依據(jù)合作協(xié)議及本合同的規(guī)定所承擔(dān)的職責(zé)。16.2第三方責(zé)任限額（1）第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的，其責(zé)任限額為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%；（2）因第三方責(zé)任導(dǎo)致合同無法履行或造成損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，但第三方責(zé)任賠償總額不得超過其責(zé)任限額；（3）第三方責(zé)任限額自本合同生效之日起計(jì)算，至合同終止或解除之日止。17.第三方與其他各方的關(guān)系17.1第三方與甲方的關(guān)系（1）第三方應(yīng)遵守本合同及合作協(xié)議的規(guī)定，向甲方提供高質(zhì)量的服務(wù)；（2）第三方應(yīng)配合甲方的工作，及時(shí)解決甲方提出的問題；（3）第三方應(yīng)向甲方報(bào)告工作進(jìn)展，接受甲方監(jiān)督。17.2第三方與乙方的關(guān)系（1）第三方應(yīng)遵守本合同及合作協(xié)議的規(guī)定，向乙方提供高質(zhì)量的服務(wù)；（2）第三方應(yīng)配合乙方的工作，及時(shí)解決乙方提出的問題；（3）第三方應(yīng)向乙方報(bào)告工作進(jìn)展，接受乙方監(jiān)督。17.3第三方與甲乙方的關(guān)系（1）第三方作為獨(dú)立第三方，不參與甲乙雙方的內(nèi)部事務(wù)；（2）第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方；（3）第三方在履行職責(zé)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在違約行為，應(yīng)及時(shí)通知雙方，并協(xié)助雙方解決。18.第三方介入的額外條款18.1第三方介入后的費(fèi)用承擔(dān)（1）第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，除雙方另有約定外，由責(zé)任方承擔(dān)；（2）第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，應(yīng)在第三方介入后的第一個(gè)工作日內(nèi)由責(zé)任方支付。18.2第三方介入后的合同變更（1）第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）第三方介入后的合同變更，應(yīng)書面通知第三方，并經(jīng)第三方確認(rèn)后生效。18.3第三方介入后的爭(zhēng)議解決（1）第三方介入后，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)由第三方、甲方和乙方協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)清單詳細(xì)要求和說明：服務(wù)清單應(yīng)列明乙方提供的IT外包與人力資源優(yōu)化服務(wù)的具體項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)計(jì)完成時(shí)間等。服務(wù)清單是合同履行的重要依據(jù)，乙方應(yīng)確保服務(wù)清單的準(zhǔn)確性和完整性。2.附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)規(guī)定乙方提供服務(wù)的質(zhì)量要求、技術(shù)指標(biāo)、服務(wù)流程、響應(yīng)時(shí)間等。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)估乙方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，雙方應(yīng)共同遵守。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：保密協(xié)議應(yīng)明確約定雙方對(duì)本合同項(xiàng)下保密信息的保密義務(wù)、保密期限、保密措施等。保密協(xié)議是保護(hù)雙方商業(yè)秘密的重要法律文件。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求和說明：第三方合作協(xié)議應(yīng)明確約定第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用承擔(dān)、責(zé)任限制等。第三方合作協(xié)議是第三方介入合同履行的重要依據(jù)。5.附件五：服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求和說明：服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)詳細(xì)記錄服務(wù)驗(yàn)收的時(shí)間、地點(diǎn)、驗(yàn)收人員、驗(yàn)收結(jié)果等。服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告是評(píng)估乙方服務(wù)質(zhì)量的重要文件。6.附件六：費(fèi)用支付憑證詳細(xì)要求和說明：費(fèi)用支付憑證應(yīng)包括付款憑證、發(fā)票等，用于證明甲方已按合同約定支付費(fèi)用。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說明：合同變更協(xié)議應(yīng)詳細(xì)記錄合同變更的內(nèi)容、變更原因、變更后的合同條款等。合同變更協(xié)議是合同履行過程中可能發(fā)生的變更的重要文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）乙方未按照合同約定提供服務(wù)；（2）乙方未按照合同約定的時(shí)間提供服務(wù)；（3）乙方提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（4）甲方未按照合同約定支付費(fèi)用；（5）任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密；（6）任何一方違反保密協(xié)議；（7）任何一方未按照合同約定履行其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（2）乙方未按照合同約定的時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（3）乙方提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（4）甲方未按照合同約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付費(fèi)用，并可能要求支付滯納金；（5）任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（6）任何一方違反保密協(xié)議，違反方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（7）任何一方未按照合同約定履行其他義務(wù)，未履行方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：若乙方未按照合同約定在約定的時(shí)間內(nèi)完成IT外包服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，甲方有權(quán)要求乙方賠償因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付相應(yīng)的違約金。全文完。2024年度企業(yè)IT外包與人力資源優(yōu)化服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.本合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂目的和依據(jù)1.3合同有效期2.服務(wù)內(nèi)容2.1IT外包服務(wù)2.1.1硬件設(shè)備維護(hù)與升級(jí)2.1.2軟件系統(tǒng)維護(hù)與優(yōu)化2.1.3網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)2.1.4技術(shù)支持與培訓(xùn)2.2人力資源優(yōu)化服務(wù)2.2.1員工招聘與配置2.2.2員工培訓(xùn)與發(fā)展2.2.3績(jī)效管理2.2.4人力資源規(guī)劃3.服務(wù)期限3.1IT外包服務(wù)期限3.2人力資源優(yōu)化服務(wù)期限4.服務(wù)費(fèi)用4.1IT外包服務(wù)費(fèi)用4.2人力資源優(yōu)化服務(wù)費(fèi)用5.付款方式5.1付款方式概述5.2付款時(shí)間安排6.服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付方式6.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)與責(zé)任9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序12.合同附件12.1IT外包服務(wù)明細(xì)表12.2人力資源優(yōu)化服務(wù)明細(xì)表13.其他約定事項(xiàng)13.1合同份數(shù)與效力13.2合同簽署日期14.合同附件清單14.1附件一：IT外包服務(wù)明細(xì)表14.2附件二：人力資源優(yōu)化服務(wù)明細(xì)表第一部分：合同如下：1.本合同概述1.1合同雙方基本信息甲方：[甲方全稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方：[乙方全稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]1.2合同簽訂目的和依據(jù)本合同旨在明確甲方與乙方之間的合作事宜，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。1.3合同有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至[合同到期日期]。2.服務(wù)內(nèi)容2.1IT外包服務(wù)2.1.1硬件設(shè)備維護(hù)與升級(jí)乙方負(fù)責(zé)甲方辦公場(chǎng)所內(nèi)的計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)備的日常維護(hù)、故障排除及升級(jí)工作。2.1.2軟件系統(tǒng)維護(hù)與優(yōu)化乙方負(fù)責(zé)甲方使用的各類軟件系統(tǒng)的日常維護(hù)、故障排除及優(yōu)化工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。2.1.3網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)乙方負(fù)責(zé)甲方網(wǎng)絡(luò)的安全防護(hù)，包括防火墻設(shè)置、入侵檢測(cè)、病毒防護(hù)等，確保網(wǎng)絡(luò)安全。2.1.4技術(shù)支持與培訓(xùn)乙方提供甲方員工的技術(shù)支持服務(wù)，包括遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)支持等，并對(duì)甲方員工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。2.2人力資源優(yōu)化服務(wù)2.2.1員工招聘與配置乙方負(fù)責(zé)為甲方招聘所需各類人才，并進(jìn)行崗位配置。2.2.2員工培訓(xùn)與發(fā)展乙方為甲方員工提供培訓(xùn)課程，包括專業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。2.2.3績(jī)效管理乙方協(xié)助甲方建立績(jī)效管理體系，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)。2.2.4人力資源規(guī)劃乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，為甲方提供人力資源規(guī)劃建議。3.服務(wù)期限3.1IT外包服務(wù)期限本合同IT外包服務(wù)期限為自合同生效之日起至[合同到期日期]。3.2人力資源優(yōu)化服務(wù)期限本合同人力資源優(yōu)化服務(wù)期限為自合同生效之日起至[合同到期日期]。4.服務(wù)費(fèi)用4.1IT外包服務(wù)費(fèi)用本合同IT外包服務(wù)費(fèi)用為人民幣[金額]元，分[次數(shù)]期支付。4.2人力資源優(yōu)化服務(wù)費(fèi)用本合同人力資源優(yōu)化服務(wù)費(fèi)用為人民幣[金額]元，分[次數(shù)]期支付。5.付款方式5.1付款方式概述本合同采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。5.2付款時(shí)間安排甲方應(yīng)在合同生效后[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)支付首期費(fèi)用，后續(xù)費(fèi)用按約定的付款時(shí)間支付。6.服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付方式乙方按照本合同約定，通過現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)等方式向甲方提供所需服務(wù)。6.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合約定，甲方應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)提出書面異議。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按合同約定提供IT外包服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響；8.1.2乙方未按合同約定提供人力資源優(yōu)化服務(wù)，導(dǎo)致甲方人力資源管理出現(xiàn)重大問題；8.1.3甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；8.1.4任何一方違反保密條款；8.1.5任何一方違反合同解除與終止條款；8.1.6任何一方違反爭(zhēng)議解決條款。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1乙方未按合同約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，并賠償甲方因此遭受的損失；8.2.2甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的利息，并有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)；8.2.3任何一方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；8.2.4任何一方違反合同解除與終止條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；8.2.5任何一方違反爭(zhēng)議解決條款的，應(yīng)按照約定的爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行處理。9.保密條款9.1保密信息范圍本合同項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密信息。9.2保密義務(wù)與責(zé)任9.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及涉及到的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露；9.2.2雙方應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密信息的保密性；9.2.3一方違反保密義務(wù)的，應(yīng)對(duì)另一方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致；10.1.2一方嚴(yán)重違約；10.1.3不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。10.2合同終止條件10.2.1合同期滿；10.2.2雙方協(xié)商一致；10.2.3不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)本合同的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為[具體機(jī)構(gòu)名稱]。12.合同生效與變更12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更程序任何一方要求變更本合同內(nèi)容的，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，由雙方簽署書面變更協(xié)議。13.合同附件13.1附件一：IT外包服務(wù)明細(xì)表13.2附件二：人力資源優(yōu)化服務(wù)明細(xì)表14.其他約定事項(xiàng)14.1合同份數(shù)與效力本合同一式[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.2合同簽署日期本合同于[簽署日期]簽訂。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方、乙方之外的，為履行本合同或與合同履行相關(guān)的任何個(gè)人、企業(yè)、組織或其他實(shí)體。15.2第三方介入情形15.2.1當(dāng)甲方或乙方需要專業(yè)服務(wù)或資源時(shí)，可引入第三方提供支持；15.2.2在合同履行過程中，如遇特殊事件或緊急情況，第三方可能被引入以協(xié)助解決問題；15.2.3第三方介入需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。16.第三方介入的職責(zé)與權(quán)利16.1第三方的職責(zé)16.1.1第三方應(yīng)遵守本合同及補(bǔ)充協(xié)議的約定，履行其職責(zé)；16.1.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或資源符合合同要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；16.1.3第三方應(yīng)配合甲方和乙方的工作，及時(shí)溝通和報(bào)告進(jìn)展情況。16.2第三方的權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬；16.2.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持；16.2.3第三方有權(quán)在合同履行過程中提出合理意見和建議。17.第三方介入的額外條款17.1第三方介入的同意甲方和乙方同意，任何第三方介入需事先取得雙方的書面同意。17.2第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議第三方介入時(shí)，甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.3第三方介入的合同效力第三方介入不影響本合同的有效性，第三方介入行為不影響本合同的履行。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任第三方的行為或疏忽導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.2責(zé)任限額18.2.1第三方的責(zé)任限額為本合同約定服務(wù)費(fèi)用的一定比例，具體比例由甲方和乙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定；18.2.2如第三方責(zé)任導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失超過責(zé)任限額的，甲方和乙方應(yīng)另行協(xié)商解決。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系由補(bǔ)充協(xié)議約定，第三方應(yīng)向甲方直接負(fù)責(zé)。19.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系由補(bǔ)充協(xié)議約定，第三方應(yīng)向乙方直接負(fù)責(zé)。19.3第三方與合同其他方的責(zé)任劃分19.3.1第三方的責(zé)任僅限于其直接行為或疏忽導(dǎo)致的損失；19.3.2甲方和乙方之間的責(zé)任劃分仍按照本合同約定執(zhí)行。20.第三方介入的變更管理20.1變更申請(qǐng)任何一方要求變更第三方介入的，應(yīng)書面通知對(duì)方，并說明變更的理由和預(yù)期效果。20.2變更審批第三方介入的變更需經(jīng)甲方和乙方共同審批，審批程序按照本合同約定執(zhí)行。20.3變更實(shí)施經(jīng)批準(zhǔn)的第三方介入變更，由第三方按照變更后的約定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：本合同詳細(xì)要求和說明：本附件為合同的正式文本，包含所有條款和條件，雙方簽字蓋章后生效。2.附件二：IT外包服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：本附件列明乙方提供的IT外包服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等詳細(xì)信息。3.附件三：人力資源優(yōu)化服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：本附件列明乙方提供的人力資源優(yōu)化服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等詳細(xì)信息。4.附件四：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件為甲方和乙方之間的保密協(xié)議，約定雙方對(duì)合同內(nèi)容和涉及到的保密信息的保密義務(wù)。5.附件五：補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件用于記錄合同履行過程中雙方達(dá)成的任何補(bǔ)充條款或變更內(nèi)容。6.附件六：第三方介入補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件用于記錄第三方介入時(shí)的具體條款，包括第三方的職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額等。7.附件七：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求和說明：本附件用于記錄服務(wù)完成后，甲方對(duì)乙方提供服務(wù)的驗(yàn)收情況。8.附件八：付款憑證詳細(xì)要求和說明：本附件用于記錄甲方支付服務(wù)費(fèi)用的憑證。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按合同約定提供IT外包服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響；1.2乙方未按合同約定提供人力資源優(yōu)化服務(wù)，導(dǎo)致甲方人力資源管理出現(xiàn)重大問題；1.3甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；1.4任何一方違反保密條款；1.5任何一方違反合同解除與終止條款；1.6任何一方違反爭(zhēng)議解決條款；1.7第三方違反其與甲方或乙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1乙方未按合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接損失；2.2甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的利息，并有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)；2.3違反保密條款，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；2.4違反合同解除與終止條款，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；2.5違反爭(zhēng)議解決條款，違約方應(yīng)按照約定的爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行處理；2.6第三方違反其與甲方或乙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約示例說明：3.1乙方未按合同約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成IT系統(tǒng)維護(hù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，甲方遭受了[具體金額]元的損失，乙方應(yīng)賠償甲方該損失。3.2甲方未在約定的付款期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付自逾期之日起至實(shí)際支付日止的[具體利率]的利息。3.3第三方在提供人力資源優(yōu)化服務(wù)過程中泄露了甲方員工的個(gè)人信息，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年度企業(yè)IT外包與人力資源優(yōu)化服務(wù)協(xié)議3本合同目錄一覽1.1項(xiàng)目概述1.2項(xiàng)目范圍1.3項(xiàng)目目標(biāo)2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1IT服務(wù)2.1.2人力資源優(yōu)化服務(wù)2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)地點(diǎn)3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1IT服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1.2人力資源優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.2費(fèi)用支付方式5.1隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全5.1.1隱私保護(hù)措施5.1.2數(shù)據(jù)安全措施6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.1.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用7.1違約責(zé)任7.1.1違約情形7.1.2違約責(zé)任承擔(dān)8.1爭(zhēng)議解決8.1.1爭(zhēng)議解決方式8.1.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.1合同生效與終止9.1.1合同生效條件9.1.2合同終止條件10.1合同附件10.1.1附件一：服務(wù)明細(xì)表10.1.2附件二：保密協(xié)議11.1合同變更11.1.1變更程序11.1.2變更內(nèi)容12.1合同解除12.1.1解除條件12.1.2解除程序13.1其他約定13.1.1通知方式13.1.2不可抗力14.1合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.1項(xiàng)目概述1.1.1本合同項(xiàng)目為2024年度企業(yè)IT外包服務(wù)，旨在提高企業(yè)信息化水平，降低IT運(yùn)維成本，提升工作效率。1.1.2本合同項(xiàng)目同時(shí)包含人力資源優(yōu)化服務(wù)，旨在通過專業(yè)的人力資源管理，提升企業(yè)人力資源效能。1.2項(xiàng)目范圍1.2.1IT外包服務(wù)范圍包括但不限于：服務(wù)器維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、軟件系統(tǒng)支持、信息安全防護(hù)等。1.2.2人力資源優(yōu)化服務(wù)范圍包括但不限于：招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬福利管理、員工關(guān)系管理等。1.3項(xiàng)目目標(biāo)1.3.1通過IT外包服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)IT系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，提高IT服務(wù)響應(yīng)速度，降低IT運(yùn)維成本。1.3.2通過人力資源優(yōu)化服務(wù)，提升企業(yè)員工滿意度，提高員工工作效率，降低人力資源成本。2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1IT服務(wù)2.1.1.1服務(wù)器維護(hù)：包括硬件故障排除、系統(tǒng)升級(jí)、備份恢復(fù)等。2.1.1.2網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置、故障排除、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)等。2.1.1.3軟件系統(tǒng)支持：包括系統(tǒng)安裝、配置、升級(jí)、故障排除等。2.1.1.4信息安全防護(hù)：包括網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用安全等。2.1.2人力資源優(yōu)化服務(wù)2.1.2.1招聘：包括職位發(fā)布、簡(jiǎn)歷篩選、面試安排等。2.1.2.2培訓(xùn)：包括新員工入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等。2.1.2.3績(jī)效考核：包括績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定、考核實(shí)施、結(jié)果反饋等。2.1.2.4薪酬福利管理：包括薪酬體系設(shè)計(jì)、福利發(fā)放、員工關(guān)系管理等。2.2服務(wù)期限2.2.1本合同服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。2.3服務(wù)地點(diǎn)2.3.1IT服務(wù)提供方負(fù)責(zé)的服務(wù)地點(diǎn)為企業(yè)總部及各分支機(jī)構(gòu)。2.3.2人力資源優(yōu)化服務(wù)提供方負(fù)責(zé)的服務(wù)地點(diǎn)為企業(yè)總部。3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1IT服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1.1.1服務(wù)器故障響應(yīng)時(shí)間不超過4小時(shí)。3.1.1.2網(wǎng)絡(luò)故障響應(yīng)時(shí)間不超過2小時(shí)。3.1.1.3軟件系統(tǒng)故障響應(yīng)時(shí)間不超過8小時(shí)。3.1.2人力資源優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.2.1招聘完成率不低于95%。3.1.2.2培訓(xùn)滿意度不低于90%。3.1.2.3績(jī)效考核結(jié)果準(zhǔn)確率不低于98%。4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1.1IT外包服務(wù)費(fèi)用4.1.1.2人力資源優(yōu)化服務(wù)費(fèi)用4.1.2費(fèi)用支付方式4.1.2.1本合同服務(wù)費(fèi)用按季度支付，每季度首月支付上一季度費(fèi)用。4.1.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。5.1隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全5.1.1隱私保護(hù)措施5.1.1.1對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息進(jìn)行分類管理，嚴(yán)格控制信息訪問權(quán)限。5.1.1.2對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸。5.1.2數(shù)據(jù)安全措施5.1.2.1定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描和修復(fù)。5.1.2.2對(duì)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。8.1爭(zhēng)議解決8.1.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。8.1.1.2若協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.1.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.1.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地所在的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.1合同生效與終止9.1.1合同生效條件9.1.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.1.2合同終止條件9.1.2.1合同期滿自然終止。9.1.2.2因一方違約導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)解除合同。9.1.2.3雙方協(xié)商一致解除合同。10.1合同附件10.1.1附件一：服務(wù)明細(xì)表10.1.1.1詳細(xì)列出IT外包服務(wù)和人力資源優(yōu)化服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。10.1.1.2明確服務(wù)費(fèi)用及支付方式。10.1.2附件二：保密協(xié)議10.1.2.1雙方同意對(duì)本合同內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。10.1.2.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。11.1合同變更11.1.1變更程序11.1.1.1雙方協(xié)商一致后，應(yīng)簽署書面變更協(xié)議。11.1.1.2變更協(xié)議作為本合同的組成部分。11.1.2變更內(nèi)容11.1.2.1變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。12.1合同解除12.1.1解除條件12.1.1.1一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。12.1.1.2合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同。12.1.2解除程序12.1.2.1一方提出解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。12.1.2.2雙方應(yīng)在收到解除通知后7日內(nèi)簽署解除合同協(xié)議。13.1其他約定13.1.1通知方式13.1.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過雙方約定的通訊方式發(fā)送。13.1.2不可抗力13.1.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可根據(jù)不可抗力的影響部分或全部免除責(zé)任。14.1合同簽署與生效日期14.1.1合同簽署14.1.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.1.2合同生效日期14.1.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的定義與范圍15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，在合同執(zhí)行過程中提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、技術(shù)支持或其他輔助服務(wù)的任何自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方介入的范圍包括但不限于：15.1.2.1提供IT技術(shù)服務(wù)，如系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)等；15.1.2.2提供人力資源咨詢服務(wù)，如招聘、培訓(xùn)等；15.1.2.3提供法律、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)分析等咨詢服務(wù)；15.1.2.4提供項(xiàng)目管理和協(xié)調(diào)服務(wù)。15.2第三方責(zé)任與權(quán)利15.2.1第三方在合同約定的范圍內(nèi)，享有相應(yīng)的權(quán)利，包括但不限于：15.2.1.1根據(jù)合同約定，收取服務(wù)費(fèi)用；15.2.1.2獲得甲乙雙方必要的配合和支持；15.2.1.3享有合同約定的其他權(quán)利。15.2.2.1按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)；15.2.2.2保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；15.2.2.3對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；15.2.2.4對(duì)因其服務(wù)導(dǎo)致的任何損失承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.3第三方與其他各方的劃分說明15.3.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為獨(dú)立服務(wù)提供方，不參與甲乙雙方的股權(quán)、債權(quán)或其他權(quán)益分配。15.3.2第三方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。15.3.3第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)解決。15.4第三方責(zé)任限額的明確15.4.1第三方因提供服務(wù)而產(chǎn)生的任何損失，其責(zé)任限額由雙方在合同中約定。15.4.2若第三方因提供服務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方按照合同約定的責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任。15.4.3第三方責(zé)任限額的約定應(yīng)包括：15.4.3.1第三方因提供服務(wù)直接導(dǎo)致的損失；15.4.3.2第三方因提供服務(wù)間接導(dǎo)致的損失；15.4.3.3第三方因提供服務(wù)導(dǎo)致的第三方損失。15.5第三方變更與替換15.5.1在合同執(zhí)行過程中，若甲乙雙方認(rèn)為有必要更換第三方，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，并協(xié)商一致后更換。15.5.2第三方更換后，原合同中關(guān)于第三方的條款繼續(xù)有效。15.6第三方服務(wù)的監(jiān)督與評(píng)估15.6.1甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并提出改進(jìn)意見。15.6.2第三方應(yīng)配合甲乙雙方的監(jiān)督和評(píng)估工作，及時(shí)反饋服務(wù)情況。15.7第三方服務(wù)的保密義務(wù)15.7.1第三方在合同執(zhí)行過程中，對(duì)甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私負(fù)有保密義務(wù)。15.7.2第三方不得將甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私用于任何與合同無關(guān)的目的。15.8第三方服務(wù)的終止與解除15.8.1若第三方無法繼續(xù)履行合同約定的服務(wù)，應(yīng)提前30日書面通知甲乙雙方，并協(xié)商解除合同。15.8.2甲乙雙方有權(quán)因第三方服務(wù)不符合合同約定而解除合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)列出IT外包服務(wù)和人力資源優(yōu)化服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。明確服務(wù)費(fèi)用及支付方式。包含服務(wù)期限、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等信息。2.附件二：保密協(xié)議規(guī)定雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。明確保密期限、保密范圍和違約責(zé)任。3.附件三：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方的定義、責(zé)任、權(quán)利以及與甲乙雙方的關(guān)系。包含第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用、期限和違約責(zé)任。4.附件四：爭(zhēng)議解決協(xié)議規(guī)定爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)以及爭(zhēng)議解決程序。包含仲裁或訴訟的適用條件、仲裁或訴訟的費(fèi)用承擔(dān)等。5.附件五：合同變更協(xié)議規(guī)定合同變更的程序、內(nèi)容以及變更后的合同生效日期。包含變更協(xié)議的簽署、生效和通知等。6.附件六：合同解除協(xié)議規(guī)定合同解除的條件、程序以及解除后的處理方式。包含解除協(xié)議的簽署、生效和通知等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。未按合同約定提供必要的配合和支持。提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。乙方違約：未按時(shí)提供約定的服務(wù)。提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。未能履行保密義務(wù)，泄露商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任：未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付滯納金，并賠償乙方因此遭受的損失。未按合同約定提供配合和支持的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改，并賠償乙方因此遭受的損失。乙方違約責(zé)任：未按時(shí)提供服務(wù)的，應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并賠償甲方因此遭受的損失。未能履行保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.示例說明：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)完成服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并賠償因延遲服務(wù)造成的損失。乙方提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并賠償因服務(wù)質(zhì)量問題造成的損失。全文完。2024年度企業(yè)IT外包與人力資源優(yōu)化服務(wù)協(xié)議4本合同目錄一覽1.總則1.1合同目的與適用范圍1.2定義與解釋1.3合同生效與終止2.服務(wù)內(nèi)容2.1IT外包服務(wù)2.1.1硬件設(shè)備維護(hù)與升級(jí)2.1.2軟件系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)2.1.3網(wǎng)絡(luò)安全與優(yōu)化2.1.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.1.5技術(shù)支持與培訓(xùn)2.2人力資源優(yōu)化服務(wù)2.2.1人員招聘與配置2.2.2員工培訓(xùn)與發(fā)展2.2.3績(jī)效考核與激勵(lì)2.2.4員工關(guān)系管理3.服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)費(fèi)用3.3付款方式4.服務(wù)交付與驗(yàn)收4.1服務(wù)交付4.2服務(wù)驗(yàn)收5.違約責(zé)任5.1違約情形5.2違約責(zé)任5.3違約賠償6.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.合同變更與解除8.1合同變更8.2合同解除9.其他9.1通知與送達(dá)9.2不可抗力9.3合同份數(shù)9.4合同附件10.合同生效與解釋11.合同附件清單11.1附件一：IT外包服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容11.2附件二：人力資源優(yōu)化服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容11.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)11.4附件四：違約責(zé)任條款11.5附件五：保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款11.6附件六：爭(zhēng)議解決條款11.7附件七：合同附件清單12.合同簽訂與簽署12.1合同簽訂12.2合同簽署13.合同備案與登記13.1合同備案13.2合同登記14.合同解除與終止第一部分：合同如下：1.總則1.1合同目的與適用范圍1.2定義與解釋（1）“IT外包服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方需求，提供包括硬件設(shè)備維護(hù)與升級(jí)、軟件系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)安全與優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、技術(shù)支持與培訓(xùn)等方面的服務(wù)。（2）“人力資源優(yōu)化服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方需求，提供包括人員招聘與配置、員工培訓(xùn)與發(fā)展、績(jī)效考核與激勵(lì)、員工關(guān)系管理等方面的服務(wù)。1.3合同生效與終止本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。合同期滿前，雙方如需續(xù)簽，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。2.服務(wù)內(nèi)容2.1IT外包服務(wù)2.1.1硬件設(shè)備維護(hù)與升級(jí)乙方負(fù)責(zé)甲方所有硬件設(shè)備的定期檢查、故障排除、維護(hù)保養(yǎng)和升級(jí)工作。2.1.2軟件系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)乙方負(fù)責(zé)甲方所有軟件系統(tǒng)的定期檢查、故障排除、維護(hù)保養(yǎng)和升級(jí)工作。2.1.3網(wǎng)絡(luò)安全與優(yōu)化乙方負(fù)責(zé)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全防護(hù)，包括病毒防范、入侵檢測(cè)、防火墻設(shè)置等，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。2.1.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方負(fù)責(zé)甲方重要數(shù)據(jù)的定期備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)提供恢復(fù)服務(wù)。2.1.5技術(shù)支持與培訓(xùn)乙方提供甲方員工所需的技術(shù)支持，包括電話、郵件、現(xiàn)場(chǎng)等多種方式，并定期組織培訓(xùn)活動(dòng)，提升員工技能。2.2人力資源優(yōu)化服務(wù)2.2.1人員招聘與配置乙方根據(jù)甲方需求，負(fù)責(zé)招聘合適的人才，并進(jìn)行崗位配置。2.2.2員工培訓(xùn)與發(fā)展乙方負(fù)責(zé)組織員工培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。2.2.3績(jī)效考核與激勵(lì)乙方負(fù)責(zé)建立績(jī)效考核體系，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行激勵(lì)。2.2.4員工關(guān)系管理乙方負(fù)責(zé)處理員工關(guān)系問題，維護(hù)員工合法權(quán)益，營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。3.服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。3.2服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元，分季度支付。3.3付款方式甲方應(yīng)按照合同約定的付款期限，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.服務(wù)交付與驗(yàn)收4.1服務(wù)交付乙方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)服務(wù)。4.2服務(wù)驗(yàn)收甲方應(yīng)在服務(wù)完成后，對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字確認(rèn)。5.違約責(zé)任5.1違約情形（1）乙方未按照合同約定提供服務(wù)；（2）甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（3）雙方協(xié)商一致解除合同，但一方未按照約定履行解除合同手續(xù)。5.2違約責(zé)任（1）乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的%。（2）甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的%。5.3違約賠償違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式本合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方同意，如需仲裁，爭(zhēng)議提交至合同簽訂地仲裁委員會(huì)仲裁。9.合同變更與解除9.1合同變更在合同履行期間，如遇法律法規(guī)、政策調(diào)整或客觀情況發(fā)生變化，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的組成部分。9.2合同解除（1）合同期滿，雙方無續(xù)簽意愿的，合同自動(dòng)解除。（2）任何一方違約，對(duì)方有權(quán)通知違約方解除合同。（3）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行或履行成為不必要，雙方協(xié)商一致解除合同。10.其他10.1通知與送達(dá)雙方之間的通知，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過信函、傳真、電子郵件等方式送達(dá)。通知送達(dá)日期以收件人簽收日期為準(zhǔn)。10.2不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。發(fā)生不可抗力事件，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，并應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，采取必要措施減輕損失。10.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4合同附件合同附件與本合同具有同等法律效力，與本合同一并使用。11.合同生效與解釋11.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同解釋本合同以中文書寫，如有歧義，以中文文本為準(zhǔn)。12.合同附件清單12.1附件一：IT外包服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容12.2附件二：人力資源優(yōu)化服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容12.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)12.4附件四：違約責(zé)任條款12.5附件五：保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款12.6附件六：爭(zhēng)議解決條款12.7附件七：合同附件清單13.合同簽訂與簽署13.1合同簽訂本合同經(jīng)甲乙雙方代表簽字蓋章后生效。13.2合同簽署甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________日期：____________________14.合同解除與終止14.1合同解除如發(fā)生合同解除情形，雙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。14.2合同終止合同解除后，本合同終止。雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的善后事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方指非甲乙雙方的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介方、咨詢服務(wù)提供商、技術(shù)支持方、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入的情形（1）在合同履行過程中，如甲乙雙方同意引入第三方，以協(xié)助完成合同項(xiàng)下的服務(wù)或達(dá)成合同目的。（2）因不可抗力或其他原因，甲乙雙方認(rèn)為需要第三方介入以解決合同履行中的問題。15.3第三方責(zé)權(quán)利（1）第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并按照甲乙雙方的要求提供相應(yīng)的服務(wù)。（2）第三方的責(zé)任和權(quán)利由甲乙雙方與第三方另行簽訂的協(xié)議或合同約定。（3）第三方在履行合同過程中，應(yīng)保持獨(dú)立性和專業(yè)性，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。15.4第三方與其他各方的劃分（1）第三方與甲方的關(guān)系：第三方應(yīng)向甲方負(fù)責(zé)，甲方對(duì)第三方的行為承擔(dān)監(jiān)督和管理責(zé)任。（2）第三方與乙方的關(guān)系：第三方應(yīng)向乙方負(fù)責(zé)，乙方對(duì)第三方的行為承擔(dān)監(jiān)督和管理責(zé)任。（3）第三方與合同其他各方的關(guān)系：第三方在合同履行過程中，應(yīng)與合同的其他各方保持溝通，確保合同的順利履行。16.第三方介入時(shí)的額外條款16.1額外條款（1）第三方介入的目的和范圍；（2）第三方的責(zé)任和權(quán)利；（3）第三方的費(fèi)用和支付方式；（4）第三方的保密義務(wù)；（5）第三方介入的期限；（6）第三方介入的終止條件。16.2說明引入第三方后，甲乙雙方應(yīng)確保第三方遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并在第三方介入期間，對(duì)第三方的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的業(yè)務(wù)范圍、風(fēng)險(xiǎn)程度和服務(wù)內(nèi)容等因素確定。17.2責(zé)任限額的約定（1）甲乙雙方在引入第三方時(shí)，應(yīng)在書面協(xié)議中明確第三方的責(zé)任限額。（2）第三方責(zé)任限額不得超過甲乙雙方在合同中約定的責(zé)任限額。（3）若第三方責(zé)任限額低于合同約定的責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)在合同中予以明確。17.3責(zé)任限額的執(zhí)行（1）第三方在履行合同過程中，如發(fā)生違約行為，應(yīng)按照責(zé)任限額承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）若第三方責(zé)任限額不足以賠償甲乙雙方的損失，甲乙雙方可另行向第三方追償。（3）第三方責(zé)任限額的執(zhí)行，以甲乙雙方在合同中約定的責(zé)任限額為準(zhǔn)。18.第三方介入的監(jiān)督與評(píng)估18.1監(jiān)督甲乙雙方應(yīng)定期對(duì)第三方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。18.2評(píng)估甲乙雙方應(yīng)定期對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，以確定第三方是否滿足合同要求。18.3評(píng)估結(jié)果的處理若評(píng)估結(jié)果顯示第三方未達(dá)到合同要求，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決，必要時(shí)可要求第三方改正或終止其服務(wù)。19.合同終止與第三方介入19.1合同終止如本合同因任何原因終止，第三方介入部分也應(yīng)相應(yīng)終止。19.2第三方介入的終止條件第三方介入的終止條件應(yīng)在甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議中明確。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：IT外包服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)要求：包括但不限于硬件設(shè)備清單、軟件系統(tǒng)清單、網(wǎng)絡(luò)安全策略、數(shù)據(jù)備份方案、技術(shù)支持服務(wù)流程等。附件說明：本附件詳細(xì)列出了乙方提供的IT外包服務(wù)的具體內(nèi)容，作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。2.附件二：人力資源優(yōu)化服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)要求：包括但不限于人員招聘計(jì)劃、員工培訓(xùn)計(jì)劃、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、員工關(guān)系管理辦法等。附件說明：本附件詳細(xì)列出了乙方提供的人力資源優(yōu)化服務(wù)的具體內(nèi)容，作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。3.附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)費(fèi)用、付款期限、付款方式等。附件說明：本附件詳細(xì)列出了本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用，作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。4.附件四：違約責(zé)任條款詳細(xì)要求：包括但不限于違約情形、違約責(zé)任、違約賠償?shù)?。附件說明：本附件詳細(xì)列出了本合同項(xiàng)下的違約責(zé)任條款，作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。5.附件五：保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款詳細(xì)要求：包括但不限于保密義務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、保密信息的處理等。附件說明：本附件詳細(xì)列出了本合同項(xiàng)下的保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款，作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。6.附件六：爭(zhēng)議解決條款詳細(xì)要求：包括但不限于爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議解決程序等。附件說明：本附件詳細(xì)列出了本合同項(xiàng)下的爭(zhēng)議解決條款，作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。7.附件七：合同附件清單詳細(xì)要求：包括但不限于附件名稱、附件內(nèi)容概述、附件法律效力等。附件說明：本附件列出了本合同的所有附件，并概述了附件的內(nèi)容和法律效力，作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求；（2）甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（3）任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密或其他保密信息；（4）任何一方違反合同約定的保密義務(wù)；（5）任何一方違反合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用、賠償損失等。（2）甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息，并承擔(dān)違約責(zé)任。（3）任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密或其他保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)刑事責(zé)任等。（4）任何一方違反合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)刑事責(zé)任等。（5）任何一方違反合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.示例說明：（1）乙方未能按照約定時(shí)間完成系統(tǒng)升級(jí)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受影響。乙方應(yīng)退還部分服務(wù)費(fèi)用，并賠償甲方因此遭受的損失。（2）甲方未在約定付款期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息，并承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度企業(yè)IT外包與人力資源優(yōu)化服務(wù)協(xié)議5本合同目錄一覽1.服務(wù)范圍1.1IT服務(wù)內(nèi)容1.2人力資源優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容2.服務(wù)期限2.1合同起止日期2.2服務(wù)期限續(xù)約條款3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整條款4.服務(wù)交付與驗(yàn)收4.1服務(wù)交付時(shí)間4.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.3驗(yàn)收流程5.技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍5.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.3維護(hù)服務(wù)內(nèi)容6.人力資源配置6.1人員派遣數(shù)量6.2人員資質(zhì)要求6.3人員調(diào)配與替換7.數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全措施7.2保密協(xié)議7.3違約責(zé)任8.服務(wù)質(zhì)量保證8.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.2質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估8.3質(zhì)量改進(jìn)措施9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決期限9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3解除與終止的后果11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3變更后的合同效力12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3送達(dá)方式13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表13.2附件二：人員派遣明細(xì)表13.3附件三：保密協(xié)議14.其他約定事項(xiàng)14.1違約責(zé)任14.2合同解釋14.3合同適用法律14.4合同簽署與生效第一部分：合同如下：1.服務(wù)范圍1.1IT服務(wù)內(nèi)容1.1.1系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)1.1.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)施管理與優(yōu)化1.1.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)1.1.4硬件設(shè)備維護(hù)與采購(gòu)1.2人力資源優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容1.2.1人員招聘與配置1.2.2員工培訓(xùn)與發(fā)展1.2.3員工績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)1.2.4人力資源政策咨詢與優(yōu)化2.服務(wù)期限2.1合同起止日期2.1.1本合同自2024年1月1日起生效，至2024年12月31日止。2.2服務(wù)期限續(xù)約條款2.2.1雙方可在合同到期前一個(gè)月內(nèi)協(xié)商續(xù)約，續(xù)約期限為一年。3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.1IT服務(wù)費(fèi)用3.1.2人力資源優(yōu)化服務(wù)費(fèi)用3.2費(fèi)用支付方式3.2.1雙方約定按季度支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整條款3.3.1在合同有效期內(nèi)，如國(guó)家政策或市場(chǎng)行情發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。4.服務(wù)交付與驗(yàn)收4.1服務(wù)交付時(shí)間4.1.1IT服務(wù)應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成。4.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.2.1IT服務(wù)需符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。4.3驗(yàn)收流程4.3.1由甲方組織驗(yàn)收，乙方應(yīng)配合并提供必要的資料。5.技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍5.1.1提供日常技術(shù)支持，解決系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的技術(shù)問題。5.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.2.1工作時(shí)間內(nèi)，接到技術(shù)支持請(qǐng)求后，乙方應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。5.3維護(hù)服務(wù)內(nèi)容5.3.1定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和優(yōu)化。6.人力資源配置6.1人員派遣數(shù)量6.1.1乙方根據(jù)甲方需求，派遣一定數(shù)量的人員至甲方工作。6.2人員資質(zhì)要求6.2.1派遣人員需具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和技能。6.3人員調(diào)配與替換6.3.1雙方協(xié)商確定人員調(diào)配和替換的流程。7.數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全措施7.1.1乙方應(yīng)采取必要的數(shù)據(jù)安全措施，確保數(shù)據(jù)安全。7.2保密協(xié)議7.2.1雙方簽訂保密協(xié)議，約定保密內(nèi)容和違約責(zé)任。7.3違約責(zé)任7.3.1如一方違反保密協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.服務(wù)質(zhì)量保證8.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1.1IT服務(wù)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)安全性。8.1.2人力資源優(yōu)化服務(wù)符合甲方業(yè)務(wù)需求，提高員工工作效率。8.2質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估8.2.1雙方定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)估。8.2.2評(píng)估結(jié)果作為服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的依據(jù)。8.3質(zhì)量改進(jìn)措施8.3.1如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決期限9.2.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)協(xié)商解決。9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用9.3.1爭(zhēng)議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1合同一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。10.1.2合同約定的其他解除條件。10.2合同終止條件10.2.1合同期滿自然終止。10.2.2合同雙方協(xié)商一致終止。10.3解除與終止的后果10.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)結(jié)清各自的權(quán)利和義務(wù)。11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署合同后，自合同簽署之日起生效。11.2合同變更程序11.2.1合同任何內(nèi)容的變更需經(jīng)雙方書面同意。11.3變更后的合同效力11.3.1變更后的合同內(nèi)容具有同等法律效力。12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.1.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方約定的地址。12.2送達(dá)地址12.2.1甲方送達(dá)地址：[甲方地址]12.2.2乙方送達(dá)地址：[乙方地址]12.3送達(dá)方式12.3.1通過快遞、電子郵件或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表13.2附件二：人員派遣明細(xì)表13.3附件三：保密協(xié)議14.其他約定事項(xiàng)14.1違約責(zé)任14.1.1如一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。14.2合同解釋14.2.1本合同以中文文本為準(zhǔn)，如有歧義，由雙方協(xié)商解決。14.3合同適用法律14.3.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.4合同簽署與生效14.4.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方、服務(wù)提供方、合同履行監(jiān)督方等。1.2第三方介入的范圍包括但不限于合同履行過程中的咨詢、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、技術(shù)支持、服務(wù)提供等。2.第三方介入的引入與程序2.1第三方的引入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式明確第三方的角色、責(zé)任和權(quán)利。2.2第三方的引入程序如下：2.2.1甲乙雙方共同簽署第三方引入?yún)f(xié)議；2.2.2第三方提供相關(guān)資質(zhì)證明和合同履行能力證明；2.2.3甲乙雙方與第三方就合同履行中的具體事項(xiàng)達(dá)成一致。3.第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1第三方在合同履行過程中的責(zé)任：3.1.1遵守